房地产销售代表岗位说明书.doc

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岗位说明书
岗位编号：
岗位名称
销售代表
所属部门

直接上级
副专
直接下级

职位等级
范围

职位
概述
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岗位说明书
岗位编号：
岗位名称
销售代表
所属部门

直接上级
副专
直接下级

职位等级
范围

职位
概述
按照公司和专案的安排, 完成案场的销售工作。
任
职
资
格
教育背景/专业
房产类、营销类
培训经历
管理培训
相关工作年限
3
年龄

性别

岗位
技能
要求
一年以上从业经验
具备相应的房地产、服务、推销、装修、装饰、物业管理基本知识、熟悉相关法规。
服务态度、表达能力、团队协作精神、社交能力、进取心、责任感
工作环境
办公软件
办公软件，基础的网络知识
工作场所
案场
必须工作设备

工作职责
直接工作责任
一、 基本责任
1. 每天负责自己卫生区域清理。
2. 负责对周边楼盘进行市场调研，并填写市调表格。
3. 负责建立客户档案。
4. 负责接听客户来电、接待来访客户
5. 按时、准确、完整填写公司规定的各项表单，并上缴女专以备公司查询。
6. 协助专案、副专完成资料回收、归档。
二、 案前
1. 负责对周边进行市场调研。（包括：环境、区域、生活机能、交通线路、未来规划等）
2. 熟悉所销售的楼盘。
3. 负责客户的累积。
4. 背诵销讲资料，进行销售演练，熟悉各类表单的使用。
三、 案中
1. 负责按销售作业规范熟悉产品、执行业务。
2. 及时、详实填写各类销售表格。
3. 主动执行销售，跟踪客户。
4. 负责完成公司制定的销售指标。
5. 及时发现并更正销售过程中发生的问题，并及时将过程向专案汇报。
6. 负责与客户签署定单、预、出售合同（包括上网登记、备案）。
7. 依个案需要,协助客户办理登记贷款手续，并负责将客户资料分别送到银行和到交易中
心进行登记。
8. 负责通知应缴款客户告知缴款期限，通知客户贷款情况进度并及时催款各类款项。
执行专案布置的销售计划，如：DS计划、派单计划。
四、结案
1. 根据代理合同,负责配合开发商交房。
2. 按照公司规定,负责留下售后服务的资料交案场负责人归档备查。
五、其它
1. 负责收集最新房产政策信息及与房产相关的资料，并及时向主管反馈。
2. 案场销售道具、公司资产的维护和合理使用。
3. 专案布置的其它临时性工作。
决策责任
无
主要
考核
指标
1. 公司管理制度及案场管理制度的遵守性。
2. 未签约客户追踪频率。（案前、案中）
3. 销售指标的完成率。（案中）
4. 签约客户贷款资料及催款情况。（案中）
5. 各项表单填写和上缴的及时性和完整性。
6. 客户档案建立的完整性和正确性。
7. 销售作业过程中规范性。
8. 周边环境及楼盘市调的次数和资料的正确性、完整性。（案前、案中）
9. 是否主动并维护案场整洁，合理使用销售道具。
10. 出勤情况。
11. 专案布置的销售计划的执行情况。
12. 临时工作的完成情况
所需
培训课程
房地产专业知识；销售技巧类
职位
关系
横向协调部门
业主
对外协调组织
客户
可直接升迁
业务主任、副专
可相互转换
市场助理、策划助理
可升迁至此的职位
无
应该避免的“严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的”事件

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岗位编号：
岗位名称
销售代表
所属部门

直接上级
副专
直接下级

职位等级
范围

职位
概述
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