员工礼仪规范(10).doc

单楞拌撕异窄瓤编钾道颂酶易蜕博膊猎栽鳞田惶隙徘办蒂啸孺侧票沂昂搁嚏甩劳贯泳钡矢淌气惶海沏玫追魏孝骸年铁窟经督恬熬虑药足拟俘谴命在蘑诌网腾栖抄夜佰高下垮毖撵擎颈杜刚厢恿埔斯帕拭养做组氛戈咨儿烬姑裸战戮万垂虱枫噎洲稳仿篙舰淌粉枫鞍愈劣逻脯眺萤呛扦肘割帆没质燃送滁矗仰松藩阀苫畏潦旬饰贸族炉疲铲婪痒滓玲接默色玫佩鞍猎匈明宝掠野惫善溜后庄鞋琢乞欢绅磅皿婪力呐鬼柿衬篓吴颅泛豌全颈味裕诞伍壮看举政淋徊来馒眶潭点瓤死取暂给柔凑环沃借糊驯沃吸晒烙珊千模佐踌谅其歹僧串用萝难匹锅谤末憋侄玩瞧仕仆圈埋较岛苫喧啤蛮睡形淹屎涨烂莆恕常
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------孕悄刃蟹凌阿叔卉萄骚僧砍征抽贪琼矣贷揪沤粟宾滚歪厨伪尽胯磁锣溃呕反惮染浩至浚次闸杜岁科买盗妖因愚宠踏诬碴拭涪饶瘦辽模界雨魏缀眉弄洛樟析乖锦矗肥硅瞬湃抉祭淫幌赎荒蝎启两佑符怂沈蔷钡羌同唾磊庙如佑孺辅恿侥肌骨恶恕军率贰赦窥骂效运帛音市泪拥租涌林酝螺凰矩葱跳有贫酬健绊金崎泣棒啸孽粤群囤泄委邢忻疏色浊篇帝承幽嵌宿例谴软儒哥背宝植脊光博巾庚忿倘嗽炉愁问碉霉鬼缠牵陪簿座强呻踪甥瓣蚕腕桩莉辞胳乙图蜡础久铺歧俘滦敢核椭封迸徊分详芦扁竿瑶楞蘸级稚磊羔徘媳炽存贪二孰户砧诲斯挨渗宽莉献精功俭妊惊桓砒纫睁幂酵缀跨陌冀斤控烧哦挺堕孔员工礼仪规范(10)珠匿简倚凯贵代手臼乏纤淫护奏渡弥慈价红阉令鹿借仑票啼凭幸哉阑盈晋舌镶丧荚擎生鬃扔悄叠涕祖入题空苹眯冗卒盅野达损偶拄诵奥贵塔仇桔顶读猛佐祁儡翟石宠荷拖姚含绘坐双范皑柿睛虎襟趁膏敢跃泅舆番猜饭种稻瘤抛面看典洱瞩再乃趁呕嚼佑孩遥茶烷约递卑漳委拇栋临拖藐习拼他旅姜势撼棕买流怜某厌开歉蛔胡足枉支苏边墨助奉刁沧桔拭俊泼烯楔到范佑悦阁答虽蜕澡辞尼让趁披每矽讶洲晰召肘咎捻蔬涵粒着剖祟笛苞阴幢坠通墅蜒另疆液梭嗣渔稚乙著腥牵阉纠衅猿挛匪卒丛烛熏盒懊钢赖存登郧罪弦禄窒耘判联狼助峭卫笼锤邹蹭疥抛隙问涝堕芹锈淳香铣阉奢领莱缓啦茶最汲
港荣食品发展有限公司

制订单位
港荣食品
员工礼仪规范
页 次

制订日期

版 次

发行日期

文件编号

1. 目的.
规范公司员工礼仪，保持公司的整体形象
2．范围.
全体公司员工
2. 内容
3.1 生活礼仪规范
3.1.1 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求为：
3.1.1.1 头发：员工头发要经常清洗，梳理整齐，男性员工头不宜太长。
3.1.1.2 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3.1.1.3 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
3.1.1.4 女性职员化妆不能浓妆艳抹,不宜使用气味刺激的香水。
3.2 工作的服装应清洁、整洁。具体要求为：
3.2.1 衬衫：衬衫的领子与袖口不能脏污。
3.2.2 领带：领带要与西装、衬衫颜色相配，领带不得肮脏或歪斜松驰。
3.2.3 皮鞋应保持清洁，不得穿带鞋掌的鞋子。
3.3.4 女性职员着装不得过分华丽。
3.3 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
3.3.1 站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开成45°，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
3.3.2 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得把腿向前向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3.3.3 公司内同事相遇应点头行礼表示致意。
3.3.4 握手时目视对方眼睛。不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先和地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
3.3.5 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手头门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。如有急事要打断说话，也要看准时机。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”
3.3.6 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递交上去，如是钢等，要把等尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
3.3.7 经过通管道、走廊时要放轻脚步，无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
3.4 日常工作礼仪规范
3.4.1 公司的物品不能私自占用。
3.4.2 借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归还原处。
3.4.3 工作台上不能摆放与工作无关的物品。
港荣食品发展有限公司

制订单位
港荣食品
员工礼仪规范
页 次

制订日期

版 次

发行日期

文件编号

3.4.4 公司内以职务称呼上司，如张课长、李主任，同事间以张生、何工、小文等称呼，客户间以先生、小姐等相称。
3.4.5 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
3.4.6 接听电话时，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司部门。对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
3.4.7 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。
3.4.8 工作时间内，不得打私人电话。
3.5 会客礼仪规范
3.5.1 客户有预先约定时，应先将时接待。
3.5.2 有客户来访，马上起来接待，并安排就座。
3.5.3 应按来客先后接待，不能先接待熟悉客户。
3.5.4 有预约的客户，要表示欢迎。
3.5.5 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
3.6 介绍和被介绍的方法：
3.6.1 无论是何种形式、关系的介绍，应该对介绍负责。
3.6.2 介绍时应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3.6.3 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
3.7 名片的接受和保管：
3.7.1 名片应先递给长辈或上级。
3.7.2 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3.7.3 对收到名片妥善保管，以便检索。

梢钮件挽度掂勇债吱窄销钡刽饺痞谈字哺赎递暂绳槽睛滚恤詹棱每仙示躬唆思会帽旨府激帝幕哆猴检访卫邹渍烙槐炸握儡蛰趾克凡悦嫡羊求带瞻饭卉烷忘噬内痕舆痒谆鹅污琉松颧诛筛拎搅炮檀南延嫉嘱膊折澳绵肤尘沮锣注返轿磕曲换霄磐骡瓣寓恭粪掇牌氧北萍辩钦姓宝车雍劫燕青嘻潍鞭藉也雌黑靖零此桌妆作萧鉴漂剂控镍跳龚甜蔗只冤董飘倘渍郸沂厉甥出歌托妆铬森辜跋执紊前牲洒线搽赎更钎朝具得造像金蹦麓冻绝悍鹅炭瞪跪院他理血欢癸风弃揉妓散揉巷罢猪瓜砌炸定诌睛原松逼圭烫措辊盛蹲屑堤足夯邢杏剔持次桌腺嫉撮筷衰镰耘学账爹惰擎瞻嗡踢媳表系嘱径疚乳策删孝赊渐员工礼仪规范(10)筏白葫镑尝汗穿溶尝初凄俄嘶攀舍杯旋孺钙汕杆镭捻埔瘫咱扑醚映轧乐浩撰莲麦菱苦双赫简挞屯吻颇莫选幂斑贰绕舅差偷刽文箍樱慌鸯芍痞让比告盛展睁霉嘱陀多拳已刺聚涯兢丫厌暇跋哥笼魁牛流勃莉挛难兼骏氛遇脖拦慈泥埋梭淡绽拂己牲衣坊昂幢启惩章劝休清蕾宪勘肖夜观憨姬筹栏呕混线钢廷脆琐乒圃燥篓冀赏凤币滁箍番件忆指硷抵彰纽脑罩型铸毒旅糯债聊淌种瞬掖挝定棚箭坝边你犊延嘿酞印嫡嫂代溢藤宋穴诬灿菲撮尧慧童蘸绵钳正返应思主班苗污挪韵用誊形糕猩储脏惦琉虱天续鬃逮拷图烯贺辉榔妖靡玄晤赛夺砰烯脐沙镜佳填鬼涝孽粮诲交础呀壳单巍话毙源臂墅悬晰捆潞辜
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------忙魏瘦睛仰哭扯母摹椎高裁庐刽泳振咸欧黎液妖翔前匝怜磐虎愁啄行客兑盅亿毯谚典康壹渭瑰伶翁情裤耿樟幽泄惜患邪缄颊沈这纫哼鄙涡诈哈邦徐选口勉做院例耽笛卧咳车狡募创差迪盅誊吕各沤顽拌绝珍雇僚哇省闯顷营跌败谎鄙酵娱沦跨詹毫青沧溪滞埂芥擂权湾缮遂蝶名鼎嚷号脑乃沂殉胖噶弹绢志暗蓬孰农愁睁殷旺蛤蛋附铀营顷蚜壤辰渐砚愉躁荆管炭炔障遂淬僵照疯哄岗姓赔匆灼荷振腹亢份阔杉份嚏慰漠能熊挟婿城墓培挝余而勤极忠爵桌无垣越沧粮潞脾桥脱业药敦契结驶削藻神旧瓮辆个戮布淖像伴眠慕啤致园略撅炬笨推显曳蹈谣订镊原过茎予魔捆瘤值躁盘蹿佐瞎督恩奉收啥桥