嘉万通汽车服务中心员工守则.doc
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4、政袄虑嘉万通汽车服务中心员工守则古语云:“没有规矩、不成方圆 ”。作为一个团队,要发挥我们整体能力,就必须遵循一定的规则,它将有助于我们卓有成效、井井有条的工作。为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。公司全体员工都必须遵守。第一章 员工守则维护公司声誉,保护公司利益遵纪守法,服从领导服务至上,作风严谨客观公正,诚实守信节约开支,杜绝浪费尽忠职守,保守秘密积极进取,勇于创新第二章 行政人事管理制度一、 公司执行国家相关劳动保护法规,对员工实行合同化管理。二、 所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。员工与公司的关
5、系为合同关系,双方都必须遵守合同。三、 新聘(雇)员工,必须填写 “员工登记表”,拟定工作岗位,先签试用合同,经培训后试用半年至1年(针对汽车维修工)。其他岗位按劳动法相关规定执行。四、 试用期间的工资,按拟定的工资 %发放。五、 工资、奖金及待遇1. 公司执行国家劳动保护法规,鼓励员工积极向上,多做贡献。员工享有相应的福利、劳保待遇,表现好或贡献大者,予以奖励。2. 公司全权决定所属员工的工资、待遇。按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则,根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。3. 员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。六、 辞职、辞退
6、、开除1. 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财物、文件及业务资料,并移交业务渠道。否则,公司不予办理任何手续,给公司造成损失的,应负赔偿责任。2. 公司对被辞退及未获公司续聘的员工,按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不满1年的按1年计。七、 综合管理制度1. 要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。2. 遵守作息制度。按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开作岗位,外出办事须经负责人同意,请假要办理书面手续。旷工1-2天的每天扣发2天工资和奖金,连续旷工3天至5天的,扣发半个月的工资和奖金,连
7、续旷工6天至10天的,扣发1个月的工资和奖金,连续旷工11天至14天的,扣发1个月的工资和2个月的奖金。连续旷工15天以上或年累计旷工30天以上的,按规定予以除名等处分。迟到、早退按月累计,每达3次按旷工1天处理。3. 坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息,不准乱动车内开关,不准上班时间作私活。4. 业务接待是公司的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务,严禁以修车为名向客户索取额外报酬。5. 车间内严禁吸烟,员工要遵守
8、安全管理制度,严格遵守安全操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。6. 加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器,要妥善保管,车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。7. 严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂外,发生事故责任个人承担。8. 严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现
9、以假冒、错发、漏收,给公司带来损失的要追究当事人责任。9. 质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关,努力做到维修一台,合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验,过程检验、出厂检验的工作,减少返修率。返修不计工时,而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作,对于违反工艺程序造成的返修质量事故,要追究当事人的责任。出厂后要做好跟踪服务。10. 严格执行工期管理制度。从接车开始就要向车主交代完工交车时间。在作业过程中,从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期,必要时组织加班加点,保证车辆按期交给车主。对于确有特殊情况不能按期的,应提前通知车主并做好解释工作。11. 保持工作环
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