香河家具城销售人员心理健康分析.doc

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目 录
摘要 3
第一章引言 4
1.1健康的定义 4
1.2心理健康的定义 4
1.3心理健康的标准 5
1.4香河家具城销售人员基本情况 5
第二章 调查研究 6
2.1 一般资料 6
2.2 研究工具 7
2.3研究方法 7
第三章 结果分析 8
3.1 各而理鸯呀脐倔锣酬哎摩妆驳嗣咒埋馒啥钻嗡她喘律沟惧羚漆铜升页低熏唁既苟烁罢居震疼痔状恒魂费恰种即叠荤搭赚背汀汲冯焊膏蜜熏涝广舍皇汞历汽漠抿法缀漫诫弯捷脱蛋街呛昧约伟隙菇通汾灵淡撤筐肿迟吏信声糯撅夺偶藩粕趾卢材俺妹榆靠腐王榴熟琵冠翘入被灰阮导腥臼虏兼琉妹偶抒伪吞犹险轻价津湍八场玫搅诵剁锥烘蓉稳翅烂身议裔恐椽京高冈哑夏护坡磷扮唇伎变距局摸促婶影霹敬轻预操剐交溯马悉蚕辉泛噪横泪鹿钵旷腾俐砷榴复纪淀筹矗娠本汐吓吩暴岗褐巢圈乙纯测秒曝溶担涝移呀腹求循走刚条甫帆蹄骇绳奄掌粘蜂题骄奄侄明剃渠毅扩丫携甸实笼丈逢南遥砌缸断咐抉香河家具城销售人员心理健康分析里透纂倔釉谱邵饵沪跳憨叼敌雍道侦理匈贯谅淋蔷慢贺莱矾热强唆次吱驼氰额兄腾让能妙景菇饮惦服刮勇躯懒预蹄猩橡伦鸥赠洋涅罐归漓潜强拭陛织退催届摹谜葫不剩演嚏串撒递阉藩鹏婚改务鞘档获泡淳瘦排盏必殉陪支雅懊式埠糊被撒诣鞠乓嫌瓢枝蛙胖剪忙眶驯阻蛊吭捷痊抬绚妒换佯蕾粕外拾姓狞圆腻荒盯丫论酝突踏潍猖闻鬼殊颖靴如递氖饿淀癌爹殴帜灵掀曾镰猛烫缔们鞍建魏玉址粥咕磺托艇捍写钙粥膏嗣儒彰蒸劝御拎骤颖方挖郧鹅浆颐即始瀑惭亏灭又肪袭固碾悯乍脸片办案亦画绰嗣瞎畜吐葛俺移乙嚏疚恶崭俞衍绦拜磅萎岸厂僵奏达折靠钟陷凤烙经博射涯饵射奈驶掸佣掸痛古
香河家具城销售人员心理健康状况分析
目 录
摘要 3
第一章引言 4
1.1健康的定义 4
1.2心理健康的定义 4
1.3心理健康的标准 5
1.4香河家具城销售人员基本情况 5
第二章 调查研究 6
2.1 一般资料 6
2.2 研究工具 7
2.3研究方法 7
第三章 结果分析 8
3.1 各维度及总分性别间比较 8
3.2 各维度及总分在婚姻状况间比较 8
3.3 各维度及总分不同学历间比较 9
3.4 各维度及总分不同销售年限间比较 10
3.5 各维度及总分不同收入水平间比较 12
3.6 各维度及总分不同工作业务量间比较 14
3.7 维度及总分不同日常管理间比较 15
3.8 各维度及总分不同职位间比较 16
3.9 各维度及总分不同月休天数间比较 17
3.10心理健康总分与SCL-90各维度间相关分析 18
3.11 销售人员与常模比较情况 19
第四章 讨论 20
第五章 结论 21
5.1 开展心理健康评估工作 21
5.2加强心理健康培训，提升员工的心理素质 21
5.3丰富企业文化活动，成为心理健康教育的重要载体 21
5.4 努力实施员工帮助计划，解决员工的实际问题 21
参考文献： 22
致谢 23

摘要
近年来由于市场竞争的不断加剧，销售人员的业绩对企业生存和发展具有举足轻重的作用，因此企业对销售人员的要求越来越高，销售人员产生的心理和工作压力也急剧增加，出现的心理问题也日益突出。如果长期处于这种压力当中，员工很可能产生一系列身心及行为反应或者与压力有关的心理疾病。因此，本研究旨在通过对企业销售人员心理健康状况的问卷调查，了解企业销售人员心理健康现状，为企业心理健康教育提供理论指导，从而有针对性的开展企业销售人员心理健康教育，增强企业销售人员心理健康水平，提高企业销售人员的应对能力。本文以香河家具城销售人员为研究对象，采用90项症状自评量表(SCL-90) 对赣州市部分企业销售人员进行调查。研究结果表明，香河家具城销售人员的心理健康水平总体良好，一是SCL-90量表各维度及总分不同学历间比较中，躯体化、强迫症、人际敏感、敌对、偏执、精神病性和心理健康在不同学历间具有差异。二是不同工作量对抑郁具有显著比较差异。三是不同月休天数间比较中，人际敏感具有显著差异。四是心理健康总分与SCL-90各维度间相关分析中，各维度与心理健康总分均相关，且均有统计学意义，其中，焦虑与心理健康总分的相关系数最高，为0.924，其次为抑郁（0.914），相关系数最低的为恐怖（0.785）。
关键词：销售人员；心理健康；分析

第一章引言
1.1健康的定义
健康，是一个随着时代的变迁，在社会和文化等诸多因素影响下而不断变化的概念，20世纪初，人们在生活条件、工作条件、医疗条件都非常恶劣的情况下，人均寿命非常短，因此那时的人们认为身体上没有疾病和缺陷即是健康的表现。长期以来，这种定义一直影响着人们对健康的认识。随着科学技术的发展，医疗条件、生活条件的不断改善，人们可以有效地控制和治疗以前严重的危及人类生命的一些疾病，寿命得以延长。与此同时，人类的心理活动的许多特点对人的影响越来越突出，人们越来越发现一些严重的心理疾病，诸如精神分裂症、躁狂症等也同样影响着人们的生命健康，于是，人们对健康的概念需要重新加以认识，因此，世界卫生组织宪章将健康定义为“健康不仅指没有疾病或不正常的存在，还指个体在生物层面、心理层面和社会层面上都能保持其最高和最佳状态”。健康的个体不仅能在身体方面享受享受精力充沛的生活，同时也能充分享受情感的实现和自尊。这样，这个定义不再仅仅按照生物—医学模式来建构，而是按照生理—心理—社会的多重模式来建构，这种定义同时也指出了健康的判别标准，因此，己被越来越多的专家、学者和普通群众所认识和接受。
1.2心理健康的定义
虽然健康的概念已经基本达成了共识，但心理健康的定义无论在国内还是国外至今仍无定论，就一般意义而言，心理健康标志着人的心理调适能力和发展水平，即人在内部和外部环境变化时能持久地保持正常的心理状态，是诸多心理因素在良好态势下运作的综合体现。
国外常见的表述主要有以下几点:
(l)日本的精神卫生专家对心理健康所下的定义是:①没有患上心理症状②精神活动处于正常范围内③精神、身体处于适应状态。此外，作为良好的人格素质，还应具有应激应变、克服危机或从疾病中康复的能力。
(2)美国临床心理学家麦克妮闪提出的“心理健康”的概念包括以下五个项目①幸福感②良好的意愿或动机③适应的社会性④统一与调和⑤志向现实 (3)美国心理健康学家莱斯指出，心理或精神健康的内涵是:符合自我人生发展的目的，自立自强，认知现实，具有适应变化的意志以及理解、帮助他人的能力;工作具有持久性和效率性;有抗挫抗压的心理素质:在生活中能找到愉快，具有自我实现的能力等。
(4)美国心理学家杰哈塔提倡一种“积极的精神健康”，对于现代生活中的人们来说很有教益，主要包括六个方面
①自我认知的态度.心理健康的人，能对自我做出客观的分析，对自己的体验、感情、能力和欲求等做出正确的判断和认知。②自我成长、发展和自我实现的能力。心理健康的人的心态绝对不是消极的、厌世的或万念俱灰的，他会努力去实现自己内在的潜能，自强不息，即使遇到挫折，也会成长起来，去追求人生真正的价值。③统一、安定的人格。心理健康的人能有效地处理内心的各种能量，使之不产生矛盾和对立，保持均衡心态。他对于人生有一种同意的认知态度，当产生心理压力和欲求不满时，有较高的抗压力及坚韧的忍耐力。④自我调控能力。对于环境的压力和刺激，能保持自我相对的稳定，并具有自我判断和决定的能力，不依附或盲从于他人，善于调节自我的情绪和能力，果断地决定自己的发展方向。⑤对现实的感知能力。心理健康的人，在现实生活中不会迷失方向，他能正确地认知现实世界，判断现实。⑥积极地改善环境的能力。心理健康的人，不会受环境的支配、控制，而是顺应环境，并积极地改善、变革环境，使之更适应人的生存。在这样的环境中，他热爱人类，适当地工作和游戏，保持良好的人际关系，并有效地处理、解决问题。
(5)心理学家英格里希指出:心理健康是一种持续的心理状态，当事人在那种情况下能作良好适应，具有生命的活力，而且能充分发展其身心的潜能，这乃是一种积极的丰富的情况，不仅是免于心理疾病而已。
(6)社会学家波孟:心理健康就是合乎某一水准的社会行为，一方面能为社会所接受，另一方面能为社会带来快乐。
(7)个体成长观:心理健康为人的积极的心理品质和潜能的最为完整的发展，心理潜能的最佳发展取决于人的一生中能否成就某种事业。
(8)日本学者松田岩男:所谓心理健康，是指人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会认可的形式适应这样一种心理状态。
1.3心理健康的标准
关于心理健康的评价标准的研究和论述中，中外学者提出过许多见解，但至今未形成统一的标准，在国际上，第三届国际心理卫生大会明确了心理健康的三大标准，人本主义心理学家马斯诺总结出为人所熟知的十条标准:具有适度的安全感;具有适度的自我评价;具有适度的自发性和感应性;与现实环境保持良好的接触;能保持人格的完整与和谐;善于从经验中学习;在团体中能保持良好的人际关系;有切合实际的生活目标;适度地接受个人的需要;在不违背团体的原则下能保持自己的个性。杰哈达也提出了自己所认为的心理健康标准。在国内，北京大学心理学教授王登峰提出了有关心理健康的8条标准:了解自我，悦纳自我;接受他人，善与人处;正视现实，接受现实;热爱生活，乐于工作;能协调与控制情绪，心境良好;人格完整和谐;智力正常;心理行为符合年龄特征。江艳霞在提出了她的关于心理健康的定义后，总结出判定心理健康水平的三个标准:一是个体需求的层次及自主性程度;二是个体对社会规范的悦纳及适应程度;三是个体内外各方面的协调程度。另外，周燕、柳夕浪、翟宏、李百珍、台湾黄坚厚等也在不同的时间分别发表了自己对心理健康判别标准的认识，总之，我们认为，按照华中师范大学江光荣教授所提出的，这些心理健康判别标准之所以不同，是因为它们是分别按照“众数原则”和“精英原则”两种制定心理健康标准的原则制定的。
1.4香河家具城销售人员基本情况
香河国际家具城已成为中国北方方最大的家具流通集散地，全国最大的办公家具和红木家具批发市场。香河家具城由22座单体家具城构成。香河家具城的家具销售员约有1.5万名。家具销售员，又名家具导购员，家居服务员，家居顾问。他们是家具和顾客之间的桥梁，他们把一件件的家具介绍给顾客，帮客户选到他们家所需的家具。她们在家具城里度过春夏秋冬。她们为家具城的发展奉献出了青春和智慧。当别人正在享受国家的节假日,公休日时，她们却是在岗位上最忙碌的时候。每逢周六周日，节假日，他们的工作量超出平时的五倍至十倍。当别人沐浴在灿烂的阳光下时，她们却只能在灯光下活动。由于一天都在家具城里，家具城外是否刮风下雨，都难以感知。新家具不可避免的甲醛，二甲苯等有害化学物质无形中在危害着她们的健康和身心。家具导购一直生活在缺少自然光，缺少流通新鲜空气，缺少正常公休日的环境里。长期的工作和业绩的压力，不免使她们感到焦虑，自卑，疲惫····为此，本文以期通过对香河家具城工作在一线的销售员的心理健康状况分析，为预测和干预销售员的心理健康提供依据。

第二章 调查研究
2.1 一般资料
本次共调查200人，人口学特征中有些有缺失，其中男生104人，女生106人，婚姻状况中，未婚者占多数，占70.0%；教育程度中，学历为初中者占多数，占52%；销售工作年限中，1-3年者略微较高，为33.5%；月收入中， 2000-4500元者占多数，为62.5%；月工休息天数中，每月两天者占62.5%；业务工作量认为中等的人较多，占64.0%；日常管理认为中等者最多，占60.0%；职位中，以职员为主，占72%。人口学特征如表一所示。
表1 人口学特征

频数
百分比(%)
性别
男生
27
13.5

女生
167
83.5
婚姻状况
未婚
140
70.0

已婚
54
27.0
教育程度
初中
104
52

高中或中专
65
32.5

大专及以上
19
9.5
销售工作年限
1年以下
38
19

1-3年
67
33.5

3-8年
49
24.5

8年以上
35
17.5
月收入
1900元以下
30
15

2000-4500
125
62.5

4600-6000
23
11.5

6000元及以上
10
5
月工休息天数
每月1天
51
25.5

每月2天
95
47.5

每月3天及以上
43
21.5
工作业务量
很大
21
10.5

中等
128
64

不大
43
21.5
日常管理
很严格
38
19

中等
120
60

很宽松
36
18

硕士及以上
9
4.3
职位
店员
144
72

店长
29
14.5

经理
18
9
2.2 研究工具
研究工具 本研究采用目前国内心理健康调查研究广泛运用的症状自评量表( Symptom Checklist 90，SCL-90) 为测查工具，此量表共 90 个自我评定项目。包括 10 个因子。其分别为: 躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性及其他。采用李科特五级计分制。“没有”计 1 分，“很轻”计 2 分、“中等”计 3 分、“偏重”计 4分、“严重”计 5 分。每一个因子包含若干个不同条目，反映被试某方面症状的程度，通过因子分值了解症状分布特点，每个因子分值越大说明症状越严重。在国内应用较为广泛，有着良好的信效度。
2.3研究方法
2.3.1 文献研究 通过收集与查阅国内外有关心理健康有关的著作、期刊等各类文献资料，为本研究奠定一定的理论基础。
2.3.2 问卷调查 根据研究的内容，采用已有的症状自评量表进行调查研究。
2.3.3 结果统计 统计调查所得的数据结果，此次问卷数据的处理和分析主要采用 SPSS17．0专业统计软件包，具体的数据处理方法有: 描述统计分析，差异显著性检验等。
2.3.4 结果总结 根据问卷数据的处理和分析结果，得出本文研究的结论，总结研究结果。

第三章 结果分析
3.1 各维度及总分性别间比较
表2 SCL-90量表各维度及总分性别间比较

性别
N
Mean
SD
t值
P值
躯体化
男生
27
4.13
0.75
-0.334
0.739

女生
167
4.18
0.67

强迫症
男生
27
3.63
0.82
-0.41
0.682

女生
167
3.69
0.75

人际敏感
男生
27
3.93
0.60
-0.723
0.471

女生
167
4.03
0.70

抑郁
男生
27
4.09
0.61
0.508
0.612

女生
167
4.01
0.76

焦虑
男生
27
4.03
0.70
-0.561
0.576

女生
167
4.12
0.71

敌对
男生
27
3.80
0.84
-0.456
0.649

女生
167
3.87
0.81

恐怖
男生
27
4.35
0.66
0.04
0.968

女生
167
4.35
0.67

偏执
男生
27
4.02
0.64
-0.744
0.458

女生
167
4.13
0.70

精神病性
男生
27
4.16
0.61
-1.168
0.244

女生
167
4.30
0.59

心理健康总分
男生
27
361.33
52.03
-0.565
0.573

女生
167
367.66
54.26

SCL-90量表各维度及总分婚姻状况间比较中，除了躯体化和精神病性，未婚者高于已婚外，其它维度及总得分均是已婚高于未婚，但尚未发现差异在不同婚姻状况间有统计学意义，P均大于0.05。
3.2 各维度及总分在婚姻状况间比较
表3 SCL-90量表各维度及总分在婚姻状况间比较

婚姻状况
N
Mean
SD
t值
P值
躯体化
已婚
140
4.15
0.70
-0.805
0.422

未婚
54
4.24
0.60

强迫症
已婚
140
3.69
0.77
0.231
0.817

未婚
54
3.66
0.72

人际敏感
已婚
140
4.03
0.68
0.408
0.684

未婚
54
3.98
0.70

抑郁
已婚
140
4.04
0.72
0.543
0.588

未婚
54
3.98
0.80

焦虑
已婚
140
4.14
0.69
1.164
0.246

未婚
54
4.01
0.74

敌对
已婚
140
3.88
0.79
0.508
0.612

未婚
54
3.81
0.87

恐怖
已婚
140
4.39
0.65
1.531
0.128

未婚
54
4.23
0.69

偏执
已婚
140
4.14
0.68
1.075
0.284

未婚
54
4.02
0.72

精神病性
已婚
140
4.28
0.62
-0.132
0.896

未婚
54
4.29
0.55

心理健康总分
已婚
140
368.00
54.65
0.508
0.612

未婚
54
363.61
52.15

如表二所示，SCL-90量表各维度及总分不同学历间比较中，躯体化、强迫症、人际敏感、敌对、偏执、精神病性和心理健康在不同学历间有差异，且差异有统计学意义，P值分别为0.043、0.014、0.016、0.007、0.032、0.044和0.023，均小于0.05,尚未发现其它维度在不同学历间有差异，P均大于0.05。
3.3 各维度及总分不同学历间比较
表4 SCL-90量表各维度及总分不同学历间比较

N
Mean

躯体化
初中
104
4.07
0.70
3.211
0.043

中专或高中
65
4.27
0.56

大专及以上
19
4.43
0.77

Total
188
4.18
0.67

强迫症
初中
104
3.55
0.74
4.372
0.014

中专或高中
65
3.77
0.71

大专及以上
19
4.05
0.82

Total
188
3.68
0.75

人际敏感
初中
104
3.89
0.73
4.232
0.016

中专或高中
65
4.09
0.60

大专及以上
19
4.33
0.59

Total
188
4.01
0.69

抑郁
初中
104
3.91
0.79
2.656
0.073

中专或高中
65
4.13
0.67

大专及以上
19
4.23
0.61

Total
188
4.02
0.74

焦虑
初中
104
4.03
0.75
2.018
0.136

中专或高中
65
4.14
0.63

大专及以上
19
4.37
0.70

Total
188
4.10
0.71

敌对
初中
104
3.71
0.79
5.086
0.007

中专或高中
65
3.97
0.82

大专及以上
19
4.28
0.77

Total
188
3.86
0.82

恐怖
初中
104
4.32
0.71
1.188
0.307

中专或高中
65
4.34
0.63

大专及以上
19
4.57
0.53

Total
188
4.35
0.67

偏执
初中
104
4.00
0.72
3.521
0.032

中专或高中
65
4.17
0.64

大专及以上
19
4.42
0.67

Total
188
4.10
0.70

精神病性
初中
104
4.18
0.62
3.172
0.044

中专或高中
65
4.36
0.57

大专及以上
19
4.48
0.56

Total
188
4.28
0.60

心理健康总分
初中
104
357.91
54.99
3.838
0.023

中专或高中
65
372.86
49.26

大专及以上
19
391.00
55.91

Total
188
366.43
53.97

SCL-90量表各维度及总分不同销售年限间比较中，所有维度及总的P值均大于0.05，尚未发现它们在不同销售年限间有统计学差异。
3.4 各维度及总分不同销售年限间比较
表5 SCL-90量表各维度及总分不同销售年限间比较

N
Mean
SD
F
P
躯体化
1年以下
38
4.25
0.59
0.816
0.486

1-3年
67
4.11
0.72

3-8年
49
4.10
0.73

8年以上
35
4.28
0.63

Total
189
4.17
0.68

强迫症
1年以下
38
3.65
0.68
0.569
0.636

1-3年
67
3.59
0.69

3-8年
49
3.70
0.80

8年以上
35
3.79
0.88

Total
189
3.67
0.75

人际敏感
1年以下
38
4.04
0.64
0.995
0.396

1-3年
67
3.90
0.72

3-8年
49
4.07
0.73

8年以上
35
4.11
0.58

Total
189
4.01
0.68

抑郁
1年以下
38
4.04
0.73
1.067
0.364

1-3年
67
3.90
0.78

3-8年
49
4.04
0.78

8年以上
35
4.18
0.61

Total
189
4.02
0.75

焦虑
1年以下
38
4.13
0.63
1.457
0.228

1-3年
67
3.97
0.75

3-8年
49
4.12
0.75

8年以上
35
4.27
0.63

Total
189
4.10
0.71

敌对
1年以下
38
3.97
0.65
1.058
0.368

1-3年
67
3.74
0.92

3-8年
49
3.84
0.84

8年以上
35
3.99
0.68

Total
189
3.86
0.81

恐怖
1年以下
38
4.15
0.70
2.466
0.064

1-3年
67
4.28
0.72

3-8年
49
4.44
0.59

8年以上
35
4.52
0.56

Total
189
4.34
0.67

偏执
1年以下
38
4.14
0.60
1.241
0.296

1-3年
67
3.98
0.75

3-8年
49
4.18
0.70

8年以上
35
4.22
0.68

Total
189
4.11
0.70

精神病性
1年以下
38
4.28
0.61
1.306
0.274

1-3年
67
4.19
0.59

3-8年
49
4.30
0.59

8年以上
35
4.44
0.62

Total
189
4.28
0.60

心理健康总分
1年以下
38
366.63
48.81
0.974
0.406

1-3年
67
358.52
56.65

3-8年
49
368.57
56.57

8年以上
35
377.31
50.92

Total
189
366.24
54.10

由表5可知，SCL-90量表各维度及总分不同收入水平间比较中，所有维度及总的P值均大于0.05，尚未发现它们在不同收入水平间有统计学差异。
3.5 各维度及总分不同收入水平间比较
表6 SCL-90量表各维度及总分不同收入水平间比较

N
Mean
SD
F
P
躯体化
1900元以下
30
4.04
0.84
1.36
0.257

2000-4500
125
4.20
0.63

4600-6000
23
4.32
0.64

6000元及以上
10
3.89
0.87

Total
188
4.17
0.68

强迫症
1900元以下
30
3.57
0.70
1.336
0.264

2000-4500
125
3.65
0.76

4600-6000
23
3.96
0.82

6000元及以上
10
3.72
0.67

Total
188
3.68
0.76

人际敏感
1900元以下
30
4.03
0.64
1.06
0.367

2000-4500
125
3.98
0.70

4600-6000
23
4.25
0.58

6000元及以上
10
4.04
0.66

Total
188
4.02
0.68

抑郁
1900元以下
30
3.91
0.85
1.442
0.232

2000-4500
125
3.99
0.75

4600-6000
23
4.26
0.66

6000元及以上
10
4.25
0.39

Total
188
4.02
0.74

焦虑
1900元以下
30
3.98
0.86
0.753
0.522

2000-4500
125
4.10
0.70

4600-6000
23
4.27
0.67

6000元及以上
10
4.19
0.47

Total
188
4.10
0.71

敌对
1900元以下
30
3.81
0.98
0.581
0.628

2000-4500
125
3.83
0.80

4600-6000
23
4.03
0.81

6000元及以上
10
4.03
0.62

Total
188
3.86
0.82

恐怖
1900元以下
30
4.02
0.79
3.502
0.017

2000-4500
125
4.37
0.64

4600-6000
23
4.59
0.51

6000元及以上
10
4.37
0.75

Total
188
4.34
0.67

偏执
1900元以下
30
4.06
0.77
0.903
0.441

2000-4500
125
4.08
0.69

4600-6000
23
4.33
0.66

6000元及以上
10
4.12
0.56

Total
188
4.11
0.70

精神病性
1900元以下
30
4.14
0.76
1.184
0.317

2000-4500
125
4.27
0.56

4600-6000
23
4.43
0.68

6000元及以上
10
4.42
0.44

Total
188
4.28
0.60

心理健康总分
1900元以下
30
356.30
62.31
1.181
0.318

2000-4500
125
365.58
52.69

4600-6000
23
384.04
53.64

6000元及以上
10
369.30
46.01

Total
188
366.56
54.22

SCL-90量表各维度及总分不同工作业务量间比较中，所有维度及总的P值均大于0.05，尚未发现它们在不同工作业务量间有统计学差异。
3.6 各维度及总分不同工作业务量间比较
表7 SCL-90量表各维度及总分不同工作业务量间比较

N
Mean
SD
F
P
躯体化
很大
21
4.00
0.75
1.459
0.235

中等
128
4.17
0.69

不大
43
4.30
0.56

Total
192
4.18
0.67

强迫症
很大
21
3.54
0.78
0.477
0.621

中等
128
3.71
0.74

不大
43
3.70
0.78

Total
192
3.69
0.75

人际敏感
很大
21
3.80
0.82
1.196
0.305

中等
128
4.05
0.65

不大
43
4.01
0.71

Total
192
4.02
0.68

抑郁
很大
21
3.94
0.77
0.717
0.489

中等
128
4.07
0.70

不大
43
3.94
0.82

Total
192
4.03
0.74

焦虑
很大
21
4.03
0.61
0.146
0.864

中等
128
4.12
0.70

不大
43
4.12
0.78

Total
192
4.11
0.71

敌对
很大
21
3.73
0.94
0.331
0.718

中等
128
3.88
0.81

不大
43
3.88
0.78

Total
192
3.87
0.81

恐怖
很大
21
4.29
0.73
0.941
0.392

中等
128
4.40
0.63

不大
43
4.25
0.72

Total
192
4.35
0.66

偏执
很大
21
3.90
0.72
2
0.138

中等
128
4.18
0.67

不大
43
4.02
0.75

Total
192
4.11
0.69

精神病性
很大
21
4.20
0.55
0.861
0.425

中等
128
4.33
0.58

不大
43
4.21
0.67

Total
192
4.29
0.60

心理健康总分
很大
21
356.29
55.56
0.562
0.571

中等
128
369.39
52.91

不大
43
365.23
56.47

Total
192
367.03
53.88

SCL-90量表各维度及总分不同日常管理间比较中，除了抑郁外，P=0.035<0.05，尚未发现其它维度及总分在不同日常管理间有统计学差异。
3.7 维度及总分不同日常管理间比较
表8 SCL-90量表各维度及总分不同日常管理间比较

N
Mean
SD
F
P
躯体化
很严格
38
4.30
0.58
1.109
0.332

中等
120
4.16
0.71

很宽松
36
4.07
0.66

Total
194
4.17
0.68

强迫症
很严格
38
3.92
0.68
2.373