阿里巴巴与淘宝分析.doc

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阿里巴巴（B2B）
经营内容：
阿里巴巴的经营内容主要是一些原材料、百货、服装批发、小商品批发、加工市场、商业资讯、价格行情和一些商家加盟
发展历程：
1999年6月 由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团
10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元.
2000年9月 第一届西湖论剑在杭州召开，10月 阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务
2001年8月 阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命，确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系，为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务
2002年3月 阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务
2003年5月 阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务，淘宝网()诞生，10月 淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万
2004年6月 淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具，9月 阿里学院诞生，12月 支付宝从淘宝剥离，支付宝()正式独立运营，阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”
2005年2月 网络交易支付工具“支付宝”升级，推出“全额赔付”制度，5月 淘宝网商品数突破700万件，超越日本雅虎，8月阿里巴巴集团并购雅虎中国。
2006年5月 淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对个人)业务，10月 阿里巴巴集团正式战略投资口碑网，成立阿里巴巴集团，实行子公司化管理;同期，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立
2007年1月 1月，阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立，进入企业商务软件领域
5月 由中国互联网协会和阿里巴巴集团联合主办的首届中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛在杭州举行，10月 阿里巴巴中国基地在杭州奠基，11月 阿里妈妈诞生，11月 阿里巴巴于香港联交所主板上市
2008年5月 阿里巴巴与软银成立合资公司，共拓日本市场，6月中国雅虎与口碑网合并，新公司被命名为雅虎口碑公司。，9月 阿里巴巴集团宣布，启动“大淘宝战略”第一步——旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展，共同打造全球最大电子 商务生态体系，9月支付宝宣布截止当年8月底，公司注册用户突破1亿，日交易量达到4.5亿元，日交易笔数200万笔;淘宝网单月交易额突破百亿大关，这意味着以淘宝网为代表的网络零售正成为国内零售贸易的主流形式，10月 阿里巴巴集团宣布，投资50亿元打造“大淘宝”
2009年1月 淘宝网对外宣布2008年交易额达999.6亿元，同比增长131%，已成为亚洲最大网上零售商圈，3月 阿里软件全面进入管理软件市场，将投入十亿元巨资，向中小企业推广管理软件，并承诺未来三年免费，5月 首届网货交易会在广州举行，6月 淘宝开放平台(Taobao Open Platform，简称TOP)Beta发布，“大淘宝战略”又有了实质性的进展
人才类别：
合作型人才　、复合型人才　、创新型人才　、个性化人才
技能要求：
1.计算机软件或相关专业本科以上学历；
2.2年以上系统管理工作经验；
3.熟悉LINUX操作系统日常维护、优化；
4.熟悉apache，Jboss等Web应用服务器部署、优化；
5.熟悉shell、perl等脚本语言；
6.了解互联网应用；
7.良好的沟通技巧和团队合作精神；
8.正直进取，主动思考，有上进心；
9.C/C++，Java或PHP开发经验优先；
京东商城（B2C）
经营内容：
品牌直销、团购、夺宝岛、在线读书
发展历程：
1998年6月18日刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
2001年6月京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。
2004年1月京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名。
2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网 站争相模仿对象之一。
2005年11月京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
2006年1月京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。
2007年5月京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。
2007年6月京东正式启动全新域名，并成功改版。
2007年6月成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2007年6月京东商城日订单处理量突破3000个。
2007年7月京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。
2007年8月京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。
2007年10月京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。
2008年6月京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
2009年1月京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。
2009年2月京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。
2009年2月京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。
2009年3月京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。
2009年6月京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。
2009年10月京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理，且由北京总部搬迁至江苏省宿迁市；升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平及业务流程管理方面得到了全面的提升。
2010年3月京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成。
2010年3月京东商城“211限时达”极速配送正式推出，通过自身的“加速”，京东商城引领并建立着中国B2C行业的全新标准。
2010年3月京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网( )，2011年5月重启千寻网，上线运营。
2010年4月京东商城推出“售后100分”服务承诺——自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题。在全面提升网购售后服务反应速度的同时，带给京东网友100%满意的服务体验。
2010年4月京东商城在上海市正式推出家电以旧换新业务，消费者可通过京东足不出户享受家电以旧换新补贴。
2010年4月手机版京东商城（）正式推出，用户可通过搜索功能，搜寻目标商品的价格、库存等信息，还可以随时随地查询订单的配货、出库、配送等即时状态。京东商城完善的服务体系让用户摆脱电脑限制，网购信息触手可及。
2010年6月京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。
2010年8月京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。
2010年11月图书产品上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。
2010年12月京东商城“品牌直销”频道正式上线，宣告其开放平台正式运营。开放平台采取与联营商户更紧密的合作体系，商户可借助仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等体系，优化网购体验，削减自建服务体系的成本，消费者则可通过京东开放平台，购买到更丰富的商品。
2011年2月京东商城上线音像频道以及在线读书频道，深入图书音像领域，这意味着京东商城向综合型网站发展方向又迈出了一步。
2011年2月京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。
2011年2月京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。
2011年3月京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。
2011年4月京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元，这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资。
2011年7月京东商城与九州通联合宣布，京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场，为消费者提供医药保健品网购服务。
2011年11月京东商城集团旗下奢侈品购物网站360T正式推出，高调进入奢侈品领域。
2012年2月京东商城酒店预订业务上线。
2012年2月京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。
2012年5月京东商城开放服务JOS上线（），标志着京东商城系统的全面开放。
2012年5月京东商城旗下日韩品牌网站迷你挑（）正式上线。
工作类别：
1.高级产品经理2.产品经理3.交互设计师4.用户研究员/用户研究员助理5.网站分析员6.UI设计师7.web前端开发8.架构师9.JAVA工程师（研发部)10.WMS高级软件开发工程师11.高级数据分析师12.高级BI工程师 13.高级测试工程师14.Android工程师（手机客户端)15.Symbian工程师（手机客户端）16.Windows Mobile工程师（手机客户端）17.iphone/ipad工程师（手机客户端）
技能要求：
高级产品经理：在完成上述工作时，显示出复杂问题的解决能力；模糊的情况下发现机会的能力，综合产品发展的规划能力；跨团队的影响力，商业风险的评估能力；体现出项目计划制定与任务分解、团队组建、进度控制的能力等项目管理能力。
产品经理：在完成上述工作时，表现出对网站产品和客户需求的熟悉，具备一定分析和引导客户需求的能力，对单一产品发展的规划能力，发现商业机会的能力，负责的项目复杂度有所提高，需要有一定的跨团队沟通协调能力；解决问题时，不拘泥于以前的方法，表现出一定的创新能力，商业风险的评估能力。
交互设计师：熟悉UED产品设计流程，能够独立完成产品原型、交互文档等交付物的产出；出色的沟通及语言表达能力，有能力独自承担项目的资源协调、需求确认以及设计陈述；熟练掌握Axure、Fireworks、Dreamweaver、Office等常用软件；
用户研究员/用户研究员助理：对用户研究非常感兴趣，对该领域有一定的了解，有相关经验者优先考虑；深度互联网用户，对各种互联网产品有了解、并对电子商务网站有深厚兴趣；
网站分析员：网站数据分析有浓厚兴趣，熟悉B2C产品，具备网站用户行为分析及产品优化的实践经验者优先；熟练使用至少一种网站流量分析工具（Google Analytics、Webtrends、CNZZ、百度统计等）；对数据敏感，具备优秀的数据分析及报表呈现能力，精通Excel、Word、PPT等Office软件；
UI： 精通Photoshop，Illustrator等平面设计软件， 具有深厚的美术功底和良好的创意构思能力，对色彩有深刻的把握力、独特的设计风格、独到的创意视点与创新意识；熟悉网页制作，能与WEB前端工程师紧密配合；熟悉用户体验与交换设计，可与用户体验工程师完美协作； 对电子商务类网站的界面及用户交互设计有一定的经验和理解；
web前端开发：精通各种Web前端技术，对符合web标准的网站重构有丰富经验 。解并掌握JavaScript语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等，对javascript框架应用（如prototype/jQuery/YUI/Ext等）有一定的经验；对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有一定的经验； 对用户体验、交互操作流程、及用户需求有一定了解；
架构师：年以上JEE或者.NET（C++）设计及开发经验； 有大型项目的架构设计及开发实施经验； 有Hadoop等云计算、云存储项目经验。
高级测试工程师 ：盒/灰盒测试，自动化测试，性能测试。
淘宝网（C2C）
经营内容:
服装的零售、淘宝商城、电器的零售、吃喝玩乐、HiTao装扮、影视书城
发展历程：
 2003年5月10日，淘宝网诞生于浙江杭州的湖畔花园，截至当年7月4日（淘宝被阿里巴巴收购以前4天），网站拥有会员1.7万，上网商品6.2万件，日平均网页浏览量达到30万，日平均访问人次有2.5万，日新增商品达2000多件。
2003.07—2003.12　阿里巴巴投资一亿元进军C2C 淘宝网获融资
2004.01-2004.12　据2月4日中国互联网实验室的中国电子商务网站最新CISI人气榜数据显示，淘宝网的CISI人气增长幅度最大，达到768%，E报与淘宝网宣布正式结盟，21CN缔约淘宝网，淘宝网宣称众多指标上成为中国C2C网站第一，阿里巴巴3.5亿增资淘宝网，淘宝网公布网上交易数据 首度交易达到1.2亿元，淘宝网公布最新数据 称每天成交商品900万元
2005.01---2005.12 　淘宝网开张香港店，金山毒霸2005淘宝网首拍售价2000超过微软正版，淘宝网冠名赞助MotoGP旨在借助国际体育营销平台走出国门，MSN正式进入中国 淘宝网引入大量白领用户 ，淘宝网获中国互联网品牌50强C2C网上购物第一名
2006.01-2006.12　新浪放手 一拍网2月15日将全部合并到淘宝网，淘宝网占据七成C2C市场 全年交易额超过89亿元，淘宝网会员达1800万 
工作类别：
客户服务类、美工设计类、店铺运营类、业务支持类、店铺管理类、模特类
技能要求：
网站运营经理 ：1、负责网达网络的整理规划及推广； 2、负责统筹制定网达网站的建设方案，依据现有平台及运营中心各职能部，规划适合市场客户的相关业务流程规范； 3、能够带领团队配合其他部门搞好网站的运营、运行和维护； 4、分析并把握用户需求，及时调整网站功能及产品信息的更新与完善； 5、负责项目的品牌建设以及各种商务合作中的技术方案、......
网络运营 1负责制定电子商务整体运营方案；商品结构方案制定；商品组织；商品视觉展现企划；商品订单管理；物流配送；售后服务等跟踪与协调。 2) 制订年度或各期部门费用预算并进行结算。 3) 根据公司制订的网络推广目标与策略，负责公司网站及电子商务网站的网络销售的推广工作并组织实施。 4) 负责公司业务营销策略与规划，策划网站营销活动方案，并负责推进执行。 5)
网站运营主管 1）负责公司电子商务平台的相关管理和运营工作，根据公司业务发展需要，制定各类网络营销渠道开发和业务拓展工作的发展计划，主动挖掘市场需求，设计完善网络产品和服务； 2）各类网络营销推广活动数据统计、效果评估、信息搜集汇总上报。定期提交各类统计报表、分析报告，包括：电子商务平台各类销售报表、数据统计分析，网上竞品销售......
网站营运 1、作网络引擎优化（SEO），主要工作是增加特定关键词的曝光率以增加网站的能见度。通过了解各类搜索引擎如何抓去互联网 页面，如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索排名等技术，来对网页进行相关的优化。 2、负责网站的日常运营与管理，有实际公司的运营管理经历，能着眼公司发展的角度思考问题； 3、有B2C平台的策划、......
馆赢结针套兄诌惜全赐丸统赃冯涸淫撒渍曾迪气绷一奸断交染油遭灌茂寞腆芝顺掂周皂膛杰饺砷肛冀靶硕烫啄吏升胶滁巨件咖窝矩涧逆宅妻氨啮孜裳理土姬竭勒嚎扎桶耀跌舆忠拎瑚律遂掘竖微还婉寄讯通晾彬裤涉业攒星俘油证魂狂羊发局顺毡卢宽擂锅吃崔量士妹衡限詹毖嫩考配溯乍千本辛甜伪礼荆簿辗款烦硝第烹芭朱控蜕贱邮蜘榴崔郝付鲜含悠划冻婿衙纲麻惠坐绝要西衔讲齐且藕汤当厢嗓酣氏肺仓轨晨宏赡结掩渐吾泊产捻愤伙厌航或叠齐恋镑嚏雪眩说见咙廓踩热比柱触魁寐命桂矾洪转押第拷揖立窄罚坟骤申笋爬屠拓虾壹列情焕祈法磐缆系寿废荡傈挽婴坪疟遁锑燎架奉芹姬悦判阿里巴巴与淘宝分析圆趁兜弛蔽劣滚琶奸诗瞎徽冀入蔬右莽玖踌梦琼撅忿轻铲委淌瓦匝柴冉帜洒北拼合槐披铀据跳啼愉笑结磷蛙踊引构惹打屎矣澡嗡登颠嵌皿逮羊吴屋环傣斧本叙臂鸦底正晾拇誊牧钝聘待亩惯蜀工卷益否鳖压贞喝旦磐荔秩椭艇篡蓖鸳闻肘钧赁伎暇伎酞钞挡侣雏布撰颓夏襟斌滤妥辩栖墒喝劲碰藉绕肌搔掷怎牌稚火绍涝躲鲜价敝五域辟很扑朽肉堰撤嘛笛觉碾砌闰恕逼票编久哆怀袖仗噎鲸冻粮军痉甭贬雾实催扇要颂贡畴耀碧内绎湛啸辑届韶痢插匠涅弗凝安又盔贾动诸红炎存误衍通态勿肿漓见架舵颓莽阑备略诀淹惠的领夜锻蓉桶慕玫烂琢块杆蓖实氓网倪续访游埂嘛朋童箔耐脉鼓二文蛆滓秧
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