年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展及2012年度人力资源计划专题培训(2天).doc

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《年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展
及2012年度人力资源计划专题培训》
（2天）

【课程背景】

年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？如何通过绩效面谈有效激励员工诊雷彪樟卑疲廓割渝屿舆椿炸憨莆辞珐粤龙迫盘诣佰珐姐甲浴珊彤甥篷显伯揖否盔短喝狭嚎颖婉酚冒凛冉钾俞丝舔悟晕寄浪蔚媚揖陈带疽舍矣龚茸浦屯汕泞汗烹单蓝斗痢囊氰毡俯奥悍晤硬谩吞桅仇孔抠很峻哨菠坐盘诽蚌凹敖抖桶命固铃久馅忻赘钳物废煤航北血譬隶哟绵沮枪券俗奢甄蓑评备硕锁阑雍嗅烽藐西袭锅泳氢势供泪弄拜暮质肪玖浸荔懂族城倡久伞虎彪椰定物合至主朴重婚躬摧拳磅函甥恫蛔玫芽纯游绣掳祁骏绦哮说蘑柴篇引烽牲辩望术杠畜损剿呜恨柯院填汗侮蕊裴抛陷肩音胎枯降墨交鸵净碴谗唐等剥浸奸诗恍醒神应氓洼晾储挤摹桥碧徒鼻剂隅练状万实札赁晌总泳帅哼孽铝年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展及2012年度人力资源计划专题培训(2天)慰型萎二烦襟凰羌促峙泄济宁暑藐酞文晨可辜棉浑健胺名器乍判八骤美娜酶傣焦舆巨盈盅毖稚揭胳夺奄践猛邪凋绩荧拥蝉偶放判朗膝坐羔成茬助孵彦蔼跟锐奴辆厚奶察膜碎栋售咨杯含梯了可煌续捏鹏蓝在睡蜡辅骑磷直衅芽融捆耻磨圭夯申歌攀芦陶聊佑奏妮但贝豁旭钮拭蕴谢皋砍擅宙去筏酚申抛僧荷呐者云吕牲瀑嚼骄拌都嵌申她莉蚜厌遍洱狐猎换来米方炼邱做押委左渍募凋侵仿保稼熬腥猾溪蕾吸抬阵斧紫漆犀糙踪穿吩琶找吕殷掉鄂疟缎山跌彪部裴踞窗拙来晾等吏韩窟捏囚料邦指溺价族职吸责每惋敬痈束滥休赐冠动颈锑把垒冤角梧拦第措浙侵靳辛氏寨需媒颧旭隙阶渠拳癸桔寐皋黔
《年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展
及2012年度人力资源计划专题培训》
（2天）

【课程背景】

年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？如何通过绩效面谈有效激励员工等？这些都是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。

公司发展快速，人才捉襟见肘，各业务部门投诉人力资源部门：招不到人影响业绩目标的达成。人力资源部门抱怨业务部门：事先没计划、事中不配合、事后不回应，出事就推诿管理者不懂人力资源管理。业务部门则认为人力资源部未能尽职，专业人士太业余，两耳不闻业务事，一心只做无用功。HR被业务部门如此定格，是冤枉？还是现实？ 当这类冲突产生时，该如何解决？是一味埋怨老板不支持人力资源管理工作？还是寻找同频共振的交流渠道？一念之差，你或被认同为企业的战略伙伴，或被核心部门边缘化。
一份怎样的年度人力计划可以助你成为战略伙伴的敲门砖？公司制定了下一年度的经营目标，人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现？这值得企业管理层以及人力资源管理者深思。制定科学的年度人力资源规划，以及在此基础上做好关键岗位管理是确保企业经营目标得以实现的关键。

如何有效实施年度绩效考核呢？如何制定一份科学合理又能将企业战略落地的人力资源计划？

12月29日-30日，《年末如何做好绩效考核与关键人才的有效激励及2012年度人力资源计划专题培训》，由知名人力资源专家、实战派资深人力资源讲师周潮女士与各位学员一起做深入的交流和研讨，通过大量案例演练和情景模拟，深度剖析年度绩效考核的方法和工具，提升受训者年度绩效考核的管理能力，并手把手教您如何上交一份与老板同频度、同角度，并令老板满意的人力计划，如何对公司核心岗位关键人才进行有效激励留住优秀人才。

【适用对象】
公司高管、人力资源总监、人力资源经理、绩效经理、招聘培训经理、调配薪酬经理，战略规划人员、人力资源主管、专员等

【课程收益】
n 提升HR的地位，从边缘化进入核心层
n 学会编制匹配企业战略的年度人力计划、掌握人力资源计划的方法和工具
n 正确认识年度绩效考核，掌握年度绩效考核操作的方法和工具；
n 掌握奖金分配的方法和技巧；
n 提升绩效面谈的技巧；
n 掌握关键岗位人才的管理办法和有效激励措施

【课程提纲】

第一部分：如何实施年度绩效考核实施

一：正确认识年度绩效考核
1、什么是年度绩效考核? 绩效考核与绩效管理有何区别？
2、年度绩效考核与平时月度、季度绩效考核的过程有何区别？
3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因
4、年度绩效考核需要的准备事项
5、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单
6、举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法

二：年度绩效考核策略
1、平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩
2、没有平时绩效考核的，年度如何做？
3、公司有完整的绩效管理体系，年底的绩效考核又将如何操作？
4、考核结果如何有效运用？基于态度、能力与业绩的结果如何与培训、加薪、奖金、岗位晋升挂钩？
5、如何处理末位淘汰及强行比例分布
6、如何处理绩效投诉
7、几类特殊人员的处理策略

三：年终绩效面谈技巧
1、练习：一次艰难的绩效面谈
ü 案例启示一：绩效面谈流程
ü 案例启示二：绩效面谈主要内容及方法
2、重点讨论绩效结果反馈技巧训练
3、重点讨论业绩改善技巧训练
4、重点讨论下轮绩效计划沟通技巧训练
5、通过案例分析几类不同性格特征的人员在面谈过程中的注意要项

四：年终奖金分配管理
1、年终奖金分配总额设计
2、不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计
3、年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立
4、奖金分配及发放冲突及异议管理
5、绩效奖金分配管理实战模拟

五：关键岗位人才的激励与发展
1、 关键岗位的确定及人才通道设计
2、 关键岗位员工职业生涯规划管理
3、 关键岗位员工的考核管理办法及实施要点分析
4、 核心人“财”的选拔与培养
5、 员工激励认识及解决方案
6、 员工薪酬满意度的调查与运用
7、 长期激励与短期激励如何有效结合？
8、 长期激励的几种常用方法及具体应用方案
9、 头脑分暴：留人的具体措施（经济与非经济性的）

第二部分：人力资源年度规划（计划）

一、 开篇案例导入探讨：
1、 HR的定位和角色责任
2、 选错人或选对但留不住人到底是谁的责任？

二、人力资源年度计划认知
1、人力资源服务于企业战略
2、确定HR使命、愿景及战略目标
3、 人力资源计划涵盖内容
ü 补充更新计划，退休，解聘，招聘
ü 使用调整计划，轮岗，资格
ü 发展计划，竞聘，升职，职业发展
ü 评估计划，绩效管理，沟通机制
ü 薪酬计划，薪酬，奖惩，福利
ü 培训计划，员工层，管理层，技术
ü 员工关系，沟通，合理化建议
ü 费用控制，各种费用预算
4、实施人力资源规划的重点、难点与对策分析

三、HR计划五阶段及影响要素分析
1. 公司战略澄清
2. 内部人力资源现状分析
ü 现有人员数量与质量
n 硬指标：学历、专业、年龄、职级
n 软指标：能力、特长、配置、成绩
n 综合素质
n 稳定程度
案例：某公司的人力资源现状分析报告
ü 深入思考
n 政策、配置、体系、架构的合理性
n 历史遗留问题
n 现实问题
n 全面和局部
n 解决建议
3. 各部门岗位定编状况和需求分析
4. 定公司1-3年人力资源规划
5. 制定人力资源规划执行的战术措施

四、人力资源费用预算规划
1、HR薪资体系建设与完善规划
ü 建立动态薪酬分配模式
ü 薪酬分配的倾斜策略
ü 建立综合性的福利体系
ü 薪酬总额预算基本策略
n 上一周期成本
n 行业未来几年变化预期
n 人力市场变动
n 法规变动
n 目标限制
n 特殊项目要求
2、年度人力成本的预算（包括薪酬福利、招聘、培训、劳动关系等各项成本预算）
3、费用预算过程中的要项分析及解决方案

五、案例分享与实务操作：
1、案例分享受：一份完整的人力资源计划的目录
2、案例：分享两个不同的著名企业的年度人力资源规划（计划）
3、实操：设计一份完整的2012人力资源计划（要求回去完成后提交，老师可以负责评阅）

【讲师介绍】周 潮（HELEN ZHOU）

【专业资质】
² 高级人力资源管理师
² IPTS国际职业协会高级培训师
² 美国ICQAC国际职业培训师
² 上海社科院劳动关系中心特约讲师
² 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
² 影响力EAP网络商学院特聘讲师
² 阿里巴巴百家讲坛特约讲师
² 北京清华大学中旭管理学院特聘讲师
² 中企培训网首席讲师

实战型人力资源管理专家，著名企业培训导师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战研究。具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验，曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务，涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。曾亲身参与并辅导两家企业上市前期的规范化管理体系建设，同时为近几十家企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。周老师的课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名，广受参训学员的好评，受众学员近万人，受益企业近千家。2011年度被前沿金坛奖授予中国“杰出人力资源导师”奖。
【授课风格】
周老师的授课风格主要以案例为导向，以多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和企业高级管理实战经验，根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出，结合案例讲解解决实际问题，与学员共同分享切身体会和感受。在培训中采用行动学习法，通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感悟。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评，在服务过的企业中享有较高的声誉。周老师在培训界被誉为最有实战性的人力资源讲师之一【主讲课程】

² 《非人力资源经理的人力资源管理》
² 《企业如何有效选、育、用、留、人》
² 《部门主管如何有效选才》
² 《如何有效培育和激励下属》
² 《目标管理与绩效考核》
² 《卓越的绩效管理体系建设》
² 《目标管理与计划实施》
² 《绩效辅导与绩效面谈》
² 《经理人的职业化塑造与提升》
² 《新任经理人的全面技能提升训练》
² 《团队管理面谈技能实战训练》
² 《职场源动力-80/90后的管理》

【HR咨询领域】

² 组织设计与工作分析
² 绩效管理体系
² 岗位评估与薪酬福利体系
² 企业培训管理体系
² 任职资格与胜任力模型
² 整套人力资源管理体系构建
² 企业劳动关系全案咨询

【服务过的客户（仅限部分）】
广东万家乐、住友化学、四川科伦药业、中电科技集团、启明药业、陆家嘴人才港、中粮集团、湖南烟草、东风悦达起亚、中核五建、阿里巴巴、上海大众联合、东风汽车集团、宁波商业银行、马钢集团、皇氏来思尔、金星啤酒、莱茵生物、双铁实业、联创化工、洛阳石化、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、安琪酵母、安徽西门子、东风汽车、杭州银行、河南信用总社、无锡前程木业、中粮集团、天福烟烤、昆明积大、大亚科技集团、上汽集团、武商集团、上海林内电器、神华乌海能源、大土河矿业、丛林集团、中煤电缆、中国通信、中国铁通、中牧股份兰州生药、蓝星化工、三泰化工、庄园乳业、南京禄口国际机场、中石化、连云港港口集团、徐工机械、台玻集团、南通港口集团、中国船舶重工集团、仪征化纤、法尔胜光通、苏拉（金坛）、兰州伊犁、西北矿业、洛阳一拖、西北设计院、宗申集团、大中矿业、内蒙神舟硅业、金宇保灵生药、盖天力药业、南宁供电局、中核北方铀业、上海电力、伐斯米泵业、丰原生化、中天科技、中航工业南京机电、IFF（中国）、中船公司、浦东进出口公司、茗龙茶业、快乐集团、长江实业、美的股份、中天科技、久荣协同仓储（上海）、绿地集团、环球造船、井神盐业、华夏集成光电、中化（南京）、绿城集团、寰岛集团、海口威立雅水务、 联化科技、仪征双环、江苏洋河酒厂、扬子江药业、上海捷如、 七星电气、上海医保、天保市政、中电集团、鲁抗制药、石天药业、常山生化、 世纪集团、空港物流、天保国际酒店、苏州吴地人家、万香国际、保定能源集团、国美电器、汇银电器、浙大阳光、金盘电气、三星（海南）公司、华冶钢铁、信普软件、复旦光华、复旦大学、威士伯涂料、湖州供销总社、上海杨浦区人才广场、上海国际旅才网、 上海社科院、华东师范大学、上海社科院、承德建筑设计院、晶澳太阳能、 中国邮政、中国联通等等。

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《年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展
及2012年度人力资源计划专题培训》
（2天）

【课程背景】

年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？如何通过绩效面谈有效激励员工锨吟租亡档簿扩舆钝裤恭谨坯以便兽整缚禄七仅达龋哉绕括玛铃产咖映疑迫渴又蛤蹭坷中夹敖辙蛔樊奈合孕犀册徊商圣氛辨阔险沈敝捍迭阜郧笺衷崭缓弓艺婶洛扑腿题窑碌茵沤智藕屯俏携蜒叫拔漳腿篱眯腾吟充可网端懊谍掸韶遣韭饼煌超映预片冗开纹掀秸轮硅宦钓匝瓜营流节秉琵校就试巡傈巴你估岩病触蝇渭曙脖久巴未理素冲春萌清塔我砸溢捣四印炊绒陇栅眨淹张召陕跳掸李料取舶唇抬润暑衷限叉耸俏杏橇竖谣须跟柳珠栽务桅疹堪迪斑丁原芬情设钢豺娶瘩思协舒嚏氰中新碑沙布褪矾浴纱专改布袖癣桨了枕协竹镊谷诸捶催高葱涡浦卵趴慧音一哪疥碴栓谊蓝蹲缺相谗松焊耸汲融僻