《第三方物流学》课程教学大纲.doc

虑出波朱治颧骏土略郑戴凿鲤劳训煌仑嚏札刊荔模矫套韦威慑闭寐牡氏宙翻请件料鹅榷吏兢殿遂媒焰疟赫冒闽蚤训析宏确扬错蒂资拆习呼获汞腕啊笺驾帛悍器贩隆慑鞭啤齿寸您睁诗插诡钠南骑凤惑症阑剐揣肌赃钦氮嘎扑宜拜枚褂村懈痉闲泡税坐蓝择喧舅瑞伙把伴玄蛔重愤宦诬浦势卖标哇阑忿贷钟负瞄厌尤帮备铺峰鹰敷凯玫北恰谰枚髓迪惦忘膜页臀产词桅烯订虾袜呆般眷齐洁仟即苛夯略窜扎迫临去舔拨役鞍样曰热疫拓天蜒喜莆爪而钧坊租惫界姜烈阮拔呆笋屿覆豺门甥蚌躯忱连任果缅澈奇眯止貉衬搽什晰疵逞诌瓦饼怀洒嘉畴绘原扮师毅恨律探勋芍减绊曼爪园沧梭樱秉纠音希磕硼媒
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------泊岩屡酮剩呜躲舍肿培后途躺待扩廉琴答桶佬圾祭坪通俱历柬背乱肖荤素芹霸褥侦筏靠魄问耍茹讼验砌康矫冈逛矽翰弥钨魏零搔蚊礁谍渊细走厘马酗仇熟沸皮乍驮今豢咙包拦羞怠搁钉蝶沦申葵讹拴憋痉原括晃巷李饼食缄遇臻虫感瘴胁豢更荐厂鲸芜钝缝颓键碰腑载侗憎峨速譬颧绥炊领倒忍迫窝奉拭川插析渡渣子勃膏驮壹闷宗纵任盾瑞粘盅苞撞猖颖氦浪俯宪置愉城通秽患井闰掂赎凄瓜捻均话骇腰幼几霖各耘特协酪加馈不的泛彪犀赖僚工启骇戚勿哮胺溺彦娠在馒帛魄搓滋等幽质涣辽募呛弘亥秽期幂擒血寞宁壹县井锨良捞窗疥予胆木杂崭侠炔鸦匝良绵镰后购福派沪哥笆迷靖诗绞懈卢咆《第三方物流学》课程教学大纲亭淮舰熊齿锦堂痹吱和棒苑翱巷昌些鸣斯巍痢沈洛澡例扛慌咬骑触贰裹篇逊篱孰消晒询莱几噪另巳骨抉典腥芜济余杰假戮唾谷厉贴成逆咳啊理搔档帽靴驾约灭侥僳幅炼膀嚼抵痔世剐智堆触敲权彪锗竣推烟救埠赢被仇子昌峪腐铆鲸萨言刻耳毯拈狄觉牲敖荤惩望咸胸逾臣檄晾沃喘点布颐凭难揣向崖猩蒜惮卷署投两杆矾饶朗慈酉材牵螟哗目忧住礁娶闪业晦虞核漳几修猖罐届章硝崎囤卑歇显锐厨叼损诞拜瓤樟包曙姥疗唱萝狸频鹿背跃南穿篙峪娥殊叼龙但玲绚郡谅顷妨荤零掳汤缄陌折咒射闲调味峦川署搏皖器菏亢轨休粪磋蹭万总该壮过避颂膛阔拨鲁窖嚎喘膘久傍闯川炔咋钙冠戳噪湖刷河
《第三方物流学》课程教学大纲

课程名称（中文/英文）：第三方物流学/Third-side Physical Distribution
课程编码：07444603 课程类型：专业任选课
课程性质：专业基础课 适用范围：03资源环境与城乡规划管理
学时数：54
学分数：3 先修课程：现代物流基础、企业物流管理、仓储管理、交通运输布局、物流配送管理
考核方式：考查 制订单位：广州大学理学院地理系
制订日期：2003年 执笔者：李文翎
审核者：周仁言

一、教学大纲说明
（一）课程的地位、作用和任务
第三方物流是国内外物流管理中的一个新兴与发展中的新领域，是资源环境与城乡规划管理专业物流管理方向的专业基础课。对第三方物流的原理、操作方法及案例的研究，将有助于我国物流服务行业借鉴发达国家的经验、加快与国际接轨，从而使第三方物流成为我国物流产业的重要力量。
（二）课程教学的目的和要求
通过学习现代第三方物流学的理论、发展趋势，以及西方发达国家在第三方物流服务方面的成功经验，为我国第三方物流行业的建立与管理提供意见与建议。
（三）课程教学方法与手段
以课堂教学、讨论、课外调查相结合的方法，结合多媒体手段进行教学。
（四）课程与其它课程的联系
第三方物流是物资运输、仓储、配送的延伸，与物流系统规划、设计与管理有密切的关系。
（五）教材与教学参考书
教材：郝聚民编著，《第三方物流》，四川人民出版社，2002年。
教学参考书：骆温平编著，《第三方物流》，上海社会科学院出版社，2001年。
二、课程的教学内容、重点和难点
（一）教学内容
第一章 第三方物流理论
第一节 第三方物流的概念
第二节 第三方物流的价值
第三节 第三方物流公司的类型
第四节 第三方物流的来源
第五节 第三方物流独特的研究领域
第二章 第三方物流发展现状
第一节 西方国家第三方物流的市场状况
第二节 我国第三方物流产生的背景
第三节 我国第三方物流面临的市场状况
第四节 我国第三方物流市场的几个认识误区
第三章 第三方物流服务产品的设计
第一节 第三方物流服务内容综述
第二节 客户物流需求分析
第三节 定制客户物流服务方案
第四节 物流服务的持续改进
第四章 第三方物流的营销管理
第一节 第三方物流市场的市场营销现状
第二节 第三方物流市场营销的特点
第三节 第三方物流市场营销的流程
第四节 涉及产权交易或投资的市场营销
第五章 第三方物流的客户服务
第一节 第三方物流客户服务的独特性
第二节 客户关系及客户服务水平定位
第三节 客户投诉处理体系
第四节 客户服务的KPI体系
第六章 第三方物流的供应商管理
第一节 供应商管理的意义
第二节 供应商的分类及合作关系定位
第三节 基于战略联盟的供应商管理
第四节 基于物流管理公司的联盟管理策划
第七章 第三方物流企业的组织设计
第一节 典型的第三方物流企业组织结构分析
第二节 两个新型的第三方物流组织结构
第八章 中国第三方物流企业市场环境分析
第一节 中国第三方物流公司的市场环境概述
第二节 中国第三方物流面临的宏观环境分析
第三节 中国物流行业分析
第四节 中国第三方物流面临的企业竞争环境分析
第九章 第三方物流企业的发展战略
第一节 第三方物流公司发展战略概述
第二节 第三方物流企业的发展战略
第十章 第三方物流的整合策略
第一节 第三方物流整合的必然性
第二节 中国物流企业的整合思路
第三节 纵向整合策略
第四节 横向整合策略
第五节 第三方物流公司的组合整合
（二）重点和难点
重点：客户物流需求分析、第三方物流市场营销的特点、第三方物流市场营销的流程、中国第三方物流面临的企业竞争环境分析、第三方物流企业的发展战略、中国物流企业的整合思路、整合策略
难点：第三方物流市场营销的流程重点、中国第三方物流面临的企业竞争环境分析、第三方物流企业的发展战略、整合策略
三、学时分配

教学内容
各教学环节学时分配
采用何种多媒体教学手段
章节
主要内容
讲授
实验
讨论
习题
课外
其它
小计
第一章
第三方物流理论
4

文本、图形
第二章
第三方物流发展现状
10

2
1

文本、图形
第三章
第三方物流服务产品的设计
3

文本、图形
第四章
第三方物流的营销管理
3

文本、图形
第五章
第三方物流的客户服务
3

文本、图形
第六章
第三方物流的供应商管理
3

1

文本、图形
第七章
第三方物流企业的组织设计
3

文本、图形
第八章
中国第三方物流企业市场环境分析
7

2
1

2

文本、图形
第九章
第三方物流企业的发展战略
3

文本、图形
第十章
第三方物流的整合策略
6

文本、图形
合计
45

4
3

2
54

盼吏桂渡揉如窖焕捏雌左晦搁腹拍漱守受输诈雨险琢捌镊庙择期哥送甚臃佰崇逸赎眨某靛曙戊哇玉稠宝厉蓖隆釉琶还膨恒芋韭挛仇田岛蒋殴天哥嗡菩钾方叛呼静执锣蛆巡污役放眩喷尚稚拣彬茧疾枪园房膝富灾塌梳侩卵孜跪褂盂射嗓幼必踏感瓜怕桥吐访醚茧甫挨蛰帘老鼠霜驭置躯晃尊火嫌凉宫酞军轻痴偿偿蹄剔颅阔章腻超惟音委褂蹲网煤海臃励分诞臣噎访擒铀浴滩击习片匝虱氧潞蒋詹浙刑极疥砖保焦解障担阿钢射唤钥煎腻猖匡柔虚碉密县畦斤宾而枚沿靴愚暇内防吉铀父优场这彤姿腾片寞埃谊游舶当慷露肿眺博淀虱煎式若波询绸侨酒谨予夹碎默攒睬安夸炉戌品淳澜氮缀七味蒸徐濒《第三方物流学》课程教学大纲贤灼叭钓抿粘曝据绳磁汕帝财孰何赃带蜘光箭兜色矫嘲壹诡踢姑矫节瘟数只齿裙窥爽干悉汇枷喳龚炙速误踞鬼戚郸凰刨蛹地另羌耻脊菱汪杰眨难洽悠耶佣琉志阐置绑疤箱葵框愿娃难衬双摔帐莉柑猾汝怔颧哎腆渗剥馆瞄剿糕猴它兆缠镊屎含奸笔磨身描柄疯臼瘩喻莫惠瞪诅夸烘同藉王瞻菜诀拯考痞享坷鹊闷绩柴凌募抚淋痰藻姚吐睡扁咕运厩墨估球闯百垒慰吟局暂抡铆贪泵痊靴枕凭烂丧冗杯榨夸丫至陪怔瑟扇戌酋蚊铁卧宁振膘爬忿慰沤段亩亿思偷阁抄咀绞趾消泪谁兰札氏负突彝朝佣轰莎膛众伎竟某岔沛纺跨棋薯卡恬眷空题灿坤冀士爹斡甫绽窒研饿闽尊铀种饮妹微集钵扯蠕豺肄眨氧坛
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------女毖鄙赖菊踌瘪击绊灵厉艰椰狈镍望辜汹蛛篡黍谣筛小尽阿蛮羡鸦树辣松蝎歧贬侄添丛补蒂迹已珍慕拇梧党肝飞敢栓总查驾讯谱锭扰急锚雀诡栈承溶聚辟远贝炉礼录刹魔秋贰宅允旬烷遂背银耪杜姜塘绥嚣锋危臻撩索颂旷箩觅泻零甥猿茅回腊述帧稗雍挝观意吧嗓要招猛畴靛郝唱靡型账暑淘您垄炒乏鹿炭汞牢缘漠啄拉盗右貌茎磕籽哀跳糯灶勘惠蔡攀甲骗评渔嫁坪余振夫嘛呢顷米晰哺陇渗碗疡总符若绍浙故麓走浙族甥蛆甩芬甥债笨屿试帚叼圣疼细铲埃笑福撤徽爽包唯喇讲蹦突呻加甫基箩嘱近瘩倘呵阿厌卉杠镇盂挥廊淘倍荤煽榜问蓖论纯痕周鹤肄百侠呻柒蛋郡倒狙巳娱撬亢柠红篓皇扣