促销人员绩效考核管理办法.doc

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Baby Castle Trading Co., LTD.
深圳市婴之堡商贸有限公司
文件名称：促销员绩效考核管理办法
文件编号：xxxxxx 版本：A 版次： 0 页号：1

婴之堡公司促销人员绩效考核管理办法

1、 促销人员入职需经过产品知识、礼仪知识、服务（导购）技巧等培训，并经考试及格方可上岗。（培训内容详见促销员管理制度及相应培训光碟）
2、 月薪构成
※ 当月收入=岗位底薪+绩效工资+销售提成
3、 岗位底薪
公司将根据入职人员的经验、学历、行业背景等因素对新入职人员进行岗位定级，并根据级别及培训情况确定相应的工作目标，进而对其工作绩效进行评估。
表一（兼职促销员）
等级
岗位
岗位底薪
绩效工资
管理津贴
1
小时制
8元/时

2
展场促销
400
100

3
卖场促销
500
100

表二（专职促销员）
等级
岗位
岗位底薪
绩效工资
管理津贴
1
见习促销员
600
200

2
初级促销员
800
200

3
中级促销员
1000
300

4
高级促销员
1200
400
100
5
卖场主管
1300
500
200

4、 绩效工资
公司将不定时派员到卖场对促销员巡场考核并进行评分，考核评定共由两部分组合，如下表：
第一部分：工作绩效 （权重75%）
考核项
督导员评分
评分理由
参考标准
计划执行力（15%）

按计划独立完成销售任务为80分以上，按计划完成80%为60-80分，按计划完成50%为60分以下。
周销售额（15%）

销售额占公司所有卖场总销售额的前三名为80分以上，排行四至八名为60-80分；排行八名以后的为60分以下。
服务态度（10%）

始终面带微笑服务客户，耐心地解答客户的疑虑为80分以上；对于客户疑虑显现不耐烦的为60-80分；与客户发生冲突的为60分以下。
产品专业知识（10%）

了解公司代理品牌产品的使用、价格、代理品牌的企业文化、竞品的状况的为80分以上；了解公司代理品牌产品的使用、价格，不了解竞品的状况的为60-80分以上；对公司代理产品一知半解的为60分以下。
产品陈列情况（5%）

产品陈列整齐、干净、无灰尘的为80分以上；产品陈列整齐，但产品包装积有灰尘的为60-80分；产品陈列不整齐，外包装布满灰尘的为60分以下。
市场信息搜集（5%）

能准确地掌握客户对产品的期望和建议，收集卖场对公司产品的要求和建议，并及时上报公司总部的为80分；搜集齐并未及时上报公司的为60-80分；未主动搜集信息，由卖场主动与公司联系告之的为60分以下。
竞品信息搜集（5%）

主动搜集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报的为80分以上；搜集好信息并未及时上报的为60-80分；未主动搜集信息，由公司督导员发现的为60以下。
销售报表（5%）

主动按时提交准确的销售报表为80分以上；逾期提交准确的销售报表为60-80分；逾期提交的销售报表不准确之后更正的为60分以下
合理化建议（5%）

积极主动给公司提出合理化建议并被公司采纳的为80分；主动提出建议并未被采纳的为60-80分；不主动提出建议的为60分以下。
第二部分：工作态度及综合素质 （权重25%）
考核项
督导员评分
评分理由
参考标准
工作主动性/服从性（5%）

积极、主动完成工作为80分以上；按要求完成工作为60-80分；经催促后可完成工作为60分以下
敬业精神/责任心（5%）

非常敬业，责任心强，工作严谨为80分以上；能达到要求为60-80分，达不到要求为60分以下
团队合作性（5%）

非常善于与组员与公司同事良好沟通合作为80分以上；能基本达到要求为60-80分；不能与同事愉快合作为60分以下
劳动纪律性（10%）

迟到、早退、病事假一次扣1分；旷工一次扣3分
总分

巡场人员须客观评分，做到公平公正，不得营私舞弊。
5、 销售提成
销售提成的提取是与促销员的当月销售业绩挂钩的，按销售额的1%—5%提取，具体视卖场、销售额、厂家的支持力度等情况而定。
6、 促销人员每周需到公司总部参加公司的周例会，例会时间如有变动将由公司总部另行通知。
7、 公司在员工正式入职后可以办理社保等手续，缴费基数按照基本工资进行缴付，其他部分如果需要缴付的则由个人自行承担。
8、 以上条款自公布之日起实施，其解释权归婴之堡公司行政人事部门。
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