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赤峰书店招聘面试题库电子版题目一：执法部门在执法过程中，上下属交接时，常常出现效率低下，准确性不高等问题。对此，你有什么改善建议？专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类题目，问法较为特殊，针对题中执法部门交接工作时出现的问题要我们提出改善建议，因此答题的重点在于针对这一现象提出解决的对策，具体的分析我们结合题干来看：审题点审题点1：“执法部门在执法过程中，上下属交接时，常常出现效率低下，准确性不高等问题执法部门在执法过程中，上下属交接时，常常出现效率低下，准确性不高等问题”题目中明确了问题是执法部门在执法过程中产生的，并且是在上下属交接时容易出现的问题，因此结合出现的问题剖析原因时就要注意上下属交接中常见的情形，契合执法部门的工作要求。题中明确指出了两个主要大问题即效率低下和准确性不高。要想处理解决好这些问题，可以先找到原因，对应原因来提出解决对策。分析原因时可以利用主客观的分析方法，考虑是主观因素还是客观原因造成的。执法部门需要管理的事务众多、不同执法事件往往有大量的资料，专业性也较强。因此在交接时会出现这些问题，主观原因可能是工作人员责任意识不强，不愿意积极担当作为，客观方面则可能是上下属之间资料收转缺乏高效便捷的规范机制、互联网信息化管理方式不够健全，还可以从体制机制层面看到可能是权责不够明确，监督管理机制和追责制度不够完善等。审题点审题点2：“你有什么改善建议你有什么改善建议”这一点给出了这道题的问法，明确的告诉我们答题的侧重方向就是“提出改善建议”，也就是侧重谈对策，在答题的架构上，原因的分析可以简单阐述，对策的提出要多元详实。因此答题时可以简要阐述主观、客观和体制机制层面的原因，而后分别从提高思想认识、完善交接管理和落实责任追究等方面提出对策。因此，本题的答题思路为：阐明观点简述原因从三方面阐述对策。正确示例正确示例执法工作时间紧任务重，在下属交接工作时常常出现效率低下，准确性不高等问题，会极大地影响执法进度和效果。之所以会出现效率低下，准确性不高等问题，原因主要体现有：第一，上下属工作人员在交接时责任意识不强，工作流于形式。第二，交接方式不科学。交接工作时缺乏信息化、电子化的规范管理流程，材料移送耗时久、易出错。第三，管理机制不完善，未能及时准确明确责任人和问题大小，追责处理不到位。因此，为保证上下属工作交接顺利进行，我有如下几点改善建议：第一，强化责任意识，提高政治站位。加强全体工作人员对于习近平总书记关于严肃执法工作相关讲话的学习和理解，基于本职工作提高思想认识，通过自查自纠、民主生活会、批评与自我批评等方式，加强工作人员对于上下属交接过程中存在的问题、原因的剖析，并自我挖掘解决对策，签署改进责任状，提升高效工作、规范管理的内在动力。第二，完善交接机制，提高信息效能。一方面，加强摸底调研，通过查阅交接档案、征询交接双方意见等方式，确定影响工作交接的主要因素，对于交接的材料类型、各个环节时限、注意事项等进行细化。另一方面，规范工作交接程序，对于执法材料整卷归档、交接签收、各环节时限要求等细化设立交接工作制度，明确交接内容包括执法对象情况、执法依据缘由、采取执法措施、存在遗留问题、解决对策等，并结合互联网平台，优化信息化操作模式，通过OA系统、在线办公系统，以电子文档形式进行交接，通过系统提示和电子流程单交接设置，为执法人员准时、准确地进行交接提供技术支持。第三，严肃交接纪律，完善追责处罚。一方面，结合管理机制规范定期审查交接台账和时限管理，根据交接效率、质量进行打分考核，将打分情况与绩效管理考核体系挂钩，对没有进行工作交接或工作交接走形式的上下级进行诫勉谈话，及时要求整改。另一方面，将上下属工作交接的有关情况列入干部档案；对在交接工作中不认真负责的干部要提出批评教育；对在工作交接中隐瞒真实情况、弄虚作假的，经发现未造成不良影响的，要及时给予纠正，对造成不良影响或经济损失的，由当事人承担责任。题目二：关于职责的有限性和人民需求无限性的一个矛盾，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道态度观点类题目，要求考生论述职责的有限性与人民需求的无限性之间的关系。考生可以结合政府职能的界限、人赤峰书店招聘面试题库电子版编号：789fffa6b9274eac5b7af8051a833fe12022/12/9第1页，共5页民需求的变化等方面对题干进行分析。下面，我们结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“关于职责的有限性和人民需求无限性的一个矛盾关于职责的有限性和人民需求无限性的一个矛盾”本题有三个关键词：“职权有限性”、“需求无限性”、“矛盾”。考生在作答时，可以先对前两个关键词进行分析，再探索二者之间之所以产生矛盾的原因。公职人员的职权之所有有限，是因为政府各部门之间分工协作、权责界限明确，所以公职人员的职权注定无法涵盖方方面面。人民需求之所以无限，是因为生活不断在变化、时代在不断革新，人类的思想行为没有固定的轨迹，人民的需求自然涵盖面广且有所不同。而由此可见，二者之间的矛盾是必然存在的。按时间先后顺序来说，人民先产生需求，政府才能对需求进行分析，据此明确公职人员职能。但政府很难掌握人民的所有需求，所以公职人员的职责固然无法覆盖到群众需求的方方面面。虽然二者之间存在必然矛盾，但只要坚持打造服务型政府，公职人员秉持为人民服好务的宗旨，政府和公职人员就会赢得民心。因此本题的答题思路是：先进行表态，再逐一分析关键词，再谈一谈政府和公职人员的努力方向。正确示例正确示例我认为职责有限性与人民需求无限性之间的矛盾是必然存在的，但政府和公职人员可以不断探索最优的管理模式和服务方法，为人民提供更好的服务，使服务更切合人民需求。第一，公职人员职责有限，有其必然性。公职人员的职责是其所在的政府机关赋予的，各政府机关权责范围的有限性决定了公职人员职责的有限性。不同机构、不同部门有着不同的权力与责任，相应的，在不同机关任职的公职人员的职责必然有其界限。第二，人民需求的无限性源于生活的多样性。人类在不同时期有着不同物质需求和精神需求，而这些需求随着时代的变迁、经济条件的改善、新兴技术的出现不断变化。且人本身也拥有自由的精神与意志，其需求必然有其无限性。第三，受需求分析的滞后性、信息资源的有限性限制，公职人员的职责无法覆盖到人民需求的方方面面。公职人员职责是满足群众需求，按时间先后顺序来说，人民先产生需求，政府才能对需求进行分析，据此明确公职人员职责。由于需求的分析有其滞后性，且政府无法真正掌握人民的全部需求，公职人员的职责就无法满足人民的全部需求。虽然二者之间的矛盾是必然存在的，但政府和公职人员也可以通过不断努力，尽力满足人民需求。第一，公职人员应当以为人民服务为职责，将满足人民日益增长的美好生活需求贯穿于工作之中。公职人员要脚踏实地，将人民的事当作自己的事来办，对待群众求助，无论大事小事，都要认真倾听、详细调查、给出有理有据结论。要在自己的职权范围内，为群众服好务、做好事。第二，持续打造服务型政府，尽力满足人民需求。政府部门应畅通群众反馈渠道，利用大数据手段，分析群众生产生活所需，更深层次的了解群众诉求。同时坚持为人民服务、对人民负责的原则，坚持依法行政、做好公共文化服务、平稳发展经济，创造就业条件，打造服务型政府。第三，制定权责清单。各政府部门应明确自身权力与责任，以及对应公职人员的职责。并将组织架构、权力与责任以及公职人员职责范围在网上进行公示。同时公开监督举报热线，鼓励群众对于越权执法、不履行职责的公职人员进行监督举报，促使公职人员尽职尽责工作。题目三：为提高我市基层医院的医疗服务水平，让广大基层群众享受到更好的医疗服务，我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动，如果这一工作由你负责，你觉得有什么重点？专家审题专家审题本题为组织计划类题目。题目要求你负责关于开展大城市医院专家院士下基层的活动，并达到“提高基层医疗服务水平，为广大群众提供更好医疗服务”的目的。通过怎样的措施达到这一目的，是答题的重点。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“为提高我市基层医院的医疗服务水平，让广大基层群众享受到更好的医疗服务为提高我市基层医院的医疗服务水平，让广大基层群众享受到更好的医疗服务”这是组织活动的最终目的，因此，可以抓住这个目的对每个要素进行细化，使得答题更加贴切。怎样提高基层医院的是医疗服务水平？授之以鱼，让专家定时坐诊，解决疑难杂症，解决看病难的问题。引进网络会诊，互联赤峰书店招聘面试题库电子版编号：789fffa6b9274eac5b7af8051a833fe12022/12/9第2页，共5页网挂号，减少群众就诊等待时间。怎样让群众享受优质的医疗服务？还要授之以渔，让大城市医院的专家院士教一些先进的医疗诊断方法，言传身教，手把手教学。审题点审题点2：“我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动，如果这一工作由你负责我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动，如果这一工作由你负责”此次活动是“大城市医院专家院士下基层活动”，并要求答题时突出重点，因此我们可以借助时间轴的顺序来思考在活动进行过程中的各个环节重点，如在准备阶段，一方面可以通过调研研究医疗资源缺乏的情况、询问问诊类型等方式保证活动的精确性；另一方面要精准对接，根据调研情况选择专家，提供调研信息。在活动中开展多种形式的活动以保证活动效果，最后形成长效机制，加强培训和下乡坐诊等方式均可。审题点审题点3：“你觉得有什么重点你觉得有什么重点?”本题采取的是特殊用法“你觉得有什么重点”，这就要求我们在答题的过程中，一是要有意识的将重点突出，总结要点并前置。二是措施要突出是实现工作目标的关键环节或关键要素进行细化即可。那么本题的答题思路可以整理为：前期调研，了解需求专家召集，物质筹备活动组织，双管齐下长效机制，携手进步。正确示例正确示例如今“感冒进三甲，基层无人家”的医疗现状让人十分无奈，因此组织大城市医院专家下乡提供医疗服务，既有利于医疗资源的均衡分配，又有利于服务型政府的形象的树立、提高社会满意度。我认为该项工作重点如下：第一，前期调研，了解需求。一方面，实地走访基层医院，掌握基层医院的规模、现有科室力量、日均诊疗人数，重点梳理出疑难病症、急需的专业医生、紧缺的设备种类等信息。另一方面，通过三微一端、在社区医院人流量较大的区域发放调查问卷等方式，获取问诊群众的年龄段、健康状况、基本病史、问诊的疾病类别等信息。第二，召集专家，筹备物资。把收集来的基层医院、群众的需求反馈给市级卫生医疗系统，由卫生系统根据基层需求派出各大医院的业务骨干、专家院士，要求提前协调好本职工作，召开动员筹备会，突出医疗服务下基层的重要意义，也要告知其基层特殊的民风民情、风俗忌讳，便于提供医疗服务时入乡随俗、避免口角。此外，准备好下基层所需的救护车辆、常用药品、医疗设备，卫生知识宣传资料等。第三，活动组织，双管齐下。一方面授人以鱼，提供医疗服务。在基层医院固定设点，派驻专家院士，对检查项目繁琐、诊疗设备要求高、药品较为特殊的疑难疾病进行诊断；同时在大型社区流动设点，派驻经验丰富的门诊医师，为群众提供听诊、测血压、检查腰腿、免费送药等义诊服务，为有需要的患者指导下一步的诊疗方向。另一方面授人以渔，选取会议室开展集中医疗指导，基层医疗服务人员全程参与学习。专家院士言传身教、答疑解惑，传达先进的医疗技术与先进经验，将医疗指导的全过程录制成为视频课，便于后续回看。同时，在义诊时向困难群众宣传国家健康扶贫政策，鼓励患病困难群众早诊疗、早脱贫。第四，长效机制，携手进步。探索建立市级大医院跟基层医院的对口支援、交流机制。专家院士定期轮流到基层医院坐诊，提供互联网远程诊疗帮助。同时输送基层医疗人员到大医院进修，开展基层人才培养工作，提高我市整体医疗水平。题目四：现在村民们的农产品滞销，作为村干部，你答应会帮村民们找销路。村民们以为你已经找好，就直接把农产品运到乡政府，堆积在门口。请问此时你会怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，题干的主要矛盾是“滞销农产品堆积在乡政府门口”，答题时需要结合自身村干部的权限，按照轻重缓急解决农产品堆积、农产品滞销问题。接下来结合题目具体内容展开分析。审题点审题点1：“现在村民们的农产品滞销，作为村干部，你答应会帮村民们找销路现在村民们的农产品滞销，作为村干部，你答应会帮村民们找销路”点明我们的身份为村干部，所以我们有义务解决群众问题，但是由于权限有限，故在解决问题时可以向政府工作人员请求资源支持，以确保解决问题。同时出现第一个矛盾点，即农产品滞销，故我们应当帮助村民解决问题，寻找销售渠道，如联系农场品生产厂家、经销商等。审题点审题点2：“村民们以为你已经找好，就直接把农产品运到乡镇府，堆积在门口村民们以为你已经找好，就直接把农产品运到乡镇府，堆积在门口”农产品堆积在乡政府门口是本题的第二个矛盾点，我们需要与村民沟通处理堆积的农产品。因此首先需要沟通并安抚现场村民的情绪避免激化矛盾。接着结合“村民以为我们已经找好销售渠道”的背景，我们可以分成已经找好、尚未找好两种情况进行假设。如果已经找好则联系企业运输及交易，如果尚未找好则需做好解释引导村民搬回农产品。且由于该矛盾相较于矛盾一情况更为紧急，故可以优先处理矛盾二，再处理矛盾一，最后进行反思总结。赤峰书店招聘面试题库电子版编号：789fffa6b9274eac5b7af8051a833fe12022/12/9第3页，共5页综上所述，本道题目的答题思路可以为：首先，安抚群众情绪，保证解决问题；其次，分情况解决农产品堆积问题；再次，反馈乡政府解决农产品销售问题；最后，反思总结。正确示例正确示例农产品堆积在门口，既会对来乡政府办事的群众造成不便，也会影响乡政府的办公环境及形象。因此，面对题中的情况，我会沉着冷静妥善处理。第一，安抚群众做好沟通。我会第一时间赶赴现场，向现场农户表示对其焦虑心情的理解。向群众承诺一定会兑现诺言为大家寻找合适的销路，请农户配合我们的工作合理安置农产品。同时我会联系乡政府工作人员说明情况，请求支援。第二，解决农产品堆积问题。我会结合农产品销路的联系情况与乡政府工作人员一起合理处置堆积农产品。如果确实已有销路且价格、数量、运输等信息已基本完成对接，那么我会向企业说明情况，由企业前来运输商品。同时与乡政府工作人员一起协助群众进行打包、清点工作，并将农产品移至广场等空旷的地方，避免影响乡政府正常工作。如果我尚未找到销路，那么我会向农户道歉并解释当前寻找销路的进展。向农户保证一定尽全力解决销路问题，同时说明将农产品堆积在乡政府门口不仅影响政府工作而且暴晒的环境也会影响农产品的储存与销售，引导农户将农产品运回。第三，解决农产品销售问题。我会将我村农产品滞销数量、产品类型及优势、影响户数、经济损失等情况进行总结，并向乡政府领导进行反馈，请求领导协助解决销路问题，如引导乡镇机关食堂采购滞销农产品，向当地农产品批发市场、农贸市场、超市、学校和企业食堂发起号召引导购买，提供线上销售配套服务等，借助乡政府的力量帮助农户解决销售问题。第四，总结反思避免类似问题。在今后的工作过程中要注意畅通沟通机制，通过定期召开村民大会、定期进户走访等方式，让村民能够及时了解到我们的工作内容和进度，避免类似误会产生。题目五：你和小刘合作，小刘乐观但是粗心，盲目自信，工作决策中很多偏差，做事不够严谨，汇报领导总是报喜不报忧，遇到困难就放弃，导致合作工作出现很多问题，你要怎么办?专家审题专家审题本题属于人际沟通类题目。整体思路是发现题干中的矛盾，并解决矛盾。接下来我们对这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“你和小刘合作你和小刘合作”题干中给了我们合作的大背景，第一句交代了我们的身份，一是要明确我们是合作的关系，应该互帮互助，推进合作。二是注意既然是一般的合作关系，话语表达中就是同级，在一些表述中要注意不要趾高气昂，尽量体现友好的同事关系。审题点审题点2：“小刘乐观但是粗心，盲目自信，工作决策中很多偏差，做事不够严谨，汇报领导总是报喜不报忧，遇到困小刘乐观但是粗心，盲目自信，工作决策中很多偏差，做事不够严谨，汇报领导总是报喜不报忧，遇到困难就放弃难就放弃”具体给了小刘的一些特点。看用语可以发现，除了乐观是积极词汇外，其他是给了小刘的一些问题。可以梳理归纳下，具体可以设想一下这些问题的表现形式，如粗心、做事不严谨是矛盾一，可能表现在一些数据处理中不仔细，作为同事应该提醒他，并帮助他在今后处理中改掉这个问题。盲目自信不了解自己的能力和工作的内容，导致了工作决策有很多偏差，这是矛盾二，如果可以的话要尽量拨乱反正，避免继续偏差；对领导报喜不报忧是矛盾三，即没有准确上报工作进度，应该考虑正确掌握情况，上报领导；遇到困难放就放弃体现他没有坚定的信念，作为矛盾四，可以考虑通过开导、鼓励，增加他对工作的整体掌握等方式帮助他树立信心。根据工作流程时间顺序来安排四个矛盾，需要先解决思想上的问题，然后解决决策问题，再次解决工作中的粗心，最后汇报也应属实，所以矛盾的排序应为四、一、二、三。审题点审题点3：“导致和工作出现很多问题，你要怎么办导致和工作出现很多问题，你要怎么办”合作出现问题是导致的结果，所以上述无论是性格方面的问题还是工作中的问题，都尽量在合作中解决。题目问的是具体做法，结合前面分析，通过合作沟通与小刘一起解决上面提到的矛盾应该是本题的答题重点。所以，结合上述分析，本题思路应该是以个人身份合理入题，反思合作中不足；与小刘沟通逐步解决题干中的矛盾；进一步跟进合作避免再发生类似问题。正确示例正确示例出现题干中的问题，我会积极端正自身的态度，梳理此次合作进展情况，反思自身有没有做的不到位的地方，然后解决小刘的问题，使合作能够顺利开展。首先，积极和小刘展开细致的沟通。一方面是针对他乐观的心态表示肯定，在工作中良好的心态会使我们事半功倍，也可以感染周边的同事，让大家一起鼓足干劲向前冲。赤峰书店招聘面试题库电子版编号：789fffa6b9274eac5b7af8051a833fe12022/12/9第4页，共5页另一方面针对他身上存在的问题进行细致的沟通解决，并说明这些看似不足轻重的小问题其实是会影响整个工作进程的，希望他可以认真对待。一是针对他的畏难情绪，向他阐明这个工作的重要性，表示会同他一起想办法解决问题，请他一定端正态度，不要消极应对。二是针对盲目自信导致决策偏差，和他一起对之前做的一些决策进行反思，对于错误的决策能纠正的及时改正，并向他说明自信确实可以助力工作，但是脚踏实地潜心提升能力也是必不可缺的，今后工作有什么难题都可以和我一起探讨。三是针对他粗心、工作不够严谨的问题，可以建议小刘今后在数据审核等方面应该更为细致，或者工作完毕之后可以和我进行交叉检查，减少数据出错的可能，毕竟失之毫厘谬以千里，希望他谨慎对待。四是针对报喜不报忧的问题，向他说明领导想要了解的是全部的工作，并非只有好的一面，一味的掩饰问题其实并不利于解决问题，领导高瞻远瞩，更能为我们提供金点子推进工作，所以建议今后汇报工作时要全面说明，或者也可以由我去向领导进行汇报。其次，继续推进合作。在后续合作中我将继续和小刘按照分工进行每日工作对接，对工作查缺补漏，帮助小刘一起对数据进行多次审核，及时交流工作中的问题，努力完成好本次工作。最后，此次的事情也给了我很多的启示，今后我将继续端正态度，吾日三省吾身；关心同事，无论是个人工作还是团队协作，都努力发挥积极作用。赤峰书店招聘面试题库电子版编号：789fffa6b9274eac5b7af8051a833fe12022/12/9第5页，共5页