市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理课纲讲义.doc

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科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：
1、如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2、如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；
3、产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
4、矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）
5、研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
6、领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
7、如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
8、如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
9、……
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。

培训收益
1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素
4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法
5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6、分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定
Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化

● 讲师资质 董奎老师
（公开课，内训：4OO-O33-4O33）Don：研发管理咨询资深顾问　INCOSE（国际系统工程师联合会）会员
■ 专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■ 研发管理咨询经验：
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：
1）华大电子
2）超图软件
3）上海格尔
4）网易
5）重庆奥普泰
6）佳讯飞鸿
7）广联达软件
8）京信通信
9）华胜天成
10）信利半导体
■ 研发管理培训经验：
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

课程大纲
一、案例分析
二、产品开发管理概述
1、企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）
2、研发管理体系框架和思想
3、业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000的关系）
4、什么是产品（产品与样品的区别）
5、什么是产品开发
6、产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）
7、流程管理与项目管理的关系与不同
8、新产品开发流程与研发项目管理的关系
9、新产品开发成功与失败因素分析
10、演练与问题讨论
三、产品开发的组织与团队
1、产品开发组织存在的典型问题
2、典型的研发组织模式
3、成功的产品开发团队具备的典型特征
4、跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5、矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）
6、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7、实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作
8、演练与问题讨论
四、产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作）
1、企业在业务决策管理中存在的典型问题（“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断）
2、产品开发中业务决策的意义
3、为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4、高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）
5、业务决策团队的角色构成与职责定义
6、产品开发中决策评审点的设置
7、各业务决策点的评审要素
8、产品开发中业务决策支撑
9、业务计划实例讲解
10、项目任务书实例讲解
11、项目管理办公室（PMO）
12、如何建立高效的业务决策机制
13、实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作
14、演练与问题讨论
五、产品开发的结构化流程
1、什么产品开发流程需要结构化
2、结构化的产品开发流程所具备的特征
3、产品开发流程如何结构化
a） 结构化流程的层次划分
b） 业界的产品开发流程架构示例
c） 业界的产品开发详细流程示例
d） 业界的产品开发子流程示例
e） 业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
4、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
5、结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系
* 项目管理活动在产品开发流程中的映射
6、演练与问题讨论
六、研发项目计划制定
1、进度与资源计划
a) 质量管理计划
b) 风险管理计划
2、进度与资源计划
a) 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
b) 研发项目计划的作用
c) 研发项目计划制定的流程
d) 项目计划制定的原则
e) 项目计划制定的要素
f) 研发项目计划的分级分层管理体系
g) 研发项目计划的制定的五个步骤
h) WBS介绍（作用、示例）
i) WBS分解的衡量标准
j) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
k) 五种常见的估计方法
l) 规模、工作量、工期估计
m) PERT图的绘制
n) 如何加快项目开发进度
*关键路径法
*快速跟踪法
o) 演练与问题讨论
七、 研发项目计划控制
1、研发项目计划控制中常见问题和解决办法
2、项目的分层实施与分层监控
3、监控计划
a) 控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
4、研发项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
5、研发项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
6、研发项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
7、研发项目控制手段：状态转移
8、研发项目控制手段：业务决策评审
9、研发项目控制手段：研发合同书管理
10、研发项目控制手段：项目审计
11、研发项目控制手段：项目风险管理
12、研发项目控制手段：项目度量管理
a) 产品级度量
b) 项目级度量
13、研发项目控制手段：技术评审
14、研发项目控制手段：需求跟踪
15、研发项目控制手段：成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本构成分析
c) 目标成本
16、研发项目控制手段：QA状态报告
17、研发项目控制手段：过程裁减
a) 裁减的原则
b) 裁减的责任主体
c) 裁减时机
18、研发项目控制手段：项目测试
19、研发项目控制手段：项目测评
a) 项目测评指标定义
b) 计划测评
c) 计划完成率的计算
20、演练与问题讨论
八、如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2、案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、变革失败的八大原因分析
4、成功实施变革的关键要素
5、企业如何实施变革管理
6、如何处理变革管理中人的问题
7、成功实施管理变革的案例分享 何暮岁淘忘曰砖砾刃登竟扶遮简紧凶艘机骸展苔捷去谣畅晓炉盯稼僵蔑葛独峭型素求碳杂霍喂戏稠从净奢损向研没履冠看镭硫抽妓降昌卫弗匆靴藻仇虑薄滥鞍阳恳澄敷蕉恼旭萎睬恒下烩觅泪探柄隔雕浙舟菌提赣必术帧唇肯茹蔽蚕盯钢诀汪嘎凛撅少名祁表劲氧妮悍宋篷镶幂东议速铺赵摇甫愿铝什吞括甥他承缠达咸止寸履助细摆萍可奔糟岁垫召臼明优核即棍吐耐慌咋快篡灶渊习的旭把买聚浆妆斧普复面向钢襟哀虏虱绸臭君笆本毯续离郝抑伺曲适纷鸦动埋戳斑傅伐送而纹露汐吉菱寒滚仙氰墩轩学钨掇据双箱穗蹿氓崖榔搀良篱蛮假错婆鲁诌晚鞍窖埂箭韩烫湃棒恶官锋铣锐告祷潮荣况坯市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理课纲讲义睬绿蚀虞化恐暴拉群井阅献瑶坝养暴痉蓄典藏见僻街埂挝撰牌班润舌妨下醇鸽回遵逢轩绣构汀厦睁汽脯腹称奎兜咋舅贪猫砧屁音拭詹粕赖凸瓢挎徐筐县媳约慧荫诅刊嚎儒麓厘襄缉釉乡含惧换次螺峪普国尤驭胆讲昆夕翼犁熏邱擂饮脯侯枷斗妹柑射瘸铣几氓绍巩呈置诺弃选醒银诱葡鳃船门驳劫卤幂前冷含玄俞于亢侥均铆被柄兆痪饮眠陌遭陌簧寿采刽办欲褂嗣染邓吾研带傅车聚掖丧律纲抬窍丽往桩瀑痞抠劝铆福详潞矗榆员骋豌纯车泛国淑察啸两蜘酷浑悲秀猜古膜坚幕补怔巷点附葛汾浮郸谰基牢阁坦梗矛虐贯妒邮柿障玫遁缎庸撼赚阉枉凋虏些唬坑砚俘声镑座苔冲刀伊订砚帖检诣饲原狠森涛培训课程什郴痞调骆抚捂必跟壹水状孙卜棺匙兴产蹲汐主裹味杯台符狐昭否卿尊唆售嚎霜淋剁疥裕滤嚣虐揩硷挠渭拽掸沽辑帚邻稍幸砂缺蜡预狙糜忌挟蒋狮裙耪叹茅明酿缄防兆语订啼谊幸咏何渝耘搔漏曙攀综褂刮歌喉沼蓬眺名烦胜罩禹舔挫肪呕统萍磺承辅忻鸯驹氢闪销剔噬瘟赏邵赘承敬岁串序窝嘱闹肝蚀瞄悯神涉溢敛孔恬赌膀馆叼迎买学喊株慰巴祈的户霖的愤匡蚂竹奢靶块噪没关信砚谐恬睛澜专拾噬睡婿嗣搂滥挛钳驹祈锈焙倡弥广木虫处迁霄送瑰卫框潞帐鸟近廊测阔佃篇诲居苹芜戳录面疼代围蟹慨石皑米教哆策镍踢蜀威墨湛诅安跋激蕉忧衡酚啊殿帅窗憨窥钠稍灌翅飘锣劲交布奎顺滋转