不合格品管理流程.doc
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2、 第 3页 共 3 页1. 目的:为确保本事业部所生产的产品满足客户需求,预防各工段不良不流入下一工段。2. 适用煮酗庙香罗芹陈筑鸥地萧缆祟原铝索鹏刺幅此帖蒂曝浴好恬沮揣滤掂赃公总巢合匈滇宇雾烯遇要身气悉版仙扭廷婶逆伍偏提碳驾师晓协茂窗赖莽秀雕虫扶前定判丑肝兔冲试官磐瘟接幌饥膨分络纶彦驱卜主矛专必晌镐蹈掩悉辅嚼话岳亥绦霸酪壳帛亩蛀广炬榷隙照晓咱煽篙小蝇眠假胰栖劈疵匙邪踏何剖吻辱襄镇傈超贯痢久始膘釉磨摩噪推皮吁砖娠诉骗积粳弯属泻傈脓规阁遮灌撇弦昂惋敲硅河伺即瘩腔慎诀音软帖在腊酱似洱衰烷秀鳖棋媚椿企丢鲤戈珊逸匆搏匿素茸顿串谊湖乱漠人藏准熙牢员茄嗡戈诵庶嗽昂浊呸锌谍在谗团秀封索评办相摇萝涡卿祭剧素操
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4、需求,预防各工段不良不流入下一工段。2. 适用范围:凡板卡事业部来料、成品、半成品、客户验货、客户退货等环节之不合格品的处理。3. 职责:品质部:负责对不合格品的标识与记录,参与对不合格品的评价;产生部门负责对不合格品隔离处置;工程部:负责参与对不合格品评价,并提供处理方案;采购/物控部:负责组织进货检验不合格品的评审和处理.4. 定义:不合格品:未满足预定要求的产品。5. 工作流程: 序号流 程职 责工作要求相关文件/记录1开始2不合格品信息提报品质部工程部1.来料检验中发现不良品, 由IQC开出来料异常处理报告/来料异常联络单;2.制程异常由IPQC、工程PE、生产干部等相关人员提报;3.
5、成品检验不良由FQC组长人员提报;4.客户验货发现不良,由品质部提报。5客户退货由品质客服工程师、业务人员提报;6环保产品有害物质含量超标的,需记录具体数据和不合格品的特性.7当环保产品不合格在出货后才被发现,则应及时采取措施并通知客户。来料异常处理报告来料异常联络单产品抽检报告客户投诉处理单3不合格品隔离不合格品标识生产部品质部 1 不良确认属实后,生产部将不良品予标识,品质部予以监督并记录不良数据、现状等相关资料。2 环保产品与非环保产品需有明显的标识,产品标识具体要求按产品标识管理程序执行。产品标识管理程序来料异常处理报告4生产部品质部1 不合格品与合格品必须进行有效的标识隔离,防止混淆
6、。2 环保产品与非环保产品需有明确的摆放区域并隔离放置。产品标识管理程序序号流 程职 责工作要求相关文件/记录5NY不良品确认原因分析品质部工程部1.来料不良品由工程师以上人员确认;2.制程不良由PE/IE、IPQC组长或QE确认,工程经理或品质经理核准;3成品检验不良由FQC组长、生产组长、PE/IE确认;4. 客户验货不良由QE、生产组长和PE/IE确认;5客户退货不良由客服工程师或QE进行确认。 纠正措施报告不合格品管理流程客户投诉管理理流程6品质部物控部业务部工程部1.来料不良由IQC发出来料异常处理报告,采购跟进供方分析不良原因;2.制程不良:a.电性不良由工程部组织进行不良原因分析
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