生产运作管理重点复习资料.doc

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选择题
１.服务于有形产品的最显著区别是无形性 不可触摸性
２.最初，人们对生产运作好活动的研究主要集中在有形产品生产的转换过程
３.在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的职能领域是 生产运作
４.生产运作战略属于职能层战略
５.流水生产是一种典型的对象专业化生产组织方式。
６.并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与制造能力相匹配。
７.与串行工程相比，并行工程可以降低产品的生命周期成本
８.再循环设计和拆装设计都是基于人类对环境保护的考虑所形成的设计方式
９.制造流程设计考虑的最关键因素是批量
１０.按照产品创新程度，一般可以将产品分为1)改进新产品 2)创新产品 3)换代新产品
１１.吨千米费用最便宜的运输方式是水运
１２.在企业选址决策中，与协作企业的相对位置被认为是一个越来越重要的考虑因素。
１３.服务业企业选址决策的目标是实现销售收入的最大化
１４.当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用产出量来度量其生产能力较为准确。 　　
１５.资本密集度高的制造业企业，起能力缓冲宜维持在１０％　水平上。
１６.劳动定额的主体部分是作业时间
１７工人造成的损失时间属于不正常的时间消耗。　
１８.作业时间不包括非生产工作时间　
１９.工作扩大化与工作专业化并没有实质性的区别，它只是使工人由过去做一种枯燥无味的工作变成要做多种枯燥无味的工作。
２０.下列表述正确的有在定期控制系统中，订货批量通常是变化的，而订货间隔期是固定的
２１.总库存成本不包括销售成本
２２.ＡＢＣ库存管理法中，重点管理的是A类库存品
２３.定期控制系统的关键是确定订货期
２４.综合计划的计划期限一般覆盖１２～１８个月
２５.一般来说，需求呈现季节性波动类型的企业需要制订综合计划。
２６.在ＭＲＰ系统中起“主控”作用的是主生产进度计划
２７.是否考虑生产活动与财务活动联系的闭环ＭＲＰ与ＭＲＰⅡ的主要区别
三维并行工程与二维工程相比，多了供应链接设计。
服务业服务原则：先到先服务
作为组织的三大职能：市场营销 生产运作 财务会计
新产品类型： 全新产品 改进产品 换代产品
项目管理的目标：质量，费用，进度。

名词分析：
生产运作战略：指的就是在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。
产品战略决策：指决定企业新产品或新服务项目的开发，现有产品的改良或改组以及过时产品的淘汰策略。
设施的含义：安排布置 行事；为某种需要而建立的机构、组织、建筑等
生产运作能力的概念：广义上说是指人员能力，设备能力和管理能力的总和
狭义上说是指系统的人员能力和设备能力，在资本集约度高的制造企业里，尤其是指设备能力。
工作设计的概念：又称岗位设计，是关于为一个组织结构设计岗位，配备人员的一项管理职能。
产量定额：是指单位时间内应该完成的产品数量，是用生产量表示定额。
设施的含义：安排布置 行事；为某种需要而建立的机构、组织、建筑等
生产运作管理的含义：对提供企业主要产品或服务的系统进行设计,运行，评价，和改进。

简答题
服务运作管理的特点：1,运营的基本组织方式不同 2.产品和运作系统的设计方式不同 3.库存在调节供需矛盾中的作用不同 4.顾客在运营过程中的作用不同 5.需求地点的相关性 6.无形性的相关影响
生产运作战略制定的影响因素 1.市场需求及其变化 2. 技术进步 3.供应市场 4.企业整体经营目标与各部门职能战略。
产品开发战略：1.技术领先战略 2.防制战略 3. 部分市场战略 4.紧随战略（跟随战略）
制订选址决策的一般程序：
1. 明确企业设施选址的目标，列出评价选址地点优劣的标准
2. 识别选址决策所要考虑的重要因素
3. 找出可供选择的设施选址方案，并列出可供选择的地点
4. 选择适宜的选址方案评价方法，评价几种选择并作出选址决策
设施布置的基本类型：1.产品原则布置 2.工艺原则布置 3.定位布置 4.单元制造布置。
工作设计的主要内容有：１.明确生产任务的作业过程　２.通过分工确定工作内容　３.明确每个操作者的工作责任　４.以组织形式规定分工后的协调　５.保证任务的完成
工作设计中需要考虑的因素：１.心理　２.生理　　
解决工作设计中存在工人受到专业分工的不良影响的方法有：
１.工作扩大化　２.工作岗位轮换　３.工作内容丰富化４.工作小组化（团队工作方式）
库存利弊分析：库存作用：１.改善服务质量　２.节省订货费用３.节省作业交换费用　４.提高人员与设备的利用率。
　　　　　　　弊端：１.发生库存成本　２.掩盖企业生产经营中存在问题

按产品种类与重复性可以进一步将生产类型分成大量生产，成批生产和单件小批生产三种基本类型。（大量生产的优点：生产效率高）
经济订货批量模型：年库存总成本＝年订货总成本＋年库存持有成本

案例分析
分析中国价格现象
占有国际市场　中国出口价格低的原因
１. 价格低原因：生产成本低：（原材料价格低，工资低）
预算１０年后中国价格的趋势：
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