FTF培训需求分析.doc
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4、构大致包括以下几个方面:知识结构专业结构性别结构年龄结构部门结构职务结构管理权限结构性格结构 其中的性格结构,对于中层管理干部和业务骨干来说,尤为重要,一个人的工作风格肯定与其性格有着千丝万缕的联系,对于这一点任何人也不能否认。那么在进行素质结构分析时,从哪些角度开始呢:A、知识结构:对员工知识结构的分析,不但为了准确地制定培训方案,更为了充分地利用各种有效的资源,从而使得培训取得最大的经济效益。那么在对公司员工素质的知识结构进行分析时,FTF认为必须从三个方面进行: 文化教育水平:博士、硕士、双学士、学士、大专、中专、技校等等,从这些方面的分析可以确定针对具体的干部的培训内容,以提高培训的效
5、率。从整个公司来说,我们需要知道公司各个文化层次的员工数目,特别是中层管理干部和业务骨干的文化层次,是我们制定培训方案的基本依据。其中关键是要注意对于很多的干部,其在学校所学习的专业,在进入社会以后往往从事的却是另外一个行业,虽然每个人均有爱好问题,但是发掘员工在学校所掌握的知识和技术,却是我们不可以忽视的一个重要问题。职业教育培训:现在社会上的各种各样的培训班相当多,肯定有很多的员工在进入公司以前,曾经接受过类似的培训,并在某个专业领域有一定的特长。例如社会办学院、社会办大学,短训班等等,FTF培训要求对于公司的所有员工,特别是中层管理干部和业务骨干的职业教育培训档案要有比较详细的了解。公司
6、在招聘人的时候往往注意这些东西,而在对员工进行培训的时候却常常忽视这些内容,这也是造成大多数的培训一刀切进行的直接原因。专项短期培训:通过调查发现有哪些员工曾经接受过专项的培训。目前能够在一个公司里工作10年以上的员工是比较少的,那么,在来到公司以前在其他公司里是否接受过专项的培训,这一点也是目前人力资源管理当中几乎都忽略了的一个大的问题,而员工在一定程度上也不愿意说明这个问题。特别是在中层管理干部和业务骨干中,这样的员工数目的比例一般不低于10%,FTF认为,在制定培训方案的时候,必须对于这些问题给予足够的重视。B、专业结构:只要稍微注意一下我们不难发现,在公司里工作的很多员工并不是在从事着
7、自己本专业的工作,大多数人的本性就是“看着别人碗里的饭香!”因为人生有太少或者太多选择的机会。要制定培训方案,我们必须对公司里的员工,特别是管理干部和业务骨干中,有多少人在从事着自己的本专业,有多少人是“半路杀出的程咬金”,有多少人对自己目前所从事的工作的专业感到比较或满意、或一般、或无所谓。 如果你作了这么一番调查,你会发现生产部的部长以前学的是电子专业,对生产管理并不是很专长(但是有时候在一个岗位工作时间长了,就会有“背会唐诗三百首,不会作诗也会吟”的感觉,虽然水平无法有质的飞跃,但是也无妨),而且从心里来说,并不是他最喜欢干的工作,但是,他本人目前却对换一个工作岗位不感兴趣,所以也就这么
8、一直干了下去;同时你也会发现,行政部的行政主管学的是企业管理,但是实际上他最感兴趣的是生产管理,而且在生产管理方面他有一定的工作经验和理论基础,而且他本人也愿意去生产部工作,但是,好不容易找到这么一个工作,如果提出要换工作岗位,也许会给公司领导留下不踏实的或者是挑肥拣瘦的印象,那样反而不好。 所以,FTF认为,要对企业的员工、特别是企业中层管理干部和业务骨干进行培训,要制定培训方案,则必须对的专业结构进行深入的调查与分析,获取以下几个方面的数据(以公司的干部为例): 1. 有多少干部在从事和自己专业对口的工作? 2. 有多少干部在从事着与自己的专业不对口的工作? 3. 有多少干部在从事着自己喜
9、欢干的工作? 4. 有多少干部在从事着自己不喜欢干的工作? 5. 有多少干部认为自己有必要换岗位这样会有更大的能力发挥余地? 建议把以上的调查结果整理清楚,拿出一个具体而实际的方案递交老板的面前,大多数的老板会认真对待这个问题的。C、性别结构:这是一个比较简单的问题,也是最容易忽视的问题。谁都知道男女有别,但是又有多少公司在进行员工培训的时候,针对男女不同而制定过不同的培训方案呢?当然也有例外,那就是在进行“计划生育”培训的时候,我们估计大多数都是女同胞。 FTF认为,在制定培训方案的时候必须搞清楚这样几个问题: 1. 在公司的中层管理干部中有几位女性? 2. 在不同部门的业务骨干中有几位女性
10、? 3. 公司所有员工中女性所占的比例有多大? 同时,作为公司的培训部门,必须搞这么一个概念:在对公司的员工进行培训时,大多数的女性和男性各自都有什么样的特点?有没有区别呢?我们认为大多数的人的回答是:肯定是有区别的,那么在培训时应该注意哪些问题呢?FTF认为以下几个方面的区别必须给予足够的重视: 1. 男女在接受知识时,对于知识的不同有着不同的接受能力:可能是女性更容易接受理论而男性更容易接受工程或经验 2. 男女在理解并应用知识时,可能男性只能应用20%,而女性则有可能能应用60%,但是男性的20%则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分,而女性的60%则有可能会丢失掉有些很关键的问题。
11、3. 因为岗位或者工种的不同,在进行培训时也一定要注意“男女有别”。 当然,人类之所以有进步,就是因为有变异,特别是在男女问题上,男性女性化和女性男性化的现象是肯定存在的,在这里请大家不要误会,本人没有“重男轻女”之思想。D、年龄结构:谁都希望自己的员工越年轻越好,而且如果又具有年龄大的人的智慧和经验、稳重和谨慎等等。但是这是不可能的,所以,我们在进行培训时必须要注意到公司员工的年龄结构。非常显然的现象是,年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说,并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好,所以在进行培训时,分析公司员工的年龄结构是一个比较关键的问题: 1. 先要分析公司所设
12、立的岗位的特点,再分析目前在岗干部的年龄特点,并根据在岗干部本身的特点来确定其所要接受培训的内容。 2. 从公司整体发展要求来分析对某一岗位的工作特点,根据合理的年龄搭配来决定岗位的培训内容。 3. 如果是公司的中高层管理干部,那么作为公司重大决策的参与者,则更应考虑年龄结构,而公司整体的培训基调也是根据公司整体的年龄结构和公司所有管理干部的年龄结构来初步确定的。 FTF认为,年龄和培训有着很大的相关性,在公司进行培训和制定培训方案的时候,必须考虑到年龄这个问题。而FTF培训在培训的时候,由于是针对具体的人和具体的岗位,所以从根本上解决了这个问题,因而培训效果是可以想像的。FTF培训需求分析之
13、“个体素质分析” 由于FTF培训是针对具体的员工和具体的岗位所进行的培训,所以,在公司整体员工(特别是中层管理干部和业务骨干)素质结构基础之上的、针对被培训个体进行个体素质分析,是整个FTF培训需求分析之核心,它对个体接受培训的整个过程和培训效果起着决定性的作用。若用“画龙点睛”来形容则一点也不为过分。公司整体员工素质结构分析分了八个方面,所以个体的素质分析也要从这八个方面着手,根据FTF培训的特点,在进行个体素质分析时对于以下几点要给予足够的重视:1、 必须将个体在公司整体素质结构分析结果中进行准确的定位,从而确定其在公司中的位置以及所需要接受培训的力度。强调这一点,是FTF培训的根本。现在
14、我们大多数情况下所进行的培训基本都是一刀切,这从根本上影响了培训的效果,更不用说培训者的接受程度了。FTF培训之所以要针对个体进行培训,除了克服以上的缺点以外,由于是针对个体进行培训的,所以个体在接受培训时有一种自己被重视的感觉,从而在相当的程度上,对于所培训的内容的接受度要远远地高于前者。2、 被培训个体的个人特点是在进行培训需求分析时必须给予足够重视的另外一个重要方面。这是一个和个体进行思想交流的绝好机会,可以给个体一个说出自己对培训需求的心里话,而这个方面是公司对员工进行培训时最想了解也是公司的高层管理者一直想了解的重要方面。俗话说“十年树木,百年育人”,我们认为任何一个公司在对员工进行
15、培训一个阶段结束以后,希望员工对于公司的投资有认可感,并且一直追求的就是培训的效果,这几年我们可以常常听到公司的高层领导常说的“还是自己培养出来的员工最好”就很好地体现了FTF培训的追求。3、 如果条件许可的话,FTF建议在对员工进行培训需求分析时,可以对员工在接受培训以前进行一次“个体综合素质测试”,FTF在进行培训时利用科学的测试软件,可以从综合的角度充分地了解个体的尽可能多的信息。目前,我国的有关于人才测试的软件已经有了长足的发展。总之,我们大家都能够认识到,与其频繁地解聘和招聘员工,倒不如实实在在地通过培训真真正正地培养出一个又一个的能够和公司的企业文化和企业自身的管理特点相互融合的干
16、部来。企业管理是一个需要众多的员工相互之间有机配合的过程,FTF培训正式认识到了这一点,所以,FTF在企业培训方面开创了一个新流派的思想,也必将会给我国的企业培训工作在创新方面作出应有的贡献。个体工作分析 个体工作分析是在进行FTF培训需求分析时的另外一个关键。因为企业培训不是学校里的教学,所以我们不可能对个体进行所有其所需求的培训,特别是在公司的培训经费和时间都有限的情况下,我们就必须对所培训的内容进行一定程度上的分析和挑选,分出先后次序和重点,要作到这一点,那么我们就必须对个体进行工作分析。FTF培训认为在对个体进行工作分析时,必须从以下几点出发,并把握其中的关键:1. 首先要从个体的素质
17、分析的结果出发,分析个体是否从真的适合在其现在所在的岗位上工作。如果我们通过个体素质分析,发现个体真正适合的是另外一个岗位,而且从个体本身来说也更适合于在另外一个岗位上工作的话,那么我们就没有必要去(如果可以的话)对此问题长期搁置,需要尽快解决。FTF认识到,“人的可塑性是有一定限度的,而不是大多数都可以改变的。” 2. 对个体所在的岗位的工作进行全面的分析,需要确定的因素主要有: A.工作的复杂程度:这里主要是指对其思维的要求,是抽象性一些还是形象性一些,是否需要更多的创造性思维还是按照有关的标准要求严格执行等等。B.工作的饱和程度:工作量的大小以及工作的难易程度,大多数的工作所消耗的时间的
18、长短等等。例如,行政部的工作是小而多且繁杂,但是工作的时间相对都比较短一些,而人力资源部的工作则是工作量相对较少,但是对工作的细致程度却要求较高,那么在对两位部长进行培训时就要在培训的重点上有所不同。C.随着公司业务的发展工作的发展状况:随着公司业务量的不断发展,有些部门的工作量会增加很多,而有些部门的工作量则相对较小,那么在进行培训时就要注意到这一点,并在培训中实施不同的内容和方式。例如,市场部的工作量会随着公司业务的发展而工作量会急剧增加,那么对于未来所要发生的事务,必须要有一定的前瞻,从而在公司不断的发展过程中,能够坦然应对,而不至于在衔接上出现问题。D.从公司整体工作的角度,对其所在的
19、岗位工作进行分析:公司的发展壮大,对各个部门的要求不是一成不变的,所以,公司对岗位工作的要求,是FTF培训在进行培训时充分考虑的一个最重要的方面,也是FTF培训所一直追求的目标。FTF培训认为,“培训是一个循序渐进的过程,且随着公司的发展而发展,因此所有的培训也必须站在发展的角度而进行”。3.个体目前工作中所存在的最大问题:这是任何一个公司的产生培训需求时的最根本的出发点,FTF认为这也是培训的始发点,所以,必须对个体工作中所存在的问题进行详细的分析,从得出的结论出发,不仅可以使培训工作有的放矢,而且由于培训会立即给个体带来工作上的进步而使得培训的深入更容易一些,也能够使个体的接受能力逐步提高
20、,从而取得最大的培训效果。由于本步骤和个体的工作有着非常紧密的,而且个体和个体之间也会有或多或少的区别,所以,在这里就不详细论述。总之,个体工作分析,是FTF培训的非常关键的方面之一,在进行培训需求分析时,必须给予足够的重视。FTF培训需求分析方法 FTF培训,由于其强烈的针对性和明显的培训效果,已经被的多数的企业所接受,其整套的系统也在时间中不断地接受考验并进一步完善。在我们进行了以下三个方面的分析后,必须将所有的分析结果按照FTF培训的要求进行有机的汇总和研究,从而得出个体的培训分析结果,根据结果选择科学的培训内容,然后按照FTF培训的要求进行培训。1. 公司整体(主要是中层管理干部和业务
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