网购受欢迎影响因素分析.doc
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5、物方便、便宜、快捷的一大购物形式。本文针对网购受欢迎现象进行了研究,目的是正确指导网上购物行为。应用ISM实用化方法找出网购受欢迎问题的影响因素,分析了要素间的关系得到网购受欢迎问题的解释结构模型,发现问题进而提出了网购受欢迎系统问题的解决对策和方案。关键词:网购;ISM实用化方法;解释结构模型;一、系统背景进入21世纪,网上购物系统在人们的生活中已经不可或缺,通过网络实现商品的交易,大大减少了时间,网上购物以它独特的方便、快捷、高效而深受广大用户的喜爱。在我国,网上购物从无到有也不过短短几年时间,我国第一家网上购物发生在1996年,燕莎友谊商场首次通过网上商城售出一个景泰蓝,虽然货款的支付不
6、是在网上进行的,但这毕竟为我国零售业奏出了网上购物的先声。消费者选择网上购物的因素有很多,主要是方便快捷和信息量大:随着现代生活节奏的加快和生活观念的改变,使得诸如没有时间购物、店铺太远、商店人员态度不佳、商品的体积太大不易搬运、销售时间太过短暂(如季节性商品)等供求矛盾日益突出。网络购物以全天营业,无需奔赴商店购物、商品送达到家等优势,越来越受到人们的青睐。消费者足不出户,就可到世界各地采购自己喜爱的商品;与传统的购物方式相比,电子商务的信息量大的惊人,包括了消费者知道的和不知道的所有商品。此外,一些独特的产品,还可以满足那些想拥有别人所没有的商品的心理需求。随着网络安全性的提高和网上支付等
7、条件的进一步完善,网上购物必将成为信息化时代的一个消费新热点。从2007年开始到2009年,中国网民数量在急剧的增长,而在网民数量急剧增长的同时,中国网民的购物比例也随着上升。2009年中国的互联网用户数量已经突破三亿,而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场,并且这个数字还在增大。 中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台,网络购物的门槛越来越低,只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的
8、增加和网络购物市场的成熟,网络购物市场必将展现出巨大的发展潜力统计数据显示(图一),09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元,同比08年的1281.8亿元,继续大增93.7%.9-13年,中国的网购市场仍会保持49.1%的复合增长率,且占社会消费品零售总额的比例将上升至4.83%,成长潜力无限。图一中国互联网的普及,使得中国网购即将迎来新一轮发展机遇,但因为种种因素,中国网购现在尚存在一些需要解决的问题,如C2C平台的信用问题等。但任何一个行业的发展都是面临到发现问题到解决问题的过渡,所以我们有理由相信网购的未来依然值得我们期待。图一二、系统初步分析面对新一波的离婚高潮,在有些人认为“
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