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上海东航招聘面试题库和答案题目一：基层出现指尖上的形式主义，要求基层干部必须在微信群回复“收到”。以前是文山会海，现在是微信回复，对于这种变相的“文山会海”，你怎么看?专家审题专家审题本题属于社会现象题，题目给出基层出现的指尖上的形式主义，属于负面的社会现象，则考生需认真剖析该现象的危害或出现原因，并就此给出解决举措。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“基层出现指尖上的形式主义，要求基层干部必须在微信群回复基层出现指尖上的形式主义，要求基层干部必须在微信群回复收到收到。以前是文山会海，现在是微信回复以前是文山会海，现在是微信回复”这句话给出要讨论的社会现象，题目用在微信群回复“收到”这个小事作为引子，引出“指尖上的形式主义”这一问题。既然属于形式主义，其危害必然是巨大的，不但会给基层干部造成巨大的身心负担，造成人才流失，而且会影响正常的工作效率，让群众不满意，影响干群关系。既然如此，为什么还会存在这种现象呢，主观层面可能是上级部门存在懒政怠政和功利心理，客观上可能是由于基层任务和检查本身过多。审题点审题点2：“对于这种变相的对于这种变相的文山会海文山会海，你怎么看，你怎么看”典型的综合分析题目问法，可以按照综合分析题“提观点重分析抓落实”的思路进行整体排布。在“提观点”阶段可直接对这种工作方式持否定态度。在“重分析”阶段，可结合审题点1中的内容，对该现象的危害和原因进行论述。在“抓落实”阶段可针对存在问题的原因给出相应的整改办法，如加强思想教育、完善制度设计、创新工作方法等。因此，本道题的答题思路是：首先，直接表态，说明对指尖上的形式主义现象的担忧；其次，对该现象从危害和原因两方面进行剖析；最后，提出对该现象的整改建议。正确示例正确示例网络社交平台用于办公本是为了降低行政沟通成本、提高基层工作效率，但现在却出现了“事事要打卡，事事要回复”的情况，这种“变相的形式主义”危害多多。一方面，造成身心负担。基层工作本就任务繁多，指尖上的形式主义会影响他们正常的工作与休息，损耗他们的工作热情，严重的甚至会造成基层人才流失。另一方面，影响政府形象。工作人员疲于应付各种线上汇报、拍照打卡，势必会影响其工作效率和工作效果，这会造成群众对政府工作不满意，从而降低政府公信力，影响干群关系。那么为什么这种“指尖上的形式主义”会甚嚣尘上呢，我认为是主客观两方面原因造成的。首先，主观层面是工作态度不端正。有的人存在懒政怠政、功利主义的思想，遇到任务不仔细思考工作方案，只是简单传话或甩给基层，同时为了向上层领导展示自己的工作成效，所以采用群内下发通知、收到回复的形式，以此彰显自己在努力工作。其次，客观层面是基层工作属性决定任务多。基层组织是行政系统的“神经末梢”，要应对多个上级部门的检查、指导，为了更好地开展工作，许多部门都会建立工作群、公众号或APP，许多任务都在微信群中下发，这种情况下基层干部不得不疲于应付，从而导致“指尖上的形式主义”泛滥。为了杜绝“指尖上的形式主义”，为基层干部减负，我们需要多措并举：第一，加强思想教育。各级政府要加强对党员干部的思想教育，通过党课学习、专题活动、廉政教育等方式，对干部队伍中的思想作风问题开展专项教育，引导干部正确看待微信群、公众号等对基层工作的利弊，提高干部对“指尖上的形式主义”的认识。第二，完善制度设计。一方面完善选人用人机制，建立科学合理的选人机制，将踏实能干、认真做事的干部选拔到领导岗位。另一方面，制定合理的绩效考核标准，将群众满意度、基层干部的意见纳入考核当中，以实际工作成果代替形式主义，消除少数干部务虚不务实的侥幸心理。第三，创新工作方法。一方面，应当为基层组织和基层干部减负，减少不必要的检查、评比、考核，撤除不必要的工作群、公众号；另一方面，加强政策的活学活用，面对上级布置的工作任务，要到村镇认真调研，倾听群众心声，结合自身专业特长，形成更有针对性、更贴合实际的决策。题目二：上海东航招聘面试题库和答案编号：df2f44494af0ca2d31d9294ce569d2ed2022/12/9第1页，共5页有人说包容是一种素养，有人说包容是一种取长补短，谈谈你对包容的理解？专家审题专家审题审题点审题点1：“有人说包容是一种素养有人说包容是一种素养”有人说在题干中是一种观点的表达，所以这也提醒学生在答题之前要明确的说明自己对于包容的理解。素养：指一个人的修养，广义上包括道德品质、外表形象、知识水平和能力。学生可以从这些方面展开论述。审题点审题点2：“有人说包容是一种取长补短有人说包容是一种取长补短”“取长补短”即吸取别人的长处，来弥补自己的不足之处。也泛指在同类事物中吸取这个的长处来弥补那个的短处。学生可以更多的侧重于自身不足而言来谈包容的重要性。审题点审题点3：“谈谈你对包容的理解谈谈你对包容的理解”考生可以就题干中一个观点展开论述，也可以将二者兼顾。或者在论述的过程中说出自己对包容不同的理解，只要言之有理即可。正确示例正确示例包容，字面上看就是宽容、容纳的意思。雨果曾经说过，世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。我们习惯用包容度来形容人的胸怀，包容本身就是一种人的素养。同样，包容的方式很多，互相融合是包容，相互借鉴取长补短亦是包容。因此，包容既是一种素养也是我们取得长足进步的方式，可以从不同的层面阐释包容的内涵。第一，包容是一种素养。它可以使人格得到升华，让心灵得到净化，是人修身立业的准则之一。曼德拉当选南非总统之际，他邀请曾关押自己的狱警参加就职仪式。几位狱警想到过去对他的侮辱和虐待，诚惶诚恐。谁知曼德拉说：“我年轻时性子急、脾气暴，在狱中，由于狱警们的帮助，才学会了控制情绪。”曼德拉是睿智的，面对狱警过去的恶性，他选择了包容。在掌握了国家最高权力后，他更是实行民族和解，以包容化解敌对。正是由于曼德拉强大的包容之心，在自身素养得以提升的同时，也成就了他的成功和伟大。第二，包容亦是一种取长补短。只有在交流碰撞中不断吸取他人之长，弥补自身的短板，才能不断提升。无论是人类发展还是文化的进步无一不体现了这一点。拿北京的发展为例。北京是历史的北京，数年来，它秉承并发扬我国的优秀文化历史，但是，北京也是世界的北京，它以包容的精神汲取其他省市乃至世界各国先进文化营养，取长补短，吸引海内外优秀人才共同交流，吸纳世界文明的精华，增强我国的文化软实力。正是由于北京在文化上的包容，才能始终屹立于世界文化之林。因此，无论是对于个人还是国家，都应该有包容之心。就国家而言，树立大国心胸。尤其在一带一路倡议背景下，沿线国家在文化风俗、语言表达，生活习惯都有所不同，我国必须本着开放包容的心态，求同存异，促进沿线国家的交流合作，建立“命运共同体”，在相互包容的庇佑下共同寻求全面进步，携手共赢。就个人而言，锤炼包容心态。一方面加强理论学习，尤其从习近平总书记系列讲话精神中汲取营养，真正领悟公职人员在工作中所必备的责任和意识，明确工作方向；另一方面，在工作中多向身边领导、同事、群众学习，借鉴对方亮点和长处，弥补自身短板。扎根基层，坚持走群众路线，将自身思想融入人民的智慧中，只有这样，才能真正做到包容共生。题目三：领导请你组织一个对7.26讲话精神的宣传活动。专家审题专家审题本题属于组织管理类的宣传类题目。目的是对7.26讲话精神进行宣传，答题重点在于选取有针对性的多种多样的方式进行宣传。审题点审题点1：“领导领导”开头明确指出：领导交代的宣传活动，要注意对上级负责。对于一道组织管理类题目，我们可以分事前、事中、事后均与领导沟通，具体需要做到在宣传策划前倾听领导的意见和要求，过程中多与领导交流进展，任务完成后向领导汇报总结。审题点审题点2：“组织一个对组织一个对7.26讲话精神的宣传活动讲话精神的宣传活动”该句题干点明了本次活动所围绕的主题，即7.26讲话精神。习近平总书记在7.26讲话中主要谈及了：一、现阶段是全面建成小康社会的决胜阶段，我们更要明确奋斗目标；二、对当前的世情、国情、党情进行了深入分析，强调了形势分析的重要性；三、总结了党在十八大阶段的重大作为；四、强调工作要坚持抓重点；五、对党今后担负的责任与任务进行了系统论述。宣传类题目重在宣传方式、对象、内容，本题宣传的对象：一方面可以选择单位内部的领导干部，另一方面可以选择社区内的上海东航招聘面试题库和答案编号：df2f44494af0ca2d31d9294ce569d2ed2022/12/9第2页，共5页广大群众。宣传内容尽量融入以上关键精神。故本题的答题思路可为：首先，与领导沟通，制定宣传方案。其次，有针对性的采用多种方法对不同主体进行宣传。最后，跟踪情况确保效果。正确示例正确示例习近平总书记7月26日发表重要讲话，立意深远地总结了现阶段发展的大政方针，高屋建瓴地指明了党和国家未来发展的根本方向。如果领导将此次对7.26讲话精神的宣传任务交给我，为了让广大党员干部起到示范带头作用，也让更多人了解到国家发展的战略部署，更好地践行国家的方针政策。我会通过如下方式开展：首先，与领导沟通交流，形成宣传方案。我会主动找到领导，了解领导在本次宣传活动中希望突出7.26讲话精神的哪些内容以及达到的宣传效果。根据领导的要求，召集完成本次宣传活动的同事共同策划方案，并将最终方案交给领导审阅。其次，宣传前期，我们计划在机关单位内部对党员干部进行宣传。一方面，通过在各个机关单位下发习近平总书记的讲话稿，要求领导带领同志们进行系统学习，并要求学习后党员干部要结合全面建成小康社会决胜阶段的形势形成个人的工作感悟启发及心得体会。另一方面开展以“7.26讲话精神”为主题的学习活动，包括系列主题征文、演讲等，并从个人心得体会中选取优秀文章在政府官网上报道，在报刊上刊登，在公众号上推送，以线上线下相结合的形式营造宣传“7.26讲话精神”的氛围。再次，宣传后期，我们将进社区对市民宣传7.26讲话精神。为了进一步帮助民众理解本次讲话精神，我们重点选择一些与人民群众切身利益相关的内容进行宣传。例如宣传的内容可以选择在实现更好的教育、更满意的收入、更可靠的社会保障方面，党已实现的成就和做出的规划，以深入浅出的方式形成宣传材料，分发至各个社区。同时，我们会与社区工作人员共同合作，通过社区布告栏等方式进行专题宣传，制作简明解读视频在人流密集处的电子荧幕上定时播放，以多种方式主动向民众宣传本次讲话内涵。最后，在宣传活动结束之后，我们会将整个宣传过程形成小结，汇报领导。之后我们还将对宣传效果进行随机调查，了解民众对7.26讲话主要内容的知晓情况，并将评估和检验宣传效果反馈给领导，同时将相关材料、报道、视频进行整理存档，为以后的类似活动提供借鉴。题目四：现在进入大媒体时代，记者时刻聚焦热点，有一次你在执法过程中被人拍摄发在网上并且产生了一些负面影响，你会如何应对？专家审题专家审题本题属于应对媒体类的应急应变类题目，考生需要在应对媒体和大众的关注时要秉持一个实事求是的态度，在弄清事实的基础上，根据自己的实际情况来对媒体报道和公众关注的的问题进行回应，确保在面对媒体和公众时做到实事求是，认真负责地完成工作，化解矛盾。审题点审题点1：“现在进入大媒体时代，记者时刻聚焦热点现在进入大媒体时代，记者时刻聚焦热点”针对该审题点是本题目出现的背景，即在当前新闻媒体的传播渠道越来越广泛，互联网和融媒体的发展让信息的传播越来越快，更多的人喜欢去关注一些即时发生的事件，新闻和媒体也会第一时间关注和报道该类事件的情况，但是当下存在的另一个问题就是新闻的报道有时候只关注时效性，没有对事件本身的真实性和有效性进行调查，经常出现一些“舆论反转”的现象，造成了很不好的影响，在答题过程中，为了防止不实消息泛滥，面对媒体我们要及时回应，及时表态，同时秉持一个实事求是的态度，充分了解，言之有据的来处理此类新闻事件。审题点审题点2：“有一次你在执法过程中被人拍摄发在网上并且产生了一些负面影响。有一次你在执法过程中被人拍摄发在网上并且产生了一些负面影响。”该审题要点介绍了本题目的矛盾即你在执法过程中被进行了拍摄，但是题目并没有说明是否你在执法过程中确实存在问题，考生可以针对此情况进行充分和合理的假设。比如考生可以认为个人在执法过程中是没有问题的，记者拍到的都是一些片段是在以偏概全的介绍事件，那我们就可以搜集证据进行澄清；当然如果确实我们在执法过程中存在问题，也要主动承认积极改正。通过这类分情况的讨论，可以进一步加强我们的论述逻辑，保证题目反映问题的及时解决。另外，考生在解决矛盾的同时也要秉持和新闻媒体交流的基本原则，也就是实事求是、言之有据，确保能够更好的化解矛盾。审题点审题点3：“你会如何应对？你会如何应对？”考生在答题过程中要把答题的篇幅主要放在如何应对舆论报道矛盾。故本题的答题思路为：第一，充分了解和及时回应负面影响。第二，根据事实情况来分类解决问题，回应公众媒体。第三，吸取此次教训，强化以后工作。正确示例正确示例各位考官，出现题目当中的这种情况，我会做出以下处理：上海东航招聘面试题库和答案编号：df2f44494af0ca2d31d9294ce569d2ed2022/12/9第3页，共5页首先，我会及时了解情况并给予回复。第一，及时了解此次媒体报道的情况，以及网络上负面影响的传播情况，梳理网友的观点和看法。第二，我会向单位领导及时汇报说明情况并在征得同意后，及时在网上做出回应，感谢公众和媒体的关注并告知我们会第一时间对事件进行调查，公布事实真相和处理情况。其次，我会马上对于事件的情况进行调查并寻找相关证据，根据不同情况进行处理：第一，如果媒体的报道并不全面，公布视频是“断章取义”并没有完全拍摄下我们的执法过程，造成了公众对我们执法工作的误解。我会第一时间找到当时的执法记录设备，查找和保存执法录像，并寻找当时在执法现场目睹了全过程的证人寻求他们来作证或者寻找当时执法现场周边的治安摄像头和监控录像从而来证明我们的执法全过程。将上述证据进行整理并结合我们的行政执法规范，一起公布到网络上，从而说明我们在执法过程中并未存在报道中的情况，相信公众一定能明辨是非，消除负面影响。第二，如果我在执法过程中确实存在视频中报道的问题，存在着执法过程不规范的情况。一方面，我会第一时间在网络上道歉，并且及时找到视频当中的当事人进行道歉，说明此次执法过程中我的错误行为造成了不良影响，希望他能够理解并原谅我的过失。及时将当事人接受道歉的情况向媒体和公众公开，消除我的行为对于单位的不良影响。另一方面，我会主动接受单位给予的处罚，并在单位内部进行深刻的检讨，希望单位同事能够以我为戒，规范执法行为。最后，相信我能够以此次事件为戒。一方面，认真学习相关执法规范，避免出现执法不合规的现象，并且在执法过程中要时刻秉持“以人民为中心”的理念，灵活执法手段，人性化执法过程，做好服务。另一方面，也要进一步加强证据意识，在执法过程中时刻保持执法记录仪等设备的开启，加强自我保护意识，确保执法过程能够规范、合法，充分履行自己身上的行政职能。题目五：带你的师傅参加评优落选了，你会怎么安慰？请现场模拟。专家审题专家审题本题为现场模拟题目。题目要求考生安慰评选落选的同事，考生可结合题目身份设定，从“情、理、利、方”等角度展开作答。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“带你的师傅参加评优落选了，你会怎么安慰带你的师傅参加评优落选了，你会怎么安慰”题干较为简短，这段话中交代了事件背景和答题任务。其中，从“带你的师傅”中可知，劝说对象是单位具有一定资历和业务能力的同事，该同事与考生具有“传帮带”的作用，关系较为密切；核心事件是“参加评选落选”，这里并未明确说明评选的内容和落选原因，考生可以劝说过程中进行适度展开和假设，例如先进个人评选、业务能力评比等。“评优落选”一是会让师傅情绪失落，需要我们对他的情绪表示理解，肯定相关的业务能力和综合素质，缓解他消极的情绪；二是会体现出理论基础、操作技巧等业务能力方面的短板，需要我们阳光心态，结合评比的标准分析落选原因，明确后续的努力方向。审题点审题点2：“请现场模拟请现场模拟”设问明确了题目类型为现场模拟，作答过程中需尽量贴近日常生活，自然入题、妥善收尾，也可以通过承诺和师傅一起学习相关知识、做足充分准备等方式，调动师傅的参与积极性，体现劝说效果。因此本题的作答思路为：首先，自然开头，营造日常工作的交流氛围；其次，展开劝说，一是对师傅落选的情绪表示理解、肯定其工作能力；二是解读评比活动的利好之处；三是分析落选原因，委婉提出建议；再次，自然结尾，体现劝说效果。正确示例正确示例李姐，这是我统计的汇总表格，正好顺路过来给你。我在咱们上级单位的官网上看到这次评比活动的结果了，别灰心，你的业务能力大家都是有目共睹的，之前你获得过的“业务标兵”、“三八红旗手”之类的众多荣誉称号就是最好的证明。而且我们私下里都称你为“高能姐姐”，有任何财务知识上的难题、系统操作上不明白的地方，第一时间都是想到来请教你。我也是因为刚来单位就跟着你熟悉业务，才能很快的理清工作思路、上手各项业务。李姐，其实这次评比活动对你来说也是非常有意义的，像财务基础知识的评比环节涉及了很多新的理论知识，之前李姐你不还说工作之后能用来看书的时间太少了，想要在知识储备方面给自己“充充电”，这次评比就是一次机会，赛前你阅读准备资料的时候无形当中就电量满满了。还有会计实务操作评比环节，其实是高手过招、棋逢对手，往常都是单位内部组织的评比，大家相互之间都太熟悉了，这次上级单位组织的评比就把各单位的精英汇集起来，更能帮助进步呢。我觉得，我们更应该从这次失败中找到自己的短板才能更优秀。李姐，我觉得这次赛前的准备还不够充分，个人展示环节中PPT的内容可以更丰富，对于亮点工作的介绍可以更细致；在线上操作的评比环节，因为我们单位现在处于新旧系统的过渡期，李姐，你的业务范围主要集中在旧系统的界面，对新系统的部分操作界面还不够熟悉，就在比赛过程中拖慢了操作进度。我觉得，后续只要重整旗鼓，着重突出特色工作、细化材料内容、更多的进行实务操作，就一定能在评比活动中获奖。上海东航招聘面试题库和答案编号：df2f44494af0ca2d31d9294ce569d2ed2022/12/9第4页，共5页不光是你，李姐，我自己也要把类似的评比活动作为鞭策自己学习进步的标杆，你如果空余时间要模拟练习、梳理资料的话可一定要叫上我啊，我要做好李姐的小跟班，和大家一起向一等奖迈进。上海东航招聘面试题库和答案编号：df2f44494af0ca2d31d9294ce569d2ed2022/12/9第5页，共5页