销售部职责及说明书.doc
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1、销售部职责:1、根据公司总体营销计划制订销售计划。2、依据销售计划,制订销售部的销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理,负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。3、依据整体营销计划,执行和配合总部制订的各项市场推广计划。4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。5、负责公司直营店的建设和管理(支持、服务和监控)。6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。8、负责营销网络的开拓和合理布局。9、负责及时提出销售政策调整建议(价格政策、激励政策等),报批并实施。10、负责按公司要求建立客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通。11、负责提报促销方
2、案,核准后实施。12、负责督导货品陈列。13、做好货源分配和调配工作。14、及时提出库存处理方案,报批并实施。15、负责售前、售后服务。16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。17、负责预测营销渠道危机,及时提出应对方案呈报。18、负责市场调研、市场分析。19、负责各个销售款项的回收。20、负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。二、销售部编制设计部设:主管1人,区域经理3-4人,陈列师1人,营业员根据实际情况核定。岗位说明1.1销售部主管直接上级:总经理直接下属:区域经理、陈列师岗位职责:1、管理权限:受总经理委托,行使对销售业务的指挥、调度、审核权
3、和对本部门员工的管理权;2、管理责任:对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任3、具体工作职责:、 建立职业化的营运督导团队,制定本部门专业化工作流程,负责统筹规划市场部各职能岗位的工作流程、工作内容,明确工作方向和工作思路。、 协调本部门内部及与其他部门的业务关系,确保各项工作的顺利进行。、 制定并实施市场部年度规划及月度工作计划,填写工作日志并审核下属的工作计划,监督部门内员工工作计划的执行。、 严谨公司会议制度,主持市场部例会和月度总结会议,并督导各下属单位对会议工作的执行。、 制定市场营运相关制度,统一工作标准,负责督导销售终端的规范管理:如货品管理、店务管理、人员管理、终端形
4、象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。、 执行和落实公司品牌形象要求,组织部门力量进行监督和检查。、 调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助营销总公司制定后期市场发展规划。、 合理控制费用,准确把握预算费用与实际费用的差异,审核下属的借支、报销等事宜。、 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。、 完成上级领导安排的其他工作。2.1 直营区域经理:直接上级:销售主管岗位职责、 负责对所管辖的自营店铺人员梯度建设指导。、 积极与管理店铺所属销售公司进行业务联系,帮助解决营运过程出现问题,跟进直营店铺年度及月度销售指标,并督促和跟进指标的达成。、 定期出差到终端店铺,依据公
5、司终端店铺形象标准,落实店铺陈列表现,指导终端店长及员工完成店铺的陈列换场工作,并做好后期评估。、 协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训。、 帮助指导管辖店铺的店长完成专卖店的日常营运管理。、 负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。、 跟进直营店铺货品配送、调拨、退货管理,保证直营店铺货品物流顺畅。、 对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。、 接受终端信息反馈,收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。、 及时对销售款项进行清算及回收,如未能正常回收需向上级汇报并通知财务部门。、 及时反馈在日常工作过程中出现的问题,对专业性较
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