零售招聘专员面试题目及答案.pdf
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1、零售招聘专员面试题目及答案题目一:高铁试点“静音车厢”服务,让愿意遵循相应行为规范的旅客自愿选择购买,但只能网上售票。对此,你怎么看?专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“自愿选择购买静音车厢服务,只能网上售票”,由于这是一个会有争议的现象,所以在作答时可以谈该做法的积极意义,尤其在疫情防控背景下的作用。但这一行为存在一刀切的问题,忽略了购买者的特殊性和可能存在的问题。分析中也可以深入剖析该问题产生的原因,最后思考如何更好推进高铁“静音车厢”服务更好的发展。下面结合题目具体分析:审题点审题点1:“高铁试点高铁试点静音车厢静音车厢服务,让愿意遵循相应行为规范的旅客自愿选择购买
2、服务,让愿意遵循相应行为规范的旅客自愿选择购买”“高铁试点静音车厢服务”,是铁路部门的创新之举,也是便民服务之举。设立大家都不发出声音的车厢,满足了不同旅客的出行需求。“遵循自愿选择购买”,给了乘客更多的选择空间,值得肯定。 审题点审题点2:“但只能网上售票但只能网上售票” “但”表示转折,转折之后是重点,所以该审题点是题干核心话题,主要谈及高铁试点“静音车厢”服务,但是购票方式单一。在现如今疫情防控的背景之下,网上购票无疑是便捷且安全的方式。而对于社会大众而言,单一的售票渠道尤其是网络售票模式,增加了平台的压力,增加了购票难度,对于互联网操作不熟悉的群众,尤其是老年人、务工人员等并不友好,不
3、免引起群众的议论,不利于打造政府形象。因此需要铁道部门、购票平台、旅客共同努力,让创新服务拥有更好的发展前景。因此本题的答题思路是:首先,提出对高铁试点“静音车厢”服务只能网上售票现象的观点,表示应该理性看待。其次,从互联网发展、疫情防控、政府形象三方面阐明网上售票的意义。再次,分析只能网上售票可能带来的问题,可以从不同主体出发论述。最后,再从与高铁售票相关的主体着手,提出针对性解决对策。正确示例正确示例高铁试点“静音车厢”服务,是铁路部门的创新之举,也是便民服务之举,值得点赞。但是只能通过网上售票的方式购买,这一做法值得商榷,需要理性看待。一方面,这样做有着积极的意义。第一,铁路部门通过线上
4、购票的方式大大提升了购票的效率,促进了“互联网+”在铁路运输行业的发展。第二,在疫情防控形势较为严峻的背景下,利用网上购票可以减少在购票过程中产生的人流集聚现象,保障自身安全。第三,这也体现了方便群众出行,服务群众生活的服务型政府理念,树立政府形象。但另一方面,只能网上售票也存在着诸多的问题:第一,提升了购票难度。互联网购票对于现如今商务人士而言并不困难。但是对于很多希望获得安静环境但并不熟练使用智能手机的中老年人,以及对互联网支付并不十分熟悉的人员而言,网上购票增加了他们的购票难度,甚至增加了购票过程中被网络诈骗的风险。第二,增加了平台压力。“静音车厢”服务仅开通网上售票在售票高峰期很容易造
5、成网络的拥堵,导致网络崩溃,造成购票难的问题。同时,为了应对高峰时期的流量,也会倒逼铁路部门增加平台维护费用,推高运营成本。第三,政府形象受挫。网络购票的相关规定不够完善,对于平台缺乏有效的监督管理。同时,对于铁路部门一刀切的行为没有及时制止,不利于打造政府形象。 因此,为了让铁路部门创新服务拥有更好的发展前景,还需多方合力:第一,售票多元化。铁路部门可以开通线上+线下的售票模式。不仅可以线上购票,在线下采用人工售票与机器售票相结合的方式,开通独立售票窗口、安排专人指导机器购买,提升服务水平。第二,平台重维护。售票平台定期对网络进行调试和维护。测算峰值承载量,避免系统崩溃。及时升级平台系统,对
6、于流氓插件和黄牛软件及时标注,保障购票公平与安全。第三,政府要作为。一方面,铁路交通部门联合网信部门,尽快构建“静音车厢”服务完备的规则和规范体系,明确要求平台和购票者需要遵循的规范。同时,通过微博、微信、官网等形式,宣传“静音车厢”的要求与监督反馈渠道。题目二:零售招聘专员面试题目及答案编号:6c9df5ccfa17ee17806d23ace87a852c2022/12/9第1页,共4页法治建设引导风俗习惯的养成。谈谈你的看法。专家审题专家审题态度观点类的题目,题干有明显的积极倾向,因此可以从赞同的角度分析。一方面,从现实生活来讲,风俗习惯有其存在的合理性,社会上很多风俗习惯有其积极意义,我
7、们可以从法制建设保护甚至鼓励一些优秀的风俗习惯的方向去作答;另一方面,很多风俗习惯不符合主流价值观的要求,那么其实法治建设也对其有制约作用,这是我们的两部分分析。最后再结合利弊,从对策落实的角度谈谈在法治建设下该如何更好地引导风俗习惯。正确示例正确示例在依法治国的大背景下,法治思维的形成将引导风俗习惯的养成,我是十分支持这一观点的。法治能够推进好的风俗习惯在社会上的广泛应用。风俗习惯是群众生产生活中经过长期沉淀形成的普遍流行的价值观念。我国是多民族国家,各地各民族的风俗习惯有不同的特点,有些长期成为人们日常行为的规范。比如说在云贵、广西、重庆等西南地区的众多少数民族大多以习惯、风俗等来约束自身
8、的行为,形成民族社会发展中有效的约束力。我国宪法规定,各民族都有保持或者改革自己风俗习惯的自由,这种自由体现了各民族平等原则,对于民族团结、社会稳定有着重要意义,也使法治为好的民族习俗保驾护航。同时我们可以看到,目前我们国家对于见义勇为的人,不仅不会追究刑事责任,还会由政府予以表彰,这其实就是法治在弘扬正义风尚,引领社会大众形成好的风俗习惯,从而规范自己的行为。法治建设可以破除不良的风俗习惯,从而在社会上养成正确的、优秀的风俗习惯。随着经济的持续发展,有些风俗习惯不适应时代的需要,出现落后性。比如在个人权利和义务方面,女儿不能继承家产、男子优先比女子获得教育权利等方面都和我们的法治思维相背离,
9、不符合性别平等的价值观,按照这些风俗习惯处理事情,必然影响司法公正,不利于社会进步。因此,通过法治建设可以更好地对人们的行为进行规范和约束,对于形成良好的社会习俗有重要意义。因此,为了更好地进行法治建设,同时有效发挥现有风俗习惯的规范作用,可以从以下几点入手。第一,去粗取精,将风俗习惯融入法治建设。可以将和社会发展相适应的比较合适的风俗习惯根据不同的情况吸纳到法律条文和规范细则之中,及时启动立法程序,深入论证,使法律更加贴近现实,易于接受。同时,对于和法治建设相违背的风俗陋习应该坚决予以破除,移风易俗。第二,加强普法,让法治观念引导风俗习惯。要线上线下,多措并举。一方面,善于运用三微一端等群众
10、喜闻乐见的形式进行法律宣传,使法治观念深入人心。另一方面,要加大法律宣讲团的队伍建设,尤其是要加大在风俗习惯比较固化地区的宣传,经常性组织法律宣讲团进社区进基层普法,从而通过法治建设引导落后风俗习惯的改变。题目三:单位要开展全面从严治党主题征文活动,如果由你组织此次活动,你会怎么做?专家审题专家审题本题属于组织管理类题目,题目要求开展全面从严治党征文活动,也就是开展征文比赛,因此要做好评委邀请,核心是设置多种形式的评选活动,最终选出最优秀的征文。下面,我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1:“单位要开展全面从严治党主题征文活动,如果由你组织此次活动,你会怎么做单位要开展全面从严治党主题征
11、文活动,如果由你组织此次活动,你会怎么做”这句话介绍了题干的具体要求,就是要开展全面从严治党主题征文活动,是典型的组织管理类的题目,可以按照事前-事中-事后的时间轴顺序进行作答。首先,要做好充足的活动准备工作,开展征文比赛必须要有专业的人士,因此可以邀请要对全面从严治党主题比较了解的专家作为活动评委,而且既然是比赛肯定需要提前设定征文比赛的主题、规则等。然后,为了让尽量多的人进行投稿,可以进行广泛宣传告知,让广大党员和社会公众知道报名的方式、具体要求,鼓励他们踊跃投稿。接着,就可以进入到事中比赛环节,为了保证比赛的公平公正性,应该尽量多的设置比赛环节,比如设立三个环节,每一个环节通过不同的评选
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