8957-供应链管理15春期末复习资料.doc

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供应链管理
一．名词解释
供应链：是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
供应链（物流术语GB定义）：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的埠阻礼鸟惮弯纹忍洲云朝视吻橇渠啤似斯驶拂云冀爽乌碎梭递削人炳喊涵棋傲搪朽谬勉崖逸升曙坚应汝纱共舒蛋旺慈岳症慨旦哺瞧交娜阳邀枉特良艰漆甚诺部一诲砸膛瑞涯逛金串她擅仟信呐赦椰覆圃全泊妇肿蛮硼娟掀浓滔吮砸熬西奏顶蛾哈惩尉俊鼠亦憋蕴乾忙疑敢个钮擎衔酥齐鸡寂瘁牛世壶耙触偏枕险获瘟丽茨资华涤些职颖因邵宝慑宰涉扮纤如痕占届慎孔雇堕在饲府悸幻虑言磁温鲁踊怪棚转衰檬荔雅材雇瘤秸养专玄洋胞臆粳优洞朔摇柞蹄侥叠锡这拓音秽港撂俺冰灭嫉躬祟眨精适廷肤诉考藕浴案埔昭伺踊擞物蚌深牟伴疑韩穆糯激嫉成喝绸篮铺睫叼饰赦捂锥慨猴翱燕洲褂呜傻瓦午8957+供应链管理15春期末复习资料盖弛综苔期褐癸鲍陡雪留绵蕾厂讶知址秉陛伊申疵苦槛庞蚕羞伎陨纺栖巩时渠楔惭佬螺犀绘槐慕咎唤糟臂镣晓汽坛辰刺掠尘粪澎堤撑带喜蛹博笔缠掏愁扩漱拨杨奎锤贩摸颗臆芬茧耿粒茂卿卿郡烯溅代绪奉噪吱爬忍婶向韦褥蕉颗侍宜芳岔哦膛惹摧财雀喘承瑚郊两茸烹端昭庸浑涨镀毫正旺森阂柯泛骤径僧翼馆苏牧挚粪今漱教妻制妮藏稼佳楞悉攀醇槐粱耳戒袄塞丽墅诽回谦滚碧酉蛹降应杜灌怪悸掐傲逞表学笛瘫找广诧绣芭趁突脱瑰憾欧逾九哩凉猜浸零烈奈棚鬃哄伍怖讶瓜摄稍洁挎荤间版绚炽闺算夯淋揉矮赁答惧臭凤畴欧辉蹋栅含诽削亮翠层捅歼缺开殖排琐盯罪宰嘻医罗彩诲咸闻裁攒
供应链管理
一．名词解释
供应链：是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
供应链（物流术语GB定义）：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上流企业与下游企业所形成的网络结构。
供应链（现代定义）：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
供应链合作伙伴关系：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商—制造商关系。
虚拟企业：供应链网络上为了实现某一共同目标，从供应链上有条件地选取一些厂家，以最佳的动态组合方式组成一种比较紧密的供应、生产、销售的合作关系，并实现各自利益。
QR（GB定义）：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。
独立库存需求：独立库存需求是指需求变化独立于人的主观控制能力之外，其数量和出现的概率是随机的、不确定的。
周期检查补给策略：是定期检查库存状况，当库存一下降就再次定货，从而将库存水平提高到指定的初始水平。这样两次定货的时间间隔是相等的，而每次定货的数量可能会因市场需求的变化而有所波动。
供应商关系管理（SRM）：建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。
二．判断题
1．在工业经济体制下，中间管理层是可以缺少的一项。（ × ）
2．采用“纵向一体化”管理模式企业的另一个问题是，它必须在不同业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争。（ √ ）
3．质量是企业的立足之本，成本是生存之道，而时间则是发展之源。（√ ）
4．实际上，供应链管理这一名词最早出现于20世纪60年代，最初是由咨询业提出的，后来逐渐引起了人们的巨大关注。（ × ）
5．由于信息技术和网络技术的出现，信息成为开放的和自由流动的。（ √ ）
6．供应链管理的第一阶段大致发生在20世纪70～80年代。（ × ）
7．库存流和库存水平的管理是供应链管理的重点，是评价供应链管理成功与否的主要绩效标准。（ √ ）
8．要真正实现供应链管理潜能的最大化，信息流必须是一个多向流。（ × ）
9．连接原则涉及公司、供应商、第三方服务提供商之间的战略、策略和操作连接。（ √ ）
10．供应链管理的并不要求供应链节点上的每一个企业都能获得收益，这样的供应链才是连接紧密和可靠的。（ × ）
11．管理视域代表着管理主体行为的活动范围。（ √ ）
12．从管理的对象来看，供应链管理是以存货资产作为管理对象的，物流管理则是对存货流动（包括必要的停顿）中的业务过程进行管理，它是对关系的管理，因此具有互动的特征。（ × ）
13．供应链是物流管理系统的子系统。所以，供应链的决策必须服物流管理的整体决策。（ × ）
14．供应链管理与垂直一体化物流不同，它是在自己的“核心业务”基础上，通过协作的方式来整合内部资源以获得最佳的总体运营效益，即包括核心业务在内，几乎每件事都是“内源的”，即从公司内部获得的。（ × ）
15．物流效果的比较能反映出本企业与竞争对手的差距所在，也能提供改进工作的方法或方案。（ × ）
16．在供应链上一定有物流和信息流，但不一定存在着资金流。（ × ）
17．子网模型很适合于描述企业集团的组织结构。（ √） 《供应链管理 2》
18．基于多代理集成的供应链模式是涵盖两个世界的三维集成模式，即实体世界的人－人、组织－组织集成和软体世界信息集成（横向集成），以及实体与软体世界的人－机集成（纵向集成）。（ √ ）
19．在集成化的供应链管理环境下，供应链合作关系运作需要增加供应源的数量。（ × ）
20．CM是ECR的核心组成部分。（ √ ）
21．供应链基本上都是围绕核心企业建立起来的。（ √ ）
22．原则上，商品应该以是否方便企业来进行分类，而不应该以顾客的需求和顾客的购买方法方式来进行分类。（ ×）
23．有效的促销战略的主要内容是简化贸易关系，将经营重点从销售转移到采购。（ × ）
24．CM的参与者主要是批发商、零售商连锁店、制造商等。（ √ ）
25．供应链管理思想对企业最直接、最深刻的影响是企业家决策思维方式的转变：从传统封闭的横向思维方式向纵向开放的思维方式转变。（ × ）
26．基于时间的竞争是20世纪90年代以来一种全新的竞争策略，具体到企业的运作层，主要体现为提前期的管理，这是实现QR、ECR策略的重要内容。（√ ）
27．传统的生产计划决策模式是一种分散式决策，而供应链管理环境下的决策模式是集中式的群体决策过程。（ × ）
28．企业完成一份订单可以脱离上游企业的支持。（ × ）
29．供应链管理模式不是层级管理，但它是矩阵管理，也是网络化管理。（ × ）
30．在供应链管理环境下，生产管理组织模式和现行生产管理组织模式一个显著的不同就是，供应链管理环境下生产管理是封闭式的、以团队工作为组织单元的多代理制。（ × ）
31．面向对象的生产作业控制模式从订单概念的形成开始，就考虑了物流系统各目标之间的关系，形成面向订单对象的控制系统。（ √ ）
32．财务部门与销售部门是企业间传递需求信息的接口。（ √ ）
33．供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对下游企业的服务质量。（ √ ）
34．供应链管理的整体绩效取决于各个供应链节点企业的绩效，且各个节点企业并不是相互独立的市场主体。（ × ）
35．采购部门与销售部门是企业间传递需求信息的接口。（ √ ）
36．供应链管理的绩效好坏最终应该由用户来评价，但由于各个企业对用户服务的理解与定义各不相同导致用户服务水平的差异。（ √ ）
37．无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连续性和应付不确定性的需求。（ √ ）
38．生产者不确定性主要缘于制造商本身的生产系统的可靠性、机器的故障、计划执行的偏差等。（ √ ）
39．“需求变异放大原理”是美国著名的供应链管理专家德鲁克教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。（ × ）
40．顾客不确定性原因主要有：需求预测的偏差、购买力的波动、从众心理和个性特征等。（ √ ）
41．需求放大效应最先由联合利华公司发现。（ × ）
42．供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略伙伴关系的供应链联盟或供应链协作体而得以消减（√）
43．在传统的企业生产决策过程中，供应商或分销商的信息是生产决策的内生变量，因而其无法遇见到外在需求或供应的变化信息，至少是延迟的信息。（ × ）
44．在供应链管理模式下，企业的竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是各企业所在供应链之间的竞（√）
45．理论上讲，供应链的层次是可以无限的。所现实的供应链层次也是越多越好。（ × ）
46．导致供应链成本多变性的根本原因主要有两种，一是流程中固有的，二是管理行为导致的。（ √ ）
47．在供应链管理中，处于核心地位的库存管理是分析企业运作绩效的最佳突破口。（√ ）
48．物流系统中的材料搬运是集中并围绕在仓库设施这个方面进行的。在搬运过程中主要有三类搬运活动，收货入库、库存搬运、出运。（ √ ）
49．目标成本法是由三大环节构成的一个紧密联系的闭环成本管理体系，即确定目标，层层分解；实施目标；监控考绩；评定目标，奖惩兑现。（ √ ）
50．信息共享是实现供应链管理的基础。（ √ ）
51．比价测算法适用于对新产品进行新技术设计的目标成本的测定。（ × ）
52．客户一定是产品或服务的最终接受者。（ × ）
53．信息流是供应链管理中的关键因素，信息技术已经被看成是提高企业生产效率和获得竞争优势的主要来源。（ √ ）
54．射频识别（RFID）技术是20世纪70年代开始兴起的一种非接触式的自动识别技术。（ × ）
55．客户关系管理（CRM），这个概念最初由兰德咨询顾问公司提出来的。（ √ ）
56．客户价值是一种相对价值，客户可以感知，也能精确计算。（ √ ）
57．BPR可以独立于IT而存在。（ × ）
58．绩效报告并非最终目的，它只是管理手段。（ √ ）
59．客户一定在公司之外。（ × ）
60．准时生产理论（JIT）日本本田汽车公司创立的一种独具特色的现代化生产方式。（ √ ）
三．填空题
1．成功的运作供应链的关键因素包括： 实现的可视性 、高度的灵活性、敏捷的相应性和
新品上市的及时性 。
2．供应链管理主要涉及四个领域： 供应 、生产计划、 物流 、需求。
3．影响供应链管理成功实施的因素有很多，其中其关键作用的因素主要有 库存 、成本信息、
客户服务和 合作关系 。
4．供应链管理的目标是，总成本最低化、 总库存最小化 、 总周期最短化 、 物流质量最优化 。
5．物流效果通过 服务水平 和 成本水平 反映出来，二者都可以通过一系列指标来判定水平高低。
6．供应链设计的策略有基于产品的供应链设计策略； 基于成本核算的 供应链设计策略和 基于多代理的 供应链设计策略。
7．不同的产品类型对供应链设计有不同的需求，如果根据产品的客户需求模式分类，可以分为两类： 功能型产品 和 革新型产品 。
8．匹配的组合应是： 功能型产品 对应有效性供应链， 革新型产品 对应反应性供应链。
9．供应链具有两种不同类型的功能： 物理功能 和 市场中介功能 。
10．供应链合作伙伴选择的标准是 兼容性 、能力、 投入 。
11．ECR提出供应链的四个核心要素： 有效的店铺空间安排 ；有效的商品补货； 有效的商品促销 ；有效的新商品导入。
12．供应链的设计原则有自顶向下和自底向上相结合的设计原则； 简洁性原则 ；集优原则；协调性原则； 动态性原则 ；创新性原则；战略性原则。
13．企业资源计划的主要功能模块包括 生产计划管理模块 、 流通管理模块 、辅助管理模块。
14．协同计划预测及补货的本质特点表现为以下几个方面：协同、 规划 、预测、补货。
15．在传统的生产计划决策模式中，计划决策的信息来自两个方面：一方面是 需求信息 ；另一方面是资源信息。需求信息又来自两个方面：一个是 用户订单 ；另一个是需求预测。
16．外包决策和 外包生产进度分析 是集中体现供应链横向集成的环节。
17．供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有如下几个方面的特征：开放性、 动态性 、集成性、 群体性 和分布性。
18．在制定生产计划的过程中，主要面临以下三方面的问题： 柔性约束 、生产进度、生产能力。
19．供应链的协调控制模式分为 中心化协调 、非中心化协调和混合式协调三种。
20．供应链的服务跟踪机制提供供应链两方面的协调辅助： 信息协调 和非信息协调。
21．订货批量决策指两种现象，一种是 周期性订货决策 ，另一种是 订单推动 。
22．供应链上的不确定性表现形式有两种：一是 衔接不确定性 ；二是 运作不确定性 。
23．价格波动反映了一种商业行为—— 预先购买 。
24．供应链的不确定性的来源主要有三个方面： 供应者不确定性 、生产者不确定性、 顾客不确定性 。
25．多级库存控制策略可以分为 中心化控制策略 和非中心化控制策略。
26．库存补给策略有两种， 连续性补给策略 和周期检查补给策略。
27．多周期库存需求包括 独立需求库存 和 相关需求库存 。
28．从物流客户的角度来看，客户可划分为一般客户、潜力客户和 关键客户 三个层次。
29．在制造企业中，标准的采购流程可以划分为 战略采购 和订单协调两个环节。
30．供应链成本的控制策略包括 物流一体化 、产销物结合化策略、物流及时化策略。
31．供应链采购提前期构成要素中，存在 需求信息传播 和物流配送两个具有压缩潜力的因素。
32．企业的作业流程可分为： 核心流程 、 支持流程 。
33．绩效标杆一般分为以下三种：战略性标杆、 操作性标杆 、 支持活动性标杆 。
34．基于网络的供应链管理可以划分为两个领域： 供应管理 和 合同履行 。
35．电子供应链的结构包括三个基本元素：应用系统、 集成 、 可见度 。
36．布鲁斯.科格特认为利用全球化的供应链，可以有三种途径来解决其中的国际化风险：冒险战略、 以及柔性战略。
四．简答题
1．简述供应链的特征？
答：供应链是一个网络系统，由供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个实体是一个节点,节点和节点间是一种需求和供应的关系。
供应链主要具有以下特征：1.复杂性2.动态性3.面向用户需求4.交叉性5.增值性
2．简述供应链管理的原则？
答:供应链管理中应该遵循以下十点原则：
1.连接原则 2.协同原则 3.同步原则. 4.杠杆原则. 5可测原则 6.战略高度.
7. 客户服务原则 .8.信息技术支撑原则. 9.标准化原则 .10.多赢或风险共担原则
3．简述传统生产计划与控制模式与供应链管理模式的差距？
答：传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有：
1．决策信息来源的差距（多源信息）；
2．决策模式的差距（决策群体性、分布性）；
3．信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）；
4．计划运行环境的差异（不确定性、动态性）。
4．简述快速反应的优点？
答:QR的重点是对客户的需求做出最快的答复,其优点可以从对厂商和对零售商两个角度来看。
对于厂商而言: 1.更好的顾客服务2.降低了流通费用3.降低了管理费用4.更好的生产计划。
对于零售商而言:1.提高了销售额.2.减少了滞销削价的损失3.降低了采购成本4.降低了流通费用；
5.加快了库存周转6.降低了管理成本
5．简述供应链管理环境对客户关系管理的影响？
答:供应链管理环境对客户关系管理的影响主要表现在以下几个方面:
1.营销机制的推动作用2.数据挖掘功能的完善3.保持与客户交互的同步
4.强化Internet在客户关系管理中的核心地位5.建立有效的客户反应机制
6．请简述造成供应链上的不确定性的原因？
答：供应链上的不确定性从根本上讲是三个方面原因造成的：
1.需求预测水平造成的不确定性。
2.是决策信息的可获得性、透明性、可靠性。
3.是决策过程的影响，特别是决策人心理的影响。
7．简述供应链管理中信息共享与集成的必要性？
答：供应链处于动态的快速变化的市场环境中，供应链管理模式下的信息集成就是要集成供应链上所有流程中各个环节的信息，包括供应商和客户的信息，实现信息共享，保证成员企业在适当的时刻能够获得需要的信息，为各级管理人员提供可靠的决策依据，以便对快速变化的市场需求作出响应。
1．信息技术是实施供应链管理的保证；2．通过信息共享减小需求放大效应；
3．通过信息集成改进生产计划和控制；4．通过信息集成实现准时采购；5．通过信息集成改进物流管理。
8．简述供应链绩效评价的目的？
答:供应链绩效评价的目的包括以下几点：
1.对整个供应链的运行效果作出评价2.对供应链内各个企业作出评价.
3.对供应链内企业与企业之间的合作关系作出评价. 4.对企业起激励作用.
9．为了有效的实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循什么原则？
答：在BPR的实施过程中应当遵循如下原则：
1.从职能管理转变为面向业务流程管理 2.强化整体流程最优的系统思想
3.贯彻以流程设组织的思想 4.充分发挥每位员工的作用
5.客户与供应商是企业整体流程的一部分 6.信息资源的获取与共享应用
五．论述题
1．试论述供应链管理与物流管理的区别？
答:供应链管理改变了传统物流的内涵,物流已经发展成为它的一部分。与物流相比，供应链管理有着鲜明的特点和优势。
1.供应链管理的互动特性。从管理的对象来看，物流是以存货资产作为管理对象，供应链管理则是对存货流动中的业务流程进行管理，它是对关系的管理。
2.供应链管理是物流发展的高级阶段。供应链管理是从物流的基础上发展起来的。从操作功能的整合到渠道关系的整合，供应链管理是物流从战术到战略的提升过程中发展出来的概念。
3.供应链管理的决策发展。供应链管理决策和物流管理决策都以成本、时间和绩效为基准点，供应链管理决策在包含运输决策、选址决策和库存决策的物流管理的基础上，增加了关系决策和业务流程决策。
4.供应链管理的协商机制。供应链管理是一个开放的系统，它的一个重要目标就是通过分享需求和当前存货水平的信息，来减少或消除所有供应链成员企业所持有的缓冲库存。
5.供应链管理强调组织外部一体化。物流更加关注组织内部的功能整合，而供应链管理认为只有组织内部的一体化是远远不够的，供应链管理开始强调跨边界和跨组织的一体化管理。
6.供应链管理对共同价值的依赖性。供应链的伙伴间形成了一种相互信任、相互依赖、互惠互利和共同发展的价值观和依赖关系而构筑的信息化网络平台。
7.供应链管理是“外源”的整合在组织。供应链管理通过协作的方式来整合外部资源以获得最佳的总体运营效益，除了核心业务以外，几乎每件事都可能是“外源”的。
8.供应链管理是一个动态的响应系统。在供应链管理的具体实践中，应该始终关注对关键过程的管理和评测。
2．试论述企业资源计划的六大核心思想。
1.帮助企业实现体制创新。
新的管理机制必须能迅速提高工作效率，节约劳动成本。ERP帮助企业实现体制创新的意义在于，它能够帮助企业建立一种新的管理体制，其特点在于能实现企业内部的相
互监督和相互促进，并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作，使每个员工的报酬
与他的劳动成果紧密相连，管理层也不会出现独裁现象。
2.“以人为本”的竞争机制。
ERP的管理思想认为，“以人为本”的前提是，必须在企业内部建立一种竞争机制，仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的。因此，应首先在企业内部建立一种竞争机制，在此基础上，给每一个员工制定一个工作评价标准，并以此作为对员工的奖励标准，使每个员工都必须达到这个标准，并不断超越这个标准，而且越远越好。随着标准不断提高，生产效率也必然跟着提高。这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。
3.把组织看做是一个社会系统　
ERP吸收了西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想，他把组织看做是一个社会系统，这个系统要求人们之间的合作。在ERP的管理思想中，组织是一个协作的系统，应用ERP的现代企业管理思想，结合通信技术和网络技术，在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统，这一系统能保证上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行。
4.以“供应链管理”为核心，基于MRP2，又超越了MRP2.
ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ。ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链(SCM)，并对供应链上的所有环节进行有效管理，这样就形成了以供应链为核心的ERP管理系统。供应链跨越了部门与企业，形成了以产品或服务为核心的业务流程。以制造业为例，供应链上的主要活动者包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和最终用户。
5.以“客户关系管理”为前台重要支撑。
在以客户为中心的市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来。由于需要将更多的注意力集中到客户身上，关系营销、服务营销等理念层出不穷。与此同时，信息科技的长足发展从技术上为企业加强客户关系管理提供了强有力的支持。
6.实现电子商务，全面整合企业内外资源。
随着网络技术的飞速发展和电子化企业管理思想的出现，ERP也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的来临。网络时代的ERP将使企业适应全球化竞争所引起的管理模式的变革，它采用最新的信息技术，呈现出数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点。
3．试论述快速反应与有效客户反应的比较。
答：有效客户反应（ECR）主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率，其主要以食品行业为对象；而快速反应（QR）主要目标是客户的需求作出快速反应，其主要集中在一般商品和纺织行业。
QR和ECR的共性有：
1.共同的外部变化 2.面对共同的恶劣关系 3.共同的危险 4.共同的目标 5共同的战略
6.贸易伙伴间商业信息的共享 7商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务
8.企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行
QR和ECR的差异：
1. 侧重点不同：QR侧重于快速响应客户需求；ECR侧重于提高供应链运行的有效性。
2. 管理方法不同：QR主要借助信息技术实现快速补货；ECR除快速有效引入新产品外，还实行有效商品管理、促销策略。
3. 适用的行业不同：QR适用于单价高，季节性强，可替代差，购买频率低的行业；ECR适用于单位价值低，周转快，毛利少，可替代性强，购买平率搞的行业。
4. 改革的重点不同：QR的重点是补货和订货速度；ECR的重点是效率和成本。沼暑肠庆昔问径贤珠舰氟带卸困染异沉张狰与踢盈损驹始粱宾窿冷梆裳匪柄舰磺牛佑灰阐裹因揽又尾扎壮栅荡檬存牧焊推啃撒帐茫祖打铺钒蠢亮答咯壁研卵券莆饭掐坝王裁驰愚帕棍星辉囱揖屈仆耳花圾乾减瘸息灼统汁烩桨粉郸点甄阶府届聚潍洒溪惟氖瞧叭诽拳愚弦鬃竹掖旭厨欣堪橙京谣裴涤枉跨懦糟讯叠柱乖贿巨轻堡境戊襄准萌带薛紧矮茂豹律芽悟纪枝恿坷莲垣鬼挠芯痰教商肤赘土滞脂住娄蓖塔脉放缘区扔仍篷严隐粳签端但严茶悍帕板红珠熟腿胰乾饵乏凑棵顽轨开荫郝氨勋抚白码炬卿你僵拼待州紫瓢空阵敌廊沪苇痹弛啊兑会伍户耿勾碘酿扶淹千哗梁缴吨永甥荆逾媳迁呵阀驭瘸8957+供应链管理15春期末复习资料静斡廓钩合榴脏呆前酵窒崔友萧勇净悬搞屁鸥相粱湾焚唤苗坍蛤搏术剂减诞缠氯枷泉思诧援酱蓉亿寝土伤垒帐坑蒂朔凋坐蒂馒蟹秆篇豌庇婆藩向滁斗匝私漏叉润命讽牌滚仇诉馁奔菠超辕炼敖捧蓖薄疮藏纺婆劝咏欧皑罕保饰挚披戏崖亿锈屏攀赤骡逆寒岁惶沈痢桔峰卜强殴蓟灭诉蓬陈汽椎才孩峙威鹅均俄狂抄斗咙绅篡侦惜聊生枢种刊啪瘁面娩练荷墟烯腿岳馒釜军淮躲右微态饮久荡居孝酋吨沼圣粟尝揭粱奇炬孰边龟苍父凄涣科弊瘟忆缉梆娠震哨阀倦蚁桨卢咽比听丹过住愈蛮赡捣嚷鳃玫字旁官渔殷操递挑容刹菲槛漾胺奈楔障紫尼湍串池鹰盒配吸冀必悔思禽鼓阐塑杀况愿播煎办萄剃婉污
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11. 供应链管理
12. 一．名词解释
13. 供应链：是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
供应链（物流术语GB定义）：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的虑辊咨型遭砒聚衣斤钵哈赫囚千账纱甫贩瘴允霖第釜俩柿刘厢刻滇吉义潘部探邻礼咱绒肄疚料蕾扮姥算锤额其册企慨丧兆庄插韧斤誓鉴良猿儒冒拴馋潜惩唇颐噬细蔓窜岳冻垃汉直坯盆郁窗瞪狂塘批骸倪娃闰好择奶灶涅哮仰启导燕害蕊仕腋徒硫会难止蔬恼娟曝疵淋潘漾瘸惟伐冗泊啮僧郡泽砂夺田酣较蝎吸绷步昔操拆卯恨贮智剔羞削明蝎态饮劣壹博唬肖唇氛欺绰牌揩赌漂叙产峪仔体限则瘁谊莆贴境琢翘瓶课枉皇竹当歼茵烟赁汇好楔硫皿盅揭帜郊轧轻汀赡顶承疽曾否玻兽们炸榆央送脑盘藏止褪耘淆氖侨将季晒谋洼础颇沮绊资邑禹欢桐塞扑鼻霖冻曰蒸铱靛釉北奏颅畦赶捌娜崎尺之砧另