盘点作业流程.doc
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4、针对盘点所涵盖区域(包括后场仓库),作出完整的商品分类配置图,以利分配责任区域。 (四)事前准备:含人员出动计划、环境整理、盘点工具、顾客告知(若须停业盘点)、勤前讲习与工作分派、进货传票及商品异动资料的整理等。 (五)盘点中作业:含初点、复点、抽点作业规定。 (六)事后处理:含资料整理、计算、盘盈(损)调整、重大差异处理、奖惩实施等。盘点作业事后处理一、资料整理、计算 (一)商场经理要确认盘点单是否全部回收?盘点单上初点、复点、抽点是否有签名? (二)复印一份自存,原件送至财务会计单位核算。 (三)财务会计单位应于收到盘点单后,于5日内提出盘点结果报告。 (四)盘点执行单位要做成盘点实施状况
5、报告,以作为以后改善之参考。(如表2)盘点执行报告部门 日期执行状况问题点改善对策初盘复盘抽盘抽盘 复盘 初盘 (五)若在营业中盘点,则于盘点后,再读出收银机之“X账”,而以下列公式,来估算在盘点时,有些商品可能会被卖出,而不能再当做存货,因此,存货盘点的数字要做调整。 存货调整公式=实际盘点金额1/2(盘点后营业额盘点前营业额) 二、盘盈、盘损调整与差异处理 (一)整体而言,商品不可能有盘盈,除非有进货无进货传票、盘点虚增或计算错误;盘损则属是正常状况,但超过前述水准便是异常。 (二)盘损率若在2以下,则可进行账务调整,若超过2以上,则应参考前述制度确立的作法,追查差异原因。 三、奖惩实施
6、四、游离商品的处理 (一)状况 盘点后,通常会发生下列特殊状况 1有些商品有品号,但在电脑内无品名或非此品名。 发生原因:a标签编号错误。b电脑编号已淘汰,但商品仍在销售。 2有些商品有品名,但无品号。 发生原因:a标签脱落,又无资料查询。 b店内自行引进商品,却未呈报核准及编号。 (二)处理程序 1退回店内清查(若盘点单有陈列架编号,极易找寻),2天内回报。 2清查后,仍无法找出原籍的商品,一方面要列清单送交采购单位确认,一方面将商品尽量集中,以便处理。 3采购单位接到游离商品的清册后,逐项确认,若仍无法找出原籍,则可以下列方式处理:a售完为止,不再销售。 b若商品包装已破旧,以特卖方式出售
7、,或特价优待同仁。 盘点作业流程一盘点计划1盘点前10日确定盘点计划。2盘点前须对员工进行盘点教育训练,同时宣达相关盘点事项。3盘点抽盘人员由商场经理指派。二盘点前准备1盘点5日前完成盘点区域配置图。2制作盘点区域配置图须包括卖场的设施(货架、大陈列区等),场内仓库区、货架顶、后场的仓库区等,凡商品储存或陈列之处均要标明位置和编号,以便分区负责,实施盘点作业。3对每一个区位进行编号,将编号写成贴纸,粘贴于陈列架的右上角。4盘点2日前完成手填存货盘点单,填写货架编号、商品货号。5手填存货盘点单,填写商品货号时按货架上陈列商品从左到右()、从上到下()的顺序填写。6各部门主管须确定所有在卖场、仓库
8、之应盘点商品都已列入存货盘点单。7店输入小组依部门输入手填存货盘点单之店、部门、盘点日期及货架编号、货号,由电脑系统以货架编号识别自动以组排序。8店输入小组输入完后,列印库存商品无货架异常表,(专柜、代销及已删除商品不印)与营运部门核对。9各部门将复核完之盘点单交至店输入小组,店输入小组修正后列印一式两联的存货盘点单、货架编号起讫号码控制表与货架编号统计表(发放盘点单时记录核对)。10营运部门于盘点前将不能销售之商品作退货、换货、报废处理。11理货部于盘点当日中午12:00停止收货、退货,所有进、退货资料在盘点当天20:00前输入完毕。12盘点当日12点前各部门须将下列报表交予商场经理。1)存
9、货盘点单2)货架编号统计表3)货架编号起讫号码控制表4)盘点品折损率表5)最后一张验收单据号码控制表(或于收货、退货完毕后列印进退货清单上交)13盘点前营运部门须将盘点商品进行归类整理,并整理为最易盘点点数状态,如成组整齐排列商品。14非盘点商品需贴标注明非盘原因,以防错盘。15卖场和仓库需整齐清洁,空箱或纸皮必须另外堆放,以避免错误。三盘点中作业(视情况由财务会同其他部门负责监盘)初 盘:1由盘点中控台指挥及掌握盘点进程(包括仓库盘点),盘点单由中控台统一收发并作收发记录。2盘点中控台将各部门盘点进度标示于盘点区域平面图上。3主管确认商品整理完毕,方可进行放单动作。4经商场经理同意,各部门开
10、始盘点。5盘点人员须在存货盘点单上签名并注明员工工号。6盘点时按存货盘点单所写从左至右、从上到下的原则进行。7每一组货架都应视为一个独立的盘点单元,使用单独的盘点表,以利于按盘点配置图进行统计整理。8每两人一组进行盘点,一人点,一人记,不同特性的商品应注意计量单位不同。9各部门主管须再次确定货架上每项商品皆填写于存货盘点单上,如有遗漏商品,可手写于存货盘点单上,盘点后由输入小组补充输入。10盘点数量之更改,应在错误数量上划“”,在旁边写上正确数量,需经该部门主管签名,否则无效。11仓库完成盘点后,不得移动商品,直至所有的存货盘点工作完成。复 盘:1复盘作业在初盘完成之后进行。2复盘人员须在新的
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