网络营销方案---总.doc

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销
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划
书
——我的美丽日记面膜

组长：安琴敏
组员：石大路 谢林华
刘师玲 王福进

目录

一、前言 2
二、市场调研 3
1、市场调研及分析 3
三、营销策划 3
四、经营模式 4
五、营销宣传形式 4
六、目标市场分析SWOT分析 5
七、网络推广 5
（一）网络广告推广策略 5
1、关键词设置 5
2、设置标题 6
3、关于产品的描述 6
4、推广单元 6
(二)、推广手段 7
1、校内广告宣传 7
2、微店推广 8
3、QQ空间推广 9
4、微博推广 9
5、QQ群发 10
八、网络促销 10
（一）营销目标和市场策略 10
（二）、活动内容 10
（三）、宣传推广 11
（四）、促销策略 11
九、软文推广 12
（一）、软文在QQ、微信上推广 12
（二）、微博软文推广 12
（三）、人人网宣传推广 13
十、群发推广 13
1、硬广告：（广告宣传） 13
2、群发：（ QQ、邮件群发，论坛群发） 14
3、举办相关活动：(产品（我的美丽日记）展览与推广) 15
4、微博、博客、空间推广： 16
人员数据及效果分析 18
问卷 20

一、前言
随着我国经济的飞跃发展,人民的生活水平得到了较大的改善,人们的生活方式、观念也发生了巨大的变化,社会的富裕和生活的提高大大刺激了大学生对提高生活素质的期望及消费愿望,使大学生把更多的注意力投向如何消费上。大学生作为新生代的消费群体，对消费的对象有着独特的追求。尤其是女大学生。她们不仅追求者潮流，更是对自己的外表有着独特的呵护。为此，她们不惜省吃俭用也要为自己的皮肤做呵护。除此之外，皮肤的呵护作为每天的必修课，每个人都需要购买护肤品。作为高校，一般远离市区，所以很多人都选择校内消费，所以综合来说，高校的护肤品市场很是良好。
皮肤问题一直是困扰着很多人“面子”的难题。很多人都会出现各种不同的皮肤问题。痘痘是不是困扰了你许久，皮肤油腻、干涸是不是让你无法尽情展示自己。很多人都会说是。的却，我们要解决这些问题。
然而在众多护肤品中价格之高往往令女大学生望而却步。便宜没好货，好货不便宜，我们就是要打破这种传统的消费思想为女大学生带实惠便利。
我的美丽日记护肤品店价格实惠质量可靠。拥有专业的肤质鉴别器件，拥有完善的服务体系，致力于为消费者解决皮肤难题。
二、市场调研
1、市场调研及分析
(1)、人口统计：上海工会管理职业学院，在校生3000多人，女生人数约为70%，绝大多数女生都喜欢为皮肤做护理，每月都在护肤品上消费。
(2)、经济环境：市场不仅需要人口，而且还需要购买力。我校学生大多为世界各地人，绝大多数女生都能承受50至100元的护肤品消费。
(3)、竞争者分析：虽然护肤品店，但大多存在价格高昂的情况，我们在价格上占了优势。
(4)、社会、文化环境：现在的女大学生都很注重给人的外在印象，而且为约会游玩不惜大费周章的打扮自己，因此我们拥有很好的消费环境。除此之外我们经过调查研究很多女生都埋怨所买的护肤品价格昂贵质量没保证的情况。同时她们希望可以给自己的肤质做鉴别，可是正规的医院价格太过高昂，所以她们期待价格实惠质量可靠的护肤品。
三、营销策划
1经营方式: 实体经营与网上营销。提供送货上门服务。
2经营产品: 主要经营美白补水祛痘等类型护肤品。我的美丽日记。
3价格范围:针对大学生的特殊社会身份我们的定价一般低于同行很多。
4消费人群:上海工会管理群体女生。
5优惠方式:（1）只要是在我店购物满三十员者送会员卡一张。会员享受八
折优惠。（2）凡购物满100元以上者自行选择10元以下护肤品一个。（3）
周末及节假日八折优惠。（4）团购（8人以上）享受七折优惠。
四、经营模式
1 经营地点 上海工会校园、网上
2 资金来源 同学入股（5人）每人200。
3 货物来源 我们的货源均来自个品牌的地区代理商和各主流电子商务，其中草莓派化妆品商城，校装妆网是主要的合作对象，保证价格实惠质量可靠。
4 人员分配 两人负责货源，两人负责销售，一人负责财务，一人负责广告宣传。
5 店面名称 我的美丽日记
6 经营时间周一至周五下午四点二十之晚九点半 主要针对本校自身情况制定。
五、营销宣传形式
宣传是一个有效打响知名度的形式。能及时的将店内信息传递给消费者。给消费者和营销者带来方面。我们的宣传方式主要有以下等形式。
1 海报宣传 海报内容新颖引人注目。我们将在校内张贴还报来宣传自己，提高知名度。
2 传单 传单成本低而且轻巧便利。
六、目标市场分析SWOT分析
要了解我们所处的环境，根据SWOT分析，我们存在着优势和劣势。
优势：我们的产品价格优惠，而且我们离消费群体近，可以更好的了解消费群体的需要，满足消费者的需求。
劣势：消费者更相信超市的产品质量，另外，消费者通过了解我们产品的渠道少。
机会：现在的女生都喜欢用面膜来达到美白补水、滋润、保养肌肤的效果。我们学校的女生比较多，市场较大。
威胁：一号店、淘宝、天猫等网店和校外超市的威胁。
七、网络推广
（一）网络广告推广策略
1、关键词设置
（1）自己或他人嘴边的关键词。自己脑海中关于产品首先浮现的内容，很可能就是顾客搜索时会使用的关键词，因此可以随时记下自己关于面膜的想法，比如“补水面膜”、“美白面膜”、“面膜促销”等。
（2）查看竞争对手的关键词。通过查看竞争对手的关键词，可以发现有哪些是过热的关键词，有哪些是价值而竞争对手暂未发现的，可以加以利用。
（3）除上两条外，还可以通过从朋友口中获取关键词、错别字搜索、同义近义词搜索等方法来设置关键词。最终可以设置关键词如“我的美丽日记面膜”、“MG美即面膜”、“补水面膜”、“美白面膜”等等。
2、设置标题
面膜的种类比较多，一般顾客搜索时可能对面膜功能也有标注，所以面膜需要成套的关键词和标题。而设置标题的关键就是要保证标题具有吸引力，能够吸引潜在的顾客点击访问网站。
3、关于产品的描述
这里需要一段描写美即企业及其产品的文字，目的是在使搜索到关键词的顾客更进一步地了解产品，吸引顾客访问。
4、推广单元
将以上关键词及标题、描述按类分成不同的单元
(二)、推广手段
1、校内广告宣传

2、微店推广

开微店无需资金成本、无需寻找货源、不用自己处理物流和售后。也不用自己守在电脑旁。只要花5秒钟注册，就拥有了一座全场优势正品的网上商城.
3、QQ空间推广

（1）QQ空间推广具备好友关系营销的条件，更有利于品牌的口碑宣传。
QQ空间具有更加浓烈的感情色彩，它以QQ好友为传播对象，不经常见面的好友可以通过QQ空间了解你的近况，空间稍稍有所更新和变化，好友会及时知道，也会通过留言跟你互动。通过好友日志分享转载，增加好友对品牌的信任，形成良好的口碑。
（2）QQ空间好友一般都有许多共同的话题，产品推广更具有针对性。
QQ空间的关注对象大都是QQ好友，有许多的共同话题，是一个持久的小群体。所涉及的话题都是好友圈子里所熟悉的，产品营销可以面向这些好友，让这些好友客户群转载推广自己的空间日志，最终实现一传十、十传百的推广效果。
4、微博推广

（1）、推广目的 尽可能多的粉丝了解并访问我们的微博，通过微博获得相关信息，挖掘潜在的读者粉丝，从而引导粉丝群购买我们的产品。
（2）、推广方式①发布消息，单向的把面膜的内容告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围,提高知名度的效果。目前在不断的更新面膜的照片。②互动交流，通过和粉丝们进行交流，达到人际传播和推广的效果。
5、QQ群发
（1）、推广目的： QQ现在是现在人们使用最广泛的即时通讯工具，QQ群营销的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，耗资少，回报率高。
（2）、推广方式：先我们选择与自己产品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我们还自己开创了群，去把目标客户的人员（主要是工会学院的学生）让他们加入我们的群。进群之后及时让成员们修改群名片，要求统一马甲。我们及时更新群动态与群相册，充分利用好去推销我们的产品。也会专门让我们的人员在每天特定的时间去解答成员们提出的任何问题。
八、网络促销
（一）营销目标和市场策略
促销目的 ：们面膜促销主要是提高学校女生提高对我们的认识和了解，使面膜销售量提高。扩大产品的知名度，促进销售
促销地点：1、上海工会管理学院。学校2 4　5号楼女生楼，学校食堂门口。
2、在微博、QQ、微信中，发布一些促销活动。
时间： 我的美丽日记面膜的促销时间：第十四周星期三和星期五两天。
促销对象：1、上海工会管理职业学院，所有女生。
2、微博、QQ、微信网友
（二）、活动内容
厂家直销 ：1、减少周转费用，让消费者用最优惠的价格享受追高的品质。
2、特价产品可进行限量销售。特价产品旨在争夺客户，打击竞争对手，同时又能带来一定利润，具体型号及价格可由经销商自行根据库存来确定。
折价促销：我们给客户在原来的价格上打8.5折，但我们的面膜必须买满100元。如果以每寝室购买，可以给姐妹价，打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友购买我们的面膜，并且帮我们宣传介绍客户，可以有8折的优惠。

赠品促销：我的美丽日记面膜盒上扫二维码送一片面膜，可以免费使用我们的产品，免费替我们的面膜打广告，又可以提高我们面膜的知名度，但仅限女生。

（三）、宣传推广
实体宣传推广：到人流量较大的地方进行样平展示及口头描述等宣传。
网络宣传推广：在网上进行图片和文字说明宣传。
（四）、促销策略
1、网络折价促销
折、价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网络赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3、网络抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。
4、网络积分促销
　 网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加*问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。
5、网络团购促销
6、网络捆绑促销
捆绑套装，关系的产品联系到一起，进行统一的网络营销。

九、软文推广
（一）、软文在QQ、微信上推广
（1）QQ、微信、现在是现在人们使用最广泛的即时通讯工具，同时也成为了众多公司企业想在上面做宣传做销售的地方。
（2）QQ、微信、群营销的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，所以它很适合一些小的企业做营销，因为耗资少，回报率高。
（3）在QQ空间、微信、里放上我们的视频，视频比较吸引顾客的观赏度，把我们的视频放在上面更有利的推广和宣传。
首先我们选择与自己产品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我们还自己开创了群，去把目标客户的人员（主要是工会学院的学生）让他们加入我们的群。进群之后及时让成员们修改群名片，要求统一马甲。我们及时更新群动态与群相册，充分利用好去推销我们的产品。也会专门让我们的人员在每天特定的时间去解答成员们提出的任何问题。

（二）、微博软文推广
（1）尽可能多的粉丝了解并访问我们的微博，通过微博获得相关信息，挖掘潜在的读者粉丝，从而引导粉丝群购买我们的产品。
（2）发布消息，单向的把面膜的内容告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围,提高知名度的效果。目前在不断的更新面膜的照片。
（3）互动交流，通过和粉丝们进行交流，达到人际传播和推广的效果。
（三）、人人网宣传推广
（1）在人人网上将主页推荐给各自的好友。
（2）搜集各媒体对网站的报道，并展示；定期发布系列状态。
可行性分析：
（1）人人网的受众群体为大学生，与闯创网的目标群体一致。因此在现阶段，人人网上的有力宣传可以有效提高网站知名度。这一推广方式可作为现阶段网络推广的重点。
（2）由于个人账号较之公共主页更具主动性，因此应将主要精力放在个人主页的建设上。
（3）好友的添加问题较为困难，建议主动添加各学校的人气之星，及各学校有影响力的团体和组织。
（4）人人网的普遍性、大众性和多功能性，可以全面地展示闯创网，使在校大学生逐渐增加对网站的了解，可作为长期宣传的手段。

十、群发推广
1、硬广告：（广告宣传）
先是在学校宿舍楼展览我们的产品以及发布我们的面膜宣传广告。

2、群发：（ QQ、邮件群发，论坛群发）
（1）QQ现在是现在人们使用最广泛的即时通讯工具，同时也成为了众多公司企业想在上面做宣传做销售的地方。
（2）QQ群营销的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，所以它很适合一些小的企业做营销，因为耗资少，回报率高。
（3）推广方式
首先我们选择与自己产品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我们还自己开创了群，去把目标客户的人员（主要是工会学院的学生）让他们加入我们的群。进群之后及时让成员们修改群名片，要求统一马甲。我们及时更新群动态与群相册，充分利用好去推销我们的产品。也会专门让我们的人员在每天特定的时间去解答成员们提出的任何问题。
对于新加入群的成员，我们是本着先建感情，后推广的主要原则，先和QQ群里的成员们建立好感情在去推广我们的产品，广告是本着少而精的原则，每天只发一次，广告是以“我的美丽日记”为主题，然后是把我们的产品的特点以现在流行的歌曲而改编，以轻松活泼，搞笑的方式下，吸引我们目标客户的眼球，在培养群感情的时候植入广告，这种效果是最佳的。

3、举办相关活动：(产品（我的美丽日记）展览与推广)
把我们的产品摆放在醒目的位置展览与推广，让我们的消费者了解我们的产品并勾起他们购买的欲望，达到我们所期望的效果。
4、微博、博客、空间推广：
（1）推广目的
尽可能多的粉丝了解并访问我们的微博，通过微博获得相关信息，挖掘潜在的读者粉丝，从而引导粉丝群购买我们的产品。
（2）推广方式
①发布消息，单向的把仙人球的内容告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围,提高知名度的效果。目前在不断的更新仙人球的照片。
②互动交流，通过和粉丝们进行交流，达到人际传播和推广的效果。

人员数据及效果分析
本产品是我们自己一直以来常用的护肤产品，一直觉得不错，价格实惠，效果很好，自己也比较信赖。于是向周围的同学朋友推荐。在朋友们试用后的反应来看，效果不错。都表示说愿意继续使用下去。更加增加了我们的自信，于是加大宣传和推广，目前的宣传效果都还不错 。
得到了广大消费者的热烈欢迎。这种既美白又保湿的面膜大家都能接受并给予我们支持。使我们第一批的产品已售空的良好效果，完美收场。

问卷

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落