海尔企业--营销策略分析.doc

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海尔企业营销策略分析

海尔面对竞争对手时的策略

近年来海尔面临多方位的竞争：美的在空调、冰箱等市场均取得傲人的成绩，对海尔在白色家电领域的优势地位构成威胁。海尔与格力在空调领域竞争加剧，海尔与三星在电视机、冰箱领域计征也不容忽视。人民币汇率上升，劳动力成本大幅上涨以及要素成本全面上涨等原因，势必引起家电行业的固定成本的上升，再加上“家电下乡“政策的刺激，行业增长速度加快，从而使家电行业的竞争更加激烈。企业为了降低单位产品的固定成本增加产量、降低售价，从而产生引发价格战的风险，加剧行业竞争。

海尔在面对政府政策时的策略

对于中国家电行业来说，由于规模经济的影响，该领域存在较低的进入壁垒，潜在竞争者进入的风险低。而中国内的家电市场的需求潜力巨大，所以这也在客观上吸引了更多的企业进入这个领域。随着“家电下乡”的进行，将会从政策上鼓励更多家电行业新进入者。海尔面对这样的机遇以及挑战，更加发挥自己的技术上的优势，同时意识到国民环保意识的增强，将家电产品实现网络化的升级，使家电产品在网络支持的条件下，更加智能化、人性化。而且未来家电产品将向使用成本和相关费用、使用方法和使用风险都没有丝毫改变且增加使用收益的装饰化方向发展。因此，海尔应当把握科学技术发展趋势与市场需求，在适当的时机引入合适的替代产品，从而占得先机。

海尔对人力资源开发上的策略

（1）"国际化的企业，国际化的人"--海尔人力资源开发目标
海尔的国际化经营驶入快车道，在国际市场赢得越来越多的尊重。海尔清醒地认识到，在目前这种环境下，要想成为国际化的名牌，每一个员工首先应成为国际化的人才。因此，海尔集团人力资源开发的目标，必须适应企业实施国际化战略的大目标，为企业培养真正具备国际化素质和国际竞争力的人才。
（2）"赛马不相马"--海尔人力资源开发原则
海尔在人力资源开发过程中始终坚持观念创新、制度创新；坚持创造一种公平、公正、公开的氛围，建立一套充分发挥个人潜能的机制，在实现企业大目标的同时，给每个人提供充分实现自我价值的发展空间--“你能翻多大的跟头，就给你搭多大的舞台”。因此海尔始终坚持以下五条原则来实现自己的人才战略：
①“斜坡球体人才发展论”
②“人人是人才，赛马不相马”
③“在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗”
④“海豚潜下去越深，跳得就越高”
⑤定额淘汰制

海尔产品运作策略
海尔始终坚持：坚持技术、质量上的高起点。强化全员质量意识，强化产品质量管理。坚持技术进步不停顿。这些贯穿于海尔生产，销售，服务的理念，对海尔的发展做出了巨大贡献。海尔始终坚持“用户第一”的思想，认为，名牌要靠用户和市场认可，名牌更要靠优良的服务来创造和维护。因此，海尔把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌的重要环节和首要领域。就这样海尔靠优质的服务创造了大批的客户，将自己推向了世界。

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