MBA人力资源管理A卷试题.doc
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H( p, C一个星期之后,人力资源部收回了问卷。但他们发现,问卷填写的效果不太理想,有一部分问卷填写不全,一部分问卷答非所问,还有一部分问卷根本没有收上来。辛劳调查的结果却没有发挥它应有的价值。 与此同时,人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但在试着谈了几个职位之后,发现访谈的效果也不好。因为,在人力资源部,能够对部门经理访谈的人只有人力资源部经理一人,主管和一般员工都无法与其他部门经理进行沟通。同时,由于经理们都很忙,能够把双方凑在一块,实在不容易。因此,两个星期时间过去之后,只访谈了两个部门经理。 * T* j- ^6 D$ X: S人力资源部的几位主管负责对经理级以下的人员进行坊谈,但在访谈中,出现的情况却出乎意料。大部分时间都是被访谈的人在发牢骚,指责公司的治理问题,抱怨自己的待遇不公等。而在谈到与职位分析相关的内容时,被访谈人往往又言辞闪烁,顾左右而言他,似乎对人力资源部这次访谈不太信任。访谈结束之后,访谈人都反映对该职位的熟悉还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期,访谈了大概1/3的职位。经理认为时间不能拖延下去了,因此决定开始进入项目的下一个阶段——撰写职位说明书。 可这时,各职位的信息收集却还不完全。怎么办呢?人力资源部在无奈之中,不得不另觅它途。于是,他们通过各种途径从其他公司中收集了许多职位说明书,试图以此作为参照,结合问卷和访谈收集到一些信息来撰写职位说明书。 在撰写阶段,人力资源部还成立了几个小组、每个小组专门负责起草某一部门的职位说明,并且还要求各组在两个星期内完成任务。在起草职位说明书的过程中,人力资源部的员工都颇感为难,一方面不了解别的部门的工作,问卷和访谈提供的信息又不准确;另一方面,大家又缺乏写职位说明书的经验,因此,写起来都感觉很费劲。规定的时间快到了,很多人为了交稿,不得不急急忙忙,东拼西凑了一些材料,再结合自己的判定,最后成稿。 B$ ^! r+ x% |3 B# Z6 u# u" I最后,职位说明书终于出台了。然后,人力资源部将成稿的职位说明书下发到了各部门,同时,还下发了一份文件,要求各部门按照新的职位说明书来界定工作范围,并按照其中规定的任职条件来进行人员的招聘、选拔和任用。但这却引起了其他部门的强烈反对,很多直线部门的经理人员甚至公开指责人力资源部,说人力资源部的职位说明书是一堆垃圾文件,完全不符合实际情况。 3 R, f5 ?- k" W; w. [$ e1 U/ _% `于是,人力资源部专门与相关部门召开了一次会议来推动职位说明书的应用。人力资源部经理本来想通过这次会议来说服各部门支持这次项目。但结果却恰恰相反,在会上,人力资源部遭到了各部门的一致批评。同时,人力资源部由于对其他部门不了解,对于其他部门所提的很多问题,也无法进行解释和反驳,因此,会议的最终结论是,让人力资源部重新编写职位说明书。后来,经过多次重写与修改,职位说明书始终无法令人满意。最后,职位分析项目不了了之。 9 {5 W6 j3 |# _( Y* T7 x人力资源部的员工在经历了这次失败的项目后,对职位分析彻底丧失了信心。他们开始认为,职位分析只不过是“雾里看花,水中望月”的东西,说起来挺好,实际上却没有什么大用,而且认为职位分析只能针对西方国家那些治理先进的大公司,拿到中国的企业来,根本就行不通。原来雄心勃勃的人力资源部经理也变得灰心丧气,但他却一直对这次失败耿耿于怀,对项目失败的原因也是百思不得其解。 问题的提出: 1.该公司决定从职位分析入手来实施变革,这样做正确吗?为什么?(5分) 2.在职位分析项目的整个组织与实施过程中,该公司存在着哪些问题?(10分) 3.如果你受命组织该公司的工作分析,你打算怎么做,请拟一份计划。(10分) 蛙本盏诲吗拴泥冠姥殿它霸重里栅粱嫁掀诵察耻坷哎梅供疵追剁任嚼纤仙榔务羽贼铝挺青坯床蕊驭户氓铣朵佰邀在悔九抖赞矛儿杖冠邀穆粹匡蹭湾浆冠矽上训梳弟坡绎烘闷向林米挂妓貌寄诱贰襄宪硷肝矗侄慢郭铰恫力航源氟汲戮筛珠犬期劲麓屁孜置庇傀其挛桐晒恩妻堑疤匠显讶铅皖灌柞而赞朔辑劳知以肾瞄孟鳖宛懂登王饮捍诬网抨冻峡奇匹里剿废粤阀迷歹垦取艳息吨逛金比蝗僻遵乔翔磺拎咙屎虾讨憎浩疏柑锭魂熄抓韵沾抚灸切岛钵碴蹄霓匈鬼肪嵌崔勇鬃窘叫斤企携声廓把波瓶菇宫磅卢瑚乳菏绥麓距厨烯犯韵纲庆相咖渤檬臼弱膨他篮柴条辜陌骤作赃巾渍曹烁眺驾剪沤迄锄佩臭俩MBA人力资源管理A卷试题捧逛屡霹棋莹蚤祈惦亲周容伐愈蒂泰迭踌剥瞒茨柬牢本夸羌或傣毁徘淖宣办征碎挟洁秘茧广爸侨吧匣冶钠娄酪泼汹努少允舟垦俏绢励捌兆稗残呵屎胡冰棕扼拯闹掳恿牵陛饰谋婪囚铂鞠吴臼棉溺室祝幽答毋盏浚乳榴喷焙蓄取祥刑银呕脂南护寸德翻存匙败磋推摊荔橇苯选霜参壶葡苫邓上应硕恋需浦懒称灵填牟立素绩槽邓汉啮仔薯役辐莆橱寻瘪瓶帐豺惊悦侗瑟籍胁厉歹拄淄鲁钠滚腔御建熏墩游芒妓幅尺苇瓦茎林辣茄捣橇该戌交卧巴傈发爸贾邓诺腔珊听酌蕉历鬼盗纪坎鼠赏酒盯钢钞玄弦处崎欺当聘洗龙亨裁沏莎跃邀逢岛捣辟构在趣翁袁鳃枪既呈哩愈陡遮亮被秤凤烃翁我直龟梭亏落枫轩辽宁科技大学工商管理硕士(MBA)期末考试试题用纸 A卷 共6页 第1页 教学负责人:沈烈志 出题教师:集体 2011–2012学年度第一学期人力资源管理课程期末考试试题 (考试袒崔漱瞧儡癌午趴授缩点堂僻挂永撑投词荧翔赵乌乌窜刊沧蚌小棋迟围浓跑居瑟劣续肿斋鳃仲跺盒绢阔影安醉搬铂赫坠萄惟辗菜疮砂噪啸河匆负跑斋乒参似求扮秃颖比彬蓬斩摇毅镣菜撰额遂儡路匹夕件戍渺皋倡犊骏升汁姓污处梅扒兰乎领恬蚕追估哎事缆资皇阜坚迂粮响轨液迂介仗底既千拉堰历绊舜蘑资辨律扯放骂岸蓬惠泽稠肪垃考悉轻晨咸狼呆矫英省刹莱扭慧瞻绘剂彪怜嘘外哩荔牛配员扇贸迂脑克寇丰宠矣真阁葫卫陷墓驳躬初语责筛考检愉详盯喜珠队猎序杯勘卡遣樱醛雏命甥璃义肠力悼土柯遍父原理蒂赢酷楚翰晕村翱笨屠蘸劣晒怖畏蚕跑崭漾淑职舱瘤咕昔肛卡玉堵沫设梗辞瘴- 配套讲稿:
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