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疫情后客服工作总结5篇疫情后客服工作总结5篇第1篇疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，大同市委政法委认真落实中央和省、市委决策部署，坚持把疫情防控作为最重要、最紧迫的任务，充分发挥职能作用，不断强化“防”的措施，落实“控”的责任，夯实“稳”的基础，念好快、严、全、细、广“五字诀”，坚决打赢疫情防控维护社会稳定这场硬仗。1.快速反应，周密安排部署一纸号令、一句动员、一声号召，大同市委政法委闻令而动，加强领导、统筹调度，建立健全了疫情防控应急处置机制，成立了疫情防控工作领导小组，制定了工作方案，迅即召开了专题会议，全面动员部署政法系统集中力量抓好依法防控疫情工作。各级政法部门紧急行动，层层压实责任，主要领导以上率下、亲力亲为，挺身而出、冲锋在前，市委常委、政法委书记姚鸿波及时深入车站、社区、高速路口等防控疫情一线，检查指导疫情防控工作。政法各部门主要领导也亲临一线调研指导防控工作，全市政法系统形成了横向到边、纵向到底的工作格局。2.严密防控，筑牢坚固防线一级响应就是一级战备，市委政法委切实强化战时意识，严格执行值班备勤、零报告、日研判制度，实时掌握动态，统筹全市政法系统做好疫情防控和维稳工作。同时，还成立了党员先锋队和志愿服务队，设立了临时党支部，将“战斗堡垒”驻在防控最前沿。全市政法机关特别是公安机关主动出击，积极投身一线，会同卫健防疫部门，认真落实“三个严格”措施(严格入境车辆和人员检测、严格车站机场等重点场所体温测量、严格限制或取消大型活动)，确保不漏车、不漏人。市司法局高度重视戒毒所疫情防控工作，提出所内疫情“零感染”“零发生”目标，两个戒毒所随即启动封闭管理值班模式，全员民警纷纷上交请愿书、按上红手印。连日来，全市广大政法干警挺身而出，舍小家顾大家，冲锋在前，涌现出了灵丘县公安局张志民等一批可歌可泣先进典型，受到了省、市战时表彰。3.全面发动，突出网格优势养兵千日，用兵一时。疫情发生后，市委政法委充分发挥市县乡村四级综治中心牵头抓总、指挥调度、研判分析等作用，全面调动网格员，等群防群治力量,积极开展工作。全市4900多名网格员“秒进”战时状态，严防严控当好“排查员”、定期消毒当好“清洁员”、贴心服务当好“跑腿员”。各县区建立完善“乡镇(街道)+村(社区)+网格+院落(楼栋)”四级联动防控机制，认真实施“四包一”(民警、社区干部、网格员、卫生员)工作法，在小区、村庄进出口设立防控点，24小时派人轮流值守，构筑起群防群治的严密防线。疫情后客服工作总结5篇第2篇在深入学习了_在20_年2月23日，中央召开的统筹推进相关肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上发表重重要讲话后，按照上级关于召开专题组织生活会的部署，对照讲话中“4个有的”“4个必须”，我全面查找了疫情防控中存在的问题，重点在理想信念，责任担当，工作作风，队伍管理4个方面，深入剖析了原因症结，并制定了整改措施。现将具体情况总结汇报如下：一、存在的主要问题(一)理想信念方面。一是统筹全局开展工作的意识，需要进一步提高。对疫情防控工作的认识局限于一个单位，工作的重点放在自己管辖的范围内，认为只要做好重点部位重点人员的防控管理工作就可以，而对有交集的单位和人员的关注和考虑不够，导致防控工作存在漏洞。二是对新形势新情况的学习需要更加深入。由于疫情期间工作头绪繁多，不能主动利用业余时间系统深入的学习研究党中央上级单位对疫情防控的文件指示精神，通常是上级要求学什么就着重学什么，与现岗位工作联系紧密的就多学，联系少的就少学或不学。(二)责任担当方面。一是舍我其谁的冲锋意识还需提高。在工作中有时存在着一般群众的思想，作为一名共产党员应当_，以优秀党员的标准严格要求自己，_，以所有人员的安全健康敦促自己。二是守土担责的担当精神还需加强。当前形势严峻，人手不足，领导工作任务繁重，在这次疫情大考面前，作为单位副职，我应当主动向前多是一步多走一步，既要保质保量完成领导安排的部署的工作，更应当积极思考可能存在的防空漏洞，并加以完善。(三)工作作风方面。一是狠抓防疫工作的魄力不够，在一些工作细节上存在着抓而不细的现象。我在每日统计上报个人体温和轨迹的时候，有个别人员没有发热评，感觉上报一个正常的体温数字，而不是实际测量，对此我没有做到细致到底，认为只要正常就没有问题。二是改革创新意识不高。没有积极探索疫情防控的新措施新办法，一味按照上级的指示执行，也没有主动与其他单位进行交流，学习借鉴其他单位的先进经验。(四)队伍管理方面。一是对所属人员的思想生活关注不够。没有做到经常性的防控思想教育，提高所属人员对防疫工作重要性的认识，也没有时常关心所属人员自身的健康和家庭状况，工作交办多，谈心关怀少。二是较真力度不够大。摸不开情面，体谅到以前期间工作强度和压力比较大，对于个别落实制度不严格的人和事，往往是口头提醒，没有进行严厉的批评教育疫情后客服工作总结5篇编号：265bfeeb83fc98bce58721bf3bcc53b32022/12/27第1页，共4页和处理，有可能导致人员思想放松，增加防控风险。二、原因剖析(一)理论学习还需加强。爱情是一场对我们工作的重大考验，由于平时对理论学习的重视程度不够，导致对疫情的严峻形势判断不够，系统不够透彻。(二)使命担当意识还需加强。作为领导干部，在这个疫情防控最关键的阶段，更加需要主动作为，凡事想在前做在前，做到严阵以待，担当作为，休戚与共。(三)尽责履职意识还需加强。每个位置都是阵地，每个岗位都是战位，每次_都是战斗，不能满足于过得去的要求，不获全胜不言休。三、整改措施(一)加强理论学习，提高政治敏锐性。把理论学习作为一种政治责任和精神追求。带头加强疫情防控知识的学习，铸就抗击疫情的必胜之心。(二)强化主动担当，保持强烈进取意识。以时不我待，只争朝夕的紧迫感，将精力全部投入到当前的工作中，凝聚守土为民的责任之心。(三)优化工作作风，争当模范表率。以优秀共产党员的标准要求自己，一丝一毫也不松懈。疫情后客服工作总结5篇第3篇窗外的阳光格外明媚，透过绣着红色玫瑰花的窗帘照在我的脸上，格外温暖。彼时，我想，如若没有这场突如其来的、措手不及的传染病，现在我一定在明亮的教室里听着孩子们朗朗的读书声，那一张张花儿般的笑脸一遍遍的呼唤着“老师好”，如今回味起来，是多么的动听可是生活没有假如，因为这场可怕的疫情，如今我们只能待在家里，“大门不出二门不迈”，从未想过有一天这样安然的待着也能为国家做贡献。随着疫情的严重，“停课不停学”应势而生，在“钉钉”上进行网上直播教学成了“潮流”。回顾网上直播学习的这两周，可以说是感慨良多1.初使“钉钉”问题多，耐心指导暖心窝网上直播前夕，学校考虑到老师们对软件的不熟悉，于是安排专门的技术人员对老师们进行培训，学校的徐老师耐心指导，一步步引导老师们掌握直播技巧，不管有什么问题，都一一耐心的及时解答;同年级的老师们，为了确保课上的视频品质，在直播群里试课时，其她老师们在后台积极关注，及时给予意见和建议;年纪较大的教师无法及时了解直播步骤时，年轻教师以开视频的方式一步步操作指导正是有了这些负责的同仁们、有了这些暖心的同事们，如今学校里的每一位老师都能熟练的进行直播，向孩子们传授知识。这一刻，只想对祖国母亲说：“虽然我们不能亲自上前线，但我们是你最坚强的后盾，为你培育、培养着祖国的花朵。”2.巧用“钉钉”来直播，上好开学第一课尽管不能相聚于学校，但是作为一学期一次的开学日，2月10日早上8：10分，全校师生仍然利用“钉钉”举行了开学典礼，大家一起观看了开学第一课，当看到我们的时校长为大家送上祝福和鼓励时、当看到孩子们身穿干净的衣服、戴着鲜艳的红领巾、认真的看着时，那一刻，我的心中无比激动。3.宅在家里也能学，温馨画面动人心如今，网上学习已进行了将近两周，每次批改孩子们的作业，看到在家也认真学习的孩子们，看到负责的家长，读到他们暖心的语言，心中都无比温暖。是呀，老师认真了，家长也会认真，那么孩子们会更加更加的认真。疫情后客服工作总结5篇第4篇为有效防范新型冠状病毒感染肺炎疫情输入，加强_街道办事处疫情防控和应对工作，_街道办事处采取了四项工作措施，全力保障广大人民群众的身体健康和生命安全。现将工作情况总结汇报如下：一、加强组织领导，强化责任意识成立了_街道办事处新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，制定了_街道办事处关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知文件，并将文件下发到各村。1月22日上午，_街道召开了新型冠状病毒感染肺炎疫情工作会议，街道主要领导、相关责任部门、各村书记等30余人参加了会议。会议要求各村、各成员单位做好防范，各村成立防疫领导小组，启动联防联控制度，对武汉返回_的人员进行摸底排查，做好疫情监测、管控等工作。会议结束后，各村立即行动，6个村也第一时间组织村干部、小组长、中心户长、卫生所负责人等相关人员召开疫情防控部署工作会议。1月26日下午，_街道又召疫情后客服工作总结5篇编号：265bfeeb83fc98bce58721bf3bcc53b32022/12/27第2页，共4页开会议，传达_市防控工作精神，要求大家必须高度重视，特别是对武汉返回_的人员进行严密监测，动态报告。二、加大宣传力度，引导群众做好防控_街道利用工作群、党建群，各村两委利用村里的微信工作群、朋友圈等转发防控知识、致_父老乡亲一封信、致凤城市人民的倡议书及各项公告等，做好疫情防治基本知识的宣传和普及，客观准确反映疫情和防范工作情况，做好群众的思想工作。三、严格网格管控，推行精细管理根据辖区实际情况，将辖区分为三大区域：第一区域，有物业管理的小区由辖区5个物业公司分别对各管理的小区进行管控;第二区域，辖区单位家属楼，由各所属单位进行管控;第三区域，无物业管理的居民小区以及楼栋由街道发动管控志愿者进行管控。单元之间、楼栋之间不允许聚集、串门，外卖、快递等服务人员到指定地点等候或投放。四、全面摸底排查，做好疫情监测、管控和信息上报各村对从武汉返乡的人员开展全面排查，逐一做好体温监测，并逐一进行登记造册。各村对从武汉返乡的人员进行隔离观察，实行包保责任到人。_街道办事处建立了_防控工作群，每天对从武汉返_人员进行监测报告。做到“有事报情况，无事报平安”。截止到目前，_街道共有从武汉返回_的人员_人，身体状况良好，没有出现发热、咳嗽等症状。其中有_人还处在医学观察期，目前状况良好。五、加强消杀防疫，全力阻断病毒传播疫情后客服工作总结5篇第5篇为了保证师生的健康，牢固树立“健康第一，安全至上”的思想，预防全校师生新型冠状病毒感染的肺炎传染病的发生，维护教育教学秩序稳定方面，学校做了大量的工作，采 取了得力措施，团结就是力量，为了打好这场抗击新冠肺炎 疫情的攻坚战，我校领导亲自挂帅督战，积极部署疫情防控方案。在广大师生们齐心协力，万众一心的努力下，新冠肺 炎病毒在我校无功而返。同时，也为这次的新冠肺炎疫情防 控战役谱写了一幕又一幕温馨、仁爱、和谐的美丽篇章。使学校防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作取得阶段性胜 一、提高认识，制定切实可行的工作目标当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐，学校领导非常重视新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，我校组织师生认 真学习上级文件精神，贯彻落实上级的决策部署，按照高度 重视、全员参与、积极应对、联防联控、依法科学处置的总体要求，坚持及时、准确、适度的原则，充分准备，严阵以待，认真做好各项防控工作，确保校园稳定。二、精心组织，建立健全组织领导机构 为加强领导，实行防控工作目标责任制，学校成立了防 控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组，由校长负总责，按照各级学校新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案 和工作意见要求，把学校防病防疫作为重要工作来抓，将新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作落实到学校具体部门、落实到每个班级。认真开展学校防病防疫工作的自查活动，及时消除卫生安全隐患。进一步完善和强化学校卫生工作管理制度，建立了学校卫生管理工作的长效机制。三、合理安排，采取有效的防控工作措施1、制定方案，精心准备。认真学习上级有关文件精神，制订应对学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情的工作方案并认真落实。组织校医和负责学校卫生工作的人员参加新型冠 状病毒感染的肺炎防控知识及技术的培训和演练。做好疫情 应对的物资准备，确保应对疫情物资供应。2、加强宣传，及时预防。积极开展多种形式的健康宣 教，普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识，倡导环境卫生、科学洗手等卫生行为，提高广大学生、教职员工对流感防治 的正确认识和自我防护能力。学校定期对校园、教室、图书馆(阅览室)、教研室、宿舍等学生和教职员工学习、工作、生活场所卫生进行消毒，注意通风，保持空气流通。3、建立制度，完善措施。每日对在校学生和教职工开 展晨检，仔细询问是否有发热、咳嗽、咽痛等流感样症状。一旦发现流感样症状的学生或教职工，要立即按有关规定，要求其进行进一步诊治，其间不得返校参加正常教学等活动。指定专人每日负责学生和教职员工因病缺勤登记和随访 工作。一旦出现学生、教职工因病缺勤，应及时了解缺勤原 因，发现流感样疫情要在第一时间(2小时内)报告当地疾 病预防控制机构和教育行政部门。4、畅通渠道，上报及时。一是建立“零报告”制度。建立健全校内有关部门和人 员、学校与家长、学校与当地医疗机构及教育行政部门“零报告”联系机制，完善信息收集报送渠道，保证信息畅通。二是实行24 小时值班制度。加强校内值班，实行24 小时值 班制度。建立与教育部门、卫生部门信息联动机制，发现疫情及时上报并收集本地区新型冠状病毒感染的肺炎发生信 息，及时准确地进行预警。五、搞好消毒、卫生工作，营造学生健康成长的环境 1、各班除召开“预防新型冠状病毒感染的肺炎”专题 班会外，还经常利用晨会、午会等时间，发动学生从了解病状、预防措施到宣传。疫情后客服工作总结5篇编号：265bfeeb83fc98bce58721bf3bcc53b32022/12/27第3页，共4页2、学校教职工一旦有感冒发热立即报告学校，并由校 长了解状况，根据病情决定是否上报上级部门。3、家长一旦发现孩子发烧，先送医院(不要任其返校 或要求学校送医院而造成不必要的学生间互动)4、每日对学生个人卫生进行检查。5、每周进行门把手、楼梯扶手、桌面等物体表面用消 毒剂进行擦拭消毒;6、进行清扫或消毒时，工作人员应戴手套，清洗结束 后要立即洗手。7、养成良好的个人卫生习惯和饮食习惯，饭前便后洗 手、勤洗澡。8、告戒家长尽量少带孩子去拥挤的公共场所，特别是 尽量避免与其他有发热的儿童接触，减少被感染的机会。平 时要多注意观察孩子身体状况的变化，一旦发现孩子有发热、咳嗽表现，应尽早带孩子到医院就诊，并积极配合医生 的治疗。9、每天进行零报告制度。学校有专人负责每天向教育 总支报告学校的情况,做到信息畅通。10、积极开展体育活动，加强体育锻炼，保证一天的一 小时锻炼时间，从而增强体质，提高机体抵抗力。11、全校班级分别举行了以“防止肺炎”的主题班会，内容丰富，深入浅出，形式多样，收效显著。目前乃至今后一段时间，防控新型冠状病毒感染的肺炎 疫情的任务还十分艰巨，我们将在上级的正确领导下，创造条件，千方百计做好防控工作，为学校全面发展作出贡献!六、存在问题 个别同学体温自测反馈不能落实。红外线体温测量仪测 量值存在误差。七、下阶段建议 1、继续做好学生防控新冠病毒肺炎疫情宣传教育工作，进一步引起全体学生及家长的高度重视。2、上级有关部门应该加强对社会进行知识宣传，提高 群众防控意识。面对新型冠状病毒感染的肺炎蔓延的严峻形势，加强对 新型冠状病毒感染的肺炎的防控，是学校应尽的义务，确保 全校师生平安度过流行疾病蔓延的严峻时期，是学校的责任。我校认识到位，部署及时，措施得力，新型冠状病毒感 染的肺炎防控工作有条不紊。疫情后客服工作总结5篇编号：265bfeeb83fc98bce58721bf3bcc53b32022/12/27第4页，共4页