小学生文明礼仪教育内容.doc

小学生文明礼仪教育内容
（一）个人礼仪
1.称谓礼仪
称呼老师、长辈时要用敬称，称呼同学、朋友时也要有礼貌。
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
（2）同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。不给他人取绰号、说花名。
2.问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合，节庆不同，采用不同的问候：
（1）早起后问爷爷、奶奶、爸爸、妈妈早上好！
（2）睡觉前祝爷爷、奶奶、爸爸、妈妈晚安！
（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦！
（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康！
（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快！
（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利！
（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）自己外出时：告诉家人我出去了。较远行走，对家人说您放心吧，我会照顾好自己，到了目的地记着打电话或发短信向家人报平安。
3.着装礼仪
（1）不穿奇装异服。
（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣拴腰间，不披衣散扣。
（3）公共场所不敞衣、脱鞋。
（4）不盲目攀比，不穿高跟鞋，以球鞋或平底鞋好。
（5）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
（6）不涂脂抹粉，画眉，纹眉，纹身，留长指甲，涂指甲油。
（7）按要求修剪头发，不染发，不烫发。
4.行走礼仪
（1）走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
（2）坐姿：上身要保持端正，如古人所言的“坐如钟“，腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
（3）下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室场所等按指定线路走，不拥挤，轻声慢步，不影响他人。
（4）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
（5）行走互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人或有需要的人士让路。
（6）向别人打听道路，先招呼，如“对不起，打扰您一下”，“请问”等，问路应选适当称呼，向年长者问时，称“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，不知道，请再问问别人。”

（二）交往礼仪
1.居家礼仪
（1）日常礼仪
尊重父母的隐私，进入父母的卧室要先敲门，得到允许后方可进入。
不要让父母担心，外出一定要征得父母的同意，并在规定时间及时返家。
不向父母提过分要求。
认真聆听并理解父母的教诲。
学会料理个人生活，从小培养自理的能力。
与其他家庭成员和睦相处。
邻里之间互谦互让，互帮互助。
打电话要选择适当的时间，应注意避开吃饭或睡觉时间，对方接电话后应首先说“您好，”然后通报自己的姓名。通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。
接电话时，铃声一响，应尽快去接，拿起电话先自报家门，“您好，这里是 xx 家 xx 人”，“请问您找谁？”。询问时应注意用委婉语气询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
（2）餐桌礼仪
请长辈和主客先入座。就餐时，不抢在客人和长者之前先动筷，不在菜盘中翻拣，等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。吃东西或喝汤时小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。主动给长辈添饭加菜，当别人给自己添饭菜时，说“谢谢”。安静、文明进餐，饭、菜、汤要吃净；不要偏食、挑食。碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
不能冲着别人咳嗽、打喷嚏、吐痰需要用手绢或卫生纸掩住口鼻。
先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
（3）待客礼仪
客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应向客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
父母的朋友带小孩子来访，应主动陪同小孩玩耍，或给他们讲故事，和他们一起听音乐或看电视等。
吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给客人看后再接着吃饭。
接待老师应像接待长辈一样热情恭敬。
送客送到门外，并欢迎客人下次再来。
（4）做客礼仪
到亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。
告别时，说感谢的话，如“今天真高兴”，“欢迎到我家去做客”等。

（三）学校礼仪
1.课堂礼仪
（1）上课：按课表提前做好上课的准备。上课铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课。当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。若学生在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
（2）听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮。
（3）学习：要虚心好学，对学习上的困难要想办法尽量克服。
（4）下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。
2.尊师礼仪
（1）见到老师主动问好，分别时说“再见”。
（2）进出校门及下楼梯时应给老师让路。
（3）进办公室喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师用“请问”，老师答后应道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）指出老师的失误要礼貌。
（5）虚心听取老师的教诲，接受老师的教育。
（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
（8）服从老师的管理，不顶撞老师。
（9）道路上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队行进中遇见老师，由领队带领体同学问“老师好”。
（10）老师跟自己交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立旁边，等老师办完或谈完话后再找老师。
（12）老师进入学生宿舍，学生应主动站起问好让坐；老师离开
起身送出。
（13）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
3.同学礼仪
（1）同学间要互相问候“早上好”、“你好”，也可点头、招手致意等。
（2）同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不打断别人说话。
（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
（4）尊重同学，不说使别人感到伤心羞愧的话；对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
（5）同学之间互助互爱，主动帮助困难的同学。
（6）尊重照顾女同学，不欺侮女同学。
（7）借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。
（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。
（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办。
（11）对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。
4.升旗礼仪
（1）立正站立。
（2）脱帽，行注目礼，少先队员行队礼。
（3）认真听国旗下讲话。
（4）唱歌时要严肃，声音要洪亮。
（5）一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。
5.集会礼仪
（1）集合时，提前到达，准时入场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。
（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
（4）报告或演出结束，鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不吹口哨，不大声喧哗。
（5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。
（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
（四）其他特定场所的礼仪
（1）购物礼仪
进超市购物，要按规定存包。
购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
超市内的商品不能随意品尝、试用。
付账时要自觉排队。
对售货员的热情服务要表示感谢。
所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
(2)赛场礼仪
文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
文明裁判。要公平、公正。
(3)网络礼仪
认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。
与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
增强自我保护意识，不随意约会网友。
上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。
不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
(4)外出旅游礼仪
文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，不追跑打闹，横冲直撞。
文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
文明住宿。不在宾馆楼道跑上跑下，大声喧哗。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落