高层管理人员绩效考核实施办法.doc

一、高管考核方案
1、考核频率：
1.1总经理：一年
1.2副总：半年
1.3总监：季度

2、考核方式
2.1述职报告
述职人员
述职频率
汇报对象
评价者
总经理
半年、一年
董事会
董事长
副总
半年、一年
总经理
总经理
总监
每季度
总经理
总经理

2.2 360度考核

高管360度绩效考核表
被评价者姓名：

部门：
职务：
评价者姓名：

部门：
职务：
评价区间：              年    月——    年    月
评价尺度及分数
杰出(4分)    优秀（3分）  良好 （2分）  一般 （1分）  较差（0分）  极差（－1分）
评价项目
评价得分
评价
权重
备注
规划能力
采集信息进行预测，明确发展方向、目标，制定战略和行动方案

10

评价和建立目标的优先次序

制定具有现实可行性的短期和长期目标

提出实现中短期目标的时间进度表

预测实现预期目标过程中可能遇到的问题和障碍

组织协调能力
为了实现预定的计划目标，进行授权、合理配备人员、开发利用各种可供使用资源的能力

10

掌握下属的动态，优化组织环境，改善组织氛围，把握工作方向，增强员工的向心力和凝聚力

为实现计划目标组织各种有益活动，最有效的开发利用现有的人力、物力和财力

为下属员工清晰的界定职责范围和工作权限

使员工按规范、有秩序、积极主动高效率的工作

指挥监督能力
通过工作分析，建立工作绩效标准，进行工作绩效评价，采取适当的行动，改进组织和员工绩效的能力

10

了解发现工作中偏离目标的情况

纠正偏离目标的行为，确保组织目标的实现

对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成

善于给下属及时反馈和评价

人员开发能力
考评员工的工作绩效和潜力，提供培训和技能开发、指导、咨询并协助解决人事方面的问题的能力

10

分析能力
根据获取的相关信息，由外及里去伪存真，抓住主要矛盾和实质性问题，善于把握显著相关事件，辨明内在联系，提出实用性决策的能力

10

决策能力
迅速而准确的对多种备选行动方案进行评价并优选优化，做出最终决定的能力

10

人际关系能力
与组织中各类各个层次的人员建立密切的联系，进行有效的交往，善解人意，掌握了解下属需要的能力

8

沟通能力
建立上下级之间畅通的信息传递和交流的渠道，保持员工与直接主管之间动态的沟通和联系

8

善于了解掌握下属的思想动态、意图和要求，及时做出说明，能使下属正确理解上级的意图和要求

定期面谈沟通意见，求同存异相互理解

应变能力
对随机出现的突发事件，能及时准确做出判断，迅速采取应对措施加以解决

8

冲突解决能力
能及时发现组织人员重大问题隐患，防患于未然

8

员工之间出现矛盾冲突时，善于做好说服教育工作

上下级主管与员工在思想上行为上出现矛盾或对抗时，能及时妥善进行调节，缓和并解决矛盾

主管与公司领导发生矛盾冲突时，能妥善解决

创新能力
对社会及时代的变迁是否敏锐

8

是否热心于吸取新技术与知识

站在国际的视野上是否能自我革新

为了改善，是否可以抛弃前例

是否不怠于未来的预测

合计

考评者评述

签名

人力资源部汇总统计结果

签名

2.3 360度绩效评价参与评价人员：包括上级、本人、同级、直接下级、间接下级，共抽样10个，人力资源部进行汇总和统计得出评价结果。
3、与绩效联系的薪酬体系
3.1年终目标的完成情况评价，占50%；
3.2述职及下年工作规划报告，占30%；
3.3年终360度考核评价（包括半年度考核的成绩占10%），占20%；
年终奖=年薪比例*绩效分数%

总经理考核办法
一、考核指标
指标类别
考核指标
权重
目标值
评价标准
结果统计部门
董事会评价
经济指标
销量（回款）
30
8500万
回款完成率*30
财务

净利润
10
850万
利润完成率*10

营运现金流量
10

内部运营指标
年度发展战略目标的完成率
8
主推产品目标完成情况

新业务及大客户拓展计划完成率
8
新增大客户的销售目标达成情况

市场占有率及品牌市场价值增长率
8
品牌市场价值指新增政府认可的品牌产品个数/总品牌个数

质量管理体系运行及持续改进情况
8
质量目标的完成：目标完成
资源配置情况：符合公司发展目标，合理配置
供方的质量与评估情况：对供应商进行定期评估；每个产品确定2-3家合格供应商

公司经营管理及人员培养为公司可持续发展的贡献
10
各部门至少能建立适合实际造作的管理体系（所谓管理体系就是制度加表格）；各部门至少有一名后备接班人；

人力资源部

文化建设及团队建设情况
8
1.明确的目标：团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义
2.相关的技能：团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作
3.相互间信任：每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；
4.共同的诺言：这是团队成员对完成目标的奉献精神
5.良好的沟通：团队成员间拥有畅通的信息交流
6.合适的领导：高效团队的领导往往担任的是教练或起着后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，及时了解员工的思想、心态、家庭、工作等动态，为其解决实际困难和问题，增强团队凝聚力
7.内部与外部的支持：既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件
团队建设评价由人力资源部组织不定时调查（调查表见附页：团队建设调查表）、考试、现场观察员工的工作情况并作详细记录；按每次考察合格人数的百分比计数，全年求和平均，再乘以权重
人力资源部

合计

二、考核办法
1、实行半年度和年度考核：即每年7月20日前及次年1月20日前，人力资源部组织对总经理进行上述指标的半年度及年度考核。
1.1每年7月15日前及次年1月15日前，根据以上指标要求由相关部门将统计数据提交董事长及董事会；
1.2每半年实施360度考核（见附表：360度考核表），即每年7月18日及次年1月18日前，人力资源部组织对总经理的360考核，由上级、平级和下级对总经理进行评价，以平均结果作为最终得分；
1.3要求总经理每半年度提交一次述职报告和规划调整报告，即每年7月20日前和次年1月20日前，总经理提交半年度和年度总结报告，对阶段公司目标的达成及公司经营管理和人员管理等做出总结分析及工作调整方案和策略，未提交罚1000元；
1.4根据以上统计数据及360度考核结果，董事长及董事会对总经理上述考核指标进行评价，得出最后分数；

三、考核结果应用
1、绩效薪酬：考核总分数*100%*预留年薪（一般为年薪的？？%）；
2、超额奖励：超额回款额*？？%；
3、考核结果60分以上为合格，60分以下为不合格，年度两次不合格则由董事会评价确认留任期。
附表：
360度考核表
考核指标
权重
目标值
下级或平级评价
新业务及新客户拓展计划完成率
20

市场占有率及品牌市场价值增长率
15

质量管理体系运行及持续改进情况
30
质量目标的完成：目标完成
资源配置情况：符合公司发展目标，合理配置
供方的质量与评估情况：对供应商进行定期评估；每个产品确定2-3家合格供应商

公司经营管理及人员培养为公司可持续发展的贡献
20
各部门至少能建立适合实际造作的管理体系（所谓管理体系就是制度加表格）；各部门至少有一名后备接班人；

文化建设及团队建设情况
15
1.明确的目标：团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义
2.相关的技能：团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作
3.相互间信任：每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；
4.共同的诺言：这是团队成员对完成目标的奉献精神
5.良好的沟通：团队成员间拥有畅通的信息交流
6.合适的领导：高效团队的领导往往担任的是教练或起着后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，及时了解员工的思想、心态、家庭、工作等动态，为其解决实际困难和问题，增强团队凝聚力
7.内部与外部的支持：既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件

合计

团队建设调查表

1、你是否清楚公司的发展目标：□否，□是 （回答正确1分，否0分）；
2、你是否清楚部门的工作目标：□否，□是 （回答正确1分，否0分）；
3、你是否清楚你今天的工作任务：□否，□是 （回答正确1分，否0分）；
4、你是否清楚你所在岗位需要具备的知识和技能：□否，□是 （回答正确1分，否0分）；
5、你是否清楚你所在岗位相关的工作指导文件和记录表单：□否，□是 （回答正确1分，否0分）；
6、你认为你的同事是否具备了岗位所需的全部知识和技能：□否，□是；（回答是1分，否0分）；
7、在你需要同事或相关部门配合时，他们是否积极的给与你配合和支持：□否，□是；（回答是1分，否0分）；当别人需要你协助和配合时，你是否可以较多的支持和配合他：□否，□是；（回答是1分，否0分）；
8、你和你的同事是否会为了一个工作目标工作到深夜：□否，□是；（回答是1分，否0分）；
9、你和你的同事之间是否会因工作问题经常交流和沟通：□否，□是；沟通是否顺畅：□否，□是；（回答是1分，否0分）；
10、你认为你的发展是否与你的上级领导直接相关：□否，□是；（回答是1分，否0分）；你是否把你的领导当成客户对待：□否，□是；（回答是1分，否0分）；
11、您对你的直接上级领导的方式与方法是否满意：□否，□是；（回答是1分，否0分）；
12、你认为你的工作对于你来讲是否有挑战性：□否，□是；（回答是1分，否0分）；你是否还能承受更大的压力和挑战：□否，□是；（回答是1分，否0分）；

统计说明：大于等于12分为合格；

董事长考核办法

一、 考核指标
考核指标
权重
目标值
评价标准
结果统计部门
董事会评价
投融资计划完成情况

投融资进展按预定计划进行

企业战略目标的实现率

新业务的拓展及市场的开发情况

技术团队的组建及运转的有效性情况

新产品研发计划的完成率

设备及工艺改进对提高效率及可持续发展的贡献

团队建设情况

1.明确的目标：团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义
2.相关的技能：团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作
3.相互间信任：每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；
4.共同的诺言：这是团队成员对完成目标的奉献精神
5.良好的沟通：团队成员间拥有畅通的信息交流
6.合适的领导：高效团队的领导往往担任的是教练或起着后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，及时了解员工的思想、心态、家庭、工作等动态，为其解决实际困难和问题，增强团队凝聚力
7.内部与外部的支持：既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件
团队建设评价由人力资源部组织不定时调查、考试、现场观察员工的工作情况并作详细记录；按每次考察合格人数的百分比计数，全年求和平均，再乘以权重
人力资源部

合计

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落