医院5s管理实施方案.doc

仁怀新朝阳医院
关于2017年5s管理实施方案
“5S活动”于二十世纪五六十年代起源于日本，并在日本企业中广泛推行。5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，为开展我院整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动，针对现场环境全局进行综合考评，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是素养。“5S”是有效的、科学的管理方法，它的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质。护理管理水平直接影响着医疗护理工作质量，也直接影响医院在社会中的地位和声誉，现将实施方案制定如下。
一、领导小组
组织领导：陈仕丽 杨飞 李昌富 朱小双 陈代会
成员：各科室主任、护士长及全体医护人员
考评检查小组：护理部、考核办、各科室成立检查小组
二、组织阶段
(一)、各科室成立“5S活动”推行小组及考评检查小组，全体护士参加。
(二)、制定开展“5S活动”的目标，改善工作环境，提升护理人员的修养，提高工作效率及护理质量，完善护理管理，提高患者满意度。
三、计划阶段
制定工作计划，全员积极讨论，畅所欲言，每个护理人员自由谈论科室现存问题，并发表自己独特的见解。制定详细的5S推行计划，推行范围包括护士站、医师办公室、治疗室、换药室、病房、值班室。
四、实施阶段
整理
含义：将工作场所的任何东西分为必要的和不必要的，把必要的和不必要的的东西明确地、严格地区分开来，把不必要的东西尽快处理掉。
目的：
(1)、腾出空间，空间活用。
(2)、防止误用，误送，保障安全，提高护理质量。
(3)、塑造清爽干净整洁的工作场所，提高工作效率。
方法：将各处物品整理分类:
(1)、对自己的工作场所(范围)进行全面的检查，包括看得到和看不到的。
(2)、制定要和不要的判别基准，将不要的物品坚决清理出工作场所。
(3)、将要用的东西根据使用频率进行分层管理，合理安排其放置位置。
(4)、对需要的物品进行调查使用频率，决定日常用量，使用频率较高的物品如空针、输液器等做到定位放置，使用频率较低的物品如已用完的交班本置于隐蔽处。
(5)、每日进行自我检查。
整顿
含义：对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置，排列整齐。
目的：
(1)、物品妥善固定放置，使工作场所井然有序。
(2)、减少病房工作场所忙乱。
(3)、取用物品方便，工作井然有序。
方法：规范放置各种物品:
(1)、物品放置于固定的地点和区域，减少寻找的时间。
(2)、各种检验单、检查单、注射单放在收纳箱内，并打好标签，一目了然，便于取用。
(3)、无菌治疗室、换药室的无菌包、换药碗、空针、输液器、纱布等按使用频率和失效日期的先后依次放置。
(4)、急救药品和器材、毒麻药品定点放置，专人管理，严格登记和交班。
(5)、心电监护仪、输液泵、烤灯等仪器制定操作流程，注意事项，打印后塑封并挂于设备的相应位置。
(6)、各种现场物品采用颜色管理法，制作小标签，用不同颜色标名物品名称，明确标识，如办公用品为橙色，无菌物品为绿色，清洁物品为蓝色，污染物品为黄色等。
清扫
含义：将工作场所清扫干净，保持工作场所干净、明亮。
目的：
(1)、消除脏污，保持工作场所干净、明亮。
(2)、清扫仪器设备，延长使用年限，有效节约资源。
(3)、减少职业伤害。
方法：
(1)、划分清扫的责任区，每个小组成员都有自己的负责区域，不留无人负责的区域，严格按时按计划清扫。自己使用的物品自己清扫，每班下班前清扫1次，把干净整洁的场所留给接班者。
(2)、管理好医用垃圾和生活垃圾，按规定分类处理。
(3)、加强仪器设备的维护与保养，保证仪器设备时刻处于备用状态。
清洁
含义通过制度化和检查巩固上述3S。
目的：
(1)、保持干净整洁的诊疗环境，方便病人就诊，提升医院形象。
(2)、使每位护理人员养成保持整洁的习惯，提高工作效率。
(3)、以饱满的精神面貌上岗，树立良好的职业形象，为病人提供一流的服务。
方法：
(1)、各小组成员从自身做起，养成保持干净整洁的习惯，做到自身仪表清洁。
(2)、保持工作场所各物品清洁，无灰尘。
(3)、做好护士站、医师办公室、治疗室、换药室、病房、库房、清洁间、值班室、更衣室等地面及空气的消毒工作。
(4)、保证“清洁”的精神风貌，真诚服务每一位病人。
(5)、制定严格考评方法和奖惩制度，加强执行并且不定期检查实施情况，及时进行整改。
素养
含义：提高护理人员文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好习惯。目的：
(1)、培养护理人员在工作态度、工作作风、工作习惯、敬业精神、慎独精神、遵章守纪方面的素质，培养高素质的护理团队，更好地服务于病人。
(2)、提高业务水平，提高护理质量。
方法：
(1)、加强宣传学习，利用晨会加强对各护理人员的素质培训，定期学习各种规章制度，提升大家的品质，养成遵章守纪的好习惯。
(2)、各护理人员挂牌上岗，规范用语，文明服务。
(3)、加强考核。在5S的推行过程中，小组成员定期巡查，广泛听取工作人员的意见，及早发现问题，总结经验，保证5S活动顺利进行。
(4)、上班、下班5min 5S。每位护理人员经常反省自己的行为，自觉提高自身水平，培养与干净整洁的工作环境相匹配的职业素质。
追求整体目标结果如下：
改善工作环境，提升医院形象
干净整洁的环境给病人带来舒适的就诊环境，提升医院的形象。
提升护理人员的修养，提高工作效率
完善护理管理，提高病人满意度
护理部
2017年3月13日