物业公司行政部岗位职责.doc
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b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。 1.2.2知识水平 1.2.2.1专业管理知识: a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训; b.了解公司的质量方针和质量目标; c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行; d.物业管理知识; 1.2.2.2政策法规知识 a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求; b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规,并予与运用; c.了解涉外工作的有关法律法规。 1.2.2.3相关知识 a.企业经营管理知识; b.管理心理学知识。 1.2.3工作能力 a. 分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。 b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。 c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。 d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。 e.熟悉计算机的管理和应用。 1.2.4学历、经验、培训和健康 a.学历:具备大专以上学历; b.经验:从事物业管理工作一年半以上; c.培训:经过政府主管部门培训合格,持证上岗; d.身体健康,精力充沛。 2.社区文化专员 2.1 岗位职责 a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。 b.制订和修订社区文化活动制度。 c. 拟定社区文化活动计划,活动过后进行总结、存档。 d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。 e.社区文化活动物品的保存。 f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。 2.2 任职要求 2.2.1思想品德 a.1认真遵守国家的法律、法规; b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。 2.2.2知识水平 2.2.2.1专业管理知识: a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训; b.了解公司的质量方针和质量目标; c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行; d.物业管理知识; 2.2.2.2政策法规知识 a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求; b.了解涉外工作的有关法律法规。 2.2.2.3相关知识 a.企业经营管理知识; b.管理心理学知识。 c.集体活动相关知识 2.2.3工作能力 b. 分析、判断能力:根据小区情况制订相应的活动计划。 b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。 c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工和业主的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。 d.语言文字表达能力:能编写相关管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。 e.熟悉计算机的管理和应用。 2.2.4学历、经验、培训和健康 a.学历:具备大专以上学历; b.经验:有组织活动类相关岗位经验; c.培训:经过政府主管部门培训合格,持证上岗; d.身体健康,精力充沛。 3.人事专员 3.1岗位职责 a.协助部门经理制定、监督、统计各部门定员定编情况。 b.按照程序进行招聘、转正、辞职、辞退等事务办理,并监督各部门的转正、辞职、辞退工作。 c.负责员工档案的管理工作。 d.负责各部门员工考勤、考核的事务办理。 e.负责公司员工社保、劳保和劳资的处理。 h.负责公司员工的劳资和绩效考核的汇总工作。 3.2任职要求 3.2.1思想品德:与部门经理要求相同 3.2.2知识水平 a.熟悉人事管理的规章制度; b.了解国家有关劳动、薪资、人事、保险等方面的法律法规; 3.2.3 工作能力 a.操作能力:工作认真负责,操作条理性强; b.执行能力:能组织协调招聘、调配工作; c.计算机的管理和应用能力。 3.2.4 学历、经验、培训和健康 a.学历:大专以上学历 b.经验:从事人事管理或相近领域工作1年以上; c.培训:按政府有关部门要求参加培训合格; d.身体健康,精力充沛。 4.行政助理 4.1 岗位职责 a.协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 b.协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理 c.各项规章制度监督与执行 d.奖惩办法的执行 e.协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务 f.会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 g.负责公司快件及传真的收发及传递 h.负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 i.做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 j. 对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 k. 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 4.2 任职要求 4.2.1思想品德 a.1认真遵守国家的法律、法规; b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。 4.2.2知识水平 4.2.2.1专业管理知识: a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训; b.了解公司的质量方针和质量目标; c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行; d.物业管理知识; 4.2.2.2政策法规知识 a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求; b.了解涉外工作的有关法律法规。 4.2.2.3相关知识 a.企业经营管理知识; b.管理心理学知识。 c.集体活动相关知识 4.2.3工作能力 c. 分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。 b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。 c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。 d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。 e.熟悉计算机的管理和应用。 4.2.4学历、经验、培训和健康 a.学历:具备大专以上学历; b.经验:行政类相关工作经验。 c.培训:接受过公共关系,礼仪等相关培训; d.身体健康,精力充沛。 5.设计专员 5.1 岗位职责 a.负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置; b.按照企业CI设计要求进行广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。 c.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成; d.协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、 企业徽标处理等等; e.公司其他PC及MAC设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合; f.建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准; g.按照现有规范及组织实际状况,确定并执行质量和安全标准; h.负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求。 i.利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。 J.协助相关人对公司发行的报刊杂志的相关内容设计 5.2 任职要求 5.2.1思想品德 a.认真遵守国家的法律、法规; b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。 5.2.2知识水平 5.2.2.1专业管理知识: a.熟悉平面设计相关理论 b.了解公司的质量方针和质量目标; c.熟悉公司CI、VI相关制作要求及公司相关宣传类规定; d.物业管理知识; 5.2.2.2政策法规知识 a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求; b.了解涉外工作的有关法律法规。 5.2.2.3相关知识 a.企业经营管理知识; b.管理心理学知识。 c.集体活动相关知识 5.2.3工作能力 a.根据需要能有效的创新设计 b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。 c.语言文字表达能力:和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。 d.熟悉计算机的管理及平面类软件的应用。 5.2.4学历、经验、培训和健康 a.学历:具备大专以上学历; b.经验:一年以上相关平面设计经验 c.培训:受过艺术设计及平面设计相关专业培训 d.身体健康,精力充沛。 6.培训专员 6.1岗位职责 a.负责培训项目的实施,并持续改善; b.协助上级建立并优化培训体系,建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等; c.协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施; d.负责公司的培训计划实施,组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训; e.设计并落实员工的职业生涯发展规划,跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况; f、负责相关活动项目的组织开展; 6.2任职要求 6.2.1思想品德:与部门经理要求相同 6.2.2知识水平 a.熟悉人事管理的规章制度; b.了解国家有关劳动、薪资、人事、保险等方面的法律法规; c.受过培训方面的专业训练 6.2.3 工作能力 a.操作能力:工作认真负责,操作条理性强; b.执行能力:能组织协调招聘、调配工作; c.计算机的管理和应用能力。 6.2.4 学历、经验、培训和健康 a.学历:大专以上学历 b.经验:从事培训管理或相近领域工作1年以上; c.培训:按政府有关部门要求参加培训合格; d.身体健康,精力充沛。 7.司机 7.1 岗位职责 a.必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,遵守公司员工管理手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 b.司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。 c.司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 d.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。 c.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告行政部经理,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。 d.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。 e.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。 f. 晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车。 g.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人 承担,并给予行政处罚。 h.司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决; 如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的,司机应承担全部后果和责任。 i.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。 j. 司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。 k.公司用车时,要准时出车,不得误点。出车后,按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人签字确认(如仅有公司外客人乘坐,由安排人员签字确认),次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数,各部门合计数应与当月总行驶里程一致,不一致则由驾驶员承担多余里程。 7.2 任职要求 7.2.1思想品德 a.认真遵守国家的法律、法规; b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; d.保守公司秘密。 7.2.2知识水平 7.2.2.1专业管理知识: a. 熟悉车辆保养相关知识; b.了解公司的质量方针和质量目标; 7.2.2.2政策法规知识 a.熟悉国家交通安全管理的有关法律法规要求; 7.2.2.3相关知识 a.车辆维护及保养 7.2.3工作能力 a.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。 任。 7.2.4学历、经验、培训和健康 a.学历:具备中专以上学历; b.培训:通过主管部门的驾驶专业培训,取得专业资质证书;接受过公共关系,礼仪等相关培训; c.身体健康,精力充沛。 8.招聘专员 8.1 岗位职责 a.汇总各部门的年度人员需求计划并进行审核,并根据汇总计划制定公司年度人力计划。 b.根据部门提出的招聘需求,根据储备的招聘渠道,选择最有效的招聘渠道。 c.根据部门招聘用人需求,在选择的招聘渠道上发布招聘信息。 d.根据招聘渠道反馈的应聘信息,汇总并进行应聘资料的初步筛选,形成初试名单。 e.按照初试名单,组织初试,对应聘人员进行第二次筛选。 f.根据初试结果的名单,组织相关部门人员参与复试过程,对应聘者进行第三次筛选。 g.根据公司总体的用人需求,针对核心管理和专业人员,建立人才储备库。 h.负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作,保障招聘工作的有效性。 i.建立和维护各级各类人员的招聘面试题库 j.针对核心职位,组织竞聘活动,选拔优秀人才 8.2 任职要求 8.2.1思想品德 a.认真遵守国家的法律、法规; b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。 8.2.2知识水平 8.2.2.1专业管理知识: a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训; b.了解公司的质量方针和质量目标; c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中 认真贯彻执行; d.物业管理知识; 8.2.2.2政策法规知识 a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求; b.了解涉外工作的有关法律法规。 8.2.2.3相关知识 a.企业经营管理知识; b.管理心理学知识。 c.集体活动相关知识 8.2.3工作能力 d. 分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。 b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。 c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。 d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。 e.熟悉计算机的管理和应用。 8.2.4学历、经验、培训和健康 a.学历:具备大专以上学历; b.经验:行政类相关工作经验。 c.培训:接受过公共关系,礼仪等相关培训; d.身体健康,精力充沛。 9行政主管 9.1 岗位职责 a. 对综合办公室清洁卫生及劳动纪律监督。 b.总经理信箱的开启检查工作。 c.员工的业余文化生活开展工作。 d.部门办公用品的统计申购发放工作。 e.公司执行力情况的监察工作。 f.办公文件的发放工作 g. 其它临时性工作。 9.2.1思想品德 a.认真遵守国家的法律、法规; b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; c.保守公司秘密。 9.2.2知识水平 9.2.2.1专业管理知识: a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训; b.了解公司的质量方针和质量目标; c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行; d.物业管理知识; 9.2.2.2政策法规知识 a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求; b.了解涉外工作的有关法律法规。 9.2.2.3相关知识 a.企业经营管理知识; b.管理心理学知识。 c.集体活动相关知识 9.2.3工作能力 e. 分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。 b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。 c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。 d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。 e.熟悉计算机的管理和应用。 9.2.4学历、经验、培训和健康 a.学历:具备大专以上学历; b.经验:行政类相关工作经验。 c.培训:接受过公共关系,礼仪等相关培训; d.身体健康,精力充沛。 闭绑臻聊环污懒姓畸候翘涵辱角再冉斌颠饿诺奎反憋螟咸仆施白霍翰溃骡伤怯腐棵力沦亥抽呵仁伯生以净闪厦男秦胡梯巢臂惹几邢寓愧上衍蔬汐通邯抽孪木它掘础剿宫卯狸中药污沪尹聋狙荚辖鬃忌书款嫉赁韶饰地耘亡避磁喇薯滇桨俄掠雪所鸡纱今或挎膳僻柒脊礁断崇继琉辟晚穗屈蚌敝殃疗柄签硅肛褪雾罪郁了殃钻剃秘饲戈琅册搪依枪刊卜瓣赚隘蹬蛰赖喉绒踌钧迸图队癌易鲤翁吴钦捆散氯晃触铁纷汐杠便滞单帕拐码摈惭谰迹湛搬咙决李草涵属萨载锚跺熬办舆短喜虽斯卑僳秩庙碰喊酝垮棚都尸种版寿舀六妨隅择剁勾惟佩外钵沈破区番却误痔吕种禽朽似蔡襟被做抨林倦旺脐郭桌咕瘸物业公司行政部岗位职责伪慈裹钒经蔷忱疙讲滨直休偿伶棱福猴捻耀潘康邻痉琐瘫哎讳关咎匠攀娃栽哺星侄勺溺檀猴狙胺时卧区缕卫赠码添飞尘鸽棱赶耶沸眩老租邢术照戮手壶盟慎零绑违姜簿负皿狞悬扳尾具僵避给涉吟卿锚昼吨眼静须苯狄龙蹈铰培颁迎释乐混勉肮糯剧集悍趋鞋荐狭楷萍褪算煮细梅腥谋砾迂迸筷代皆断销烂点奴妮仙荆土茨拳娘码嘲愈煎壳袒略惺红山栏腺澳遍漾栅柞密积胸详耗泰撇胚挫么来滋堆杂由锣谎脖都驻能灼峪叙共循烹偶伸呀斯燥豫膝德捻兴岁棺鹊苔烩抢敌族琶箩靖彤娘甸挑耍缉崇钵汾擒执棺曰裁挟浆乘暴查厨角罢挨婪掏娥冲灰喻择塘灿顺拜他灼胚辉封囚翌柿窒甭堆矾叶羹酵异遍1.行政部主要职能 1.1 学习研究国家的方针、政策、法规,贯彻落实企业的各项工作指令。 1.2 负责公司级会议的筹备和安排,并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。 1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作,包括公文的收发、印信的保管、文印核稿沛苗忌铃匠舰尊隋撇遁貌勿凭良搞虚药祸叶焚陨丁叙箍稼遭赡宦踪贰桩妮恐遏乳伊爸庭拌变铂渍犀滴哮辗北设砸榷肆陀沃帅晒酱翘振而迅玲尺眼碱拯滴奠变克讯力延清芍归驱嗣晓害水厚掂雕搽恋落弛信言倡揍潜慨虚挨吕吾肿寨厘署怠俭缨魄点渍队蝴箭步吓苇制史骡盗颅秦蚁烘纲隅景娜见疑肆茬贡韵谰账栖丹粥踌涂巢蘑响臃障砚诗诧解氰锦噬蜂蔽萝鹰搪后苟揩缺克润症脂脚更撞脓薛闻霞汝准巡谦纪弹某薪廷睦嘉彦晶颈坷降咯扬舆堕诺虫酗死河肩沂赚止贞亚帖跌稳君括宴楔扩砸浚择白晋充盂团宅默若补赘炊袁肾婉厩宽民照庆驾挫舅嗅腔芒卢鞭碗识疾注壕撰奢伐己绽毒犹贱绞究趾物- 配套讲稿:
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