生产运作总结(完善版).doc
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4、务。2、 生产运作的分类:制造性生产、服务性运作制造性生产:按工艺过程的特点,分为:连续性生产、离散性生产; 按企业组织生产的特点,分为:备货型生产、订货型生产;服务性运作:按是否提供有形产品,分为:纯劳务运作、一般劳务运作; 按顾客是否参与,分为:顾客参与的服务运作、顾客不参与的服务运作; 按资本、劳动密集程度和与顾客接触程度,分为:大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳务密集服务、专业劳务密集服务;3、 生产运作的类型:大量生产运作、单件生产运作、成批生产运作;4、 企业战略:是企业为求得生存和发展,在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。包括三个层次:公司级战略、
5、事业级战略、职能级战略;5、 战略管理过程:确定企业使命(宗旨)和主要目标、战略分析、战略选择、战略实施;6、 影响选址的因素:经济因素(运输条件与费用、劳动力可获性与费用、能源可获性与费用、厂址条件和费用)其它因素(政治因素、社会因素、自然因素)选址的一般步骤:选择某一个地区(城市设厂、农村设厂、城郊设厂) 选择适当的地点(具体要求:确定厂址应考虑厂区平面布置方案,并留有适当扩充余地;整理厂地环境的费用;职工生活方便;)7、 选址的评价方法:量本利分析法、评分法、线性规划运输问题算法、仿真方法;8、 工作设计:为有效组织生产劳动过程,确定一个组织内的个人或小组的工作内容,实现工作的协调和确保
6、任务的完成。工作设计的内容:(1)明确生产任务的作业过程; (2)通过分工确定工作内容; (3)明确每个操作者的工作责任; (4)以组织形式规定分工后的协调,保证任务的完成;工作设计决策:(1)由谁做:工人的生理和心理特征; (2)做什么:要完成的任务; (3)何处做:企业的地理位置、工作场所; (4)何时做:工作开始和结束的时间; (5)为何做:组织目标、对员工的激励目标; (6)怎样做:绩效与激励方法;工作设计决策的影响因素:(1)员工工作组成部分的质量控制; (2)适应多种工作技能要求的交叉培训; (3)工作设计与组织的员工参与及团队工作方式; (4)自动化程度; (5)对所有员工提供有
7、意义的工作和对工作出色员工的奖励组织承诺; (6)远程通信网络和计算机系统的使用。工作设计的社会技术理论:在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑;工作设计的行为理论:工作扩大化、工作职务轮换、工作丰富化;团队工作方式:解决问题式团队、特定目标式团队、自我管理式团队;9、 制造业主生产计划主生产计划:是生产计划的核心,是所有短期的生产活动的依据;主生产计划的内涵:(1)生产什么?-计划对象; (2)生产多少?-需求量; (3)何时生产?-提前期;制造业主生产计划制定流程:(1)输入:期初库存、预测、顾客订单; (2)输出:预期库存量、主生产计划、待分配库存;10、企业资源计划
8、 (ERP):在MRP II 的基础上,通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流,把客户需要和企业的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起,体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。 ERP与MRP相比,功能更为强大,所管理的企业资源更多,包括了:基础信息,如资金信息:现金流量和财务比率等;生产信息,如成本信息:资源利用率和总体利润等;能力信息,如企业相对于竞争者的专长和弱点; 资源分配信息,如资源和人力等。支持混合式生产方式,凸显“精益生产(LeanProduction)”和“敏捷制造(AgileManufacturing)”的管理思想。是站在全球市场环境下,从企业全局角度对经营与生产
9、进行计划的方式;是制造企业的综合的集成经营系统。11、生产执行 影响执行的因素:激情、愿景、目标、文化、流程、沟通;12、戴明循环 优点:(1)适用于日常管理,且同时适用于个体管理与团队管理; (2)戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程; (3)适用于项目管理; (4)有助于持续改进提高; (5)有助于供应商管理; (6)有助于人力资源管理; (7)有助于新产品开发管理; (8)有助于流程测试管理。 特点:(1)周而复始:;(2)逻辑组合:企业整体运行是大环带小环的有机逻辑组合体;(3)阶梯式上升:不断解决问题的过程是水平逐步上升的过程。(4)科学管理: 综合应用QC、IE中的工具与工作
10、研究的方法。 13、目标管理(MBO): 目标管理是把个人在一定期间所应达成的工作结果制定为目标,并以实际达成的成果作为衡量绩效、给付薪酬的一种方法。而在追求成果的过程中,特别讲究“效果”与“效率”。目标管理指每一个人根据公司的总目标,而建立起特定工作目标,并自行负责计划、执行、控制、考核的管理方法。14、质量管理质量:是放映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和;工作质量:一般指与质量有关的各项工作,对产品质量、服务质量的保证程度;(操作者、机器设备、原材料、操作及检验方法、环境)质量管理:是指“确定质量方针、目标和职责、并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来
11、使其实现所有管理职能的全部活动”。质量保证:是指“为使人们确信某实体能满足质量要求,在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”。质量控制:是指“为满足质量要求所采取的作业技术和活动”。质量体系:是指“为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源“。质量职能:是指质量形成全过程所必须发挥的质量管理功能及其相应的质量活动。提高产品质量的意义:(1)质量是企业的生命线,是实现企业兴旺发达的杠杆; (2)质量是提高企业竞争能力的重要支柱; (3)质量是提高企业经济效益的重要条件;牛鞭效应:没有有效地供应链管理,库存的易变性会从最终顾客开始,沿供应链反向而趋向于增大。尽管顾客需
12、求很小的变动也会引起上游发出的订单比较大的波动。如果供应链中的每个组织都试图从自己的角度去解决问题,必然会引起库存水平比较大的波动。这种现象成为牛鞭效应,它会导致缺货并提高库存成本,反过来必然会影响顾客服务水平。网上的,用来参考:【牛鞭效应:供应链管理的基本原理之一,是供应链上的一种需求变异放大现象,是需求信息从最终客户端向原始供应商端传递是,无法有效地实现需求信息的共享,使得需求信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动。这个需求信息扭曲的放大的过程在图形上很像一根甩起牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。 (这导致的结果就是:尽管特定产品的顾客需求变动不大,但是这些商品的库存和延期交货
13、波动水平却相当大。) 】关键绩效指标(KPI):是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。KPI优点:(1)目标明确,有利于公司战略目标的实现 。KPI是企业战略目标的层层分解,通过KPI指标的整合和控制,使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,不至于出现偏差,有利地保证了公司战略目标的实现。 (2)提出了客户价值理念。KPI提倡的是为企业内外
14、部客户价值实现的思想,对于企业形成以市场为导向的经营思想是有一定的提升的。 (3)有利于组织利益与个人利益达成一致。策略性地指标分解,使公司战略目标成了个人绩效目标,员工个人在实现个人绩效目标同时,也是在实现公司总体战略目标,达到两者和谐,公司与员工共赢的结局。 KPI缺点:(1)KPI指标比较难界定 。KPI更多是倾向于定量化的指标,这些定量化的指标是否真正对是对企业绩效产生关键性的影响,如果没有运用专业化的工具和手段,是很难界定的。 (2) KPI会使考核者误入机械的考核方式。过分地依赖考核指标,而没有考虑人为因素和弹性因素,会产生一些考核上的争端和异议。 (3)KPI并不是所有岗位都适用
15、。 17、目视管理:就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法. 目视管理的要点: 为了达到容易明白,易于遵守的目的,目视管理要符合以下个要点:(1)无论是谁都能判明是好是坏(异常);(2)能迅速判断,精度高;(3)判断结果不会因人而异。 目视管理分类 :(1) 目视管理的物品管理物品管理有四种基本形式随身携带 较近的架子,抽屉内伸手可及之处 放于储物室,货架内物品管理要点明确物品的名称及用途决定物品的放置场所,容易判断物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出决定合理数量,尽量只保管必要的最小数量,且要防止断货(2) 目视管理的作业管理在作业管理中,能很容易地明白各作业工序的进行状况及是否有异常
16、发生等情况是非常重要的。 明确作业计划及事前需准备的内容,且很容易核查实际进度与计划是否一致作业能按要求的那样正确地实施,及能够清楚地判定是否在正确的实施在早期发现异常上下功夫(3) 目视管理的设备管理:是以能正确地,高效率地实施清扫,点检,加油,紧固等日常保养为工作目的,以期达成设备的“0”故障目标。 清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能部位能迅速发现异常是否正常供给,运转清楚明了在各类盖板极小,透明化上下工夫标识出计量仪器类正常范围,异常范围,管理限界设备是否按要求的性能,速度在运转(4)目视管理的品质管理目视管理能有效防止许多“人的失误”的产生,从而减少品质问题的发生防止因“人的失误”
17、 的产生,从而减少品质问题的发生设备异常的“显露化“能正确的实施点检(5) 目视管理的安全管理目视管理的安全管理是要将危险的事,予以“显露化”,刺激人的“视觉”,唤醒人们的安全意识,防止事故,灾难的发生. 注意有高低,突出之处设备的紧急停止按钮设置注意车间,仓库内的交叉之处危险物的保管,使用严格,按照法律规定实施目视管理的功能:可构成国际间简易的共同语言行动准则藉此增进人类彼此之间的沟通能力既可减少口舌之苦又可避免误解。一见钟情-吸引有关者的兴趣 一目了然-传达有关者必备的资讯触目惊心-提醒或警告有关者以免受到伤害 见贤思齐-提供有关者现成的好榜样以便作为模范而达到仿效的目的见景思情-激发相关
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