精细化人员配置-有效降低人工成本、提高工作效率.doc
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4、降低人工成本、提高工作效率某休闲服务类企业定岗定编案例纪实 客 户 评 价客流高低峰期间的不同状况,导致人员配置总是没有定数,员工工作的混乱状态也是困扰我好长时间的一个问题,华恒智信顾问团队所提出的精细化人员配置下的分工模式,既提高了工作效率,又降低了人工成本,真是一举多得的好事,非常感谢华恒智信顾问团队的指导建议。河北某洗浴中心总经理作为服务行业的管理人员,您是否为宾客多时员工忙得晕头转向时而在着急填补人手,为宾客少时员工闲坐无事而在着急缩减编制,到底该怎么合理配置相应的人员,到底该如何确定清楚不同人员配置下的人员分工呢?华恒智信与您共同分享精细化的人员配置方案。【客户行业】休闲服务业【问题
5、类型】人员配置【客户背景及现状问题】河北省某酒店是一家集SPA沐浴、名仕餐饮、格调客房、概念休闲、养生保健为一体的假日休闲酒店,是引进欧美现代休闲概念而投资兴建的新型假日酒店。总营业面积一万余平米,是目前冀中地区建筑装饰档次较高、服务功能较为齐全的休闲娱乐场所。作为休闲服务行业,宾客的满意度是影响酒店运营最为关键的一点。酒店的任何一个部门都或多或少地与宾客有联系接触,但与宾客接触最多的部门当属酒店的运营部(包括前厅部、男宾部、女宾部、综合部),从酒店整个洗浴服务价值链来看,运营部是贯穿整个价值链之中的(详见图一所示)。其中,运营部中的前厅部作为酒店的“门脸”, 是对宾客迎来送往最多的一个部门,
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