网站销售管理系统的设计与实现-开题报告.doc

山西大学本科毕业论文（设计）开题报告
姓 名

学 号

所在专业
软件工程
论文（设计）题目
网站销售管理系统的设计与实现
选题的目的和意义：

网站销售领域的实现已然成为一种高效方便的购物方法。对于电子商务流行的网络时代,网络购物已经远远是一个潮流,而对于网络购物来讲大多数都是以淘宝为主，缺少小型本地化，小型个人性质的B2C类型的销售系统，所以基于这个目的，我们有必要开发一个面向个人用户，小型商家为主的网站销售系统，基于这个目的，同时基于ASP.NET技术的良好架构，开发了此网站销售管理系统，用于面向小型商户和以个人为主的服务大众的网站销售系统。

文献综述（国内外研究现状、研究方向、进展情况、存在问题等，并列出所查阅的主要国内外参考文献，要求3000字以上）：

1.国内研究现状
网站销售管理系统实现产品销售，大量的中小型商品，多样化的商品类型，面向中小型企业以及个人商户为主，同时以丰富的产品多元化，多经营方式，面向大众，实现B2C在线网络营销的目的，对于面向中小型企业和小型商户的网站销售管理系统来说，市面上缺少的太多，无论是技术还是产品都无法达到商家的要求。同时大型系统的臃肿和高额的服务费用，也很难让商户们接受。所以开发这一类型的网站商城系统对于全国经济发展，人民消费水平，市场经济多元化，有着超高的利益和发展。
网站销售管理系统应运而生，将多方面相综合，真正的努力要做到：购物从网络开启。
中国网购的情况分析：
（1）网上购物产品分析
有机构统计过，在中国，图书、数码（软件）、电脑、手机等传统网上销售产品依然保持强势，但自2005 年起，体育、教育学习、办公用品、女性服装配饰、生活家居等产品消费增长较快，越来越多的网民尝试接受新鲜的购物品类。据统计，目前购买的前几位商品依次是服装（77.4%）、电脑及相关产品（42.8%）、家具及家居用品（36.2%）、图书/音像制品（24.3%）。我们可以看出中国用户网上最常购买的商品主要为服装、电脑及相关产品、音响器材及制品等价格低廉、标准化程度较高的商品。与现阶段人们在现实中的购物需求相比，网络购物更多地集中在精神产品和时尚商品的消费上，这与网络购物的主体有很大的关系，他们大部分是年轻人，以学生、计算机相关产业和商业人员居多。
（2）网上购物人群分析
从年龄结构特征来看，中国的网购者主要集中在18—30 岁消费群体（占71.8%），这部分消费群体是目前中国网络群体中最活跃的群体，并且具有相当的网络消费潜力和一定的网络消费能力；我国31- 50 岁群体，比例只有20.6%。再者网络用户受教育程度较高，上网者60% 以上有大学以上学历，科研教育部门、学生及计算机专业人士占用户一半以上。可以看出年轻人是网络购物的最主要群体，其中大学生的网上购物潜力巨大。在其经济条件受约束的情况下，大学生网上购物活动仍然表现出相当活跃的态势。这一群体，受教育程度高，对网络的运用熟练，而且未来预期收入也相对较高，因此他们成为未来网络消费主宰的可能性是最大的。
2.国外研究现状
网上购物最早在美国出现，1995年美国网上书店亚马逊开业（A），美国第一安全网络银行（First Security B）实现网上支付。据统计，如今美国网络销售总额逐年上升，2002年为140亿美元，之后每年以40亿美的幅度递增。
在欧洲，德国的电子邮购业务从起步到现在，十多年来发展迅速。据邮购业协会估计，2005年网上购物的销售额将接近61亿欧元，与去年相比，增幅达24%。通过网上点击，购买商品的客户约2500万。如果将网上拍卖和其它的网上服务包括进去，互联网营业额高达180亿欧元。
在亚洲，1998年，日本的B2C贸易量为86850亿日元，占全体家庭开支的0.02%。2000年日本电子商务市场规模为47.8万亿日元。其中B2B交易的市场规模为21.6万亿日元（约为1860亿美元），B2C市场规模为8240亿日元（约70亿美元）。截止2000年底，日本电子商务交易额在商品交易总额中所占的比例为0.26%。
欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点：
（1）欧美国家拥有电脑的家庭、企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。
（2）欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。细致说来，欧美国家的信用保证业务已开展有80年的时间。在欧美以国家，人们可自由流动，不用像中国一样受户口的限制，为方便生活起居，每个人都有一个独一无二的，不能伪造并伴随终生的信用代码，持此信用卡进行消费，发卡银行允许持卡人大额度透支，但持卡人需在规定时间内将所借款项归还，如果某企业或个人恶意透支后不还款，那也就意味着以后他无论走到何地，他的信用记录上都会有此污点，不论他想贷款买房，购车或办公司，银行都不会贷款给他，这在贷款成风的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍将信用看作自己的第二生命，谁也不愿意贪小利失大义，当在网上购物时，他们会在点击物品直接输入密码，将信用卡中的电子货币划拨到网站上，商务网站在确认款到后，立即组织送货上门。
（3）欧美国家的物流配送体系相当完善、正规，其实近年来大型第三方物流公司的出现，使得不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。以美国为例，第二次世界大站后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布、无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节。
以欧美国家为例，可以说电子商务业务开展的如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。
3.存在的问题
（1）网上购物诚信问题
诚信问题成为制约我国网上交易发展的瓶颈之一。网络购物由于采取非实物、非现场的购物形式，因此很容易出现物品的实际效果与广告宣传不符的现象。其次，网络上的各种购物网站也是良莠不齐，有些网站专门采取低价诱惑的手段来推销二手货或残次品。再次，还有不少人利用网络进行诈骗，不少消费者遭遇汇款后商家不发货的状况。网上购物的售后服务较差，“三包”责任难落实。有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。在线投诉渠道也不畅，不能找到投诉处理部门或人员，不能联系到网站，投诉电话或邮件没有人理睬的问题。
（2）安全性问题
安全性问题是阻碍网上购物发展的最大问题。随着互联网技术的飞速发展，网络已经进入千家万户，从网上购物、网上支付、网上证券交易，到交水电费、手机费等这些网上金融活动，已经成为了我们日常生活中不可缺的部分。正是因为我们越来越离不开网络，所以网络安全也就越来越重要。目前，国内一些网上购物网站经常忽视安全体系的建设，使其容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，被窃取的信息包括QQ号码、银行卡号、邮箱口令、游戏网">游戏账号等敏感信息。一些商家为了扩大销售额，将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等通过消费者的邮箱来推销自己的产品；更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人，造成个人信息被在线商家或网站滥用的现象。用户在使用网上支付遭受意外损失后，按照一般的民事纠纷举证原则：“谁主张、谁举证”，由于用户很难证明银行方面的计算机系统存在安全缺陷，导致用户在提起的相关诉讼中难以胜诉，不能完全满足金融电子化的要求。我国乃至全球的计算机信息安全环境目前都不是很理想，导致用户面临较高的信息安全风险。所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。
（3）消费者权益的保障问题
通过网上购物令自己权益受到侵害的例子很多，这表明现在网上购物的消费者其利益并没有得到切实充分的保护。在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚，知情权难以保证。消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，对商品信息的了解是缺失的。一些不良网络企业就利用消费者无法看到商品的实样和无法当面交易的机会，为了谋取暴利，制造假冒伪劣商品坑害消费者。因此，公众普遍感到网上购物不直观，不安全，不肯轻易相信网络上的“花言巧语”，商品质量难以得到保证。其结果是给网上购物的发展造成了不小的障碍。网上购物出现问题后客户往往不知道该去找谁负责。目前我们国家还没有出台针对网络购物产生纠纷如何处理的相关法律，相关部门在处理相关投诉时，主要看网站是否“插手”了买卖双方之间的交易来划定责任。比如，如果购物网为买卖双方设定了一系列交易规则，规定交易款项通过其设立的支付宝中转，如果买卖双方按此规则交易后产生消费纠纷，该购物网就应承担相应责任，但是如果买卖双方的具体交易不通过网上交易平台进行，网站就不必负责。因此，网上交易投诉近几年呈现大幅度增加。此外，送货不及时也是现今网上购物的一大弊病，网上购物的发展依赖于强大的物流体系。在我国，迄今为止依然缺乏系统化的全国性货运配送企业。物流基础设施不完善、第三方物流服务发展滞后等等都阻碍了网上购物的发展。
4.参考文献
[1]宋建文，我国网上购物发展中存在的问题及对策[J]内蒙古科技与经济，2007.8
[2]浅析网上购物诚信问题及其对策，落后教育网 2009-03-19
[3]张盼，网上购物中消费者权益有关问题[J]中国商界，2008.7

山西大学本科毕业论文（设计）开题报告
主要研究内容：

本系统由两个大模块组成：前台用户界面的实现，后台管理员对网站销售系统的管理。前台用户界面主要是对网站销售系统功能与信息的展示，所以将内容细分为：商品展示方面，商品分类方面，商品的详细信息方面，以及网站对用户的保密和承诺条件模块。而后台主要是管理员对网站的支持和维护体现在六个模块：管理首页模块，订单管理模块，商品管理模块，会员管理模块，物流系统管理模块，系统管理模块。在各个模块里都有相对应该对其内容的新增，修改，删除操作。其中商品，会员以及订单之间有很紧密的逻辑关系。所以涉及到一定的逻辑与特定条件。由于各模块的相互独立又相互关联性使本系统较能适应目前市场需求。由于对信息的操作，及进入系统用户身份的验证，也加强了各种信息的安全性，合理性以及完整性。

创新之处（如无可不填）：

山西大学本科毕业论文（设计）开题报告
研究路线、方法、措施及实践方案或实验设计：

根据系统所需功能，决定以.NET为开发平台，采用SQL Server做后台数据库，选择功能强大的Microsoft Visual Studio为开发工具，利用软件工程思想和方法，总体上用结构化生命周期法进行系统分析和设计，采用快速原型法来实现，本系统界面友好，而且操作更加简单，减少了用户学习操作的额外负担。
该系统使用了功能强大的.NET开发技术，同时系统使用了基于MVC机制的.NET技术，添加了HTML,CSS组件。作为Web应用的一个比较成熟的开发模式——MVC模式把应用程序抽象为Model（模型）、View（视图）、Controller（控制器）三个功能截然不同的部分，三者对于整个系统是相对独立的工作，但各部分之间又紧密联系，共同完成系统的各项功能。使操作方便，可维护性强。经过大量的测试，基本符合用户需求。
指导教师意见：

签字：
年 月 日
学院意见：

签字：
年 月 日
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落