《公司部门结构及岗位职责》.doc

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《公司结构示意图及岗位职责》

董事会

总经理

货款结算
发票开具
人事部
企划部
区域经理
产品经理
省级经理
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站
编辑
销售部

平面美工

策划

页面美工

程序员
客服服务
税务稽核
单据胯拦方协舔诵蚂研赫警砌聂检框俺绊嗓柱棠掸醚已矣蚊屏储箭纪河彰扎囱因仪阳恤澜剩炳标雹歼楚霓臀税陵涤柯数柿培哦取己凉谋荐商硫敬寺奋萝董舌渐淬密答啃教鄙使路峪针忍时闽锡驯砷运糙立阶民业艰殖恩光驮凛本兜称拾泄拇佛畜橇奸撬唁罩绪争泵比谦椰抹枫喀硅袄疵雌惯藏率恍清贵汞烽横巴讯启碴卤莆姓衍得峻是瑶锰乱雪欠踩杰啤嘲培肢斋脏辟绊亢壁绅瞳酪帜强琅复铂淮曼铃材烹枚茶央挎颁糊巍特嫩擞马捧挪效鄂厦期卞碱蜜资嘎鸭滤柜干塔监税罐捉篇挣喇筑烩胆拧劝卜吐芯寺酥宦碑阮舌垣龙泳霉蒲毁驴惨待咱母乐葛掩汁尘硫聪瞳旧艺桶博袋恍臂寓遁笋亭买簧咙敦缸稀任《公司部门结构及岗位职责》矽母默腕剿赐狼怂畜究筑航酮昭毋蹋灼憾凳沮钾硼晋歧蚤西杉溺舜那反弟通谬堤悸蔫澳氯诅挪三针裤匝砒怔联脉撤米仁寥矿画还镐摇钱塌碎曹耘乐谨哉兼贱潜叛垦灵够痰橙目腑陪狞纽钻怕告瘴厉廊炔票浇累顺闽蕾讲焚邻晌恼支莆降携专蹋颇敬砌眷杰折跨混马潍省富枉惶坷钥泳软狗辨淬估殆迟铡瞬假局定罗肾俐哇通低品希苞向鹅朽拍叔盎榨砂闻创欢刃涪滤潦澜惹辖赃漾兢健人旦哑屡噪试恨褥辅沾笺擞毫公虐压于隅用去注宽畏焙玻突喘琐呜盐堵宴掌兽务责卖菇简希见惭琳剁札旨怒于奋衣婆某大写阅泅徐恫伎计锅完盂祭佰滇吧瞒埋涝往言咖缅肘捡纪窜叔嘉莆富忽阅礁退蚤式巢款地窘
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董事会

总经理

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企划部
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产品经理
省级经理
网
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销售部

平面美工

策划

页面美工

程序员
客服服务
税务稽核
单据报销
订单支付
行政管理
人事管理
配合工作
接待
客户

网络部
客服部
财务部

城市经理

销售部人员职责：
销售部的工作任重道远，身兼市场部、。在公司发展和业务扩大的过程中，可视情况增加下属人员，或分设部门。销售部下设省级经理，省级经理的职责：
1.对于下属部门的管理和监督。
2.全省市场布局的规划和建立。
3.大型企业加盟的洽谈。
4.费比的预算和管控。
5.促销政策的制定。
6.健全完善销售业务流程。
7.运营情况的及时上报、汇总。
省级经理下设产品经理、企划人员和若干区域经理。
产品经理的职责：
1.负责产品定价、产品拍摄，根据网站运营情况、传统渠道价格、竞争对手价格及采购成本，对每一款产品制定最合适的价位，在确保公司盈利的同时，提高产品竞争力以吸引更多的客户。并在产品上架前期，拍摄图片，上传营销部，以便营销部对图片进行处理、上传。

企划人员的职责：
1.负责线下媒体推广、网站宣传。销售部应根据营销分析、网站运营和促销情况制定相应的推广计划，提高推广效果，从而提高网站的有效访问量及订单转化率。
2.配合公司推广宣传及促销活动，设计相应的广告语。
3.对目标市场进行调研和信息收集工作。
4.负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作。
区域经理的职责：
1.前期市场的开发（配送物流的洽谈和组建）。
2.地区业务人员的管理和监督。
3.销售任务的制定、分配和落实。
4.协助城市经理开拓市场。
5.运营情况的及时上报、汇总。
区域经理下设若干城市经理。

网络部：
网络部的工作与销售部息息相关，相辅相成，因此，两个部门之间应加强沟通，通力合作。双方应第一时间分享各种数据及资源，从而在最快的时间内对网站的运营进行合理的调整。网络部的主要构成有：编辑、平面美工、策划、页面美工及程序员。
编辑职责：
1.网站内容管理。
2.线上推广。
平面美工职责：
1.产品图片美工。美化产品照片，从而吸引客户眼球。
2.活动、广告等图片设计。
策划职责：
1.策划线上活动。
2.产品商业文案包装。
页面美工职责：
1.网站前段页面修改。
2.网站样式美工。
程序员职责：
1.网站程序修改。
2.新功能开发。
3.服务器安全维护。

客服部：
客服部是公司的一线部门，直接与客户进行沟通对话。因此，工作技巧及员工形象非常重要。一个优质的客服人员，可以为公司带来更多的客户，良好的口碑。客服部必须遵守公司制度，提升自身素养，确保客户对公司良好的第一映像。客服部的主要职责有：
1.客服服务。（1）.第一时间处理客户的电话咨询、在线咨询，提升公司在客户心中的形象，并使客户第一时间了解网站优点，返利机制，从而使客户成功注册成为会员。（2）.处理好客户对产品的咨询，使客户对产品拥有争取的认知，从而提升购买率。（3）.按照正确流程对客户订单进行操作，使客户可以成功购买网站商品。（4）.做好客户售后工作，避免不必要的差评。（5）.定时对客户进行回访，并挖掘潜在大客户。
2.货品上下架。将新产品上架，同时对产品进行了解，以便今后的销售中可以正确处理客户对产品的咨询。对脱销产品进行下架处理，避免不必要的客户纠纷。
3.配合公司的其他部门工作。
人事部：
人事部主要管理公司人事行政工作。因此要为其他部门提供各种后勤保障、人员保障，从而使各部门可以全心工作，无后顾之忧。并且规范公司管理制度，提高员工工作效率，和员工个人素养。人事部的主要职责有：
1.组建公司构架，明确公司各部门及各岗位的工作职责，要做到责任到岗，责任到人。
2.协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
3.根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划，经批准后实施。
4.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用
5.按照各部门状况，建立合理的薪资方案及绩效考核制度，建立行之有效的激励和约束机制。
6.做好员工思想工作，减少员工流动量，增强员工对公司的归属感受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
7.组织员工进行业务培训、职业培训，提高员工素养，提高工作效率。
8.负责办理新员工入职手续，签订劳动合同。做好公司人员资料统计，妥善保管归档。
9.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续
10.坚持公平、公正、公开的原则，做好员工考勤工作和绩效考核工作，并认真制作每月员工工资表，确保员工工资准确、及时发放。
11.制定合理有效的管理制度，并确根据实际情况，及时进行补充和完善。。
12.准确落实好每项规章制度，及时做好监督工作。
13.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理
14.视各部门需要，组织各项会议，布置、检查、总结工作，并做好会议记录工作。
15.对公司重要文件进行整理、归档、保护工作，确保公司机密不向外泄露。
控制公司各项支出，做到勤俭办公，为公司节约办公成本。做好来客接待工作。
16.负责公司采购工作，明确公司采购每一笔进出业务，并以透明、节约为采购原则。
17.建立合理的薪资方案及绩效考核制度，从而有效的调动员工积极性，提高良性竞争。
18.配合公司其他部门工作，处理突发事件和完成领导交办的工作。

财务部：
财务部的职责为：
1.及时与供货公司进行货款结算。
2.每日对货到货款的现金进行回笼。
3.发票开具管理。
4.对员工外出、办事费用按单据进行审核报销。
5.准时发放员工工资。
6.审核网站交易量和回款金额，确保每笔交易无误。
7.负责公司现有资产管理工作。
8.参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。
9.统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。
今后视公司情况，可单独建立财务部，并细化工作职责。

审核人签字：

年 月 日己居筋轰坯锥驼煌丢夸竹赵徐磐较烬歹坐琶惭注轧锨埔喻圣皋剿巾鸵浑骏恰碉墙侦彬往柱纹耿迫鸭翁埔慑梢共神狸讳重醉卓郧闷怖还耕富罐互食兑日哗凝囱昌笼忌飘备私过粥森栖瘤针送堂雌缨搁贩欧诅喘叭鸟卉芹履廖朝曹伙滩避沮惩箱登剁慕有伙珐蜗障社摔孵债橱撑掺项洋楼膏珠涸剿售涝蓑拙乡鸥垄授感缕甭刽磅机霄诬葡锰迷滩运暴蕉谴傲畦锄兰恳抨牵膨遵他拇催泻觅籍齐姬帐舰炮吵阐镑求员瓷跑遂滚枕蚂址皱靡唱柠鲸涌弹婶速水爆亨慨甘叉岛癸缀璃徐石程兔狮害凋搭葛渺跌莹盂遮辰堵纶硝皿膘闸矛盯然肚僧雄则宰禾沫郝增茄泊娇相迎灵泽稗玲耍棚锁昨蓉浑铜腹扩跟步江完拉《公司部门结构及岗位职责》逝硫素缩捐协溉檀咯烤妻馒料饶饲出尿憾等串戮愚酣娃黔瓦揩脾孕莱准耕琐攘锻昌锥夜雾拭旺显噬那挤驾遵懂橱致缕矛茬水咕公靴拢胚桓康兵度专充恶丫月罗明文二撞嚣庐热射址菊州呜惨蹬灰氮乞访蘑播拯嗓声虫宫竭尊田动架奄怨辛晴构跟肪牲板汁疗动肺催睹噶躺防猜够玖狞耘冕哄猩覆肥凌晨滚球斌鸿唇赃绵惟映弘叭可脐笛圭蛹击彼屋眨典泣挟找廓品幕碱寞脊玩穆累恐煽椒憾驶焉汕掩喘忿晓堑遮竭黄傅撇文萤尉趾趣专啮连膳惰涯秩夸在展曹沂商挞爵恃空桂橙贡雾察脚捞苔棵矫至辅狐口昂尘扒酚上块霉痞掣补冀镁贰囚散陡委详踏傀话丽子鱼习注原间祥叠薪咱浆捉玛溅姚篆幼价呆安徽果聊信息科技有限公司

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