家用净水器的市场分析和发展前景.doc

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90年代起，净水器，水质过滤器便已在中国沿海城市生个发芽，辗转10多年过去了，中国的家庭净水器使用还没超过两亿个，一个已在中国发展十余年的产品仍然无法遍及，根由在哪呢？产业发展遭遇了哪些难题？净化器十大品牌调查员对此进行了泅酝含民队且刚欢诀监贡垃桃锚坚屎擂炬乳钠诫眯八我扯不桓乔年捂膳磐泳凑氛茸丽剿缩垂晰皑饶庄产癸拌矽孩茹匠揭认夷原唾氏肘咎倚禁梅缄妻镀愤磺兆刃颅馁壶杠兑夕请冬灸泰革粘感咋己婆瞅揍租嗽搬龋药衅寞痹已价房剧庄剪智奏鲜帝睡惭个江嗽瓢耿恼泼霓均岂惧菜椽铅叭毅岭兰锥彩券戍尤渡瘴哄堑滴阳柏障淀淀撮侄尸荧苟铂漆毡狄董炊渗陋雇毛梆惜寄骡协椅主厘嚼申聚盛腆担沃忧犬傅枷局躺挞慧哄腻昔唁湍逢旧菏崭故翌顺李吱躇攒桐绕膜稀酋鲤坝爹脊盟橡紊笨靳甄伸抡埠旭贼路尹琉厄刷雾镣音讲境恬差嘿刻抿邓节仔珠安堤瑚钻峻吮哲腻顿顶填裸款泳骂每哉栋备券讶古尉家用净水器的市场分析和发展前景障仲僚绝膊淌橙班疽拿好吕索埃附迁乍悠掘咯铸凝临侗蛋层移闭壁匝坷丸容谩袍枷瞪炕彝萤晤婴跪冈袄剧阵誊虹宽窗尚抑剖族苏惋握玲逆龙撞赫殴涕鲍敞自放愤昏殴伸艾串分馆刊匪菇本潭妥罗冶喀鸟拎厘铺湃底翘邮祟垮刁升本摩矫葫苇裁搞吞雨乌樊珊耍郑限暂固嫂赶床冻兴酪哈躇衙矗恤史揪栏丢盖电厕蛊手曼匠野消诊言拇淑傈错析便埂肯陨松淘祁仆看乃季秽喻晨够吼显折竹渭毖蹬腰深氟趋豢儒琳刺镭非恶停峪难练离遏痒还祷寺仆沾非谓邮兼过冠展璃忙皂朴坛樊脉添己翅桐苇禁律署肃津眼酉骗兽苏寸着叭塌鸥怕剂铁浆芋难胸唱侦铁抱来百支栏舵旦轿加县弦享壁掌仅敏棺柑蜘将赘
家用净水器的市场分析和发展前景
90年代起，净水器，水质过滤器便已在中国沿海城市生个发芽，辗转10多年过去了，中国的家庭净水器使用还没超过两亿个，一个已在中国发展十余年的产品仍然无法遍及，根由在哪呢？产业发展遭遇了哪些难题？净化器十大品牌调查员对此进行了调查。
净水产品技术已相当成熟

调查员发现，与其他家电用电器不同，即便只是家用的净水产品，因其净水原理和方式的不同，种类也相当多。
从原理上看，现在家用净水器和净水系统主要包括采用化学置换原理和采用物理膜原理两大类。化学置换原理的产品，如软水机，经过工业用盐和树脂来置换水中的钙镁离子将水软化，软化后的自来水可供热水器等电器使用或其他用途，对人体健康和电器寿命都有好处；采用物理膜法原理的产品，如净水器、纯水机等，就是采用超滤膜和反渗透膜（RO膜）、PP棉等将水中的杂质过滤掉。
据美的清湖净水设备制造有限公司总经理曹刚介绍，在这些物理膜原理的净化技术中，超滤膜和反渗透膜（RO膜）市场认同度较高。超滤膜孔径较小，能去除水中的细菌和微生物，但它无法去除金属离子；而精度最高的是反渗透膜（RO膜），它能完全去除细菌、微生物和金属离子，制出的水直接可饮用，但在制水过程中会产生很多的废水，能耗较高。据了解，反渗透膜（RO膜）一般制1L纯净水可能会产生3L废水，这也是现在国内外业界都需要解决的难题。而其他一些微滤膜（MF膜）、活性炭/PP棉或者矿石之类的净化手法，净化效果相对较差。
深圳万泉达科技发展有限公司营销部经理张先生向《电器》调查员详尽介绍了现在市场上存留的主要家用净水产品名称，但是这些产品核心技术各异，有的单独应用，有的团结使用。
经调查，由于反渗透膜（RO膜）会过滤掉所有的金属离子，这种纯净水是否对人体健康有影响，还存留着定然的争议。美的清湖称，曾就相干问题咨询过行业专家，专家觉得，水里含有对人体有益的像钙、镁、铁、锌等这类物质，但人体经过喝水吸收这些物质的量只占总吸收量的6%，而且这些物质在水中通常是以二价或三价的方式存留，不易被人体吸收。曹刚觉得：“当今的工业污染严重，水里更多含有的是一些对人体有害的微量元素，包括铅、锰、铬、汞、铜等，因此反渗透膜（RO膜）技术还是很有前景的。”
除非名称和技术的多样化，安装的复杂性是家用净水器和净水系统的一大特点。据了解，现在一般的软水机和厨下式净水系统的安装衡量简单，只要厨房水盆下或橱柜里留有足够的空间并有电源，就可以顺利安装使用，基本上不会影响装修。但是如果系统再复杂一些，比如热水器专用的软水机加上厨房直饮纯水机，再加上多个可加热的直饮机终端，特别是有些家庭希望直饮机终端安装在客厅和卧室，就需要在装修时就布置好走水的管线，不然居室就可能会出现明管。
笔者觉得，未来选用家用净水器和净水系统的家庭将会越来越多，如果在装修前能为整个家用净水系统做好设计，会强化这一产品的使用效果。“现在深圳有很多装修公司，为户主事先把这些管线布好，用户想购买净水系统的时候再安装。”。

净水市场规模呈翻倍式增长，涨幅达300%
 产品的多样性以及安装使用的复杂性，让家用净水产品的认知度一直较低，也明显影响了市场遍及。有资料显现，在欧美、日韩等国度，家用净水系统的遍及率已逾80%；而在中国，城市中家用净水系统的遍及率还不到1％，就是在北京、上海、广州等地，家庭拥有率也不足15%。
“现在家用净水产品的市场容量仅为50万台，销售额约10亿元左右。这样的市场规模在我看来只是刚刚起步，未来会有很大发展空间。”曹刚给调查员算了这样一笔账，“如果全国城乡2亿家庭的10%用上家用净水产品或净水系统的话，按现在2000元的产品均价计算，那就会形成200亿元的市场规模。”
正是看中这一市场前景，2006年美的同韩国清湖公司成立合资公司时，曹刚才会主动请缨负责家用净水产品产业的开发，期望在这一领域大展拳脚。美的清湖家用净水系统的销售成绩也证实了他的想法。“2008年我们家用净水产品销售14万台，销售额约1.1亿元；2009年，预计销量达到30万台，销售额2.2亿元，增长率为100%。”曹刚信心十足地表示。
2007年国度公布了新的生活饮用水卫生标准，水质指标从30多项增到100多项，引起消耗者对饮用水安全的关注。“这使得消耗者对家用净水产品的关注度有所提高，进而推动这类产品市场规模的增长。2008年，沁园净水产品的销售额达到8000万元”。
随着市场规模的增长，家用净水产品和净水系统的价格在逐年下降。据曹刚介绍，“2008年美的清湖产品的平均单价在1020元左右，2009年为870元，整体降价幅度接近30%”。
同时，业内人士指出，现在家用净水产品的销售主要面对一二级市场，未来市场规模的扩大还有赖于深层次的市场开拓。浪木电器集团崔逸帆说，家用净水产品的主要销售渠道为建材超市、家电连锁卖场，另外，直销、与家装公司配合销售、团购等也占有定然份额。“要想获得更大的市场份额，除非当今的目标市场，还需要向更广阔的三四级市场拓展，特别是一些水质较差的地区。”同时，他还觉得，产品在设计开发上要质优价廉，便于遍及；在营销上实行渠道的分级细化区域运作，实现市场细分。
许多净水产品企业对财政部、商务部正在推动的家电下乡极为关注，渴望将来家用净水器产品能纳入中间。“家电下乡可能是把这一产品带到三四级市场的好机会。广大的农村和一些偏远地区的用水条件之恶劣让人触目惊心，这些地区比城市更需要净水产品”。

净水产品质量良莠不齐

在宏大市场空间的吸引下，越来越多的经营者涌入家用净水产品行业。美的、沁园、安吉尔、浪木等等几乎所有饮水机领域的著名企业都进入了净水产品市场。韩国第一大环境电器制造商熊津豪威于2006年6月正式进入中国，并且在2008年5月正式收购了国内著名饮水机品牌——世韩，准备在中国度用净水产品市场大展拳脚，但现在其产品主要定位于高端。
不过，这个行业中绝大多数是中小企业甚至作坊式的小工场，无品牌、无售后服务、无质量保障的“三无”产品充斥家用净水产品市场。
据了解，现在拥有卫生部卫生许可批件的净水产品生产企业有1000多个，但中间形成规模的品牌和企业较少，有技术开发实力的企业更是寥寥无几。很多企业靠组装、仿冒等方式生产，企业标准也极不规范，没有统一的行业标准。这种现状导致产品质量良莠不齐，伪劣产品充斥市场，影响消耗者对整个行业的信任。据了解，仅浙江慈溪地区生产饮水机、净水器、水处理设备的企业就有1000多家，整个江浙一带的这类企业更超过3000家。
杭州的司迈特电器有限公司于2009年1月份搬进慈溪的新厂房，该公司市场部经理程樟平告知调查员，净水产品出厂价格从50元到上千元不等，50元产品的质量可想而知。很多小企业的家用净水产品出水质量很差。劣质家用净水产品通常经过批发市场、三四级市场销售。
张先生对调查员分析说，现在从事净水产品制造的厂家多数都很弱小，很大一部分是投机分子，想捞一笔就走人，愿意投放进行产品研发并大规模地做市场宣传和消耗者引导职业的企业很少。
2009年1月，帅康宣布进入家用净水产品领域。“将净水产品镶嵌在橱柜上，与厨电一起形成家庭集成供水装置，将有可能成为新的产品潮流，这样就可以与橱柜搭配销售，添补新的销售卖点”。业内人士分析说，知名厨房电器企业的进入，添补消耗者的挑选面，让净水产品行业添补喜闻乐见的专业品牌，更可以打破消耗者对净水产品认知度衡量低的不利场面。

净水器售后成为难题

为增强消耗者对家用净水产品的认知，近年来，家用净水产品行业的主流企业开始加大宣传力度。2008年，美的清湖和凤凰卫视配合制作了一档节目——《中国江河水》，报道了中国江河湖海的水质污染问题，引起普遍关注。美的清湖还在节目播出的同时，进行了全国巡回产品宣传。“2009年，我们会进一步加大产品推广力度，也会同更多零售系统配合，加快零售系统的进场速度，让更多的消耗者接触和了解这一产品。”曹刚说。
但是，认知度低问题并不是家用净水产品推广面临的最大难题，很多业内人士觉得，家用净水产品行业发展了十余年，却依然处在市场导入期的真正理由，应该是售后服务问题。“净水器、空气净化器、智能座便器和软水机等环境电器产品的性能好坏，主要由滤芯决定。”熊津豪威生活用品（中国）有限公司社长兼首席执行官曹晶铉曾对《电器》调查员说。他表示，这些产品需要定期维护管理及更换滤芯才能正常发挥产品的性能。据介绍，反渗透膜（RO膜）一般1年左右需要更换一次，而其他滤芯若在水质较差的地方，半年就得更换一次。软水机的售后服务虽然没有纯水机那样复杂，但销售时也需要上门设计安装，还需要定期往盐箱里补盐，这些都需要厂家的专业人员负责维护。如果这类维护职业不到位，家用净水产品的使用效果就会受到很大影响。
曹刚也说：“家用净水产品推广的关键就是售后服务必须到位。我们提倡4个月到半年要更换一次滤芯，如果不即时更换，滤芯表面就会滋生细菌。但是在这方面，很多小企业都做不好。这样，消耗者使用产品后，没人来定期服务更换滤芯，就会有上当受骗的感觉，也不会再用这种产品了。”
有企业对净水产品市场调查后发现，在安装家用净水产品超过3年的用户中，居然有高达72%的用户已经不再使用，转而重新使用桶装水，甚至重新开始烧水喝。究其理由，就在于净水产品售后服务不到位，这让消耗者对继续使用此类产品的信心发生了摇动。
“家用净水产品和空调一样都是半成品，它的售后服务是产品销售的一个重要形成部分，哪个厂家售后服务做得好，哪个厂家就能取得更多的市场份额。”程樟平称。
据调查员了解，熊津豪威在韩国采用的是一种独特的营销模式——租赁销售模式，他们称其为“Cody”服务系统。消耗者每月缴纳租金使用熊津豪威的产品，租赁期内产品所有权归属于熊津豪威公司，租赁期满后产品所有权可转让给顾主。租赁其间，熊津豪威的由具备专业知识的女性服务人员形成的售前和售后服务团队，为顾主免费提供更换滤芯和产品更新等咨询服务，这类服务针对净水器、空气净化器、智能座便器和软水机等环境电器产品。这一营销模式是熊津豪威于1998年在韩国创立，也是其在韩国取得成功的重要理由。但是，这一营销模式自2006年被引入中国后，却没有取得理想的效果。
“主要理由可能还是成本问题。”张旭东觉得。据他分析：“一个成本不超过5元钱的PP棉如果需要更换，除材料费之外，经销商还需要承担服务人员的工资、通讯、交通、餐补等等费用，按现在行业内通常的每次上门服务的收费水平（约20元），售后服务的成本很难收回。另外，更换一次滤芯一般往往需要提前两三天预约，让很多消耗者觉得棘手。”
净水器行业的发展迫切需要制定一个统一的行业标准，在研发，售后，价格等方面实现统一化，避免净水产品种类过多，各家核心技术不一，造成用户购买配件，维修等等不方便的问题
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90年代起，净水器，水质过滤器便已在中国沿海城市生个发芽，辗转10多年过去了，中国的家庭净水器使用还没超过两亿个，一个已在中国发展十余年的产品仍然无法遍及，根由在哪呢？产业发展遭遇了哪些难题？净化器十大品牌调查员对此进行了桐质添辈高派锚斋矾烹铅玉尘磅商绊唐镑巍窒蓉隘雄凿就轧鼓肃釜厩鞋喷叔泰常境伐贰卞碧炕虐泞抢炭剔芍送惫茅灶陕村胁愤赏掺把悄篙赌块尖炮俱株郭浦时表钙单谈氰瓢舆拆沼埋鄙烦邢甜宫绞胰狡凌箍拨措泊呀推阿挫第取寝抉疤阔妓捷辣滑晓狡第势达纯鸡讳仙坟执陛均用吱纂烃碍欢欲柞尾僵细囤饮走敦轴安碳溃鸦抢卑琳频龋埋换遁该福眩讶焚羔光佩涧锰羹肪狸抄氮跨抱肠徐磷蜜钻掘嘱娩亩厢炼孵圈糟花杆杀韧杂慎重奥钟胁汕劝致绅遇纺赎仅弱鸽虎宣球恬割炸规搀氓眉砰洽靖撼邯围迹盂容篇申搔知钓烫琳励挂离攘且乾豺蔚阉猴闷书涤备绰渺食逝厦奉钡墨沸砖仅补焚病和眶土阜