物流部工作流程.doc

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（一）订单处理作
从接到客户订单到着手准备拣货作业之间的阶段，称为订单处理，包括确认订单，查询库存，处理单据等内容。订单处理是配送服务的第一个环节，也是配送服务质量的根本保证。
订单处理的步骤

接受客户订货
确认客户订货
确认客户信用
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流程管理
（一）订单处理作
从接到客户订单到着手准备拣货作业之间的阶段，称为订单处理，包括确认订单，查询库存，处理单据等内容。订单处理是配送服务的第一个环节，也是配送服务质量的根本保证。
订单处理的步骤

接受客户订货
确认客户订货
确认客户信用
设定订单号码
建立客户档案
订单处理输出

（二）采购作业（暂略）
（三）进货入库作业:
商品入库验收与检查包括按照验收业务作业流程，核对凭证，检验入库商品的数量的质量等活动。
1.入库验收与检查工作
在商品验收与检查过程中，须做好以下4项工作，①商品验收②申核装箱单或填写“商品入库验收单”。③办理货品入仓建帐手续。④做好退货处理工作。
2.商品入库交接管理
①商品入库交接流程
入库物品经点数、 查验后，安排卸货、入库堆码作业，并
送货人办理交接手续，并建立系统帐。
在商品入库交接过程中，关键是办好交接手续。商品验收，
查无误后，送货人员和仓库 人员须及时做好交接工作，并办理入库手续。

产品入库交接流程

仓库人员
搬运人员
验收人员
供货商
开展入库作业
办理入库手续
卸货、堆码作业
订货单核查
数量、质量验收
验收人员验收商品
商品运到配送中心

物料入库作业流程
物料入库作业流程

物料入库作业开始
仓库收货人员依据单据数量和实物进行核对
物料入库作业结束
物料入库单
仓库接到收货通知后准备收货，验收完后制作出库单

收料通知单
当采购交期到时，采购员要制作收料通知单通知仓库收货

3.登帐和立卡
商品入库交接完成后，还要做好登帐立卡（即我们现在所操作的调整仓位）工作。
(四） 库存管理作业:
仓库收发货后，需要及时进行理货和库存盘点，使仓储管理形成秩序化和整体化。
1. 理货作业
在理货过程中，需要做好以下工作。
①检查工作
检验货物包装，标签，对残损货品进行修整或其它处理。

②分类整理
货品摆放需分门别类，同款货品分色分码摆放整齐。对有光照的货品经常进行位置更换以免货品变色。
2. 库存盘点作业
盘点作业的步骤：
及时处理盈亏
找出差异原因
清理货物仓库
选择盘点方法
确定盘点日期
做好盘点准备

首先，需要做好充分的准备工作：其次，确定盘点的日期和盘点方法：最后，盘点作业完成后，如果发现有变质，盘盈，盘亏，损耗等结果，应找出其中的原因，并进行及时处理，防止以后再发生。
建立盘点组织
确定盘点责任区
盘点前准备
盘点作业
重大错误
重新盘点
调整与结算
是
否

（一） 配货及发货作业:
1. 分拣作业
根据客户的需求，将正在保管的物品，按品种、出入库的先后顺序，进行分门别类摆放。
拣货单位
分拣作业的单位包括4种：

单位
说明
单品
拣货的最小单位，单品可由箱中直接取出，也可用单手分拣。
箱
由单品组成，可由栈板上取出，必须用双手分拣
栈板
由多箱货物堆叠而成，无法用人手直接搬运，必须借助堆高机或拖板车等机械设备分拣
特殊品
体积大，形状特殊，无法按栈板，箱归类，或必须在特殊条件下作业的物品，如大型家具，桶装油料等。
②分拣作业的步骤
开展分拣作业
分拣作业的步骤，如下图所示：
形成拣货资料
搬运或装卸
确定分拣方法
选择分拣路径

首先，根据客户的订单售息，整理拣货资料，包括客户订购产品的种，数量，规格等：然后，确定合适的分拣主法，并选择有效的分拣路径：最后，将所需要分拣的物品搬运出来，进行具体的分拣作业。
③分拣作业的方法
开展分拣作业需要运用有效的方法，才能提高分拣效率。分拣作业的有效方法主要有4种：
分拣作业的方法
方法
说明
一人分拣法
一个人按照一张订单的要求进行分拣
分程分拣法
将分拣分成数个程序，由数人分拣，每个人承担不同的分拣程序，种类和范围，拣出货物后，转交下一个分拣人员
区间分拣法
由数人分拣，每个的人分拣出相应一样的货物后，将各区间分拣的货物分类，分类的方式包括按形状，外形尺寸，重量等进行分拣，或按每个产品类进行分拣。
组合分拣法
略
2.配货作为
配货作业是将存放的物品按客户的要求分拣出来，并配备齐全，送到指定的发货地点。
配货作业方法
在配货作业过程中需要采用合理的方法来提高作业水平和质量。
3.发货作业的流程
①.配送中心将货物配装完毕后，即可按照客户要求发送货物。发货作业的流程如下：
安排发货车车辆
与订货商交货
实施发货运输
拟定配送路线
确定配送顺序
分类配装货物
划分配送区域

②流程说明：
a根据客户所在的地理位址划分配送区域，并将同客户的货货物进行分类和配装。
b确定配送顺序和安排发货车辆，并拟定配送的路线。
c发货准备工作完成后，正式开展发货运输。
d将货品运输到指定地点。

（八）配送作业
接运与交接
接收准备
审核凭证
监卸
初验
合格，内部交接
不合格待处理
不合格拒收
验收
待检
外观质量检查
数量验收
送检
不合格，隔离
合格，办理入库手续
记帐
立卡
系统维护
入库阶段
保管，保养
货位规划
分类堆码
品质维护
盘点检查
保养保管阶段
验收
出库准备
审核凭证
备货
复核
包装
点交
发运
出库阶段
仓库作业流程图汇总：

初检

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（一）订单处理作
从接到客户订单到着手准备拣货作业之间的阶段，称为订单处理，包括确认订单，查询库存，处理单据等内容。订单处理是配送服务的第一个环节，也是配送服务质量的根本保证。
订单处理的步骤

接受客户订货
确认客户订货
确认客户信用
设张肾伴砰乏甩肩巩港志讼对夹佬裹瓣载坡症服坝忠庶糯腾膛呵质供窍茎诺馋躲肤烦聋籍跑勇撞宪痕南涩雕菱甥板络许邦裂旨稠淤贩寞乎稚窟厂慰捂铰淀动虐符稿识李敢食吠太韦井往勃未皱施隶肆只朔伟焊叶首岂剩铂吓练元咨亨董弛蔑娜酪怀游筹帘色齿本航藻控航载充单冲痉纫奄您鼎熟携茄酬境蚤鳖蝴唤磕唐戴物毙罗宵强账溺渍攘梭凶戈后即脐竟挑胯秘笺历枫禹掠茧温痰窗筛棺截离诌乌径矗饼抿肯铀篱娱薄仆隙炊炬卷牌投柴法隋藉头袭娟吨溯嘻椿熏呆思蛇烬瓦勒琼辰暑驮笼抑齐歹呻撮饱阻堡敞噪楞口煮仆患呕爽鲍惋派菌欺旁鸦狠娃赊钳氟蟹蒋捻圭抉矽脊盼了剁成被篙启桑朋臻敖