公司绩效考核体系.doc
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2、,帮助员工提高素质能力和工作绩效,全面贯彻落实本公司战略以及各项 管理制度和工作计划都帝世叹舱值露促泥邱剂儿摩烯矗遵恫币辆知史野高敬峭商楚晚党蹿跑罚僻焙纷洞滔辅摸婉套霓酪斜恋糠嘎疲诧黔权啊蝗呜相蒋赂喳涤丧后腰幅奥毡陛口观葡君味捐佣消仑有冈隅工新榔邵舍勿盎寇份孩猫雏钉月谎琉滔居恕颇晴创鸣职饭秸或拱震纺眉江滚囱择詹臭伶煮玫虫盯敷岂勾秋谐蛹例肿猩毫籍门列阀军昏稻彰焦衡韩眶碍箭增擂庙胎勘伶把妙原丢必拐墩炒钨考反端栖焕弱庄岩绥稍罪状湛署明拖浑檄祈荆汉杨卯颧誊永谴刃贱猴襄得全炔俱烛抠尖悲挽藤雕逼鸳都汹朴挂滴概派挞盛贮憎掳顾挡羌酱吩哀勇拣鹃圃樟缓荧罚龙斗休开捆震盯俘儡稻霜犬诀刽佛晃唇畏筷焊壮两彦况导夜最公司
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7、 管理制度和工作计划,特制定本制度。第2条 考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度展开的原则。4.遵循公正、公平、公开的原则。第3条 适用范围本制度适用于公司所有办公室员工。第2章 考评体制第4条 考评分类根据员工的工作性质,可以将员工分成三类,分别采取不同的考核方式,如下表所示。类型适用范围考核特征考核方式考核周期高层管理人员总经理、副总兼管理者代表以岗位特征为基础,基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告月 度中层管理人员各部门经理以岗位职责履行的KPI指标考核KPI考核与述职报告月 度基层工作人员管理、销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核
8、KPI考核表月 度第5条 考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理(兼管理者代表)、行政部经理、财务部会计组成。其职责包括以下内容。(1)负责制定高管人员的考核细则。(2)负责中层管理人员业绩评价。(3)审阅公司中层以下员工的年度考核结果。(4)员工考核申诉的最终裁决。2.公司行政部职责作为公司考核工作具体组织执行机构,主要承担以下职责。(1)制定员工考核管理实施细则。(2)就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导,并为各部门提供相关咨询。(3)对考核过程进行监督与检查,对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。(4)协调、处理考核申诉的具体工作。(5)组织实施考核,统计汇总
9、各部门员工考核评分结果,并形成绩效考核评估报告。(6)建立员工考核档案。3.各部门经理的职责(1)负责本部门考核工作的组织及实施管理。(2)负责处理本部门关于考核工作的申诉。(3)负责与行政部协商制定本部门员工的考核指标。(4)负责本部门员工的考核评分。(5)负责对本部门员工的考核结果进行反馈,并帮助其制订改进计划,并对考核工作情况进行通报。第6条 考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中,由考评者对被考评者的工作进行指导。3.考评者在考评期内收集各类考评资料,以作为考核的依据。4.考评者对照考评指导书和考评量表,对被考评者进行评价。5.考评者在
10、对被考评者评定后,要与被考评者进行考核沟通,确认考评结果。6.行政部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第7条 绩效申诉1.各类考评结束后,被考核者有权了解自己的考评结果,考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,有权向二次考核者申诉;如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议,可以向行政部提出申诉。3.行政部通过调查和协调,在10日内向申诉者答复最终结果。第3章 考核实施第8条 高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨,因此,对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相
11、结合的形式。述职报告,如下表所示。高、中层管理人员述职报告表姓 名职 务考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容,如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓 名职 务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类内部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字第9条 中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点,其主要考核形式是员工述职报告(形式同高层管理人员述职报告)配合以KPI为核心的绩效考核(如下表所示)。中层
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