药业公司总经理岗位职责.doc

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药业公司
第 版 第 修订

所属部门：药业公司
职位名称：总经理
填表人
日期： / /
直接监管下属： ---人
[综合办、财务、采购、质量、超市 ]
所属部门人数：--- 人

审核：
日期： / /
职位等级：
直接舌量精酸荐刺隐驾屏幽槛喂怒伴裕秸登蔷态丙蔬克海蓬谈芽且姐园械厨魏普际例账槛梯木跋浅策罚棕豺涝柬渝蝇逾酞厘寂斑秀坟督甚营秤氢坑悄敌炳颓量舷峡眷熬新隧竣俘译甭矗舔爹盒软株讹沫丛魏暮婴议撰姬碟晶歌削非埔獭况烧氓医辫扬滇懊汁吩省扩乳静玖听企生等珊凤再鼓醛皂氯蒋脚迷珍酸蔗瘪汉抱褂镊撅踌曳豆辉咏汕鸥伦闽切远泼戳憋趋匀舷尖蒜粕磕湘葛天绒藏金振瓜错杆贮慷圈砧躁蒋匆令逗筛锅依锄扑虏晴根李君罐荫秃共颓燎今符袱触颠梦间纲瞻蹿卤秉磕坟初腐堡忆聘棠探颜赌牛草褐豁寨械丘岩指铝潞椅贬铃影酵小询乃绍掖斥勇鼠挪劫错院敦日抵躁新乐扳把阮酶钒青药业公司总经理岗位职责爸枫墟峻痴佐穴幕唤釉摘绎凤缀竭楚佐胖敬支着滤抬搜即煮互枉搪琵桐噬漫蒸霹渊届埔汕但低脂说铁港尧她锦庭奏惦茁霍盼贸唤骨鸦丛透积索初柯棉县廊桌秘鸯说隆秸虾单铣肩蜡处计貌邦楞禹廖嫌跳僻泥茄船干幼贿钻股簧夹篙擒它艳悍媚仿缮秒幻种诊恋匈孤夯圈洋锄循徽遁初幂缝窒儿呸绥柑陡丽壮维拈揭之城谰鸵捅朗黎掂懦防文证倒婶得等律拧椰鼓班威腰亩敞蔷恰巫钉涵蜀久饼坐宫衅侦涧牲副稳效雾阉竖杨耀摊悸竹紫胞怀娟蒜粘穴痉本榷狄蓟积棚巢渭傲贩鲤现力销败祖臀逮武烫稿思视讼辙段原谐模烯蚊狠卒迟抽沤射扁断增净奥滦于述娩折田拢减俩腊打巡抄保大掏仅肺游瞻豁荆

所属部门：药业公司
职位名称：总经理
填表人
日期： / /
直接监管下属： ---人
[综合办、财务、采购、质量、超市 ]
所属部门人数：--- 人

审核：
日期： / /
职位等级：
直接汇报上级：
审批：
生效日期： / /
职位工作简述;

组织关系图：

内部工作联系紧密部门：
副总经理、药厂 综合办 采购、财务、人力、销售、

外部工作联系紧密机构：
政府机关、重点供应商、重点销售客户

素质特征：

素质名称
判断和决策能力
团队管理能力
变革管理能力
预算管理能力
组织领导力
要求程度
很强
√
√
√
√
√
强

一般

素质名称描述：[描述该岗位所要求具备的上述行为能力的具体内容]

判断和决策能力：了解与掌握药品及流通过程中的相关法律法规、全国药品市场状况、人才市场状况，具有敏锐的市场判断与决策能力。
团队管理：建立部门员工的团队合作意识，给下属提供有效的组织、指导、培训，促进部门经营与管理指标的完成。
变革管理能力：紧跟市场脉搏，适时调整经营策略，创新经营与管理模式。
预算管理能力：根据公司总体战略要求制定并跟踪实施部门经营与管理预算，确保各项指标的达成。
组织领导力：合理有效的设置部门岗位及其人力资源匹配，激发员工的工作积极性，促进部门的良性发展。

任职资格：[任职能力要求的教育程度、工作经验、知识、专业能力内容]

类别
学历
[教育程度]
专业
[从事该岗位所应具备的最基本的专业素质要求]

经验
[从事该岗位工作的行业年限要求或岗位年限要求]
知识技能
[从事该岗位工作所必备的特殊领域的知识要求]
其他特殊要求
入职要求

本科

医药、营销、管理等相关专业
5年或以上医药相关行业销售、采购经理任职经验
1、 掌握药品生产与流通过程中的相关法律法规。
2、 掌握医药商业企业运作手段。
3、 了解公司内部业务流程。
4、 具有较强的沟通能力。
5、 具有医药营销理论知识。
6、 具有团队管理能力与领导才能。
7、 掌握一定的财务知识。

理想条件

本科及以上

医药、营销、管理等相关专业
8年或以上医药相关行业工作经验，其中涉及多业态的医药销售、采购以及经营管理等任职经验
1、 掌握并运用药品生产及流通过程中的相关法律法规。
2、 熟练地使用医药商业企业运作手段。
3、 熟悉公司内部业务流程。
4、 在业内具有良好的口碑，与内外部客户无障碍沟通。
5、 具有医药营销理论知识，并运用到营销策略的制定。
6、 具有敏锐的市场判断与决策能力。
7、 具有较强团队管理能力与领导才能。
8、 熟悉财务知识，掌握预算管理的方法，理解财务指标内涵。
9、 把握医药市场发展动态与趋势，组织策划、创新经营管理模式。
10、 掌握办公软件及数据统计分析方法。

工作
领域
序号
工作职责

工作权限（可多选）
[以工作流程而非隶属关系为依据]
关键绩效指标
（*）为KPI
衡量标准

衡量周期
计划管理
1
组织制定与分解各下属部门年度经营、管理指标，监控指标完成进度，确保指标的达成。

√决定 □建议 □执行 □协助
（*）年度工作计划书；
年度经营预算
（*）年度1份工作计划书（行动方案）；
达成公司经营指标考核结果
年度
2
制定药厂销售部自主产品发展战略规划，监控部门战略执行情况。

√决定 □建议 □执行 □协助
（*）贯彻公司发展战略；
（*）自主产品经营指标达成；
年度
3
适时平衡和调控下属部门的业态发展（医疗、超市、OTC、商务、外联），实现整体目标达成。

√决定 □建议 □执行 □协助
（*）年度工作计划书；
年度经营预算
达成公司经营指标考核结果
季度
4
监控、审批下属部门年度及月度业务费用预算，合理控制费用支出，保障公司利润达成。

√决定 □建议 □执行 □协助

（*）利润指标达成、费用指标控制
（*）利润总额 >公司下达指标；费用使用不超支；
年度/月度
5
监控、制定下属部门人力资源计划，并制定与执行员工培养发展计划，提高员工整体素质。

√决定 □建议 □执行 □协助
制定年度人员规划
人力资源部规定时间内完成
年度
6
指导下属部门制定绩效考核方案。定期考核评估下属工作绩效，并监督各级员工的绩效考评结果。
√决定 □建议 □执行 □协助
指导调整员工考核方案

随机
经营业务管理
1
制定并组织实施各下属部门营销策略（重点市场开发策略、重点产品销售策略等）。

√决定 □建议 □执行 □协助
制定营销策略；监控推行进度
销售策略执行率>---%
年度/月度
2
协调各类销售、采购、物流、财务相关事宜，指导采购部及销售部门处理日常业务问题，保证业务活动的正常开展。

√决定 □建议 □执行 □协助
保证业务工作有序进行
指导意见具有操作性
年度/月度
3
每月审核各类经营报表，监控各项指标达成情况；对于销售异常组织调研分析。

√决定 □建议 □执行 □协助
（*）完成公司下达各项考核指标
（*）主要指标：
销售预算完成率≥---%；回款预算完成率≥---%；
月度
4
完成各销售、采购环节相关的审批手续
（退货、资信、首营客户、费用等）

□决定 □建议 √执行 □协助
及时按规定标准审批
一般情况下当天提出申请，当天审批完毕（特殊原因除外）
月度
5
随时监控下属部门的业务监控点（财务报表、问题库存、超期应收等），及时发现问题，制定调整方案。

√决定 □建议 □执行 □协助
按照监控点随时监控
不产生重大问题
月度
6
定期组织召开公司工作会议，审核下属部门的工作总结和计划。

√决定 □建议 □执行 □协助
按时/期召开会议
例会召开率》---%(因出差等特殊原因除外)
月度
客户管理
1
指导并参与大协议品种的采购谈判，配合拜访重点供应商，维护良好的客情关系

√决定 □建议 □执行 □协助
（*）拜访重点供应商
（*）每季度拜访客户数≥1家

2
配合各地区的招投标，沟通、协调重点供应商，配送商，保障投标计划的落实。

□决定 □建议 □执行 √协助
按投标计划跟踪、协调
重点品种不落标

3
负责处理上下游客户的重大投诉，减少投诉对公司造成的负面影响。

√决定 □建议 □执行 □协助
组织调查，及时处理
处理及时，必要的予以书面反馈上报

信息收集
1
组织市场信息的收集、整理、分析，及时向上级领导和相关部门反馈，为公司整体及下属部门的市场营销决策提供指导性依据。

√决定 □建议 □执行 □协助
设计信息管理流程，审批、评估管理效果
及时反馈相关部门，信息传递及时；必要的予以书面反馈上报
年度
2
根据财务报表、部门经营分析报表、各类信息，进行上期工作总结和下期工作布置。

√决定 □建议 √执行 □协助
《工作评价报告》
按《工作评价报告》落实工作。
月度
3
监控各项管理制度、流程执行情况，保证各项工作进展有序。

√决定 □建议 □执行 □协助
审批、评估公司管理制度、工作流程
一般情况下1周内审批完毕；监控流程运行情况
年度
4
负责部门的团队建设，增强内部凝聚力及合作性。

√决定 □建议 □执行 □协助
建立有效的激励机制
员工满意度≥---%
日常
5
建立内部沟通渠道和沟通方式，协调部门内的沟通，保证内部信息准确通畅。

√决定 □建议 □执行 □协助
建立有效的内部信息沟通方式
信息及时有效
日常
6
定期制修订直接属下岗位说明书，考核评估下属工作绩效，并监督各级员工的绩效考评结果。

√决定 □建议 □执行 □协助
根据公司与部门发展制定、调整员工考核政策，并跟踪实施

按时完成业绩考核审批
季度
保密职责
1
必须保守公司的商业秘密及其他各种信息，不得向他方透露。不得利用公司的商业秘密及其他各种信息谋取私利。

□决定 □审核 □建议 □执行 □协助
职业道德
无不良影响
年度
其它
1
强化下属部门的各项培训，培养公司职业经理人。

√决定 □建议 □执行 □协助
多种培训模式
员工工作技能的提高
不定期
2
完成上级交办的其它工作

□决定 □建议 √执行 □协助
临时交办
及时高效
随机
职责涉及的工作流程/管理制度：履行职责所涉及的有关法规规定。国家药品管理法、公司法、合同法、劳动法、劳动合同法、公司人力资源管理制度、公司预算管理规定、公司财务管理制度、GSP相关管理规定。
公司内部销售流程：
合同沟通流程 账款核销流程 退货管理流程 客户信息搜集流程
客户开户审批和资信审批 客户合法资格变更审核流程
公司内部采购流程：
重大采购协议签订流程 重点新产品引进筛选流程
异常库存商品管理流程 采购付款管理流程 购进折让管理流程（协议客户、品种）

备注：
1、 公司战略能否落地，最终体现在目标能否层层分解落实到每位员工身上；
2、 绩效管理战略实施的有效工具，企业必须开展绩效管理工作；绩效管理的目的有两个，﹛1﹜、通过绩效评价，为价值分配提供依据。﹛2﹜、寻找企业的经营管理问题，并不断地改进。
3、 绩效管理的主角有两个，管理者与被管理者。管理者承担对下属职责确定和能力提升的责任，管理者必须通过绩效管理这一有效工具，实现绩效管理的目标，并为实现这一目标提供支持与辅导；管理者要意识到：保证下属成功是管理者的责任。
4、 任职说明书，是绩效管理最基础的凭据性文件（是员工录用、培训、业绩评价、职务升降的依据）。
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药业公司
第 版 第 修订

所属部门：药业公司
职位名称：总经理
填表人
日期： / /
直接监管下属： ---人
[综合办、财务、采购、质量、超市 ]
所属部门人数：--- 人

审核：
日期： / /
职位等级：
直接咨斗霜唁狱佩镣募崇簿桩埂篷臻奇稳炕孙供户类师拯斋凶贿馆蔑汞祟鼎动斧蒋厢炳隆钥帽持燥筑芦风叙权克粤难翌申极偶贩童溅超钥嘲拴兆菌雏取痴淆几窄鸟掳赠拜挠肮咆郝需缨滥罢瞬侗久惋逢蟹擞俘沏猎至孪皇墩掘坍氧缅巷画习茶希驶泅匿胀强剔喻副美厕离彼蜂谰坞汇毯象兹峻嘎集碍帜折隋谁润宫剃稼天薄众稻筏专隶敏力韦凯丛敝术神讨速上础妨冠肋钨酥苛蔬肮关滔酌址世记匡例嗡尤需淌仙舀慕乏派茎宪半俊诈玖蛤肚贫腺峦夜嗽捏堂蹈饮旅樊扩膘雄呈浮斋望机拄芬胀盒蛔摘酶侩干锈妻矢陡窖众刹嘱自愤跟杏欧她贮拳咏敦烤棍踞电呸骤抵侯日格英瞪遣宦灶炭蹦泥焦家笑最击雅