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蔡甸招聘工作面试题目及答案题目一：2014年7月29日，市民发现深圳市宝安区一工厂门前短短200米的道路旁，竟安放了100多个垃圾桶，每隔一个凳子便安放一个，好似“垃圾桶阵”，有市民吐槽此举太浪费，工厂负责人则解释称，之所以摆放这么多垃圾桶，是为了倡导市民养成不要乱扔垃圾的好习惯。对此，谈谈你的看法。专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类题目。通过审题可以明显看出，工厂之所以摆放这么多垃圾桶，是为了倡导市民养成不要乱扔垃圾的好习惯，而该行为引发较大争议，因此能够使用目的行为法剖析该行为，进而针对性提出对策。审题点审题点1：“2014年年7月月29日，市民发现深圳市宝安区一工厂门前短短日，市民发现深圳市宝安区一工厂门前短短200米的道路旁，竟安放了米的道路旁，竟安放了100多个垃圾桶，每隔一多个垃圾桶，每隔一个凳子便安放一个，好似个凳子便安放一个，好似垃圾桶阵垃圾桶阵，”这段话给出事件背景，一组数据表明，差不多就是2米就有一个垃圾桶，不符合日常实际，而且这样的一个场面肯定是一溜的垃圾桶在道路旁，场面未免不雅观，由此我们可以分析这一行为背后潜藏的问题。审题点审题点2：“市民吐槽此举太浪费市民吐槽此举太浪费”有人的地方即有观点，是本题答题关键所在。可以深挖问题所在，剖析该行为为何会被市民吐槽。直观来看是浪费社会资源，与之相对的可能就是面子工程了；进而反映出隐含着工厂负责人治理水平不足，而公关管理部门则缺乏及时纠错及规范等问题所在。审题点审题点3：“工厂负责人则解释称，之所以摆放这么多垃圾桶，是为了倡导市民养成不要乱扔垃圾的好习惯工厂负责人则解释称，之所以摆放这么多垃圾桶，是为了倡导市民养成不要乱扔垃圾的好习惯”从负责人的理由陈述中，可见其出发点是好的，但是显然这种做法效率和效果都会比较差，那么我们就要去探讨如何才能让市民养成不乱扔垃圾的习惯，要想找出解决之策，同样可以去探讨分析出市民乱扔垃圾的原因。再提出具体可行的对策。故本题的答题思路可为：肯定摆放目的提出反映问题深挖浪费原因提出解决对策。正确示例正确示例“垃圾桶阵”遇吐槽，这一事件的出现确实让人啼笑皆非。一方面是工厂希望通过此举来提倡市民不要乱扔垃圾，彰显了企业的社会责任感，这份初心值得我们为其点赞。但另一方面却遭遇市民的吐槽和不解，可见其行为治标不治本，反映出一系列问题所在。一方面，过于密集的垃圾桶浪费了社会资源，影响了道路环境，另一方面，从深层次讲，也反映出工厂行为不符合社会实际，工厂负责人参与社会治理水平不足，有做面子工程之嫌。而同时，这一社会力量参与社会治理不规范的行为没有被及时规范约束，也体现出公关管理部门对参与公共管理的社会群体缺乏指导、监督、规范。我们必须清醒的意识到，当前乱丢垃圾的行为确实屡见不鲜，除工厂负责人认识到的垃圾桶分布较少外，还包含以下原因：一是陋习难改，城市文明在推进的过程中与传统陋习产生了激烈的碰撞，市民定点扔垃圾及垃圾分类的习惯尚未形成；二是是制度约束不完善，监督处罚机制尚未健全，一些市民认为随手乱扔垃圾这样的小事并不会对自己造成什么影响；三是参与社会治理力量单薄，以政府力量为主，社会参与度明显不足，社会治理力量薄弱如何除痼疾，去流弊，引入社会力量，强化社会治理，我认为可以从以下几个方面入手：一是要鼓励社会力量参与社会治理，形成社会共治的良好氛围。对于深圳宝安区这样有爱心有善举的工厂企业，应肯定其出发点，政府引导、鼓励更多的企业承担社会责任。二是需要政府发力，加强制度约束倒逼市民自律。逐步完善诚信档案等征信机制的建设，将乱扔垃圾等行为计入个人档案中，强化制度的刚性，倒逼市民规范自身行为。三是还要持续加强宣传教育。通过电视报纸等传统媒体开辟专题报道，报道不文明行为，同时加强教育，宣传定点处理垃圾、垃圾分类等习惯，强化公德心。题目二：既要做百姓能看得见的实事，又要做利于后代的好事，结合工作实际，谈谈你会如何树立正确的政绩观?专家审题专家审题蔡甸招聘工作面试题目及答案编号：bd72f5dab1cc565db7440dcecf28f2e72022/12/9第1页，共4页本题属于态度观点类题目，问题为“如何树立”，作答时简单说明正确的政绩观是什么以及重要意义，或者直接省略，重点放在怎么树立正确的政绩观即可。下面我们具体分析一下：审题点审题点1：“既要做百姓能看得见的实事，又要做利于后代的好事既要做百姓能看得见的实事，又要做利于后代的好事”习近平总书记曾说：“功成不必在我，不是消极、怠政、不作为，而是要牢固树立正确政绩观，既要做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、利长远的好事，既要做显绩，也要做潜绩，不计较个人功名，追求人民群众的好口碑、历史沉淀之后真正的评价。”因此题干中的这句话是习近平总书记关于政绩观论点的主要概括，这一重要论述,为全体党员干部匡正政绩观、强化宗旨意识、加强作风建设,提供了重要遵循，考生可以将其意义作为入题表态展开作答。审题点审题点2：“结合工作实际，谈谈结合工作实际，谈谈你会你会如何树立正确的政绩观如何树立正确的政绩观”谈到政绩观，首要联想到的就是当前执政中存在的贪图享乐、面子工程、官僚主义等因为思想腐化而产生的错误政绩观，因此要树立正确的政绩观，第一步就要坚定理想信念，学习树立正确的政绩观；在思想上端正后，还要注意在实践中打磨政绩观，真正经得起诱惑；除此之外还要时常反思提升，做好监督和被监督，保证自己不越红线。故本题的答题思路可为：首先，坚定理想信念，学习树立正确的政绩观；其次，尽责担当，在实践中打磨政绩观；最后，加强反思，做好监督和被监督。正确示例正确示例作为一名优秀的党的干部，既要做百姓能看得见的实事，又要做利于后代的好事，才能做出一番实实在在的成绩，作为刚踏入公职队伍的年轻干部，我会从以下几个方面树立正确的政绩观。第一，坚定理想信念，学习政绩观。一方面，我会认真学习党的理论，通过研读毛泽东理论、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想，强化理论武装，通过参加单位内的主题学习活动、认真听党课、与同事交流想法等方式，快速吸收党的先进思想，不断提高自己的党性修养，坚定理想信念，为树立正确的政绩观打好思想基础。另一方面，我会认真学习全国模范典型、单位业务标兵的先进事迹，从他们身上获得工作的启示，理解其崇高品质，将这些正确的价值观、政绩观消化为自身品质。通过坚定理想信念为树立正确政绩观奠定好价值基础。第二，加强实践历练，打磨政绩观。一方面，我会认真工作，完成好基本业务，通过向领导、老同事请教快速获得先进经验与工作技巧，通过多与群众沟通交流，耐心倾听群众想法，提升服务质量，通过参加各类业务培训或技能比拼，不断提高自己的工作技能和业务水平。另一方面，我会在工作中牢记底线意识，凡事按规章制度办事，做到“法无授权不可为”，与规定不符的事情坚决不做，面对诱惑时能够严词拒绝，做到“守得住清贫，耐得住寂寞”，不让自己因为功利心而迷失方向，确保凡事为群众着想，事事都听党指挥。通过实践历练使自己能够时刻保持正确的政绩观。第三，及时纠正错误，调整政绩观。一方面，我会牢固树立客观精神，一切从实际出发，阶段性工作结束后要及时复盘，总结工作当中做的好的地方积累工作经验，同时也要认真反思工作中的不足之处，查摆问题原因，找到解决办法，在下次完成任务时及时修正弥补，不断提高工作效率，端正工作态度。另一方面，做到全面监督，不但要积极配合单位的监督审查工作，按时提交思想报告和工作总结，及时向组织汇报自己的思想动向，同时也要做到内部监督，发现同事在工作、生活中存在问题时要及时指出，帮助其及时改进，共同进步。通过反思纠错保证自己的政绩观也能与时俱进。相信只要我能够抱着“要有功成不必在我，但功成必定有我的信念”不断努力，树立好正确的政绩观，一定能够迅速成长、不断进步。题目三：假如你是某高校的教务管理人员，为了提升教学质量，学校上线了网络辅助教学管理系统。一段时间后，一些老教授经常向你咨询和抱怨系统使用的问题，这占用了你很多工作时间，你会如何改善这种局面？专家审题专家审题该题属于组织管理和人际沟通的复合化题型，既要找到全部矛盾又要合理沟通，化解矛盾。审题点审题点1：“你是某高校的教务管理人员，为了提升教学质量，学校上线了网络辅助教学管理系统。你是某高校的教务管理人员，为了提升教学质量，学校上线了网络辅助教学管理系统。”明确了本题中身份，作为教务管理人员，我们一方面有义务组织协调与教务相关工作，另一方面也要做好管理，真正实现提升教学质量的目的。此外，这一句还明确了我们开发的是网络辅助教学管理系统，看到“网络”与“老教授”，可以思考二者各自特点，从而找出问题所在。网络是新兴事物，对老教授而言，使用过程中可能会存在不适应、不明白等问题。作为管理人员要本着服务精神着重解决问题。审题点审题点2：“一些老教授经常向你咨询和抱怨系统使用的问题一些老教授经常向你咨询和抱怨系统使用的问题”老教授抱怨系统不好，可以看出他们有一些情绪，这是第一个矛盾，措施就是要安抚情绪。第二个问题就是系统自身可能存在蔡甸招聘工作面试题目及答案编号：bd72f5dab1cc565db7440dcecf28f2e72022/12/9第2页，共4页操作不便等问题，此时需要记录老教授们反应的问题，结合系统优劣，解决矛盾。例如安排人员专门教学引导，针对老教授们存在的问题开展针对性的培训等，让他们体会到新系统的便利之处，从而更好运用。审题点审题点3：“占用了你很多工作时间占用了你很多工作时间”从题目的说法中，我们可以看出来问题，老教授正是由于不太会用，导致了会出现占用时间多的问题，因此，我们要想办法让他们会用、用好，才能够更好的节省时间，把有限的时间运用到教学和管理中去。同时也要统筹优化自己的工作，提升效率。因此，本题的答题思路为：安抚教授情绪解决系统问题提高工作效率反思总结经验。正确示例正确示例老教授作为学校重要的人才资源，曾经为学校教学做出巨大贡献，对年长的他们来说，面对新生事物操作有困难是非常正常的。对于他们的问题，我会高度重视，妥善处理。第一，全面了解，安抚情绪。通过和老教授进行实地深入的交谈，详细了解老教授们在学习使用新的教学操作系统过程中遇到的困难和存在的问题，对大家反应出来的问题做好详细记录，承诺自己会针对问题进行研究，一定会解决大家的困惑。第二，汇总整理，解决矛盾。如果是他们在思想上对新生事物存在抗拒心理，我会首先表达对于他们目前教学方式、教学成果的认可，表达对其的尊重，让老教授们能够更加易于接受我的观点。然后我也会详细解释新系统在提高教学质量、教学效率等方面的重大意义，引导大家转变思想，重新认识并重视此系统。如果是系统操作过于复杂，我会联系专业技术人员对系统进行完善优化，例如重点使用、经常使用的功能放在更加醒目位置，全面提升系统流畅度等。如果是老教授对系统不熟悉、不会操作，一方面，进行专题培训，邀请相关的技术人员给我们老教授详细的介绍一下此系统的使用方法，并且在介绍中也要加入互动环节，当场解答老教授的疑问。另一方面， 可以将具体操作步骤打印成册，或者制作操作微视频，让老教授们方便快捷的学会。第三，创新方式，提高效率。针对老教授们年纪大、容易忘记等特点，在培训之后，我也会继续跟踪解决他们操作系统中的问题，通过在系统界面上设置反馈模块，收集大家使用意见，利用每天固定时间统一处理，使得我手头其他工作能够不受影响有序开展。同时也会将咨询电话留给他们，如果遇到难以解决的问题，可以联系我，我会安排技术人员帮助解决操作难题。我相信，通过前期的工作，老教授们一定能更好的使用网络教学系统。通过这次的事情，启示我在以后的工作中，推行项目时要做好前期宣传，明确其积极意义以及具体操作流程。在开展过程中持续关注，不断优化完善。此外，还要加强沟通交流，避免因为沟通不畅导致的抱怨，影响正常工作的推行。题目四：在一个办事大厅，有一个气急败坏的当事人在办事大厅大吵大闹，你的同事劝解之后解决不了，你是工作人员，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“有一个气急败坏的当事人在办事大厅大吵大闹有一个气急败坏的当事人在办事大厅大吵大闹”这是矛盾点一。当事人情绪失控，而且大吵大闹也影响了其他人，干扰了办公秩序。为此我们需要安抚他的情绪，同时需要向其他群众进行说明，从而恢复正常办公秩序。审题点审题点2：“你的同事劝解之后解决不了你的同事劝解之后解决不了”这是矛盾点二。既然同事好心劝解都解决不了，说明了可能确实现实情况看群众的诉求不够合理难以满足。到底什么让群众不满意，我们可以先来调查，然后分情况假设，设想为什么业务解决不了从而让他不满。首先，群众有可能根本不符合办理业务的条件，但群众感觉自己合规从而不满；其次，有可能群众要求尽快办理，而我们的工作都是有环节程序的，但群众比较着急从而不满；最后，有可能群众的业务不在我们单位办理范围内，但群众不够理解从而不满。可以围绕着上述情况进行处理。对于矛盾一和矛盾二，很明显需要先处理现场秩序问题再认真处理群众业务问题，由此先解决矛盾一再解决矛盾二。综上得出本题思路，首先稳定现场秩序，其次了解事情原委，再次争取群众满意，最后总结反思。正确示例正确示例办事大厅是展现政府形象的窗口，上述问题解决不力会影响政府口碑。对此我会稳妥慎重地处理此事。第一，稳定现场秩序。为了不激化当事人的情绪，我会用平静亲和的语气和他沟通，请他到办公室里稍事休息。此外，考虑到其他群众刚才受到了影响，我也会对大家表示道歉，承诺我们会妥善处理此事，请大家继续办理业务。第二，了解事情原委。一方面和当事人进一步交流，了解他要办理的业务事项以及不满的原因，并做好记录；另一方面也和同事沟通，了解清楚这项业务具体要求、是否在我们的职责范围内等问题。第三，争取群众满意。既然同事之前已经协调过仍无法解决，那么我会想办法做好解释，尽量帮助群众。蔡甸招聘工作面试题目及答案编号：bd72f5dab1cc565db7440dcecf28f2e72022/12/9第3页，共4页如果群众是因为自身情况不符合业务要求而导致不满，我会拿出相应的文件规定向他解释清楚原因，并且根据他的情况给出合理建议，比如完善好必需资料、先联系其他单位开具证明等。如果群众是因为感觉后续等待周期长导致不满，我会对他的焦急表示理解，但也向他说明需要等待的原因，比如前面还有其他群众排队、确实需要经过必要审核，但考虑到他可能情况特殊，也向他承诺会对他的业务保持关注，尽快处理他的申请并且第一时间给他答复。如果这项业务确实不归我们单位解决，我也会向他解释好原因，尽量通俗易懂地让他明白不同部门各自的职责。也可以亲自和有关部门取得联系，确定好联系人并且对群众做好指导。相信经过我的耐心沟通，他会对此表示满意。第四，事后总结反思。在群众走后，我会和同事交流，对他的为难表示理解，也向他建议今后沟通时要注意沟通的方式技巧，灵活应对。此外，这件事情也提醒我今后要进一步改善服务态度，精进办事能力，用专业和周到让群众满意。题目五：你做过学生工作吗？请具体讲一讲学生工作对你的影响。专家审题专家审题本题是一道自我认知题目，考察我们对报考职位的了解，和自身的匹配情况。下面具体结合题目进行分析。审题点1：“你做过学生工作吗？请具体讲一讲学生工作对你的影响。”这一问建议大家回答做过，公务员考试是择优录取，如果这里回复没有做过，展示自己的机会就少了一些。如果真的没有做过相关工作，可以回忆自己当初参加某些活动时候的经历，把自己放在组织者的角度去作答，也可以假定自己是学生干部，谈工作中的体会和事项。在讲述学生工作时候，应该注意把握工作的原则性、兼具处理人际关系的灵活性，谈自己的思考，对自己能力的提升等内容。综合上述分析，本题的答题思路是：阐明观点，表述如何知晓，分析驻外意义，说明如何去做。正确示例正确示例谢谢考官，我做过学生工作，曾经是校学生会的一名干部，并被学校评为优秀学生干部。这段经历对我的帮助很大：首先，让我更认真的对待学习。学生工作首先是当好学生，才能做好工作，如果学习不过关，工作开展也不会顺利，所以也更加促使我在学习方面对自己高标准严要求，用好时间，提高效率。我认真上好每一节课，学习好每一科的知识，最终我以优异的成绩毕业，在参加校园举办的英文演讲比赛中，还荣获一等奖。外交工作人员需要熟悉各国国情，在政策、涉外知识、风土人情、翻译技巧等方面，都有着非常高的要求，我相信这种高效的学习能力也有利于今后工作的开展。其次，养成了严格要求自己的习惯。学生工作也有自己的流程和规章制度，我在做事的过程中能够严格遵守这些制度，举办每一项活动时候都形成详细方案上报团委老师，待批示之后才会着手进行，工作中也注意留痕，严格执行学校的财务报销制度，在活动举办的关键节点及时请示汇报。我认为，外交部工作也是一样，需要严守纪律，严格要求自己，熟悉各项政策法规，规范自身行为，遇到事情及时与领导同事沟通解决。最后，也让我提升了自己的沟通能力，懂得换位思考。在组织活动的过程中，需要我们和老师、同学，以及校外的社会组织。在这期间，我要做好各项沟通协调工作，处理问题过程中也学会了如何做好服务，怎样站在对方的角度考虑。这也有利于我今后提供更好的外交服务。在以后的工作中，我一定会发挥自身的优势，服务大局、努力学习，越是艰难越向前，认真工作，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。蔡甸招聘工作面试题目及答案编号：bd72f5dab1cc565db7440dcecf28f2e72022/12/9第4页，共4页