现代物流与供应链管理01.doc

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管理学作业答题纸

现代物流与供应链管理 01次作业（第1-4单元）答题纸

本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。

题目1 [50 分]

案例问题：
请帮助该企业制订合理的客户服务水平（出自第二单元）
答：成本-收益权衡
利润最大化( 收入-成本比)：补偿客户服务改善增加的支出需要增加多少销售额?

每天订单满足率（百分比）
50
60
70
80
90
95
100
年收入M$
14
18
20
21
21.5
21.8
22
物流成本M$
15.8
16
16.5
17
18.1
19
24
利润
-1.8
2
3.5
4
3.4
2.8
-2

合理的订单满足率应是利润最大化时的满足率水平,即为80%

题目2 [50 分]

案例问题：
结合案例，分析如何实现零库存（出自第四单元）

答： 要实现零库存，依靠单个企业很难做到，要通过整个供应链的协同运作，实现仅仅在需要的时刻,按需要的数量,供应需要的产品(零件、部件、成品等)，消除一切无效作业与浪费。具体来说，通过信息化，加强上下游企业的信息沟通与共享，尽可能降低整个供应链上的不确定，与少数供应商或承运人保持紧密关系，采取小批量、多频次的采购、生产与运输，缩短提前期。

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