服务标兵评选办法.doc
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4、摔扎搽 2009太阳花服务之星评选办法XXX摄影股份有限公司(拟稿:XXX) 2009太阳花服务之星评选办法一、目的:为贯彻XXX公司2009年度服务创造价值的经营理念,提高全员服务意识,发挥优质服务团队和服务标兵的示范带头作用,真正实现 “热情、规范、高效、便捷”的服务宗旨,使服务工作制度化、规范化,结合公司实际情况,特制定本办法。二、原则:评选坚持实事求是,公开、公平、公正,竞争择优,员工公认的原则。 三、奖项设置:2009太阳花服务之星评选活动分为个人服务标兵和最佳服务团队两部分。1、 团队的荣誉称号为最佳服务团队;2、 个人的荣誉称号为服务标兵。四、评选范围:1、 服务标兵的评选范围为
5、XXX摄影股份有限公司下属的所有经营单元在册的全部工作人员,含XX、XXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXXXXXX、行政后勤部门等。2、 服务团队评选范围以店级为单位参评,含XX、XXX、XXX;五、评选方式:服务之星分为月度和年度评选。1、 月度:每月进行一次。评选的时间为每月第一周评选上月服务之星。服务标兵结果在员工大会上公布,并公布标兵形象照片。最佳团队评选结果发放锦旗下发各店。2、 年终进行一次全年的最佳团队和服务标兵的评选。于年终表彰大会公布。六、评选部门:评选活动在MMC领导下进行。成立督察小组下店巡查给基础规范打分;MMC下设办公室,由办公室具体组织实施月度的评选。 七、
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