2012年度培训计划.doc

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年度培训计划
------------- 悦海湾 销售部
一、 培训人员
鸿曦.悦海湾销售部全体
二、 培训周期
2012年3月----2012年12月
三、 培训责任人
责任人：王田焕
四、 培训计划
第一阶段 销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训
第二阶段 项目市调介绍和项目理解
项目概况、发展前景、SWOT、市场调研、考核
第三阶段 销售技巧
销讲、现场模拟、考核
第四阶段 上岗培训及考核
岗位职责、签单演练、各种业务单据的填写、考核
第五阶段 产品培训
产品知识、客户接待、工作流程、考核
第六阶段 业务技能培训
谈判技巧、客户跟进、考核
第七阶段 技能提升
客户沟通、促单技巧、成交、考核
第八阶段 银行按揭及合同
银行按揭培训、合同签署模拟、考核
五、 培训方式
方式：函授、模拟
六、 时间安排

第一阶段 基础培训

日 期
培训内容
培训方式
培训人
3月12日
人际沟通、销售心理
函授
王田焕
3月14日
部门制度、公司制度、规范
函授
3月19日
礼仪规范、行为规范
函授
3月21日

函授
3月23日

函授
3月28日

函授

第二阶段 项目知识培训

日 期
培训内容
培训方式
培训人
4月5日
项目概况、周边分析、
函授
王田焕
4月10日
银川楼盘调研及分析
踩盘、总结
4月12日
项目分析、SWOT分析
函授
4月23日

函授
4月26日

踩盘、函授
4月30日
如何成为一名优秀的销售人员
书面、互动

第三阶段 销售技巧

日 期
培训内容
培训方式
培训人
5月9日
产品培训、销讲培训
函授
王田焕
5月14日
培训人员答疑
函授
5月18日
销售人员基本素质培训及现场模拟
函授
5月28日
地产答客基础知识
函授

第四阶段 上岗培训及考核

日 期
培训内容
培训方式
培训人
6月4日
岗位职责、业务流程
函授
王田焕
6月7日
业务单据的填写、考核
函授、模拟
6月12日
培训人员答疑
函授
6月14日
合同相关培训、演练
函授

第五阶段 产品培训

日 期
培训内容
培训方式
培训人
6月19日
产品知识的提升、户型
函授
王田焕
6月22日
客户接待的流程及技巧
函授、模拟
6月26日
各项工作流程、考核
函授
6月29日
现场模拟演练
模拟

第六阶段 业务技能培训

日 期
培训内容
培训方式
培训人
7月5日
客户心里分析
函授
王田焕
7月8日
客户谈判技巧
函授、模拟
7月12日
销售人员答疑
函授
7月16日
现场模拟演练
模拟

第七阶段 技能提升

日 期
培训内容
培训方式
培训人
7月20日
客户沟通技巧
函授
王田焕
7月25日
促单办法及提升
函授、模拟
7月30日
销售人员答疑
函授
7月31日
考核
模拟

第八阶段 银行按揭及合同

日 期
培训内容
培训方式
培训人
8月2日
按揭知识、客户办理流程及资料
函授
王田焕
8月10日
合同签署培训、资料、模拟
函授、模拟
8月20日
考核
模拟

悦海湾 销售部
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