面的幼儿园招生营销方案.doc
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1、育栋教育:幼儿园特色教材领导者最全面的幼儿园招生营销方案又一年,夏蝉的歌声爬上了树梢;又一年,蒲公英的孩子飘向了远方。又一年,一批新的小朋友即将与我们共同成长。招生便成了近期幼儿园面临的一项尤为艰巨的任务。在招生工作方面,沟通又成为一项极其重要的因素。如何跟家长们有效沟通呢?下面我们育栋七巧板主编张珂老师给大家讲讲幼儿园招生营销方案。幼儿园招生技巧全面解析 幼儿园招生技巧一:用不同的方式应对不同类型的家长 在和家长第一次接触时,可以通过观察家长的衣着打扮、见面用语等,初步判断家长的文化素养水平和性格特点。在进行交流时,我们能选择更恰当的的语气和角度,让家长产生共鸣。有些脾气急的家长,上来就问幼
2、儿园特色,你可以这样说:“家长.您先别急,我带您到园里去看看,边走边为您介绍我们园的特色,与其他园有什么不同。”既有效的为家长作了介绍,又营造出了耐心亲切的教师形象。 幼儿园招生技巧二:多次提到孩子的名字 以孩子为话题与家长聊天,既自然又亲切。我们要牢记孩子的名字,在后面的聊天过程中可以多次用全名提到孩子,记住孩子的生日和兴趣爱好等。如果家长是带孩子一起来的,可以先与孩子拉近距离,比如询问孩子的名字和年龄,在聊天过程中可以多赞美孩子,多和孩子交流。想要抓住家长的心,并不意味着要一味的讨好孩子,最关键的还是要真诚,否则很容易弄巧成拙。 幼儿园招生技巧三:用肯定句复述家长的需求 比起疑问句,肯定句
3、的使用更容易让家长认可,因此,我们在面对家长的咨询时,可以通过肯定句的句式来复述家长的需求。如果家长是外来打工人员,你可以这样说:“XXX(孩子姓名)家长,你一定希望你的孩子能享受到跟城里孩子一样的教育吧。从小打好了基础,将来上重点小学、重点大学都不是问题,他将来有出息了,你们现在辛辛苦苦地在外打工挣钱供孩子学习就没有白费呀。”由此,我们可以主动根据家长的回应来展开话题。 幼儿园招生技巧四:用选择性语言 一句普通的选择性问话,从心理上给人一种暗示,把家长的思维拉出否定的回答,转向选择前者还是后者。在招生时,可以巧妙地运用语言中的暗示原理。如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来
4、校报名?”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”这种问法给了家长一种肯定要接受这种服务的暗示,可以招生工作中取得意想不到的效果。 幼儿园招生技巧五:巧用家长的“从众”心理 招生时,要巧用家长的“从众”心理,在言语中不经意透露出已经有很多家长已经选择了本园,会让不少家长对幼儿园产生信任感。如在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录提供给家长看;也可以在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,并参观幼儿园。这样一来,幼儿
5、园人气很旺,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。 幼儿园招生技巧六:不要对家长说“NO” 商场中有一条规定:1.顾客永远是对的;2.如果顾客不对时,请遵循第一条。幼儿园也是一样的。个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑,有的可能会直接跟我们唱反调,或者提出一些不切实际的要求。如有的家长认为你的学费与其他民办幼儿园相比太贵了,要求收费上能优惠些。当遇到这种情况时,不要否定家长,而是站在他们的角度,深入了解他们的需要,根据他们的需要对症下药。既让我们了解了家长内心的需求,又让家长对幼儿园有了一定认识,从而实现了双赢的目的。 幼儿园招生技巧七:巧抬招生门槛 在招生过程中,当家长正在犹豫不决时,故意抬高门槛的做
6、法反而会促进家长的选择。但这个门槛要抬得“巧”,如果抬的过高,可能会吓跑一批家长,如果抬的太低,则没有实质意义。如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。如当家长咨询园所是否还招生时,你可以回答:“我们幼儿园小班只招24名学生,昨天已经有20名孩子报名,今天各地报名情况还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。”过一会,招生老师再打电话过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个指标,否则恐怕会有些遗憾”。让家长产生紧迫感,势必会让入园率提高。 掌握以上七个技巧之后,还远远不够,还需要在家长可能提出的具体问题上做准备。下面
7、就是小编整理的招生问答全面解析。 幼儿园招生问答全面解析一、幼儿园基本情况问答1、问:请问幼儿园是什么性质的?答:我们打造的是一所民办私立幼儿园。2、问:幼儿园的面积有多大?答:我园的面积总共XX平方米,室内XX平方米,室外XX平方米。3、问:幼儿园会开设多少班级?答:幼儿园预计开设X个班级,招生人数XX人左右。4、问:幼儿园是什么公司承办的吗?答:幼儿园是XX幼教机构于XXXX年承办的。5、问:幼儿园的建园目标是什么?答:我们幼儿园志力于打造出具有自己的教学特色,一流的配套设施,高素质的教师团队,为家长和宝宝提供高品质服务的品牌幼稚园。6、问:请问幼儿园教室内部设施是如何配备的?答:我园教室
8、搭配设计科学合理,有标准的教室,盥洗室,以及宝宝寝室。另外根据幼稚园的教育特色,我们还有舞蹈大厅、主题情景互动教学、音乐教室等,这些功能性大厅不仅设计考究,还处处融入了教学理念,让孩子们在优雅美观的环境中,多元智能得到最大的提升。7、问:幼稚园里的安防系统问题?答:为了保证园内安全,我们的安保人员都是从专业的保安公司聘请,经过专业训练和学习,并且通过公司考核合格的优秀人员,他们每天对园内进出人员进行严格查看和登记,保安亭24小时全天值班,白天和晚上定时对幼儿园安全隐患进行监督和排查。另外,我们除了常规的保安护卫,不定时巡查外。确保每位幼儿的安全.将安全工作做到极致。8、问:幼儿园属于哪个区域管
9、辖?答:我们幼儿园属于XX市XX区教育局直属管辖。9、问:你们幼儿园招收多大的孩子?答:我们幼儿园招收26岁的幼儿。10、问你们使用的是什么教材?答:我园使用的是幼教专业出版社出版的的主题教材。11、问幼儿园的教学特色是什么?答:我们除了双语教学为特色外,还有主题情景互动教学为主线的教育教学。二、幼儿园收费情况问答篇1、问:你们幼儿园的收费标准是什么?(预设)答:我们幼儿园收费定价是教育费XX元半年,生活费每月XX元,保育费每月XX元。2、问:收费标准又相关合格手续吗?答:幼稚园收费严格按照成本预算进行定价收费,并由教育局和物价局两个部门审核批准,各项手续具备齐全。3、问:缴费形式是否可以自行
10、选择?答:是的,我们制定了多种收费方式供家长选择,具体请参考幼稚园收费公示。4、问:开学是否有优惠?答:是的,如果您选择半年以上的交费方式,我们针对第一批次的家长在教育费上会有一定的折扣,并且在X月X日之前报名的家长,可以享受更多的优惠。5、问:你们有哪些优惠方式呢?答:如果您想了解我们的优惠方式,请到我们接待中心详细咨询。6、问:.如果我们有事或生病不能到园,幼儿园是否能退费?答:幼儿园严格按照民办幼儿园收退费管理制度执行退费方式,连续三天(不含周末)或三天以上因病,事假不到园的幼儿,按每天15元伙食费退费,其中不包含教育费和保育费,因此我们建议家长每天坚持送幼儿来园。7、问:寒暑假如果幼儿
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