行政人事部岗位职责.doc

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☆☆☆☆不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。☆☆☆

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标准文件
部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：人事行政部经理 定编人数：1 人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部经理岗位职责
岗位名称：人事行政部经理
直接上级：人事行政部总监
直属下级：人事主管、质检培训主管、后勤主管
岗位职责：
（1）负责办公室日常管理工作；如：管理人员工作绩效督导、公文起草、印章管理、酒店办公资产管理等。

（2）负责公司人员招聘工作。制定科学的招聘政策、用工制度；

（3）负责公司员工培训工作的开展、监督落实。

（4）负责内部员工考核、选拔工作。制定相关考核制度、激励措施，保证考核工作的公正、公平。

（5）负责公司薪酬体系的建立。完善公司薪酬制度。

（6）监督日常人事档案管理工作；

（7）负责与当地劳动保障部门协调沟通；

（8）完善公司福利管理制度，丰富员工业余文化生活；

（9）负责公司企业文化建设；

（10）完成其他临时交办事项。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：人事主管 定编人数：1 人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部人事主管岗位职责
岗位名称：人事行政部人事主管
直接上级：人事行政部经理
直属下级：人事文员
岗位职责：
（1）负责办公室日常管理工作；如：管理人员工作绩效督导、公文起草、印章管理、酒店办公资产管理等。

（2）负责公司人员招聘工作，制定科学的招聘政策、用工制度。

（3）负责公司员工培训工作的开展、监督落实。

（4）负责内部员工考核、选拔工作。制定相关考核制度、激励措施，保证考核工作的公正、公平。

（5）负责公司薪酬体系的建立。完善公司薪酬制度。

（6）监督日常人事档案管理工作；

（7）负责与当地劳动保障部门协调沟通；

（8）完善公司福利管理制度，丰富员工业余文化生活；

（9）负责公司企业文化建设；

（10）完成其他临时交办事项。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：人事文员 定编人数：1 人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部文员岗位职责
岗位名称:人事文员
直接上级：人事主管
直属下级：
岗位职责：
（1）学习国家有关人事、档案的各项政策；根据法规负责员工档案的收集、管理和调动。
（2）所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计饭店人员变动情况上报饭店领导。
（3）负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。
（4）负责员工工号牌的制作、发放与管理。
（5）根据集团及酒店领导意见并结合饭店各部门实际情况，负责制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
(6)负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。
(7)办理办公室日常事务性工作。
(8)完成上级交办的其他工作。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：人事培训质检主管 定编人数：1 人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部培训质检主管岗位职责
岗位名称：培训质检主管
直接上级：人事行政部经理
直接下级：督导员
岗位职责：
（1）制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。
（2）贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。
（3）根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。
（4）组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。
（5）组织并实施各类外训工作。
（6）根据员工的培训效果提出相应的人事建议。
（7）对各类培训资料进行归档工作。
（8）建立质检体系、质检标准与质检制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式安排实施。协助酒店相关部门，制订专项检查计划并安排实施。
（9）收集、整理质检信息，进行分析后提出改进意见及方案呈部门负责人批示。根据总经理批示向相关部门传达改进意见，并存档作为日后奖惩的重要依据。
（10）一般质量事故及时给予纠正和处理，
（11）违例或较大质量事故需及时报人事行政总监，不得参与直接管理。
（12）店实际运营情况制定及调整质检标准及更新质检表格，以保证质检依据的时效性。
（13）理经常出现的问题，归纳成培训材料交相关培训部门，给予员工及时的贯彻传达，避免同一事件的再次发生。
（14）建酒店《质量管理手册》和《质量检查档案》完成相关培训、考核与日常管理工作。
（15）经理交办的其它工作。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：人事质检员 定编人数：2人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部质检员岗位职责
岗位名称：督导员
直接上级：培训质检主管
直接下级：无
岗位职责:
1、检查各部门员工劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。
2、部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、工作效率等的检查。
3、各部门的物品管理，包括吧台管理、物料库，酒水库的管理、浪费物资流失情况的检查。
4、部门设施、设备的保管、使用与运行状况等进行检查。
5、酒店各部位的跑、冒、滴、漏现象进行检查。
6、对各部门各级管理人员工作态度，工作方法、违规违纪方面的检查。
7、员工宿舍的管理及卫生状况的检查，加强对宿舍的安全管理
8、各部门人员不按规定乘坐电梯情况进行检查。
9、各重点部位的安全情况进行检查。
10、检查过程中发现的问题要记录在册，并上报至部门，由人事行政部实处理。
11、交办的其他工作。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：后勤主管 定编人数：1人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部后勤主管岗位职责
岗位名称：后勤主管
直接上级：人事行政部经理
直接下级：厨师长、宿舍管理员
岗位职责:
1、全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作督导和分配所属人员的各项工作
2、调控员工宿舍及公共区域房态，严格实施管理和巡查，确保安全卫生、器具完好、杜绝各类安全隐患。
3、制订各项规章制度，明确员工岗位职责，合理调配分工，督导员工高效完成各项工作任务，并严格依照工作规程操作，确保服务质量及安全生产。
4、负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督；
5、全面负责员工食堂的管理，及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉，提高食堂伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全；
6、全面负责员工宿舍的管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况；7.根据企业发展及员工建议，负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议；
8.负责对公司公共区域的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导，定期或不定期对此进行检查，发现问题及时纠正；
9.负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内；
10.完成上级临时交办的其他工作。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：宿舍管理员 定编人数：2人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部宿舍管理员岗位职责
岗位名称： 员工宿舍管理员
直接上级： 后勤主管
直接下级： 无
岗位职责：
（1）热爱卫生清洁工作，任劳任怨，有良好的职业道德和责任心。
（2）严格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
（3）负责员工宿舍、员工更衣室和其他卫生区域的清洁工作，随脏随扫，保持良好的卫生状态。
（4）正确使用卫生工具，合理使用卫生清洁用品，努力降低各种卫生清洁用品的消耗。
（5）及时发现并上报员工不文明行为，敢于同不文明现象做斗争。
（6）及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。
（7）负责本宿舍区域安全管理工作：对宿舍区域进行巡查，对违犯《员工宿舍管理规定》的人和事进行阻止、
（8）做好员工亲属来访出入、留宿等登记工作。
（9）在行政部的领导下，对本宿舍区域卫生实施检查、督促、管理。
（10）负责本宿舍区域物品管理工作：负责宿舍物品、设施报修的登记、上报工作；对于宿舍内损坏物品需及时报维修。
（11）负责本宿舍区域内财产（家具、设施等）的管理，建立财产登记帐本，每月定期
向后勤主管报告财产核查、拟报损（废）情况。
（12）负责离职员工的退宿检查、登记等工作。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：员工饭堂厨师 定编人数：3人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部员工厨师岗位职责
岗位名称：员工食堂厨师
直接上级：员工食堂厨师长
岗位职责：
(1)在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
（2）严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。
（3）服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。
（4）遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。
（5）严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。
（6）厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食 堂物品。
（7）负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。
（8）服从领班调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：员工饭堂领班 定编人数：1人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部员工饭堂领班岗位职责
岗位名称：员工食堂领班
直接上级：后勤主管
岗位职责：
1、 负责每日就餐人数统计（估计）及相应主食、蔬菜等物料准备，检查和维持就餐秩序。
2、负责检查食堂卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发生食物中毒事故，并控制卫生消毒用品、洁具的耗用。
3、合理安排员工倒班，做好每餐后的卫生清扫和定期大扫除工作。
4、及时安排并完成行政人事部临时下达的客饭或领导宴请任务。
5、主办或协助每日主副食料或其他物品的采购。
6、负责下属人员的业务监督指导，做好绩效考核工作。
7、完成后勤主管临时交办的其他任务。

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部门：人事行政部
页数：1页 编号：
岗位：员工饭堂厨工 定编人数：3人
撰写：
内容：
审核：
日期：2013年12月6日
批准：
人事行政部员工饭堂厨工岗位职责
岗位名称：员工食堂厨工
直接上级：员工食堂领班
岗位职责：
1、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。
2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。
3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。
4、服从厨师长调动，维护好厨房器具。
5、经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。

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