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襄阳高铁招聘面试题库及答案题目一：如今公共安全问题突出，虽然我们无法做到零风险，但我们一定要做到零容忍，对此你怎么看？ 专家审题专家审题本题为综合分析的社会现象题，主要讨论公共安全问题，题干中对公共安全问题突出现象给出了零容忍的态度，那我们就要去分析公共安全问题的危害，以及无法做到零风险的原因，最后再用零容忍的态度采取措施。接下来，我们结合题干信息进行详细分析。审题点审题点1：“如今公共安全问题突出如今公共安全问题突出”公共安全问题突出是当前的普遍现象，但是何为公共安全问题，并不是所有人都知道的，公共安全是指社会和公民个人从事和进行正常的生活、工作、学习、娱乐和交往所需要的稳定的外部环境和秩序。而公共安全问题则是破坏了这个稳定的外部环境秩序。审题点审题点2：“虽然我们无法做到零风险，但我们一定要做到零容忍虽然我们无法做到零风险，但我们一定要做到零容忍”“但是”这个转折强调词的出现，告诉我们本句是题目的重点论述部分。“无法做到零风险”代表公共安全问题的突发性和无法预计，而“零容忍”则说明面对肆意破坏公共安全，影响人民正常生活秩序，损害人民利益的行为一定要做到绝对严格的处罚，绝不姑息。正确示例正确示例社会公共安全问题日益复杂多变，虽然无法完全做到“零风险”，但是对于公共安全违法犯罪行为，我认为必须从严从重惩治，做到零容忍，零姑息。我们必须要看到公共安全问题带来诸多危害。其一，严重影响人民的生命财产安全。如果对公共安全事件不加以制止和管制，公民权益和基本权利将受到极大影响；其二，破坏公共秩序。公共安全问题的出现会造成社会秩序的混乱，引起社会的恐慌；其三，损害国家的形象。频发的公共安全事件会引起社会乃至世界的关注，不利于国家权威和公信力的树立，损害大国形象。而之所以会出现公共安全事件，其背后的原因是多样的：首先，政府，群众，社会等各大主体对于公共安全问题认识不足，重视不够，存在麻木躲避心理，其次，软件硬件设施建设不足。城市公共基础安全薄弱，水力，电力，通讯等设备设施存在一定程度缺陷。地下管网老化，基础设施投资分散，功能过于单一。安全管理队伍力量明显不足，应急预案不足，应急联动困难，再次，社会心理发生扭曲。随着社会发展，贫富差距进一步拉大，各类层次的社会矛盾不断突显，社会心理发生扭曲。仇富、仇才、拜金等心理的出现都为公共安全事件发生埋下了隐患。因此，为了正确应对高风险的压力，全面减少公共安全问题发生，我们要做到以下几点：第一，建立公共安全应对机制。做到预防为主、防治结合，把主要公共安全资源投入到事前监督检查上，尽量杜绝人为的公共安全事故，尽量降低自然安全事故所带来的损失，做到重防范；事后，采取科学措施，制定科学的处理方案，做到重治理。 第二，提升公共安全应对能力。政府要设立公共安全专项基金，加大对公共安全领域的投入，加强公共安全基础设施建设；同时可以由具备一定条件的高校开办公共安全管理专业，培养专业的公共安全管理人才。第三，提高社会公共安全意识。利用媒体力量，通过线上+线下多种措施，三微一端等多种形式，开展广泛的宣传，提高全社会的公共安全防范意识；将公共安全建设纳入学校日常教育中，增加公共安全培训，提高广大人民群众的应变能力。题目二：小骆驼被小马说自己的驼峰丑，老骆驼告诉他虽然丑但是有用能储水，谈谈对你有什么启示？专家审题专家审题本题是综合分析态度观点中的寓言故事类题目，我们的答题方向就是要从寓言故事出发，挖掘到相关观点，再通过讲道理或者举例子进行论证。审题点审题点1：小骆驼被小马说自己的驼峰丑，老骆驼告诉他虽然丑但是有用能储水：小骆驼被小马说自己的驼峰丑，老骆驼告诉他虽然丑但是有用能储水该则故事涉及到小骆驼、老骆驼、小马三个主体。从小骆驼的角度出发，他没有充分地认识自己，在被小马说自己驼峰丑时，没有想到自己的驼峰能够储存水量，能够让他在沙漠中生存。所以我们可以得到第一个观点，要正确地认识自己，然后可以通襄阳高铁招聘面试题库及答案编号：cf42af3843a96c3a927808ff315078a32022/12/9第1页，共4页过讲道理做人不宜妄自菲薄和举例子进行论证，比如我们党结合中国具体情况，走出一条农村包围城市的道路。从老骆驼的角度出发，我们能够看到，老骆驼一针见血地指出驼峰的重要性，所以我们要善于倾听别人的意见，这是第二个观点，比如我们常说的“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴衰；以人为镜，可以明得失”，我们也可以用正反对比论证，善于倾听李世民成就贞观之治，闭目塞听的隋炀帝，国破人亡。从小马的角度出发，他没有全面地看待骆驼的驼峰，只是从外观上评价他丑，而不了解驼峰的实际用处，这就告诉我们第三个观点，要全面地看待事物，美与丑，不能光看外表，还要看他的实际作用，比如蜗牛又硬又重的壳，看似是负担，但是这个壳却能帮助蜗牛躲避天敌的攻击。再比如我们国家人口众多，虽然会消耗资源，但是人的智力无限可以给我们带来机遇，可以从改革开放40周年荣获改革先锋称号的人物中挑选几个创新典型作为例证。所以，本题的答题思路为：第一步，正确认识自己+解释+论证；第二步，善于倾听+解释+论证；第三步，全面看待事物+解释+论证。正确示例正确示例这个故事幽默有趣，给我很多启示。第一，要正确认识自己。小骆驼没有充分认识自己，在被小马说自己驼峰丑时，没有想到自己的驼峰能够储存水量。其实，人和人是不同的，这样的客观事实决定了各自擅长的领域不同、个人的优势也不同，所以我们一定要正确认识自己，既不能妄自菲薄，也不能骄傲自满。比如我们党走的农村包围城市、最后夺取全国胜利的革命道路，就是正确地认识当时的中国国情，即中国的城市不能完全统治农村，广大的人力物力在农村，而农村又是敌人统治的薄弱环节。邓亚萍刚打乒乓球时，有人说她身高不够高，但她正确认识自己，认为自己个子虽然不高，但移动灵活、跳跃自由，她坚持打乒乓球并成为第一代乒乓球女皇。这些都说明了正确认识自己的重要性。第二，要善于倾听。老骆驼的一句话，道出了驼峰的重要性，可以解开小骆驼的疑惑，让小骆驼柳暗花明。善于倾听，不仅是一种智慧，也是一种成长的路径。正如古语所说“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失”。唐太宗李世民正是因为善于倾听，广纳谏言，才成就了贞观之治，相反，隋炀帝杨广，闭目塞听，不顾群臣劝谏，最终国破身亡。再比如，我们现在的扶贫工作，干的好不好，百姓满意不满意，不仅仅来源于一串串地脱贫数据，更来自于贫困人们的真实发声，这就需要我们扶贫干部走近基层、倾听基层，与贫困户一起话家常、听需求、谋出路。第三，要全面地看待事物。小马对骆驼驼峰的评价，只是单纯的从驼峰的表面出发，看到其造型丑陋，而没有看到驼峰在沙漠中的重要作用。这也给我们敲响了一个警钟，看待事物不能一叶障目，比如蜗牛又硬又重的壳，看似是负担，但是这个壳却能帮助蜗牛躲避天敌的攻击。正如我们国家拥有十三亿多的人口，庞大的人口总数，制约国家发展。但是人口压力也可以是人口优势，比如创新驱动发展战略，靠的就是人才，靠的就是智力，靠的就是技术。大众创业、万众创新，让创新智慧在社会上涌动，更需要千千万万人参与其中，无论是创新型一线劳动者的优秀代表张黎明，还是港口装卸自动化的创新者包起帆，抑或是数字经济的创新者马云，正是一个个“人”的创新，才谱成了今天改革开放四十周年的华美乐章。题目三：人社局开设了网上办理社保业务通道，但是老人们还是去到社保大厅办理，请问你如何改善这种情况？专家审题专家审题本题问法稍显新颖，问如何改善这种情况，实际上和“怎么做”类型的题目是一致的，测查考生对实际工作问题的解决能力。重点去解决当下的问题，本题的矛盾比较单一，就是老人不愿使用网络通道，对于单一的矛盾我们就可以拆解成几种可能性的情况，一一予以解决，以下为具体分析。审题点审题点1：“人社局开设了网上办理社保业务通道，老人们还是去社保大厅办理人社局开设了网上办理社保业务通道，老人们还是去社保大厅办理”本句言简意赅点明了本题的主要矛盾，开设的网络通道老人不用，还是习惯于用老办法，在社保大厅办理，对于单一的矛盾要求考生能够假设场景展开来谈。可以借鉴自身生活经验，比如联想单位引入新系统、银行办理使用自助服务等生活中的场景，不愿接受网络系统、新鲜事物的原因常常有哪些，比如不知道、不会用、不懂流程等等，迁移到本道题目上就可以一一破解了，也应注意“老人”这个主体，一般老人都会有无法认清小字、业务不了解不懂等问题，也可以结合主体的特点破题来答。审题点审题点2：“请问你如何改善这种情况请问你如何改善这种情况”问法与传统问法“你怎么做”有所不同，但方向是一致的，这样的略显新颖的问法要求考生更加注意细节，重点在如何改善当前情况这点，可以在假设情景以及解决的部分着力展开。正确示例正确示例高效简洁便民一直是我们服务的目标，网上办理业务简洁高效，但发生了题述的现象，我们应当加以重视，找到原因予以解决。首先，深入调查，背后原因。可以选择一些细心耐心的工作人员组成调研小组，进行深入调查，可以通过网络问卷、大厅填襄阳高铁招聘面试题库及答案编号：cf42af3843a96c3a927808ff315078a32022/12/9第2页，共4页表、直接问询老人及其亲属等方式，了解清楚老人不愿在网上办理业务的原因及对网络系统的业务要求等内容。其次，着手改善，一一击破。如果是因为老人及其家属不了解已开设网上渠道，我们应当强化宣传，一方面可以采取与社保大厅联合宣传的方式，在社保大厅设立宣传点，高效直接引导人们在网上办理业务；另一方面可以在线上线下联合宣传，采取张贴海报、设置LED屏幕、微信公众号、官方微博发布通知公告等方式，多方合力确保宣传到位。如果是因为网络业务通道操作界面不够人性化，不方便老人使用，我们应当深入调研老人需求，在界面及操作流程方面进行改善，比如可以采取选择性调节字体大小、优化网络流程减掉不必要的手续、开发语音输入输出助手等方式，让网络业务通道适合各个年龄段使用，也更符合老年人需求。如果是因为使用网络通道时，老人业务不通不熟，不如社保大厅有办事人员引导使用。我们应当开发网络专属客服或热线链接，在办理业务遇到问题时能及时找到人员解决。也可以设置一些常见问题与回答，置于平台显眼位置处，出现类似问题第一时间解决。如果是因为网络通道业务不齐、信息不一致，比如有些业务老人无法通过网络渠道办理，或者与社保大厅对接存在问题。我们应当与社保大厅开展专题会议，捋顺业务流程，梳理办事材料，确保信息两方一致，敲定整理好全部细节，使得网络业务通道真正便民利民。最后，我们也应当对本次改善工作做好总结，及时汇报领导，并且做好长期维护，一方面请专人实时关注网络办理流量及出现的问题，出现情况第一时间改善解决，维护好网络业务平台；另一方面也应当积极突破创新，开发平台，增补业务，使得网络业务通道成为真正高效利民的平台。题目四：你在单位试用期的时候，一个群众来大吵大闹，说你工作不作为。你怎么办？专家审题专家审题本题为应急应变题，题干涉及两个矛盾点，一个是“群众大吵大闹”；一个是“工作不作为”，答题时两个问题要都考虑到。此外，题干设定身份为“试用期”，答题时需注意试用期的权限限制。审题点审题点1：“在单位试用期在单位试用期”这里题目中给出了身份限定，在单位试用期内，说明权限有限，对于无法直接进行处理的事件，需要请示上级，这在答题的时候可以进行体现。审题点审题点2：“群众来大吵大闹群众来大吵大闹”这句话给出第一个矛盾点。在办公室有群众大吵大闹，这首先会影响正常办公，需要及时制止，安抚其情绪，这样才能保障后续工作的顺利进行。审题点审题点3：“说你工作不作为说你工作不作为” 这句话给出第二个矛盾点。群众认为“我”工作不作为，那我需要向群众详细询问具体信息，了解到具体的情况后，可以通过合理假设原因来有针对性的解决问题。综合以上分析，本题的整体思路为：安抚情绪，维持办公秩序了解情况，解决问题惩前毖后，吸取经验。正确示例正确示例积极解决群众的需求是我们的工作职责，虽然处于试用期，但同样要保持一颗服务群众、的心。如果在工作中发生了题目中的场景，我会从以下几个方面进行处理：首先，及时安抚群众情绪并承认错误。我会说明是自己在工作方式处理上存在问题，导致群众有疑问，希望他能够谅解，冷静下来，我们一同研究解决办法。同时请该名群众与我一起前往会议室，向其承诺会认真解决问题，让群众满意。其次，认真听群众说明全面解决问题。详细向群众询问是什么时间、哪件事、为什么觉得我的工作不到位，哪些事项没有办理清楚，做好详细记录。如果是因为群众所办事项没有及时得到反馈，我会立即查询事件的办理状态，向该群众展示办理状况，说明办理流程，并及时跟进后续过程。如果是因为该名群众提供的资料不满足办理业务的条件，我会耐心的向群众进行说明，并展示办事流程手册，向他说明每份材料提供的依据。对于他不知道如何准备的材料，我也会耐心向其解释出处及内容，确保群众可以听懂。如果是因为该名群众所要办理的业务并非我的权限范围内，我会向群众说明，并带领他前往相应的办事窗口，向同事说明情况，让群众能够顺利办事。在整个办事途中，我会按照“首问负责制”积极对群众办事的流程进行跟踪，确保群众能够办成事。最后，以此为鉴，提高自己。一方面，端正自己的工作态度，秉持一丝不苟、认真负责的工作责任感积极做事。另一方面，加襄阳高铁招聘面试题库及答案编号：cf42af3843a96c3a927808ff315078a32022/12/9第3页，共4页强自身理论知识水平和实践能力，多阅读与专业相关的书籍、报纸，向单位内资历较老的同事请教，向他们学习如何恰当的解决与群众之间的矛盾，确保工作能够又快又好的处理。相信通过我的努力，能够真正成为一名优秀的公务人员。题目五：有一首歌，歌颂一个人民的好公仆。问你怎样做一位更好的人民公仆？专家审题专家审题本题为自我认知类题目。题干非常简单，从一首歌引出怎么做好人民公仆。人民公仆字面意思是指为人民服务、为人民群众排忧解难的党政干部，所以基于这个词语的基本意义，整个题目先阐述下人民公仆的含义简单入题，最后重点联系自身情况谈谈你自己怎么做好人民公仆就好。审题点审题点1：“歌颂一个人民好公仆歌颂一个人民好公仆”这里点出了这道题的主题词：人民公仆，这也是近年来常考的话题。我们可以联系熟悉的人民公仆，比如秦玥飞、李保国、廖俊波等，结合他们的事例，总结出怎样才是人民好公仆，他们具有什么样的共性品质。审题点审题点2：“怎样做一位更好地人民公仆怎样做一位更好地人民公仆”谈及怎么做，说明本题重点考察对策。要答出针对性，就需要思考人民公仆扎根基层需要什么样的品格，在基层中需要做些什么。既然是“人民”的公仆，就需要事事以百姓心为心，为百姓干事创业。本题相对来说属于开放类题型，在谈怎么做时只要结合人民公仆的身份，联系群众路线，言之有理即可。正确示例正确示例人民公仆为人民。做好人民公仆，既能提高公务员队伍的整体素质，又能促使政府为人民办好事办实事，同时，能够增加群众的获得感和幸福感。我认为做一位更好的人民公仆应该从以下几方面做起：第一，树立公仆意识。习近平总书记曾经指出“要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨”。“最美大学生村官”秦玥飞从耶鲁大学毕业后，将身子扑在湖南乡村，把人民的利益放在首位，为村里修公路、建学校，用真心换取了群众的认可。“工欲善其事，必先利其器”。我会加强学习，通过积极参与“两学一做”、“三严三实”等活动，把“为人民服务，做人民公仆”作为自己的价值追求，作为检验一切工作的标准，树立公仆意识；同时，要向一些人民的好公仆学习，比如太行山上的新愚公李保国等，见贤思齐，提升修养。第二，做好长远规划。做一名人民的好公仆，不仅要做好手头工作，更要做好长远规划，脚踏实地的同时也要做到仰望星空。一方面，我要关注国家的大政方针，如经济新常态、供给侧结构改革等，熟悉当前的经济形势和经济工作，紧跟党的指示；另一方面，在日常工作中我也做好年月周计划，设置合理可行的工作计划，按计划落实，做好统筹规划，为群众工作确立好方向标。第三，脚踏实地，做好本职工作。此次我报考的是基层工作岗位，作为基层工作人员，我会扎根基层，做好工作调研，了解社情民意，认真梳理工作，遇到问题多请教学习，保证工作及时跟进。同时，我也要熟练运用互联网+政务等新型工作方式创造性的开展工作，提高工作效率，提升工作技能，争取利用互联网+的手段让群众足不出户就能知晓各类政府信息，办理各项业务。襄阳高铁招聘面试题库及答案编号：cf42af3843a96c3a927808ff315078a32022/12/9第4页，共4页