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长沙文员招聘面试题库和答案题目一：政府部门开通了官方网站，但由于缺少运营维护，出现僵尸网站。对此你怎么看？专家审题专家审题本题是社会现象类题目，让我们对政府的“僵尸网站”谈看法，这个词明显有负面倾向，说明是一件不好的事情。题目还指出了原因，是缺乏维护，我们需要对这个现象表明自己的观点，分析具体问题，进而提出对策。下面结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“政府部门开通了官方网站政府部门开通了官方网站”政府开通官网，本身是一件好事，可以及时做到信息公开，让群众了解最新的政策和办事流程，也可以利用官网网站推进“互联网+政务”，在网上高效办事。所以这件事意义重大，我们不仅应该办，还要办好。审题点审题点2：“但由于缺少运营维护，出现僵尸网站但由于缺少运营维护，出现僵尸网站”“但”字表转折，后面的内容我们要重点关注，出现僵尸网站，指的是一些缺少运营维护，内容长期不更新或不维护的政府官网，这些网站多为应付“任务”设立。僵尸网站的存在有许多危害，我们可以分主体进行分析，本题涉及的主体有政府、公共资源和群众，对政府来说，会造成懒政的嫌疑，不利于公信力的建立；对公共资源来说是一种浪费；对于群众来说，无法通过网站快速找到想要的信息，不利于他们办事。这是由于我们缺乏运营维护，我们也可以考虑原因，这里可以按照流程展开，在设立的时候可能没有规划好，为了应付差事，后续发现不符合实际，于是运营搁置；在中间运营中，人员不到位，出现了没有人管的问题；在在维护中，可能发现自身技术不过关，困难重重，于是干脆搁置下来。找到问题症结之后，就可以对症下药，意识不足的问题，我们需要提升，让大家认识到政府网站的重要性；对于运营人员不到位的问题，可以加强制度管理，责任到人；对于技术不过关的问题，可以通过培养的形式解决。因此，本题的答题思路是：首先，对这件事表示否定；其次，分析其危害及产生的原因；最后，提出对策解决问题。正确示例正确示例政府官网长期不更新不维护，“名存实亡”，成了僵尸网站。它们的存在体现了政府不作为，极大伤害了政府在群众心中的公信力。一方面群众办事受阻。群众无法在僵尸网站上获得政务信息和便民快讯，遇到问题求知无门，遇到困难求帮无人，没有办法发挥政府门户网站的作用。另一方面浪费公共资源。僵尸网站虽然无人看管，但其设立之初耗费了巨大的人力物力财力，占用网络资源，使得相关投入付之东流。出于便民目的设立的政府网站，出现运营维护不到位的问题，我认为有以下原因：首先，思想意识不到位。设立网站之初并没有认为到网站的重要作用，只是为了表现自身对新媒体工作的重视。另外，也有部分地方盲目跟风，对于网站的定位并不明确。其次，网站维护人员队伍专业性不强。网站设立只是部分人员现学建立，没有系统的知识框架和必要的技能，无力承担后续维护运营等工作，只好搁置这项工作。再次，缺乏常态化的管理机制。网站设立之后并没有完善适合的管理规则，没有发文、审核、运行、维护等方面的工作分工和责任落实，导致政府网站的正常运行没有办法保障。为了让僵尸网站变活，让政府网站真正做好官方平台，我们需要进一步提高认识，全方位做好网站的运营维护工作。第一，提高网站管理责任意识。各级各部门要加强教育引导，让工作人员进一步认识新媒体、网站在当前工作中的重要作用。同时，把网站建设和维护纳入到本单位的绩效考核中，对没有落实到位的现象进行处罚，倒逼网站运营和管理者提高思想意识。第二，提高网站维护技能。邀请专业网站维护人员到单位给员工进行培训，短时间内做好业务突击，了解网站架构等基础知识，掌握硬件软件出现故障和问题的解决措施。单位内部进行协调，安排学习能力强专业对口的员工进行网站维护。第三，建立健全网站工作制度。做好硬件维护和网站的理性检查等日常制度要求，明确管理员责任。完善网站的内容建设，优化更多服务功能，对群众关心的政策补贴、税收减免等民生问题放在突出模块位置，设置常用问题人工智能回复，开辟问题反馈专栏，让群众解决问题更加便捷。题目二：长沙文员招聘面试题库和答案编号：bea4fddcd07feed3ece699b5becb686f2022/12/10第1页，共5页天下大事必作于细，天下难事必作于易。请结合实际工作，谈谈你的看法！专家审题专家审题本题属于态度观点类题目。我们要通过思考这句话的具体含义提炼出核心观点，再围绕观点进行展开论述。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“天下大事必作于细，天下难事必作于易天下大事必作于细，天下难事必作于易”这句话的意思在于：天下的大事都是从细微之处入手做成的，天下的难事都是从简单的事情入手解决的。“细”和“易”代表着平时做事需要注意做好细小和简单的事情，因此，我们可以提炼出本道题的核心观点细节及简单事情的重要性。审题点审题点2：“请结合实际工作请结合实际工作”题干要求围绕实际工作进行答题，所以不能仅仅单纯的进行举例子和论证，更要结合公职人员的实际工作，突出细节及简单事情的重要性和对我们实际工作的指导性。正确示例正确示例天下大事必作于细，天下难事必作于易，意思是天下的大事都是从细微之处入手的，天下的难事都是从简单的事情入手的。我非常认同这句话的观点。首先，只有把握好细节，才能在工作中精益求精，才能灵活应对可能出现的各类问题。82岁的王泽山在60年的火炸药科研生涯中，危险可以说是无处不在的，但他正是凭着自身对细节高度的把握和深入的钻研，成为我国火炸药领域，民军融合道路的开拓者，为我国的火炸药事业做出了突出贡献。相反，美国哥伦比亚号航天飞机的失事，正是因为外部燃料箱表面泡沫材料安装过程中存在的微细缺陷，而这一细微缺陷却没有被航空公司发现，导致7名航天员全部遇难。正是由于忽视了细节，才酿成了这场飞机失事的悲剧。其次，只有做好简单的事情，才能更好地掌握做事方法，才能为做难事奠定基础。海尔集团的总裁张瑞敏说过，把简单的事情做好就是不简单。大国工匠高凤林40年来一直从事火箭“心脏”发动机的焊接工作，每天重复着平凡简单的动作，不断打磨自己的技术， 最终攻克了火箭发动机喷管焊接世界性难关。而苹果作为目前最畅销的品牌，对简单事情的重视也是令人称道的，苹果公司的设计师为了找到适合Apple watch的桌面，对着同一朵花拍摄了24000张照片，最终设计出了让用户满意的桌面，也由此赢得了市场份额。今后在我们的实际工作中，也要加强对于细节和简单事情的把握。一方面，我们要加强对于每一个细节的把握，始终提醒自己要保持慎之又慎、精益求精的心态，对自己始终保持高标准、严要求，把握细节、扎扎实实地做好每一项工作，认认真真地服务好每一位群众。只有这样，才能从细微之处不断积累，进一步提升我们的工作能力和水平，真正实现权为民所用，利为民所谋，情为民所系。另一方面，要兢兢业业、善始善终地做好每一件简单的小事，始终牢记群众利益无小事，对上级的政策文件进行细致深入的了解进而传达落实到位，及时贴近群众，听取群众的诉求和心声，真正做到为人民服务，拉近干群关系，推动工作开展。题目三：国际体育馆需采购应急设施，领导安排你做好前期调研，你怎么安排？专家审题专家审题本道题属于组织管理类题目，关于国际体育馆需采购应急设施，题目需要“我”做好前期调研工作，所以此次调研要先了解资金预算、领导意图等情况；在此基础上针对不同的对象采取适当的方式调研相关的内容；调研后还要做好调研报告的撰写工作，并向领导汇报。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“国际体育馆需采购应急设备国际体育馆需采购应急设备”题目中给我们的是“国际体育馆”，看到“国际”我们自然会想到，这类体育馆的级别要高于一般的体育馆。它要满足承办国内、国际各类体育赛事的要求，因此各类设备的配备都马虎不得。一提到“应急设备”，我们能够想到与之对应的是“紧急情况”，那么体育馆里会出现哪些紧急情况？一是体育馆水电需求量较大，可能会遇到断水断电等情况，应该配备储能设置；二是要提防各类事故的发生，如火灾、暴恐等，应配备防火防暴等设施；三是体育馆是开放式场馆，短时间人流量大，因此可能发生踩踏事故，也应有所应对。此外，对于各类事故可能带来的伤亡情况，我们需要配备必要的医疗器械，如止血绷带、纱布，应急抢救药品等。审题点审题点2：“领导安排你做好前期调研领导安排你做好前期调研”既然是采购应急设施做好前期调研，那么可以通过联想购买经历构思答题角度。首先，采购物资需要全面了解需求，那么可以长沙文员招聘面试题库和答案编号：bea4fddcd07feed3ece699b5becb686f2022/12/10第2页，共5页通过询问相关部门或专家，了解应配备设施的种类数量；其次，应确定本次购置的清单，为此可以走访体育馆，对比梳理出设施缺口；最后，是进行采购，为此可以通过线上线下对不同购买渠道产品类型及价格进行了解。综上，得出本题思路，首先全面做好准备，其次细致开展调研，最后形成调研报告。正确示例正确示例国际体育馆在我们的城市中扮演着重要角色，为当地群众提供了优质的运动场所，也是一张重要的城市名片。为了保障其应急设施完善有效，我会从以下方面开展此次调研工作。首先，全面做好准备。一方面，进一步理清领导意图。通过请示领导，了解资金预算、安全等级，以及应急设施配备的重点方向，并认真做好记录；另一方面，虚心学习请教，通过学习应急保障、安全管理等法律法规，并且致电兄弟省市的国际体育馆工作人员，了解他们的应急设施配备情况、实际使用情况和效果，做到心中有数。其次，细致开展调研。我会采用多种调研方法，了解好应配备应急设施的种类、数量及价格等各项内容。具体包括以下几个方面：一是了解应配设置。我会向安全生产、消防等政府职能部门进行电话询问，或者拜访建筑高校、规划设计院内相关专家，学习了解大型体育场馆内应配备的基本应急设施，如停水停电的备用机组和蓄能设施、防火防暴的应急设施、运动安全事故的医疗设施和人员拥挤踩踏的阻隔设施等，并结合自身体育馆规模向其请教各类设施的型号、数量等。二是梳理目前缺口。我会走访体育馆，和场馆工作人员一起对场馆内现有的应急设施进行全面盘点，了解其目前已有的应急设施及损坏情况，并对比之前整理的应配设置清单，大致摸清现有设施缺口。同时与体育馆的负责人了解体育馆的规划和体育馆职员专业情况，了解设施设备的安装空间、对操作人员的能力要求。三是摸清采购渠道。一方面，我会在专业网站或者政府招标采购网站上了解各平台同类型产品不同品牌之间的性能差异、销量差异、价格差异等，了解各类设施的合理价格区间；另一方面，走访我市各线下销售网点，通过查看实物、咨询商家，了解不同产品的销售情况和售后保障情况。最后，形成调研报告。我会在报告中说明调研结果，按不同类型的应急设备分类，每类情况说明应急设施的用途、数量、价格、使用方法、后期须知并配备相应的图文解说。此外在报告最后给出合理性建议，比如不同的设备使用组合以及各个组合的适用范围、造价、优缺点等，并向领导报送调研报告，并按照领导建议进一步完善修改。题目四：单位推行“一站式”政务服务，为此召开紧急会议，中途要更换一个会议材料，请问，作为一个组织者，你会怎么做？专家审题专家审题本题为应急应变日常工作类题目。在题干中主要解决中途更换会议材料的问题，可以通过合理假设由易到难来解决问题，最后作为组织者要做好总结反思，避免以后工作再出现类似问题。具体分析如下：审题点审题点1：“单位推行单位推行一站式一站式政务服务政务服务”“一站式”政务服务，可以让群众少跑路，数据多跑腿，能有效提高政府的工作效率，因此推行“一站式”政务服务非常有必要，也势在必行。审题点审题点2：“为此召开紧急会议为此召开紧急会议，中途要更换一个会议材料中途要更换一个会议材料”此句出现矛盾点，即紧急会议中途要更换一个会议材料。可以通过由易到难的方式假设来处理矛盾。如果会议材料已准备好，只需要下发即可，那么可以让主持人暂停一下，由工作人员把材料分发到位再继续会议即可；如果更换的会议材料原稿已完成，尚未打印整理好，那么可以让主持人调换会议进程预留打印时间，并在会议中场休息时间，将材料打印完成发到参会人员手中，保证会议顺利进行。当然，如果会议材料只是完成初稿，材料尚不成熟，还需要加以讨论，那么也可以通过先利用PPT展示材料提纲，并让主持人做出解释，在参会人员充分讨论后，再完善材料稿件补发给参会人员，以便后续工作使用。审题点审题点3：“作为一个组织者，你会怎么做作为一个组织者，你会怎么做”作为组织者既要保障会议召开，也要处理好会中紧急事件。而在处理矛盾之前，也要先联系办公室人员，了解会议材料撰写情况，目前会议进行的流程，以便能安排好更换材料的事宜；而在解决问题之后，也要做好反思工作，避免此类突发事件再次发生。综上所述，本题解题思路：首先，了解情况；其次，解决更换材料问题；最后，总结反思工作。正确示例正确示例一站式政务服务能有效提高政府工作效率，也能方便群众办事。作为会议组织者，我会尽全力保障会议顺利召开。面对题干问长沙文员招聘面试题库和答案编号：bea4fddcd07feed3ece699b5becb686f2022/12/10第3页，共5页题，我也会从以下几点着手处理：首先，了解情况。我会找到办公室撰写材料的工作人员，了解材料汇编情况，更换材料是否已准备好；另外，也会根据主持人的进度了解当前会议进程，距离使用材料还需要多久的时间，做到心中有数，给更换材料提供充足准备。其次，更换材料。如果当前的更换材料已经打印装订好，我会示意主持人，在本轮议题讨论结束，即将进入需要用到材料的会议进程之前，可以先暂停会议，并安排工作人员将会议所用材料发到每一个参会人员手中，让他们仔细阅读，再进行接下来的会议。如果需要更换的材料已经完成稿件撰写，只是尚未打印好，我会让主持人调换会议内容，先进行下一个阶段，为打印资料预留时间，并在此期间用多个打印机共同打印整理好资料，在会议中场休息时将资料发到参会人员手中，让会议能够顺利开展。如果更换材料只完成了初稿，稿件尚不成熟，还需要经会议讨论才能完善内容，那么我会让办公室人员先根据材料内容把提纲整理清晰并通过PPT等方式先将电子资料展示出来，让参会人员先熟悉内容，并交待主持人要说清此材料需要进一步讨论，打印下发给参会人员的只是初稿，待讨论充分完善内容后，会将成稿再次印发给参会人员，方便于工作使用。最后，反思工作。我会把此次会议当中的材料以及大家发言所讨论的结果，进行汇总上报领导，根据领导指示形成会议纪要留存。同时，也会认真反思，在组织会议当中考虑不周全的地方，总结经验，便于以后再组织类似会议时做到更加完善。题目五：你跟小刘合作开展项目，小刘作为技术部门的同事，表示不想加班，于是你很难开展工作，领导对此不满意，项目进度也受到了耽误。对此，你怎么办?专家审题专家审题本题是一道人际关系类型题目，围绕小刘不愿意配合我的工作展开，要求考生在分析中说明如何理解，下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你跟小刘合作开展项目，小刘作为技术部门的同事，表示不想加班，于是你很难开展工作你跟小刘合作开展项目，小刘作为技术部门的同事，表示不想加班，于是你很难开展工作”小刘作为我的搭档，不愿意加班导致我们共同合作的项目受阻，这是本题存在的根本矛盾。这就需要深究原因是什么，可以通过合理假设的方法，例如是否存在小刘家中遇到其他困难无法加班，或者小刘工作态度懈怠等，并给出对应的解决方法。审题点审题点2：“领导对此不满意领导对此不满意”同时，对于领导的不满，也需要及时向领导作出道歉，承诺会立刻改进工作方式，弥补对工作造成的耽误。审题点审题点3：“项目进度也受到了耽误。项目进度也受到了耽误。”项目进度受到了耽误，因此首先要破解我和小刘之间的矛盾，两者形成合力，找到正确的方法共同弥补对工作造成的损失，赶上工作的进度，完成好工作。审题点审题点4：“对此你怎么办？对此你怎么办？”因此，要解决题中的问题，首先，需要向领导道歉，自我反思，查找自己在平时的工作中是否存在不足。其次，要找到小刘和他进行沟通，通过假设小刘不配合我工作的具体原因进行分类解决。再次，两人齐心协力完成好工作。最后，进行反思和提升，例如通过加强沟通等形式避免类似事情再次发生。故本题的答题思路总结为：首先，承认错误，进行自我反思。其次，和同事进行沟通，不愿意加班的问题。再次，完成工作。最后，反思提升，避免类似事情再次发生。正确示例正确示例面对题干中的情况，我会做如下解决。首先，承认错误，自我反思。对于领导的不满，我会找到领导主动向领导承认自己的错误，并向领导承诺我一定会尽快处理好工作中的问题，确保赶上工作的进度。同时，对于小刘的问题，我会摆正心态，认真反思自己在平时的工作中是否存在不足，例如是否是我的工作效率不高等。其次，加强沟通，解决矛盾。我会找到小刘进行沟通，深入了解小刘工作不愿意加班的原因。如果是因为小刘并非有意不加班，而是家中遇到了困难，那么我会充分体谅小刘的心情，并且和小刘做好分工，充分利用上班时间。由小刘查看技术方面遇到的具体故障，给我提供指导。在排查完技术故障后，我负责后续的工作内容，通过主动承担工作任务赶上工作的进度。如果是小刘的工作态度不端正，没有意识到这项工作的重要性，那么我也会本着为工作负责任的态度，告知小刘这项工作时间长沙文员招聘面试题库和答案编号：bea4fddcd07feed3ece699b5becb686f2022/12/10第4页，共5页紧，任务重，和我们单位的年终考核息息相关，希望小刘转变工作态度，真正做到对工作高度重视，从而完成好共同的工作任务。如果是我的工作方式和方法不够科学高效，误认为只有通过加班才能完成工作，导致小刘无法接受这种合作方式，不愿意与我配合。那么我会认真思考，熟悉基本操作，梳理工作流程，积累优秀的工作方法，不断提高自己的工作效率。再次，和小刘沟通一致后，我会与小刘一起明确分工，小刘负责技术部分，我负责其他辅助工作，齐心协力赶上工作进度。最后，在今后工作中，我会继续增强与小刘的沟通交流，虚心听取同事对工作的看法。同时，我也会通过参加业务培训等形式不断提升自己的工作能力，在和同事配合的过程中更加高效。长沙文员招聘面试题库和答案编号：bea4fddcd07feed3ece699b5becb686f2022/12/10第5页，共5页