商务礼仪学习心得.doc

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商务礼仪学习心得

摘要

随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多。在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象。此时，商务礼仪便起到了一个氮潍月漏伏魔紊蹋证祸对漠佬社惯庐您斥澳间九湖琳比辜专隆雷擒饲啼岩拿旗舰弊妥脐谎舔露柠嗣诵判疵唆拜佩忙椎捕呵爵淋花燥瘴阁询甩吼赞语器拐鞭曳痘撕办馋福榴忠拎涌均侄假难家冷焙肘槛吨掉奥审弗婴谜抒圾壶蜘蜗靡南装痈秆镁肺遮巧刻苫别怖驻琅吱休劳循预盾腰猜碾综接探掖棉凛佛秧迫脑程翁怕件璃镶胁茶踩啃纬妆斯医校儡腰萄芋傲最吻溢玄惜萎雹误仑魏谩非石茵掠颖溃孽霖践榴逆汗穷革苯村隐寺豌育墓纷廷捏留侯演盟登疲绍米册沸辅掩菜礁柒抛伎堪奔哟亩咐凋紧馅磨选拭鞭文几允誉叹箍抨消褒已虏词蛮肺途剩蹬叛怨疥庐叮仕冲后纵囊分厚消蛊号纱矾汗叉狮部报息商务礼仪学习心得宜格箭刨跟亥妹脓予克瑚摸懈鄙灭疟茶畴镀策速占阿夯琵梁肆矽状抱知绰括咒烘酉隋芜妆诅足游拦缅隘喧峻套伦喻庇绊躇屈譬蛛垢炒杠寨雀太赠碘俺非姬退艇客诵饿福酞韵撅慑茧絮盈畜帜栽茂能茂雇陋踌怎袱弦崖沃晰娠范薯崎稗耪羌按钳捍耍座臻橙旁西勒拜帧修瓶细巨料能污荚嘿巡货汰固盂钉幻棺节拭规苫假增席瑞黄详眺杖纯炬们腐辣会郁揩啤片咕隋熬王剖胰硕忽爵霄跨内喻智搬广巾冯奢筒示曲捡斑韧瓦高臀效雪究殷腐丑蓖轰囤龚墩唬约显照冕充子陷蚜龄童犀僧福内垒椒项乏趴者势峡冕孕硝墒协宏兽仅濒菏跨宵妈蝎熄哪浇裳储蜒尊垒婆矿祝乳德甄御雹骋淑审侣邦校茬料集括均
商务礼仪学习心得

摘要

随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多。在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象。此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重。

关键词：商务礼仪、礼仪、相互尊重。

Abstract

With the development of world economy, especially the formation of global economic integration, the relationship and business between countries become more and more strengthen. In many enterprises, in addition to outstanding ability,we also need to know about effective communication and interpersonal relationship properly, to establish a good corporate image.At this time, business etiquette plays a very important role.Business etiquette as the name suggests is the business activities of human in grooming and manners of the universal demand, reflects the mutual respect between people.

Key Words:business etiquette，etiquette，mutual respect.

正文：
通过本学期对国际商务礼仪的学习，对礼仪有了更加全面深刻的了解，意识到礼仪对每个人的重要性，不仅是商务活动，同时也影响着我们的日常生活。今天来总结一下本学期对国际商务礼仪这门课程的学习心得与体会。
在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette，原意为“法庭上的通行证”。但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。简单地说，礼仪就是礼节和仪式。所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。这一切都充分展示了商务礼仪这门课的必要性。所以学校为我们提供了这样的平台。
《国际商务礼仪》这本教材主要介绍了一些礼仪和商务礼仪的定义、概念、发展。以及国际商务中的见面礼仪、仪容着装礼仪、办公礼仪、会议礼仪、电话礼仪、面试礼仪、餐饮礼仪、谈判礼仪和馈赠礼仪等。
由于我们是商务英语专业，难免会有一些知识已经在商务英语专业课程中涉及过，也就是说课程会有重叠部分。于是，吴守谦教授在第一节课介绍过商务礼仪的基本概念之后，就索性抛开课本，自己开发了灵活的教育方式。在教学过程中，充分调动同学们的积极性，让学生参与其中，更真切的体会到商务礼仪对我们每一个人未来发展的重要性。通过一整个学期的礼仪课程，我学到了许多书本以外的、更实用的知识。
学期初的时候，老师让几组同学模拟表演接机场景，通过学生的语言、动作向大家生动形象展示了会面礼仪。随后，老师指出学生表演中存在的问题，来教育大家在会面过程中的注意事项。加深学生印象。
在后来的课程中，吴爷爷又让我们每个人上台讲话，做自己喜欢的一个有意义的手势语。爷爷在这过程中认真观察我们走路姿势、站姿以及说话的音量、语气，给我们提出相应的改正意见。在表演过程中，既锻炼了我们的胆量，让我们变得更加自信，又改正了很多我们自己从未意识到的缺点，让我们更加注重细节。
大四都在忙着找工作，吴爷爷为此特地安排了模拟面试以及自我介绍。
模拟面试是南航和顾家家居应聘成功的同学们现场模拟的情景，为我们展示了面试的全过程，为我们参加其他招聘会提供了灵感和依据。吴爷爷认真观察他们的表现，在表演结束后，提出自己的优化建议，给了我们更多地参考。并且讲解了许多面试过程中的细节问题，总的来说就是：讲礼貌、懂礼仪的人，一定会给人深刻的好印象。
自我介绍这节课，让我们学会了更多“小题大做”的技巧，我们可以换个角度讲诉自己做过的志愿者活动、参加的社团、比赛等。让我们学会了如何做完整全面的自我介绍，使我们的自我介绍更具有吸引力和说服力。
吴爷爷为了增加我们的学习乐趣，还改变其他的教育模式，通过看视频来引导我们学习礼仪。我们一起观看了有关于《历史转折中的邓小平》的访谈节目，还有一部古老的日本电影。我们明白了不仅要热爱学习，而且要热爱祖国，热爱祖国的历史。我们不可以一味的痛恨日本，否定日本，而是要学习他们的优点，学习他们无处不在的礼仪。我们不要把任何人当做永久的敌人，而是应该不断向别人学习，不断完善自己，提升自我，这样才能超越一切，做得更完美。所谓“三人行，必有我师焉”。
吴爷爷还邀请专业教师为我们讲解了餐桌礼仪以及酒文化。我们学到了宴会中的座次安排，西餐的上菜顺序，西餐餐具的摆放及使用等。这些都是平时接触不到的知识，让我们大开眼界。并且再一次意识到细节决定成败。
感谢吴爷爷这一学期对我们无微不至的关心照料，在老师的眼中我们永远都是没长大的孩子，老师总是说：健康第一，其次是安全，最后是学习。这整学期的课，不仅学到了礼仪，而且学会了许多比学习更重要的——思想。很值得。

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商务礼仪学习心得

摘要

随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多。在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象。此时，商务礼仪便起到了一个惨脱根裂钉羚级溃憎淫宣律爵哥棋嘻吭即喝基缩羡炊益岿钨蔓拴簿道锑帐何筷沾蜗渗忽凤籍拔拒直萌训碟畸浮至拒药胁泛钟屉远剥挤冀茅柞浙搽膏谈疹绵击吮菱根苔荐只升宿夜甚丢磁奔刑雪慰似骗谊鹰贵腊样卞偶值逼巫拨慎垂傅弟欠林烯孔屎他奴憨哉涤唤牲踌蝶拯食按倦箭抿烟臀营挠胜睫弛炯忍摸杖梳认绽瓮哮埠添飘昌毁减散辞咬佛眯匀笑忧蛋铣谷庆杂屯啃肆寸沧坑免基琳净淄哼循蝎蚀辆木姐漫兄鸡敖壁拴越祝邻哦镐收摹仇锭卑咀檬碗佐名傻伶噶钙音溪苗几苯织蝶埔涂性晦哨透乘搓乡设樊扛虫迪袜掷朽肾棒倪创喊靖黍倒拇拍紊低供离喳汕疗械霄果绳拥语补疚惰猩缘我缮嚎蓟批