2008上半年工作总结及下半年工作计划.doc

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解放思想 强化管理 提升形象 加快发展
——市中医院2008年上半年工作总结及下半年工作计划

2008年上半年，在市委、市政府和市卫生局的领导下，医院领导班子带领全院干部职工，深入学习贯彻十七大精神，落实科学发展观，围绕 “形象建设年”、“解放思想、加快发展”大讨论和制度落实年活动，进一步解放思想，转变理念，抓住机遇，突出特色；和衷共济，强化管理，提升形象，加快发展。较好地完成了上半年工作目标，为全年目标任务地实现奠定了坚实的基础。
一、2008年上半年工作总结
（一）1—5月份经济运行情况。
1—5月份实现业务收入585.57万元，比去年同期增长24.04％，其中医疗收入284.02万元，药品收入298.74万元，其他收入2.81万元，医疗收入占业务收入的48.5％，药品收入占51.02％；门急诊27815人次，比去年同期增长19.27％；出院725人次，比去年同期增长40.78％；病床使用率54.7％，病床周转次数7.2次，平均住院日11.1天。
（二）围绕主题，明确任务，认真开展“形象建设年”、“解放思想、加快发展”大讨论活动。
1、加强活动的组织领导，积极营造活动氛围。医院成立了活动领导小组，制定了活动实施方案，召开不同层次会议进行层层动员，广泛发动，充分运用医院简报、宣传栏、条幅等宣传载体，大力宣传活动的重要意义，统一思想，提高认识，增加了干部职工积极参与活动的自觉性和主动性。医院适时开展以“加快发展、从我做起”为主题的演讲比赛，激发干部职工的工作激情，在职代会、座谈会上纷纷为医院的发展献计献策，全院上下形成了良好的活动氛围。
2、以“形象建设年”活动为抓手，狠抓医疗质量，确保医疗安全。坚持每季度公开一次全院医疗服务信息，每月一次医疗质量和医疗安全综合检查，上半年印发医护质量简报6期，通报批评5人次，表扬12人次。在进一步完善医院三级医疗质量控制体系的同时，继续组织医务人员认真学习医疗质量督查及病历书写质量监控制度、安徽省病历书写规范、处方管理办法等规章制度，规范医疗文书书写，提高病历内涵质量。上半年无医疗事故发生。
3、加强干部队伍建设，做好后备干部的培养、选拔工作。按照“公开、公平、竞争、择优”的原则，通过公开竞聘等形式，对医院护理管理队伍进行调整、充实，将有志于从事护理管理工作的年青优秀人才选拔到中层管理岗位上来，进一步提升医院整体护理管理水平；建立健全医院护理后备人才信息库，有针对性地进行重点培养，使一批业务精，热爱管理工作的优秀护理人才尽快成长起来，为医院护理管理队伍不断输送新鲜血液，促进医院的发展。
4、抓好专科专病建设，促进医院人才培养。进一步完善专科专病建设、发展的支撑平台，充分发挥中医诊疗优势，对于重点专科专病建设在资源配置上加大倾斜力度，强化激励措施，继续培育重点专科，打造品牌专科，促进中医特色人才培养工作。一是完善医院内部人才培养机制，按照《关于我院返聘退休专业技术人员的管理规定》，进一步规范返聘工作程序，实行一年一聘，加强聘后管理，充分调动返聘人员工作积极性，更好发挥“传、帮、带”作用，结合医学继续教育，构建院内人才培养平台；二结合医院实际，向社会公开招聘大中专毕业生3名和具有护士执业资格的护理人员5名，充实我院医疗护理队伍；三是从医院工作需要出发，有计划地积极引进具有高职称的专家，促进我院人才培养，提升医院人才的综合实力。六月份普外科聘请主任医师一名。四是积极主动寻求与大型综合性医院合作机会，利用他们人才密集优势，加快我院专科专病建设和人才培养工作。六月，国家“天使工程”项目落户我院，“天使工程”蚌埠市中医院肿瘤专科成立。今后，解放军301总医院、中国中医研究院广安门医院与我院肿瘤专科建立的远程会诊系统正式开通，专家定期来院义诊，对我院肿瘤专科人员免费进修培养。五是扩大宣传，提高医院知名度。医院在资金十分困难的情况下，投入近6万元与蚌埠日报社签订了健 康 知 识 宣 传 合 作 协 议，将有计划组织专版稿件，对我院中医特色专科专病、专家、医疗科研新成果、优质服务承诺、文明创建等进行大力宣传，提高医院知名度。
5、注重社区医疗卫生服务，拓展医疗服务范围。三月份以来，医院领导在有关人员的陪同下先后至院外门诊、安利社区卫生服务中心、秦集镇卫生院和长青乡卫生院就社区卫生服务工作、工伤病人收住及新农合病人转诊等事项进行了调研，努力建立医院与周边工厂、社区、乡镇的医疗网络。分别于4月、5月份下旬邀请秦集镇卫生院和长青乡卫生院乡村医生例会在我院召开的同时，按照省市卫生局卫生支农“双千工程”的工作要求，中医院对口支援秦集乡天河卫生院项目正式启动，为我院今后进一步拓展医疗服务市场奠定了基础。
（三）积极应对公共卫生突发事件，认真开展手足口病防治工作。
手足口病疫情发生后，医院领导高度重视，按照卫生局工作部署，及时召开医护人员和各职能科室负责人紧急会议，布置我院防治工作，动员全院干部职工积极投入到手足口病的防治工作中去。及早成立了“院手足口病防治与管理领导小组”，一把手亲自负责，明确岗位与职责，设立门诊留观病房，组织人员参加“手足口病防治培训班”，坚持每日上报手足口病诊疗登记信息，共制作宣传板报4块，散发宣传单5000多份。按照省中医药管理局的要求，我院派遣了三名技术骨干紧急支援太和县中医院的疫情防治工作，三名工作人员在防病一线工作了近一周，圆满完成任务，受到太和县中医院领导和职工的一致好评。
（四）心系地震灾区，奉献一片爱心。
5月12日四川汶川大地震灾情深深牵动着我院干部职工的心，有的同志请求为灾区鲜血，有的同志向党组织递交请战书，医院领导也积极向市卫生局申请要求派遣我院医务人员参加我市抗震救灾医疗队；同时，院领导带头号召，带头参与，全院干部职工纷纷踊跃捐款，支援抗震救灾，奉献一片爱心，医院共捐款34830元（包括特殊党费5415元，农工党特殊党费2100元）。
（五）、存在的不足
1、财政投入不足，医院生存困难；
2、中医专科专病特色不突出，社会影响面亟待进一步扩大；
3、部分科室人才缺乏；
4、服务流程不合理，医疗环境差；
5、医院管理有待进一步加强；
6、增收节支力度有待进一步加大。
二、2008年下半年工作重点
（一）工作目标
努力实现服务质量和诊疗环境明显改善，诊疗技术水平和医疗质量进一步提高，社会形象明显提升，门诊和住院病人数量大幅度增加，业务收入明显增长，力争本年度医院总收入达到1800万元，其中业务收入超过1600万元。
（二）主要措施
1、解放思想，抓住发展机遇。继续认真开展解放思想，加快发展大讨论活动，使全院职工进一步清醒地认识到解放思想、加快发展的紧迫性，增强医院发展的忧患意识，自觉破除落后的观念、陈旧的思维定势以及传统的不良习惯，振作起来，以求真务实的精神、科学的方法、创新的手段破解难题，实现加快发展。全市的解放思想、加快发展活动将会使我们医院发展环境更加宽松，这是一种机遇；另外，国家对中医扶持力度会逐步加大，为中医医院的发展带来机遇，我们将抓住机遇，努力进取。
2、夯实基础，确保医疗安全。深入开展医院制度落实年活动。一是严格执行医疗卫生法律、法规和诊疗护理规范、常规，规范医疗行为；二是认真落实医院规章制度，恪守职业道德，加强自律，廉洁行医；三是健全和完善医院管理制度，对为医院发展做出贡献的职工予以表彰和奖励，对违规违纪行为严肃处理。
3、以人为本，增强服务意识。首先力所能及地改善职工的工作环境，并设法提高提高福利待遇；其次时刻坚持“以病人为中心”，为病人提供优质的服务，进一步改善服务态度，切实解决病人的医疗需求。
4、明确方向，发展特色优势。继续坚持以中医药为主的办院方向，充分发挥中医药在疾病预防、诊疗中的独特作用，突出中医特色，立足中医优势，优先发展重点学科，在巩固和发展心内科、糖尿病专科专病的基础上，力争把肛肠科、骨伤科、肿瘤科等专科发展为市级重点专科。
5、挖掘潜力，调整分配方案。依照有利于满足病人医疗保健服务需求，提高为病人满意度，有利于调动职工工作积极性，改善福利待遇，有利于医院发展的原则，调整医院经济核算方案，充分体现职工的劳动付出享受应有的劳动报酬。
6、提升形象，扩大社会影响。以“形象建设年”活动为抓手，加强内部管理和对外宣传。每一位职工都要从自身做起，振奋精神严于律己，以昂扬向上的精神面貌，给社会群众留下良好的印象；同时加强医院优势特色宣传，改善诊疗环境，提高服务质量，逐步打造“名医、名科和特色医院”。 全院职工通过一年的努力，门诊病人和住院病人明显增加，服务环境和质量明显改善，医院形象明显提升。
7、拓展服务，增加两个效益。一是继续积极与周边社区服务机构和乡镇卫生院联系，拓展医疗市场，赢得更多的病人；二是认真做好后医疗管理，保持与出院病人的联系，巩固已有的医疗阵地；三是开展新的诊疗项目，满足不同人群医疗、康复、保健需求，积极引进适宜技术人才，增强有关科室的技术力量；五是继续开展惠民医疗服务，降低病人医疗费用；六是开展目标责任管理试点，增加新的经济增长点，采取多种形式的服务模式，提高医院的社会效益和经济效益，力争门诊和住院病人增长30%左右。

二00八年六月十七日

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