社区服务站工作制度目录.doc

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社区服务站工作制度目录
一. 社区卫生服务站规范化服务标准
　　　二. 社区卫生服务站负责人职责
　　　三. 社区卫生服务站医生职责
　　　四. 社区卫生服务站护士(师)职责
　　　五. 社区卫生服务站药剂师(士)职责
　　　六. 社区卫生服务站工作制度
　　　七. 社区卫生服务站预防保健制度
　　　八. 社区卫生服务站门诊工作制度
　　　九. 门诊登记制度
　　　十. 病历书写制度
　　　十一. 处方制度
　　　十二. 转诊会诊制度
　　　 十三. 消毒隔离制度
　　　十四. 治疗室制度
　　　十五. 传染病登记报告制度
　　　十六. 差错事故登记报告制度
　　　十七. 医疗收费制度
　　　十八. 药品管理制度
　　　十九. 社区卫生服务站家庭病床制度
　　　二十. 公费医疗管理制度
　　　二十一. 财产清查制度
　　　二十二. 财产损坏索赔制度
　　　二十三. 慢病管理人员工作制度
　　　二十四. 精神卫生工作制度
　　　二十五. 计划免疫各项工作制度

社区卫生服务站负责人职责
一.在中心领导下负责社区卫生服务站的各项工作。
　　二.负责组织检查本站医疗，护理，预防保健等工作。
　　三.督促检查医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况，定期分析医疗指标，采取措施不断提高医疗护理质量，严防差错事故。
　　四. 督促检查药品医疗器械的供应和管理工作,负责财务,总务等,保证医疗所需物品供应工作
　　五.领导本站人员完成地段卫生保健工作,搞好传染病管理和疫情报告几各项卫生防病工作。
　　 六.严格管理本站人员,保证其执行学院各项规章制度,督促检查各项工作制度执行情况。
七.负责本站治安，保卫，放火及卫生工作。
　　八.及时处理人民群众对卫生服务站工作的意见。
　　九.每月25日向学院回报工作量和本站人员考勤情况。
　　十.负责完成学院交办的临时性工作。

社区卫生服务站工作制度
一. 遵守工作纪律,衣帽整齐,挂牌服务,工作时间不脱岗。
　　二. 认真填写门诊日记,按时统计上报。
　　三. 按规定建立各类档案，要求管理规范化。
　　四. 遵守无菌操作规程，坚持查对制度。
　　五. 保持环境整洁，落实消毒措施，坚持紫外线空气消毒。
　　六. 对家庭卫生保健合同及家庭病床，按规定珍视.体检.免费提供咨询。
　　七. 开展计划免疫.儿童保健门诊，开展健康教育.心理咨询，按要求实施高血压等慢性病的管理。
　　八. 对疑难.重症患者及时会诊.转诊。
　　九. 遵守医院财务制度及药品.物品领取规定,严格保管,防火防盗,执行国家收费标准,常用各项收费标准明码标价。
　　十. 积极开展便民服务，热情耐心地为患者服务。

社区卫生服务站门诊工作制度
一. 社区卫生服中心门诊由一定经验地医务人员单任。
　　二. 对危重病人.急诊病人简化手续.随叫随到.必要时要提供特殊的医务服务。
　　三. 对疑难病员.危重兵员.两次以上不能确诊的应急时请上级医师诊视和会诊。
　　四. 对病员要积极认真的诊疗.并简明扼要地准确的记载病历。
　　五. 在保证病员基本意料地前提下,科学用药,合理用药,减少病员经济负担。
　　六. 设科普知识宣传栏，宣传防病知识。
　　七. 认真书写和保管病员的健康档案和个人保健合同等资料，病历书写应整洁易认，不能涂改　　　
八. 建立社区家庭病床，定期登门检查病员。

社区卫生服务站规范化服务标准
一. 坚持岗位规范服务着装整: 准时上岗,不善离职守,接诊及时。
　　二. 着装整齐挂牌上岗: 着装整洁，仪表端庄，佩带胸牌上岗。
　　三. 环境整洁布局有序: 服务场所整洁舒适，布局合理有序。
　　四. 操作严格规章落实: 严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝医疗事故。
　　五. 诚恳热情耐性细致: 接待热情，是用文明用语，解释问题耐心，认真细致做好每一个环节的服务工作，问卷调查率在85%以上。
　　六. 合理用药合理收费: 用摇严格执行用药目录，无伪略过期药品及保健品，作到合理用药，公开收费标准，无乱收费标准。
　　七. 电话呼叫及时应答: 开展电话呼叫服务，向服务对向公布电话呼叫号码，有呼叫即使应答。
　　八. 照顾老人实行三优: 对60岁以上的老年人，优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。
　　九. 方便居民上门服务: 实行双休日服务。开展家庭病床。护理康复等上门服务。
　　十. 健康宣传面向社区: 每月在居民中开展一次健康宣传普教活动，以健康教育讲座，板报宣传等形式，普及健康知识。

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