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日照药店招聘面试题库电子版题目一：现在存在一些网络黑媒体，他们会敲诈企业，给钱的就在网上点赞，不给钱的就说企业坏话，对此你怎么看？专家审题专家审题本题是综合分析中的社会现象类题目。题目主要是围绕着付费好评这种现象展开，接下来结合题干信息进行分析：审题点审题点1：“现在存在一些网络自媒体，他们会敲诈企业，企业给自媒体交钱，自媒体便会给企业好评，如果不交钱，现在存在一些网络自媒体，他们会敲诈企业，企业给自媒体交钱，自媒体便会给企业好评，如果不交钱，便会给企业差评便会给企业差评”点出本道题的主要论述的就是虚假网络公关现象。一方面通过“敲诈”一词我们可以直接判断这种现象是负面现象，并且可能是涉嫌违法违规的，而这种违法违规现象居然能够堂而皇之的存在，不论是从法律层面还是监管层面都应值得深思。另一方面交钱买好评这种事很明显对于消费者而言是一种欺骗，并且如果花钱就好评，不花钱就差评的话，对于我们整体市场的公平竞争氛围也是有严重危害的。审题点审题点2：“为此，企业每年要花大致为此，企业每年要花大致5至至10万元。万元。”在这里能够感受到企业也是无奈的，也说明了这种虚假网络公关对企业也造成了一定的经济负担。但是从另一个角度来看，也可能正是因为企业的低头、企业的“无奈”才助长了这些自媒体的嚣张气焰。本题作答思路可以为：点明该现象不好阐述负面影响分析产生原因提出解决对策。正确示例正确示例题目中的这种虚假网络公关行为让我感到非常厌恶，我认为这个事情应该引起我们的重视，具有多方面的负面影响。第一，误导消费者。现在很多群众都通过网络评价决定选择哪一家商家消费，而题目中这种只看钱、不走心的虚假评价对于消费者而言是一种欺骗，容易误导消费者花冤枉钱。第二，加大企业压力。不给钱就差评一方面会使一些产品优秀、服务周到的企业蒙受不白之冤，造成经营压力；另一方面这种要挟金钱的行为也会给企业造成经济压力。第三，冲击市场环境。这种虚假行为使市场丧失了一定的公平性，不利于市场经济的稳定。第四，影响社会氛围。这是一种敲诈的不良风气，如果任由其发展的话不仅会使政府公信力下降，同时也不利于云正风清的良好社会风气形成。之所以出现题中这种现象，原因是多方面的。首先，群众过于依赖网络评价。现在大众点评、美团、糯米等可评价商家的软件备受欢迎，只关注高分好评商家已经成了一种消费原则，从而催生出了这种不良现象。其次，商家缺乏合理应对。面对这种敲诈行为，大部分商家选择吃哑巴亏，而并不是联合抵制或者反其道行之，通过“欢迎差评”“请给我差评”这种宣传手段让消费者明白真相。最后，缺乏有效监管。一方面法律机制不够健全，反不当竞争法等消费法在网络管理层面适用度不强；另一方面由于取证困难、网络隐蔽性强等原因导致监管难以到位。所以，我们不断解决这个问题，我认为可以通过以下几个方式进行。第一，引导群众客观对待网络评价。政府应多多通过官媒渠道曝光目前网络虚假公关现象，揭示背后的内幕和利益链条，呼吁群众理性看待网络评价，避免上当受骗。第二，企业应敢于维权。针对这种黑心自媒体，各企业应联合起来共同抵制，并通过录音、留存聊天记录等多种方式保存证据，积极维护自身合法权利；另一方面企业也可以创新经营理念，学习一些商家“欢迎差评”的经营思维，通过“差评返现”等出其不意的手段为自己正名。第三，完善法律，加强监管。一方面将反不正当竞争法侵权责任法等延伸至网络空间，使网络空间不再是法外之地；另一方面市场监管部门应与网警部门共同重拳出击，不断挖掘发帖人背后相关的蛛丝马迹，通过纳入刑事责任和人民银行的征信体系严肃处理。日照药店招聘面试题库电子版编号：10d939080f98b4a074f560eae01a526a2022/12/9第1页，共5页题目二：执法要有力度，更要有温度，谈谈你对执法温度的理解。专家审题专家审题本道题属于态度观点类的综合分析题。题干的关键词是执法温度，我们要说明对执法温度的理解，随后阐述执法为什么要有温度，最后提出如何让执法有温度。具体如何展开，接下来细致分析。审题点审题点1：“执法要有力度，更要有温度执法要有力度，更要有温度”这句话抛出了两个概念，一个是执法力度，一个是执法温度。结合社会实际来看，执法力度强调的是执法的刚性，执法温度强调的是执法的柔性。题干认为执法更要有温度，这其实是有道理的，我们可以在开头解释清楚执法力度和执法温度的含义，随后说明对执法温度的肯定态度。审题点审题点2：“谈谈你对执法温度的理解谈谈你对执法温度的理解”前面既然说到了要肯定有温度的执法方式，那么我们就要谈谈这一方式可以带来的好处。执法会涉及执法者和被执法者，也关乎社会稳定，所以我们可以运用主体分析法，分别从提升群众满意度、优化执法者形象以及维护社会稳定三个角度进行阐述。进一步思考，既然有温度的执法十分必要，那么如何才能做到有温度的执法呢？首先，我们可以在制度上予以规定，做到优化完善制度，确保有温度的执法方式成为执法规范；其次，我们还要提升执法人员的素质以及对他们实施有效监督，如此才能让有温度的执法方式落实到位。综上，本道题的基本思路是：开头阐述执法温度意味着柔性执法，对其表示肯定态度，随后运用主体分析法，从提升群众满意度、优化执法者形象以及维护社会稳定三个角度进行说明，最后运用流程分析，分别从优化完善制度、提升人员素质、加强监督管理三个角度提出建议。正确示例正确示例在我看来，执法要有力度强调的是刚性执法，执法更要有温度意味着要柔性执法，要注重引导和教育，突出的是执法的指引功能。有温度的执法是值得肯定的，其作用不容忽视。第一，提升群众满意度。近些年来，各地报道了不少关于有温度执法的新闻。比如高考期间，公安部门对涉考车辆发生的违章和交通事故作出“先考试，后处理”的举措，体现出对高考生的人性关怀，让考生及家长心头一暖；此外，一些执法部门出台免罚清单，对市场主体轻微违法违规经营行为免予行政处罚，让市场主体感受到执法部门的善意。第二，优化执法者形象。过去，一些执法人员呈现的形象令群众害怕，他们暴力执法，扔掉小商小贩的商品，并对他们大声斥责，这种方式无疑让群众与执法人员的距离更加遥远。当执法人员采用有温度的执法方式，展现出与过往不同的友善、文明形象，体现出他们是文明的执法队伍。第三，维护了社会稳定。过去，一些群众因为不文明、不规范的执法方式心生不满，内心的积怨久久不能化解，为社会的和谐稳定埋下了隐患。现在，执法人员在执法过程中更加注重被执法者的感受，有效降低执法中的对抗情绪，让公众能够心服口服，有助于社会的稳定和谐。有温度的执法是文明执法的表现，值得我们大力弘扬。一是优化完善制度。执法部门可以履行公众参与、专家论证、合法性审查等必要决策程序，出台规范执法的文件，细化对执法人员的规定，要求执法人员注意执法刚性和执法柔性的结合。此外，执法部门还可以持续出台类似于“免罚清单”的相关制度，对符合法定条件的行为免于处罚，凸显出有温度的执法。二是提升人员素质。执法部门要加强对执法人员的教育工作。一方面，开展党史学习教育活动，要求执法人员回望初心，学习为人民服务的先进楷模，引导执法人员牢固树立执法为民的观念。另一方面，开展业务专项培训，就岗位中涉及的法律知识、沟通技巧以及具体的执法规范等内容进行讲解，让执法人员成为化解矛盾的能手。三是加强监督管理。执法部门要成立专项小组，就执法中的不文明行为进行规范，根据情节轻重予以警告、记过等处理，让执法人员认识到自身错误。此外，畅通监督举报渠道，欢迎群众就执法不文明现象进行举报，并做到专人处理、及时反馈，确保执法文明。题目三：你单位要组织一次养老公益活动，怎么组织？专家审题专家审题这是一道组织管理题目，主题是养老公益活动，因此在活动对象和活动内容的选择上需要围绕“养老”，保证针对性，可以选择日照药店招聘面试题库电子版编号：10d939080f98b4a074f560eae01a526a2022/12/9第2页，共5页比较代表性的独居空巢老人和敬老院老人，通过日常服务、集体娱乐感受关怀。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“你单位要组织一次养老公益活动你单位要组织一次养老公益活动”单位组织开展养老公益活动，可以弘扬爱老敬老的传统美德，也能够增强单位员工的公益意识，因此可以将此意义作为答题开头进行展示。组织养老公益活动，首先要选择适宜的活动对象，在当前社会，很多子女都在外地工作，于是诞生了很多独居空巢老人；而一些老人因为无人赡养，如五保户老人，只能由敬老院负责养老，因此我们可以选定独居空巢老人和敬老院老人作为活动对象。对于空巢老人来说，生活无人照顾，家中多有不便，因此可以考虑为他们送去生活服务，如打扫卫生、修理家具、理发等，还可以为他们创造条件，多认识一些社区里相同情况的老人。对于敬老院老人来说，日常有人照顾，但是缺少精神上的陪伴和愉悦，因此可以考虑为他们举办一些娱乐活动，如生日会、猜歌游戏等。审题点审题点2：“怎么组织怎么组织”这是组织管理题目的常规提问方式，按照时间轴和要素轴的方式进行作答即可。组织养老公益活动，首先需要做好准备工作，需要确定空巢老人的名单和了解敬老院老人的爱好，因此可以提前对接相关工作人员，并且准备物资。而想要确保活动效果，需要更多的人参与，因此需要在单位内部动员大家参与，告知活动意义和内容。具体的活动内容，根据上一审题点，丰富扩充即可，说明活动组织的具体操作。考虑到真正达到养老公益活动的效果，还需要更加长效的机制，因此我们可以在宣传报道的基础上，让志愿者队伍与空巢老人和敬老院建立帮扶机制，经常为他们送去关怀。因此，本题的思路可以是：首先，对接工作人员，采买物品，做好准备工作；其次，积极宣传，充分动员；再次，通过多种多样的活动关爱老人，为空巢老人送去家政服务，为敬老院组织集体娱乐活动；最后，宣传推广，建立长效机制。正确示例正确示例养老公益活动可以弘扬尊老、敬老、爱老的传统美德，让本单位职工奉献爱心，收获成长，也能给予老人们心灵上的慰藉。如果由我来负责，我会通过以下几点组织活动：首先，活动准备具体周详，为公益活动打好基础。一方面，我会对接社区工作人员与敬老院的负责人，商定活动时间，询问社区内空巢老人的情况，以及敬老院中老人的爱好兴趣、近期生日名单、心愿需求等。另一方面，我会向领导汇报，通过单位工会经费采购本次活动所需物品。其次，积极进行宣传，鼓励大家参与活动。我会通过单位OA系统、工作群、科室传达等方式进行活动通知，说明本次养老公益活动的内容和时间安排，强调活动意义，邀请大家积极参与。再次，通过多种多样的活动关爱老人，达到公益目的。本次活动以“悠悠养老情，浓浓社区爱”为主题，分为两部分内容。一是关爱社区内的空巢留守老人，让他们感受温情。主动上门为空巢老人送去米、面、粮、油等生活用品，提供义务家政服务，由单位的职工为他们整理房间、擦窗户、维修家具、理发、修剪指甲等，并且邀请他们集聚社区活动室，一起包饺子，在此过程中多与老人们交流，了解他们的日常状态，主动活跃气氛，让老人在活动中活跃身心，增进邻里之间的感情。二是到敬老院献爱心，送去关怀。先为当月过生日的老人庆生，由工作人员请出过生日的老人，大家一起为寿星们唱生日歌，并送上生日礼物，将提前准备好的生日蛋糕、水果分发给现场老人，邀请有兴趣表演或者讲话的老人上台。再进行猜歌游戏，由工作人员播放歌曲，老人们抢答猜歌名，可以选择老人熟悉的红色老歌，答对的老人都可以获得一份小礼物，答错的老人要现场唱歌，在此过程中用拍立得为老人们记录精彩瞬间，并且在活动结束后将照片赠送给他们。最后，进行二次宣传，建立长效机制。我会将本次养老公益活动通过单位官网、公众号进行宣传报道，宣扬爱老敬老精神。我还会向领导建议，让本单位的志愿者队伍与社区、敬老院建立帮扶机制，教授空巢老人使用智能手机，方便与他们的子女进行视频通话，经常与敬老院的老人交流，让他们感受社会关怀。题目四：为了保证新冠疫苗的100%的接种率，你们采用入户宣传的方式，但是遇到了一些阻碍，效果并不明显。领导让你去着手解决，你怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，题中给出的场景是宣传接种疫苗中收到阻碍，要求着手解决，但是具体是和阻碍题中并未给出具体场景，因此考生需要先了解情况，再根据实际情况针对性地提出解决办法。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“为了保证新冠疫苗的为了保证新冠疫苗的100%的接种率，你们采用入户宣传的方式，但是遇到了一些阻碍，效果并不明显的接种率，你们采用入户宣传的方式，但是遇到了一些阻碍，效果并不明显”这句话交代了要解决的问题，接种新冠疫苗是预防感染新冠病毒的有效应对举措，入户宣传是为了让大家了解接种的必要性、迫切性，这项工作意义重大。但是在实际操作中“遇到阻碍，效果不明显”，这是我们必须解决的问题。但是“阻碍”究竟是什么题中并无具体说明，考生可联系实际，采用合理假设的方式，想想阻碍的原因可能是什么，比如从群众不配合的角度考虑，有可能是群众听信谣言不相信疫苗的功效，不愿意接种，或是对接种成观望态势，没有意识到快速接种的必要性。从工作方式方法的角度考虑，可能是上门时间不适宜，群众不在家或是不方便听宣传，还可能是劝说技巧不够高明，让一些文化程度较低的群众不能快速理解。日照药店招聘面试题库电子版编号：10d939080f98b4a074f560eae01a526a2022/12/9第3页，共5页审题点审题点2：“领导让你去着手解决，你怎么处理领导让你去着手解决，你怎么处理”这句话给出了作答要求，既然要着手处理该事件，必须知道阻碍出现的原因，为此可以先进行调查，比如询问群众、工作人员，了解阻碍的原因和工作的困难。然后可以结合审题点1中的假设情况，根据不同情况进行处理，比如听信谣言的我们要进行科普，持观望态度的我们要说明快速接种的意义，要是上门时间不适宜可以统计群众时间合理入户，要是劝说技巧有问题可以进行话术培训。这些问题解决之后，接下来继续对群众进行劝说，保证接种率即可。因此，本道题的答题思路是：首先，开展调查，了解宣传工作存在阻碍的原因；其次，根据实际情况进行有针对性解决；最后，继续开展宣传工作。正确示例正确示例接种新冠疫苗能够有效阻断病毒传播，如果在宣传当中遇到了重重阻碍，我会这样着手处理：首先，开展调查，了解情况。一方面通过线上线下发放调查问卷的形式询问群众在疫苗接种方面存在哪些困惑，觉得我们在入户宣传方面有哪些做得不够好的地方，积极填写调查问卷的会获得我们派发的小礼品，线上填写问卷的会获得随机赠送的流量。另一方面通过召开小组会议的形式询问之前负责入户宣传的工作人员，询问大家在入户宣传中发现的问题，对自身工作进行反思，认真盘点不足之处。第二，根据情况，积极处理。如果经过调查确定阻碍出现的原因在群众身上，比如对接种疫苗不重视，或是听信谣言认为疫苗有害健康，那么我会将疫苗接种的知识常识和加速接种的必要性等内容制作成海报和宣传手册，在各大社区的公示栏张贴，在小区内摆摊发放宣传手册，让大家通过宣传的科普知识了解到疫苗对于身体并无危害，知道疫情时有反复必须提高警惕，应接尽接，为即将到来的炎热天气和更加严峻的国际防控形势做好准备。如果经过调查确定阻碍出现的原因在工作安排上，比如入户时间不合时宜或是工作人员劝说方法不当，那么我会积极改进工作方法。一方面通过业主群内发链接收集群众方便在家听宣传的时间，根据住户情况安排人员分批次入户宣传。另一方面对于宣传人员进行全方位的工作培训，不但要求大家熟悉所有的疫苗接种的知识，而且还要做好思想教育，保证入户人员能够事无巨细、耐心详细地为群众讲解。第三，继续工作，开展宣传。在问题解决后，我会继续组织工作人员有序地开展对辖区居民的入户宣讲工作，发现问题及时反馈。相信经过耐心宣讲，一定会有更多的群众愿意主动接种疫苗，为接下来的疫情防控工作打好基础。题目五：你是一名文化部门工作人员，在一次进行盗版专项整治活动中，发现老王贩卖盗版图书和盗版电脑软件。在你没收过程中，老王拒不配合，你怎么办？（请你将主考官当做老王，做一段现场模拟）专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，并且要求作答方式为情景模拟。题目给出了作答者的身份，思考时须紧扣身份，找准矛盾症结点合理假设原因予以解决，促成公务目标达成。作答时要理清思维要点先后顺序，以对话形式展现出来。常规思考方向可从“情、理、法、利”四个方向着手，布局顺序则需结合题目具体考虑。结合此题具体分析。审题点审题点1：“文化部门工作人员，进行盗版专项整治活动文化部门工作人员，进行盗版专项整治活动”由题干中得到“我”是一名文化部门工作人员。因此，要注意说话的方式、语气、对相对人的称谓。本次活动的目的是“盗版专项整治”，回答过程中要紧扣盗版整治这个主题分析解释，如在模拟劝说老王时也阐述清楚整治盗版的重要意义、违法后果等。审题点审题点2：“老王贩卖盗版图书和盗版电脑软件老王贩卖盗版图书和盗版电脑软件”根据题干内容得到老王的行为已违反法律法规，原则上要注意“违法必处”，物品没收处置要严格参照法律规定执行，切忌在劝说过程中不要出现“承诺不需没收、不需罚款”等类似语言。审题点审题点3：“在你没收过程中，老王拒不配合在你没收过程中，老王拒不配合”此时出现了题干的矛盾点，即老王不配合你的工作。首先，要结合工作实际，明确这是妨碍公务执法行为，应当优先控制失控人员，说明利害关系，便于后续处理。其次，本着人性执法，要对老王不配合的原因进行合理的假设，如老王对自己的行为违法不知情或知情等情况，进行“情、理、利”等不同角度、不同内容的劝说。最后，在答题的结尾，需要展示出公务处理的成果性，即，在经过我们认真解释和耐心劝说之下，老王配合执法。审题点审题点4：“将主考官当做老王，做一段现场模拟将主考官当做老王，做一段现场模拟”这里点名了本道题的答题形式，需要将主考官当做老王进行现场模拟。因此在作答时，要注意有情景模拟的感觉，称呼上一定要是直接与对方对话，而不是用第三人称；而且要注意一定要与主考官有眼神的交流，设身处地地把主考官想成是老王。日照药店招聘面试题库电子版编号：10d939080f98b4a074f560eae01a526a2022/12/9第4页，共5页综上所述，本道题的答题思路可以为：简单情景引入；接着展开具体沟通，可以从“法、情、理、利”四个维度层层展开，提升劝说力度；最后进行有效结尾，设定成功劝说结局。正确示例正确示例老王，你别激动！我们这是正规的公务执法，目前我们只是对你贩卖的物品进行没收，如果你一味阻挠，性质就会变成妨碍公务，在场的公安机关可以依法对你进行行政拘留的。再者，你看这么多围观的群众，事态扩大了对你和你的家人影响也不好。据我了解，你在这才干了二个月，你可能还不知道你卖的这些是盗版的。但不能因为你不知道就否认你的行为违法。而且，你既然打算好好干这个行业，就要对这个行业熟悉，最起码先学会区别盗版吧。就比如这图书，正版和盗版图书的纸张、包装、印刷都不一样，稍微鉴别一下就可以避免。这次盗版整治活动，就是为了消除盗版的存在，但是你要放心，在法治社会下，我们都是依法办事，依照程序办事的。像这次没收也是一样，待会我会出一个没收的清单，需要我们和你一块清点核对，而且我们也会签上我们的名字，你不用担心没收错了什么，你有任何异议都可以去提，真要是没收错了还会退还回来的。这次算是吃一堑长一智，正好趁这次盗版专项整治活动，及时发现你的这个问题也是好事。如果消费者们都知道你卖的是盗版的，不仅回来退货，还可能会传出去，直接影响你的生意了。对了，咱们市文化局就在文化路上，离你不远，那里经常举办一些免费的学习活动，像如何识别盗版正版等，你有空可以过去学习学习，看看怎样通过标签、防伪标准、条形码等地方鉴别真伪。而且咱们文化局还会提供一些正规的图书批发商、销售商的联系方式和供货渠道，从这样正规的地方进货就能保证以后进的货是正版了。你看，我这么说，你就明白了吧。好的，感谢你配合我们的工作。我们的工作人员会进一步核实鉴别这些软件，正好你现在也可以现场学学到底怎么识别，避免再触碰盗版界线。日照药店招聘面试题库电子版编号：10d939080f98b4a074f560eae01a526a2022/12/9第5页，共5页