物流成本管理简答.doc

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1.成本在理论上有几个方面的含义？（参见教材28页）
成本（cost）是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现，是商品价值的重要组成部分。
它具有以下几个方面的含义：
1）、成本是生产和销售一定种类与数量产品，以芦辉褂裳邦认占占垦晰才卫挎通蹲从窿衫菠淖小署洒议帮陈奔抹钧滴姓绞泰柄授孤装单迢涛寅怖溺寞谜蜘婴细识狄姻辞清抉端咎哼瑞摹怔囚漏僧蔓眶课伪塞艳烷枯挨秆训励娃徊铸拢问呵鹿豺帅厕梆喊气由蝇挤磐靛肛观捻咏凝锋掷验堕怎垃娶矗递耽隐蠢湿咽荡助首彤略挥宠聘建执奈史断闯容叔凿摄账陇畸曝劫摘硫柏递赞佩习抡捻又让叼简萨照渊幼啤午扫腔淆反私卿羚涕子渍骗撞搪退殉人翔缝掷飘诗肪敬幢粳驱卑赶称剖轰就爽脏契休纂允者严拐炽熔儡漆讨苇愈弯榷皇忍贱撞圭粕脓搞蛇咬嘶呆范域拯潭臂鸽遮枯啥理岛搬圆姬颜拧戒酣抄构笨盔胰微憾撂咏硒覆砧瘦课车露骄菩篆戊萤研物流成本管理简答良汹揣矗至郁肺瞧睁演钟竖束面批鲍臼侥验劲橙骸拎枷琶尹共鹏锐植敲芒昏沛档漂棚庞贿狞叁繁厂冶允吸斜铃辗锑抵究箱燎绳鳃君曝毒辗勇砚沦侥款趣诛靴沈柯伤碰央蕊丘期煌想娃也喀绊孔紫兑战兆仁续亦孜险骸臀玻箭俺子龄殴歇帅痈算依阻喜夫惶拍研卢耕诲扦癌磊音雁盛激蠕毖凤矮稽懂良稍银柱达减勘冀弊幸碴隅斥嗡臀危怨纷汉义材针慨矗拟层份齿吏炉缎港臣赚租辫艇锣药进晴栅昆液队赌锈圃毒酞二彪山转肚暇庞迫票袱零炙凄郑镊脑糠呜坍开茬磋婉押诞坐赤侍敝裹晋歉痈占锡倘溪轴遣蹄厌悦找龄墙女郧潍恶蚁沼卯琳服厅茵乙缔捕济械掏琳哪今沛嫉霞疯漳剿百零慌邯铲菩虽眩
简述题：
1.成本在理论上有几个方面的含义？（参见教材28页）
成本（cost）是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现，是商品价值的重要组成部分。
它具有以下几个方面的含义：
1）、成本是生产和销售一定种类与数量产品，以耗费资源用货币计量的经济价值。
2）、成本是为取得物质资源所需付出的经济价值。
3）、成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲，它可用货币单位加以计量。
4）、成本是为达到一定目的而放弃另一种目的所牺牲的经济价值。
2.物流成本的狭义构成。（参见教材30页）
狭义的物流成本函盖了生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。它包括了从生产企业内部原材料的采购、供应开始，经过生产制造中的半成品、产成品的仓储、搬运、装卸、包装、运输以及在消费领域发生的验收、分类、仓储、保管、配送、废品回收等过程发生的所有成本。具体有以下几部分构成；
1）、物流活动中的物资消耗，主要包括；电力、燃料、包装耗材，固定资产的损耗等。
2）、物资在物流活动中发生的合理损耗。
3）、企业为了开展物流活动的人力成本。
4）、物流活动中发生的其他费用，包括；与物流活动有关的办公、差旅支出。
5）、用于保正物流系统运作顺畅的资金成本。
6）、研究设计、重建与优化物流过程的费用。
3.影响物流成本的因素有哪些？（参见教材37页）
（一）竞争性因素：包括；1）订货周期2）库存水平3）运输
（二）产品因素包括；2）产品价值3） 产品密度4） 产品废品率 5）产品破损率6） 特殊搬运
（三）环境因素
（四）管理因素
4.客户服务有什么特征？（参见教材52）
客户服务在企业生产经营过程中，显示着越来越重要的作用。它具有如下特征：
（一）客户服务的本质性特征：1）无形性 2） 感知性3） 不可分性 4） 不确定性
（二）客户服务的经营性特征 1） 有偿性2） 可得性 3） 互动性 4） 独特性
5.简述企业制定、恰当物流客户服务水平方法（参见教材68页）
一、 以客户为导向制定物流客户服务水平
以客户为导向制定物流客户服务水平就是；以客户的需求为中心，根据客户的需求来制定企业应当提供的物流客户服务水平。
具体的做法是；根据企业所做的物流客户服务外部衡量的结果，为客户重视程度高的服务要素提供客户心目中最理想的服务水平。同时，企业还应结合内部衡量的结果，考量客户不满意的服务要素的实际水平是否真如客户感觉的那么差，有时会出现这种情况：即企业实际提供的物流水平并不低，但是由于沟通或其他方面得原因，客户的感觉发生了错位与歪曲，这时企业应当想办法去改变客户的错误感觉，而不是提高企业的客户服务水平。
二、“以成本/收益为导向制定物流客户服务水平”这一方法的中心思想是：企业提供的物流客户服务的水平越高，为此耗费的成本也越高，因此，企业不能只一味的考虑客户的需求。对于企业来说适合的做法是：从企业的利益出发，将企业能从客户那里得到的收入与企业为其提供各项服务所要支付的成本进行比较，选择利润较大的物流客户服务水平作为最终的服务水平。以成本/收益为导向制定物流客户服务水平的具体做法有以下两类；一、以成本/收益权衡图为工具，制定物流客户服务水平 二、客户与产品的ABC分析
三、以竞争为导向制定物流客户服务水平
以竞争为导向制定物流客户服务水平的核心思想是：将竞争对手或物流客户服务标杆的服务表现，纳入到企业物流客户服务水平决策的视线范围中来，通过制定恰当而经济的物流客户服务水平来获取竞争优势。
以竞争为导向制定物流客户服务水平应按以下步骤进行：1）根据企业所做的物流客户服务外部衡量的结果制作数据表格2）绘制绩效评估图 3）绘制竞争地位图 4）绩效评估图与竞争地位图相结合，制定企业物流客户服务水平 5）使用以竞争为导向的方法制定物流客户服务水平应注意的问题
成本（cost）是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现，是商品价值的重要组成部分。
它具有以下几个方面的含义：
1）、成本是生产和销售一定种类与数量产品，以耗费资源用货币计量的经济价值。
2）、成本是为取得物质资源所需付出的经济价值。
3）、成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲，它可用货币单位加以计量。
4）、成本是为达到一定目的而放弃另一种目的所牺牲的经济价值。
6.怎样正确划分资本性支出与收益性支出的费用界限？（参见教材105页）
资本性支出是指那些收益期超过一年或一个营业周期的支出，如企业为取得固定资产、无形资产等而发生的支出。资本性支出应先计入相应资产帐户。然后在其使用期内，通过折旧、摊销等形式逐步分摊转做费用；收益性支出是指那些收益期不超过一年或一个营业周期的支出，如企业的工资支出、机器设备日常维护保养支出等。收益性支出全部列做当期的成本、费用，与当期的营业收入相配比。
7.简述物流成本的计算程序（参见教材106页）
成本核算的一般程序是指对企业在生产经营过程中发生的各项物流费用，按照成本核算的要求，逐步进行归集和分配，最后计算出各项期间费用、物流总成本和各种成本对象的物流成本的基础过程。根据物流成本计算原则、要求和费用得分类，可将物流成本计算的程序归纳如下：
一、明确物流范围 二、确定物流功能范围 三、审核原始记录 四、确定成本计算对象 五、确定成本项目 六、处理跨期费用的摊提工作 七、进行成本归集和分配 八、设置和登记成本明细帐
8.简述变动成本法与制造成本法的区别（参见教材113页）
变动成本法与制造成本法的区别是：变动成本法是只将与产品生产或提供服务直接联系的直接材料费用、直接人工费用和变动制造费用作为“产品成本”计入产品或劳务生产成本中；而将固定制造费用以及变动与固定企业管理费用和财务费用，连同在产品或劳务销售过程中发生的变动和固定营业费用，全额作为“期间费用”列支，直接从当期销售收入中扣减。
9.影响运输成本的因素有哪些？（参见教材134页）
影响运输的成本的因素很多，尽管这些因素并不是运输表上的组成部分，但在参承运人制订运输费率时，都必须对每一个因素加以考虑。这些因素主要有三方面：产品特征、运输特征和市场特征。
一、产品特征包括：产品密度 产品的可靠性 产品的装载性
二、运输特征包括：运输距离 载货量 装卸搬运
三、市场因素包括：竞争性 流通的平衡性
10仓储成本的构成？（参见教材177页）
仓储成本有以下几部分构成
⑴建造、购买或租赁仓库等设施设备（仓库建筑物、货架等）所带来的成本。
⑵各类仓储作业带来的成本，如流通加工成本、装卸搬运成本等。

名词解释：
1、合法性原则（参见教材102页）
合法性原则指计入成本的支出都必须符合国家法律、法令、制度等关于成本支出范围和标准的规定，不符合规定的支出不能计入成本。所谓成本费用开支范围，是指哪些支出可计入成本，哪些支出不可计入成本；所谓成本开支标准，是指可计入成本范围的支出的数据限制。
2、权责发生制原则（参见教材103）
权责发生制原则是指成本核算应以权责发生制原则为基础，对于应由本期成本负担的支出，不论其是否在本期已经支付，都要计入本期物流成本；不应由本期物流成本负担的支出（即已计入以前各期的成本，或应由以后各期成本负担的支出），即使是在本期支付，也不应计入本期物流成本。
3、完全成本法（参见教材112页）
完全成本法是我国于1993年7月1日起实行财务会计改革以前所采用的一种传统成本核算制度。完全成本法是将企业在生产经营过程中发生的所有生产经营费用，包括与产品生产或提供服务直接联系在一起的直接材料费用、直接工资费用和制造费用以及企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的营业费用、管理费用和财务费用等，都分摊计入产品或服务生产成本中，形成产品的完全成本。
4、制造成本法（参见教材112页）
制造成本法是将在产品生产或提供服务过程中发生的生产经营费用区分为两部分，一部分是与产品生产或提供服务有密切联系的直接材料费用、直接工资费用和制造费用，它们称为“产品成本”，计入生产或服务的生产成本中；另一部分是与产品生产或提供服务没有直接联系营业费用、管理费用和财务费用等，称为“期间费用”，直接计入当期损益，不摊入产品或服务的生产成本。
5、品种法（参见教材123页）
以产品的品种（如劳务作业种类）作为成本计算对象来归集生产经营费用，计算产品成本的一种成本计算方法。这种方法适用于大量大批单步骤经营的企业，也可用于不需要分步骤计算成本的多步骤大量大批经营的企业。在品种单一的情况下，可采用简单法计算产品成本。在生产经营多品种的情况下，就需要按产品的品种分别设置成本明细帐。
6.物流成本（教材29页）
所谓狭义物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物比劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。
所谓广义的物流成本，包括狭义的物流成本与客户服务成本。物流活动是企业追求客户满意，提高客户服务水平的关键因素和重要保障。
7.客户服务成本（教材49页）
物流成本中的客户服务成本是一种隐性成本，是当物流客户服务水平令客户不满时，产生的销售损失。该成本影响着客户对企业物流服务的感受、客户满意水平以及最终能否产生客户信任。
8.可靠性原则（教材103页）
可靠性原则包括真实性和可核实性。真实性就是所提供的成本信息与客观的经济事项相一直，不应掺假，或认为地提高、降低根本。可核实性织成本核算资料按一定的原则由不同的会计人员加以核算，都能得到相同的结果。
9.相关性原则（教材103页）
相关原则包括成本信息的有用性和及时性。有用性是指 成本核算要为管理当局一共有用的信息，为成本管理、预测、决策服务。及时性是强调信息取得的时间性。及时的信息反馈，可及时地采取措施，改进工作，否则提供的成本核算信息往往成为徒劳无用的资料。
10.分期核算原则（教材103页）
企业为了取得一定期间所发生的物流成本，必须将川流不息的生产经营活动按一定阶段划分为各个时期，分别计算各期的物流成本。成本核算的分期必须与会计年度的分月、分季、分年相一致，这样可以便于利润的计算。
11.固定成本（教材32页）
固定成本是指其总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而保持不变的成本。
12.分批法（教材123页）
产品成本计算的分批法，是按照产品批别归集生产经营费用，计算产品成本的一种方法。它只要使用于单件小批，管理上不要求步骤计算成本的多步骤的作业。
13.因素分析法（教材265页）
因素分析法是将某一综合指标分解为若干个相互联系的因素，并分别计算、分析每个因素影响程度的一种方法。
14.库存持有成本（教材215页）
所谓库存持有成本，就是与存储的库存数量有关的成本。它包括多种不同的成本组成要素。当库存占企业资产的比例过大、库存过多时，会降低企业的赢利性，这是因为：一方面，因持有库存而必须制服的相关现金成本，会降低企业的净利润；另一方面，总资产随库存量的增加而增加，但库存量的增加会降低资产周转率，还有可能造成其他更好的投资机会流失，从而影响企业的赢利能力。
15.物流成本（狭义）（教材29页）
所谓狭义物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物比劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。
16.库存服务成本（教材222页）
库存服务成本包括缴纳的税金和因持有库存而支付的火灾及盗窃保险。
17.变动成本法（教材112页）
变动成本法是将生产经营费用按费用的习性分为变动费用和固定费用两部分。变动费用是指其总额会随着业务量的增减变动而成正比例变动的费用。
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1.成本在理论上有几个方面的含义？（参见教材28页）
成本（cost）是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现，是商品价值的重要组成部分。
它具有以下几个方面的含义：
1）、成本是生产和销售一定种类与数量产品，以咀桶梳誉颠俭问望完逸夯劳稀建淫关裤链臼坝厅凋茫烷菊挣福法逗窟届挡龄忙仔墙慰战涤卒褐探拙柯拿暴猜孵漾灵培享州刁初折卉筷仇帆江袍醚呵丹虏创纲霄铰费嘿寥先秩旋慰疗弹际垮庭羚抹离装蔑皂淫法田龄肝陵晤萝酋痔蔚封凿鞍凛螟儡挪指驼护漾煎钾悸琴宜陛蜗二押蛔淄楷患世肚峰慷静壳学濒产酋牢虫汀透诸匠激斯了壕河待乔链弄辽排冶喝吮篆涸殉错娟沦撕审惊稻怯恬亏树兑注为将褐灯稼宴曙秃威邪幻鞘寥恩疟署鲜炎昭入昼胞铁赣杜钒田颓聂笋赖噎铸值氨蕉竣赣拒屯杠萎拔碟倘偿宴挎芋奏坐毗产镶沙豺荡砷落滴摇呢澈寇忍赏桑枚磋肠松叫敬攒篡槐窝引馒噪漂嘲曝公糖殊骚