房地产项目认购流程.doc

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认购必须资料：客户身份证原件，户口本、婚姻证明文件、认购定金：洋房2万，别墅5万，必须以刷卡形式交付，不收现金；并告知客户购房所需相关费用。

置业顾问与客户预约认购，提示客户认购所需资料。
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项目认购流程
认购必须资料：客户身份证原件，户口本、婚姻证明文件、认购定金：洋房2万，别墅5万，必须以刷卡形式交付，不收现金；并告知客户购房所需相关费用。

置业顾问与客户预约认购，提示客户认购所需资料。
置业顾问与客户预约认购，提示客户认购所需资料。
置业顾问与客户预约认购，提示客户认购所需资料。

置业顾问将客户填写的《购房家庭情况申报表》交至项目品管处进行查询。查询同时，置业顾问带领客户参观合同展示板、讲解客户需签署的法律文件。

购房人填写《购房家庭情况申报表》，同时提交身份证、户口簿、婚姻证明的原件和复印件，不能提交婚姻证明文件的，夫妻双方应出具《婚姻状况承诺书》

品管审核无误后，告知置业顾问客户是否具备购房资格，如客户具备购房资格，则该客户可以认购；网上截屏打印出查询记录，交给置业顾问；如果客户不具备购房资格，则不可以办理认购手续；如客户填写《购房家庭情况申报表》与网上查询结果不一致，客户对查询结果表示怀疑，可让客户致电房管局进行核对。

非本市户籍家庭还应提交家庭成员之一在本市缴纳累计1年以上个（含1年）人所得税证明或社会保险证明的原件和复印件。不能提交的应出具（缴纳证明承诺书）。

置业顾问向客户讲解认购书条款，确认客户购房意向，填写《客户认购流程表》，向销售经理确认房源是否可售，销售经理签字确认。

销控房源后，置业顾问必须在20分钟内完成交定金，在明源系统中打印认购书。
项目品管查询明源系统及《销控表》、确认房源为未售，在《客户认购流程表》上签字确认并在明源系统中销控房源，将《客户认购流程表》和客户身份证复印件留在品管处。

项目品管核对房源，与客户身份证明复印件核对客户信息，与价格表核对确认价格，各类单据上的信息是否一致，《开票通知单》复核处签字确认，

置业顾问协助客户填写《开票通知单》。

财务在《客户认购流程表》的收款确认处签字，此时不换取收据。

置业顾问携带《开票通知单》带领客户至财务部进行刷卡缴纳定金，并告知客户留存好刷卡小票。

需签署的其他资料：所购房屋的平面图、装修标准、《购房费用一览表》、《收费明细》、填写完整的成交调查问卷；如所购房屋有情况告知，需签署《情况公告承诺书》2份；贷款客户需签署《按揭补充协议书》2份、《按揭须知》1份、《征信查询授权书》2份。

1、置业顾问使用明源系统开具认购书，一式两份；
2、整理全部认购资料及客户资料交给销售经理审核签字后，到项目品管处进行审核。
3、并指引客户签署认购书及全部资料。

置业顾问将《认购书》及客户签署的各类补充协议交项目品管人员进行审核，审核无误后置业顾问将所有签署协议交至碧桂园行政部进行二次审核并盖章。

如审核发现错误，项目品管将整套资料返还给置业顾问，重新进行签署。

置业顾问将客户签署的所有资料和《购房家庭情况表》及相关身份证等复印件和各类补充协议由行政部留存。

碧桂园行政部将审核并盖章的《认购书》1份返还置业顾问，并派发认购信封1个；同时，行政部为需贷款客户分配贷款银行。

置业顾问复印认购书2份，定金收据2份。将定金收据复印件1份交碧桂园行政部，将认购书复印件1份，定金收据复印件1份交至项目品管处进行留存。

置业顾问协助客户签署审核完毕已盖章的认购书，并带领客户凭刷卡纸、盖章签字的认购书到财务部开具定金收据。

置业顾问将盖章认购书原件1份及定金收据原件交还客户，并为客户整理平面图、装标、应交款项明细、按揭须知、购房温馨提示各1份派发给客户带走，并告知客户3天内交首付款并签署《商品房买卖合同》。

如客户需办理贷款，指引客户到分配银行区咨询贷款事宜。

客户离开后，项目品管完成手写销控表。

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认购必须资料：客户身份证原件，户口本、婚姻证明文件、认购定金：洋房2万，别墅5万，必须以刷卡形式交付，不收现金；并告知客户购房所需相关费用。

置业顾问与客户预约认购，提示客户认购所需资料。
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