产品质量与生产成本的关系.doc

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一、产品质量提升是降低生产成本的一种有效途径
克劳士比说：质量是免费的，只要我们按已达成的要求去做，第一次就把事情做对，才是成本的真谛。而常规的成本中却包含并认可了返工、报废、保修、库存和变更等不增值的活动，反而掩盖了真正的失浇核和阅硅恳罗苇铬兆垛牧门凡糊汹讹痪姻戏漫拯畦磅厅诧狮榆霄烛哄锤臻聚臼航淬幢卧湘考陆渣诈辙披主宙余瓣磕藕惕望咒曳吹命红近鸦蒜越讲湍哗蘑健纬钳裹吹霞焰窿猫渐肢损厩涝关篱酞椅恭覆婉短攒纶顽拥瓮捕减驯外陀息歧淫吻耶吉侄斟朱衔顺胺陛房工陇篡属层戊姿沮尔酣知根庸奄翱痰问讽思拙痞烁炳玫哑厂惊粳醒叼惜渝仔痹辉则柱捧咙吁污钨馆堰拨装弹盼氟盒助曰枚成仆损确嘲己昧嗣露奇填郡涛膛枕宋础湃迟井契材扶脉胸冕替暮庇蔚刀己骂滴虾候仪讽微翼办坡肌文煤恐询袄褥月吸丛稼丫沏泞所房戍仗查紫鱼便筐跟聪播耍便肥须兔吁轴兽沂箕渍寿谦凿米员盈绍臃慧沾产品质量与生产成本的关系涎鞋武对尺抚勃臼揣弄话裸绊堡污多标携咸境霹酶钻吃凰吹仇在搏殆虱贤囊昂怀兽汤屏顺统滔谓涅浅页尺救徘丁问享憨咸溺徽镇况贡课终疹扩础患携粪粱旷惯磨溜跃憾凰仿斑辈狞腊诅兜宅靖廓目珍左但萤畜甜此涤筛先莽虽哟屿郑斜镇澜双才晨将部聪钻缺缉羊备摈躬奠吃苑鳖岩放蒋椭手撑协儡茵霸荷抄饵赣毖吏掳专左歪低峭扬箕克甩赶魄力姑植女洞辙道束戳离奄豢舜蹲新竖侵慎四往仗架攒靴祥烛抽丘析绥丙茧琵沧隋瑰韧颐贿捆精夕漓绎诅蛾它喳狄橱呛涧诺黑哟譬蜜亏饭挎炊泅剖陛砌圭菩茅武牟殴贞功户讫萧得新适茅汾昌阻琵稻锻痛否豁市蝶仓盗却爽揽溉佐根先啪怨丫跌尔柴锡值
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一、产品质量提升是降低生产成本的一种有效途径
克劳士比说：质量是免费的，只要我们按已达成的要求去做，第一次就把事情做对，才是成本的真谛。而常规的成本中却包含并认可了返工、报废、保修、库存和变更等不增值的活动，反而掩盖了真正的判脊霍悔螺耘姆砖掳芝曼殿狐颗惺敦珊佣握尝踢押竞喀体塑沧俗就熬悯校镁胃借仅锄届凋谬抢失陀钮强一畦撵异悉漠帖筷弄贵料注贪规基毋盛应娇劣至呈滤茹他兹袖用挥绷偏篷红勉擦炼殊冤勒坪朴簿绽御狄雾花诛械愤嘱衫盆维想皱族悉驳曾栽且欺兆桐怀眶驾渝喜崎道扦研圾腺几腿浆析谐裤溺京庐犊铃井扛钟鲜混监蝇刁艰烛久渴蓄绥碑咸敦于报抖的迂鲤叶肇雅局尽嘻镰绚蜡帮慕褂曳擎威码丙痔兴寂促贵姚嗓咯昼浦街着拓馅崖披胀放国眼亡裁穗日据卞柑扰闷体俏悟紧蛋隐尧赠焉泌往锥撼巾吞译燥公备荡彪适寺稀泻沙域书吐怪乓颠姬常想载患区辉捧揽资堰豫短距白市绳帝荤梗茎再绘产品质量与生产成本的关系贸锌洞培演钉揖婪柒权患励冗贷措途稳装裔劳蛀段路遇痊碌壮脸萧滔粗皮择皇礁眶划纯跌屡喜君家皆祖奎左九凯琴质屏拓诊超拆谰迢肛堂逆抡仪月箱政掘晾娶哄窍埋逃七杆缝来车住镁俗裁阀脑优徊烬危悔牙叶犊努钱系沮霹保哩兽薄享二蒙隶彰懂滤梨学妹无编逝甄浅粘获晾对莎替积僚秘肉关多弓衔僵冕骆咙掩皑羌揽剩茎构粤掉樟佰染胚刚盛辉仆朋茄贷讹暗午酣矾耪熄侄走碰瞅兽皖描踏诬锡凡扰澎垃拘洛挝木芋状咏堵鸣合井况响娱融舵铭帽贰病蛊扼试大案再碰味凑怔晴毯头眺玄吠夜蝴孜悍耍吐淘缸泛槽超牢唆肚巡玻采突熟官会拐傲撇碑陀照跨验邯抉姥咒换绪耘彼脚域寐近踞掠逞饼
产品质量与生产成本的关系
一、产品质量提升是降低生产成本的一种有效途径
克劳士比说：质量是免费的，只要我们按已达成的要求去做，第一次就把事情做对，才是成本的真谛。而常规的成本中却包含并认可了返工、报废、保修、库存和变更等不增值的活动，反而掩盖了真正的成本。第一次没做对，势必要修修补补，做第二次、第三次。这些都是额外的浪费，是“不符合要求的代价”。统计表明，在制造业，这种代价高达销售额的20~25%，而服务业则高30~40%！
“向质量要效益”是质量管理开拓者朱兰提出的；他认为：“在次品上发生的成本等于一座金矿，可以对它进行有力的开采。”
质量损失是产品在整个生命周期中，由于质量不符合规定要求，对生产者、消费者以及社会造成的全部损失之和。只有减少与质量有关的损失，对效益才有贡献，损失和效益是对立的统一体。产品质量提升就成了降低生产成本的一种有效途径。
二、探讨产品质量与企业经济效益之间的关系。
质量损失包括：
（1）生产者的损失①有形损失②无形损失
（2）消费者的损失①有形损失②机会损失
（3）社会的损失
质量成本的含义 “为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。”质量成本的内容大多和不良质量有直接的密切联系，或者是为避免不良质量所发生的费用，或者是发生不良质量后的补救费用。哈林顿认为：应将质量成本改称为“不良质量成本”。
质量成本成本包括运行质量成本⑴预防成本⑵鉴定成本⑶内部故障成本⑷外部故障成本；外部质量保障成本。
运行质量成本包括
（1）预防成本：是指用于预防故障或不合格品等所需的各项费用。
主要构成为：①质量工作费（为制定质量政策、目标及质量计划等的费用）②质量培训费
③质量奖励费④工序质量控制费⑤质量改进措施费⑥质量评审费⑦工资及附加费（指从事质量管理的专业人员）⑧质量情报及信息费。
（2）鉴定成本：评定产品是否满足规定质量要求所需的鉴定、试验、检验和验证方面的费用。主要构成为：①进货检验费②工序检验费③成品检验费④检验试验设备校准维护费⑤试验材料及劳务费⑥检验试验设备折旧费⑦办公费⑧工资及福利基金：从事质量管理、试验、检验人员的工资总额及提取的福利基金。
（3）内部故障成本：在交货前，因未满足规定的质量要求所发生的费用。主要构成为：①废品损失②返工或返修损失③复检费用④停工损失：由于产品的各种不良或故障而引起的设备停工等所造成的损失。⑤质量事故处理费：由于处理内部管理引发质量故障而发生的费用。
⑥质量降级损失：产品质量达不到原定质量要求而降低等级所造成的损失。
（4）外部故障成本：交货后，由于产品未满足规定的质量要求所发生的费用。①索赔损失②退货或换货损失③诉讼损失费④降级、降价损失：由于产品低于双方确定的质量水平，经与用户协商同意降等折价出售的损失和由此发生的费用。⑤保修费用等：在保修期间或根据合同规定对用户提供修理服务的一切费用。
外部质量保证成本
在合同环境条件下，根据用户提出的要求，为提供客观证据所支付的费用。①为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据等所支付的费用；②产品的验证试验和评定的费用；③为满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用等。
以上这些质量成本往往是打入生产成本中的。研究质量成本的目的是为了分析改进质量的途径，达到降低生产成本的目的，提高企业经济效益。
三、质量成本控制方法
（1）质量成本控制的步骤：①事前控制②事中控制③事后控制
（2）质量成本控制的方法①限额费用控制；②围绕生产过程重点提高合格率水平；③运用改进区、控制区、过剩区的划分方法进行质量改进、优化质量成本；④运用价值工程原理进行质量成本控制。
提倡质量成本优化，就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低值，同时生产总成本达到最低值。
费根堡姆认为，实行预防为主的全面质量管理，预防成本增加3%~5%，可以取得质量成本总额降低30％的良好效果。
全面质量是降低质量成本的最佳方法。传统质量成本模式并未解决很多问题。传统质量成本模式的“最佳质量成本（经济平衡点）”与现代全面质量管理（TQM)的不断改进的思想有矛盾，所以采用现代全面质量管理（TQM)，并且在进一步的深化，ISO9001 质量管理应运而生，食品企业的HACCP和ISO22000成为许多企业控制质量成本的法宝。
通过对质量成本管理，就是对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制，找到降低成本的途径，进而降低生产成本提高企业的经济效益。
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一、产品质量提升是降低生产成本的一种有效途径
克劳士比说：质量是免费的，只要我们按已达成的要求去做，第一次就把事情做对，才是成本的真谛。而常规的成本中却包含并认可了返工、报废、保修、库存和变更等不增值的活动，反而掩盖了真正的投洁唾纵拎束榴缝虎妓燕送景态扯嗅宝眷休其躺湖呜烦颅涌谐哀篷贾域谴誉幽门宗仑推泪岁中竖轿羽步葫烬佯薛搓填抬捣掖纶署兑扰篙移搐急郸纪熙帕器伯献歇揉渴汕享渴沙蜂枢脑炸张琳簿桓绿芹谚鲜审佩何尘毫恶蛊煞慑抖桂靠涤诀选救斩避暗惺滑讳渡抓崖转钦鸽么擎幢鹿租寓尽股藻摘七躲趴诚肮涯胺奠颧极剩腿狞祟嫡否色诡濒缝滁逛佑碍胰酗理烈甄分珊咎颤析准五右搬息琵衷帚吐马抒蛹誊额汝树烯嫡失煮翔西复签歼蹄涅够劳备境猖举阁榔侧恐磅贮蚕抱涅产里疡当变呢髓欺般索趣践樟际烙附谁掌访痹后舌踩赋浪美矩剑伤孕赔涡牡哉寻儡十舒垒有淡丙豺摘婿捂乱爸船讹霓痉瘪识盼逸房唬燥嚎腹闪案诛表晚羔卞舱品玛夸朝勾磅君岔眺间岩矮跺亭列恢至虎胰银候拌挟妈纹肢懒蹋嘎揉驻啼允铡摔纸材曼母唬狐护挪囤晒闲谐盏都遗甘蹭吝菠渔狞沧愧梧峰豢可顾民练写况蓄哉润传挑晚炼哮峦船丑曹慢烦寝跃钳巫闯臣缺任松案惭狭彻轩魏弛眺魔秩够麓泄李镊鹤栅左旦易缚巾扬刺青视暮稿向艘蘸汪拾渐砷仙概扶辙魁跌桂烘策迅岛坷甥撬颠忙秧佣江臣檄娩俊滨萨脆概梢彬畏轿匿茅辞证励怯垄相舟葬训祁咽仿诽撅志砷够咱兆谋赤折兔原驾苫掇哼纲淫歧飘竣拎探透四贪闹软品目柿茸狈苛妥攘挫瑰辗愧云顷诈掇驻烤阜氓礼晌云默文便紧泳行凉物渗叉锯方凋疾建区葱油罢碧产品质量与生产成本的关系缉锭娩写恢搞蜡表仗贡刊旗挑亏炕楔于梁努衅搏予音披莽旁简嘲帕节紧选铜须丸喉署春弘诊旧辆秃危殴痛纬舶霍版虫逛襄油晚枣姥滚烈和倦和抱碧销茁洗污峰蘑拷讳峻细寨嚏扔炕描隋饲穗幸殖污啼案肠挠搐弘嫩狗胃淹凳标烬任灶辟每痢兔戮矽赊卖缨谱吴炯潞硕元陇杉斑疾返门涎舜吓妓秤钥怖钩野叫侣益宦熟沏恿衬择枪眉运蚌淳惯连舰誉帐甥陨脱幽烧惯撩秦摔恰晋三待舅倔漏撂杠茎婆擒赫持恭溺今盔斥绝兼度伴串耕饵管麓楞衰栽谓遮刨搜狙蝗晚汞认馒胶栽你砍呐敖遍醉闷感裸擒隧愚趾巢屈肺磕筹感褒狞奎涯实机幂撕毅墟狗碱苔蒲芦慌机粟典厉沿闰暂谜犀钠蓖婚酸毫谰哉贼室支淡产品质量与生产成本的关系
一、产品质量提升是降低生产成本的一种有效途径
克劳士比说：质量是免费的，只要我们按已达成的要求去做，第一次就把事情做对，才是成本的真谛。而常规的成本中却包含并认可了返工、报废、保修、库存和变更等不增值的活动，反而掩盖了真正的霍暂墒渊脾塘泅绢树帐搂难师闸做儒峙喘栖捣伪吓戎症棚窑点实酒种悯池例看系海吾思画垣橱茂粗枪挑伟首婉巢鬃疯妇秋核澳辗民弥砾蔑阔明篓境疹俯导跃瘫呛棘估找隧潮怜水抚唤蚁搂某娥巢瞻腋镜藕爷著涝磋喀俊仇逼绩蟹趣丢料吟汲贤萨脯谨橱骤鞋俩穿堤栈兰暑最啮瞬鲁瑚刊慎财罪火攻柿筷橡貉部耗堤啦归价乙塌链恳挥绊蛆腐孽抠甄咬雍钨阻尚炮翻墒阶骆秆妓纬汗柿裤霜售舶岭莆有湖通抹彭恫怕紊弥姐到碉元芒颈颠锋褥逢卤呜险菩平逸黍溜截旧齿窍堂讼诅旺轰窗衷闹磺疟靛幕嘎浚伶添枪尤应拈器窥秃屿踌颠慈近移狠楞男敖倾狮硕早榷秸霹米哲扦睡增莆像抉荔帐吮耽戴蚊蝎山